By Rieva Lesonsky

Was one of your resoluutions this year to increase your customer base? Tässä 10 hyväksi havaittua vinkkiä, joiden avulla voit houkutella lisää asiakkaita.

tarjoa uusille asiakkaille alennuksia ja tarjouksia

kuluttajat etsivät vielä nykyäänkin arvoa ja tarjouksia. Houkuttele heidät yritykseesi tarjoamalla alustavia alennuksia tai erikoistarjouksia, kuten Osta 2-get-1-puoleen hintaan tai ilmainen lahjapakkaus kolmelle ensimmäiselle ostokselle. Löytöjä, kuten nämä voivat houkutella uusia asiakkaita, jotka ovat harkinneet liiketoimintaa kanssasi, mutta tarvitaan kannustin todella muuttaa ostotottumuksiaan. Seuraa sitten, mitä he ostavat ja mitä tarjouksia he lunastivat, jotta voit paremmin kohdistaa heille tulevia markkinointiviestejä, jotka sementoivat heidän uskollisuutensa.

pyydä lähetteitä

kun olet saanut asiakasuskollisuuden, laita se toimimaan puolestasi pyytämällä heiltä lähetteitä. Nykyiset asiakkaat ovat yksi parhaista uusien asiakkaiden lähteistä. Mutta et voi olla passiivinen ja odottaa niitä tuoda työtovereiden, ystävien ja perheen yrityksesi. Sen sijaan, hallita ja luoda järjestelmällinen lähestymistapa aktiivisesti pyytää lähetteet tyytyväisiä asiakkaita.

Rakenna suosittelutoimintoja myyntiprosessiin. Lähetä seurantasähköposteja varmistaaksesi, että asiakkaat ovat tyytyväisiä ostoksiinsa, ja seuraa sitä sitten toisella sähköpostilla, jossa pyydetään lähetteitä. Harkitse kannustimien tarjoamista, jos myyntihinta sitä edellyttää.

ota yhteyttä vanhoihin asiakkaisiin

palaa rauenneiden asiakkaiden yhteystietolistalle ja markkinoi entisille asiakkaille, jotka eivät ole asioineet kanssasi vähään aikaan. Luo säännöllinen aikataulu tehdä tämä (sanoa neljännesvuosittain) ja valitse asiakkaat et ole nähnyt kuuteen kuukauteen. Ota heihin yhteyttä sähköpostitse, suorapostilla, tekstiviestillä tai puhelimitse ”kaipaamme sinua” – viestillä, tarjoten jonkinlaista sopimusta tai kampanjaa, jos he tulevat takaisin.

verkosto

ei ole parempaa tapaa lisätä bränditietoisuutta kuin tavata uusia ihmisiä, kertoa heille kuka olet ja mitä teet. Liity ammattijärjestöön, paikalliseen kauppakamariin ja verkostoituviin organisaatioihin. Osallistu Meetup-tapahtumiin. Jos omistat paikallisen yrityksen, jopa vanhempainilloissa käyminen voi olla hyvä verkostoitumismahdollisuus. Lähesty verkostoitumista ” Miten voin auttaa sinua?”asenne sen sijaan, että ajattelisin”, mitä minä siitä hyödyn?”

päivitä sivustosi

Verkkohaku on sekä kuluttajien että B2B-ostajien ensisijainen tapa löytää uusia yrityksiä. Tämä tarkoittaa, että sivustosi on tehtävä raskaan työn, jotta asiakkaat voivat löytää sinut. Tarkista hakukonemarkkinoinnin ja hakukoneoptimoinnin taktiikat ja tekniikat, mukaan lukien varmista, että sivustosi on mobiiliystävällinen.

jopa sivuston suunnittelulla on merkitystä. Liian monet grafiikat voivat hidastaa sivustosi latausnopeutta, mikä on asiakkaan turn off. Jos sinulla ei ole talon asiantuntemusta, palkkaa verkkosivujen suunnitteluyritys ja/tai SEO-asiantuntija auttamaan.

Muut Artikkelit AllBusiness.com:

• The Complete 35-Step Guide for Entrepreneurs Starting a Business
• 25 Frequently Asked Questions on Starting a Business
• 50 Questions Angel Investors Will Ask Entrepreneurs
• 17 Key Lessons for Entrepreneurs Starting a Business

Partner with complementary businesses

liittoutuminen yritysten kanssa, joilla on samanlainen asiakaskunta, mutta eivät ole suoraan kilpailukykyisiä, ja sitten strategizing miten voit markkinoida toistensa asiakkaille ajaa uutta liiketoimintaa on fiksu tapa houkutella uusia asiakkaita, kun taas ei viettää onni. Jos esimerkiksi myy vauvatuotteita, yhteistyö äitiysvaatteita myyvän yrityksen kanssa olisi hienoa yhteistyötä.

edistä osaamistasi

esittelemällä alan osaamistasi voit herättää kiinnostusta ja jopa luoda pöhinää, mikä voi auttaa sinua houkuttelemaan uusia asiakkaita sekä saamaan lisää liiketoimintaa nykyiseltä asiakaskunnaltasi. Vapaaehtoistyö puhua alan paneeleissa, antaa webinarin tai työpaja, puhuu alan tapahtumia tai ryhmiä kohdeasiakkaasi kuuluvat, tai pitämällä koulutustilaisuuksia ovat vain muutamia tapoja voit tehdä hyvän vaikutuksen mahdollisten uusien asiakkaiden ja asiakkaiden. Tämä tekniikka toimii erityisen hyvin B2B yritysten omistajille.

Hyödynnä online-Luokituksia ja arvostelusivustoja

kuluttajat, sekä B2B-että B2C-maailmoissa, kääntyvät usein online-luokitusten ja arvostelusivustojen puoleen ennen kuin he tekevät bisnestä tuntemattoman yrityksen kanssa. Joten varmista, että valvot näitä sivustoja ja vastata kaikkiin valituksiin. Hyödynnä myönteisiä arvioita linkittämällä niitä sivustossasi. Post opasteet myymälässä, toimistossa, ravintolassa tai muussa paikassa kannustaa asiakkaita lisäämään näkökulmia. Sosiaalinen todiste on tehokas, ja uudet asiakkaat ovat todennäköisemmin antaa yrityksesi kokeilla, jos he näkevät muut ylistävät sitä.

Osallistu yhteisötapahtumiin

tutkimukset osoittavat, että useimmat ihmiset haluavat tukea paikallisia, itsenäisiä yrityksiä. Nosta profiiliasi yhteisössäsi osallistumalla hyväntekeväisyystapahtumiin ja järjestöihin. Sponsoroi paikallista hauskaa ajaa, järjestää loma ”leluja lapsille” ajaa, tai toimittaa Little League joukkue kaupungin laitteita. Kaikki tämä nostaa profiiliasi, mikä auttaa houkuttelemaan uusia asiakkaita.

tuo ystävä

tämä ajatus muistuttaa lähetteitä, mutta vaatii asiakkaan osallistumista. Tarjoa ”tuo ystävä” tarjoukset saada kanta-asiakkaat esitellä heidän ystävänsä ja kollegansa yrityksesi. Esimerkiksi, ravintola voisi tarjota” osta yksi entrée, saat toisen ilmaiseksi ” erityinen houkutella enemmän asiakkaita.

ajattele näitä strategioita aloitusluettelona. Lisää omat ideasi. Tärkeintä on aloittaa nyt niin, että kun ensi vuosi rullaa, olet jo myymässä laajentuneelle asiakaskunnalle.

olen toimitusjohtaja GrowBiz mediassa, media-ja custom-sisältöyhtiössä, joka keskittyy pienyrittäjyyteen ja yrittäjyyteen. Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected], seuraa minua Twitterissä @Rieva, ja käy sivuillani SmallBizDaily.com saada scoop liiketoiminnan trendejä ja rekisteröityä minun ilmainen TrendCast raportit. Lue kaikki Rieva Lesonskyn artikkelit.

sukua: Miten hyötyä asiakkaiden valituksista

tämä artikkeli on julkaistu alun perin AllBusiness-sivustolla.