Käytätkö hius-tai kauneushoitolaa, mutta et näe markkinointisi tuloksia? Alalla, jolla kilpailu on kovaa, on tärkeää käyttää aikaa ja vaivaa kampaamon markkinointiin asiakkaiden houkuttelemiseksi ja kampaamon tehostamiseksi.

täällä ellisonsilla olemme koonneet oppaan, joka koostuu omista vinkeistämme ja menestyneiden salonkinomistajien näkemyksistä siitä, miten kampaamoa voisi parhaiten markkinoida. Tämän pitäisi auttaa sinua parantamaan markkinointiponnistelujasi ja puolestaan luomaan lisää asiakkaita.

tee brändistäsi omaleimainen ja ainutlaatuinen

yksi tärkeimmistä tekijöistä, kun minkä tahansa kampaamon markkinointi on brändäämisen varmistamista. Sen pitäisi olla erottuva ja ainutlaatuinen. Varmista, että ajattelet brändin persoonallisuutta, mitä se edustaa ja kuka yleisösi on ennen kuin alat mainostaa yritystäsi. Äänensävy, värimaailma, logo ja kuvat ovat kaikki näkökohtia, jotka muodostavat tuotemerkin. Nämä tekijät vaikuttavat siihen, mitä kuluttajat ajattelevat ja tuntevat yrityksesi.

Oman brändäyksen tutkimusvaiheissa voi myös olla kannattavaa nähdä, mitä kilpailijat tekevät ja katsoa aiempia palkinnonsaajia. Näin saat ideoita hyvistä käytännöistä ja inspiraatiosta.

Hyödynnä Instagram

seuraava markkinointivinkkimme tulee Emilyltä The Gossip Nail Barista.

” sanoisin, että yksi tärkeimmistä asioista on ainutlaatuinen Instagram-tili, jossa on hyvä valaistus ja laadukkaita kuvia. Noin 75 prosenttia uusista asiakkaistani tulee Instagram-palvelusta. Se auttaa, että työn taso on myös korkea. Tarjoamme erilaisia nail art vaihtoehtoja söpö ympäristö ja joka syntyi turhautumista ei voi löytää, että muut salongit Bristol.

älä pelkää rikkoa muottia ja tehdä asioita toisin. Ja tiedä arvosi, älä pelkää veloittaa sitä, minkä arvoisen uskot työsi olevan. Liian moni NSS: n salonki väheksyy työtämme. Jos olet luonut brändin, joka on ylitse muiden, kysyntä seuraa!”

kuten Emily Gossip Nail Barista mainitsi, yksi tapa menestyksellisesti markkinoida kampaamoasi olisi rikkoa muotti ja tarjota jotain erilaista kilpailijallesi. Mieti, mitä odottaisit kampaamolta ja mene sitten yli. Asiakkaat matkustavat todennäköisemmin tai maksavat hieman enemmän paremmasta, ainutlaatuisemmasta kokemuksesta. Katso Gossip Nail Barin Instagram-sivuilta salon promootioideoita.

Ota kuvia ja julkaise niitä sosiaalisessa mediassa

Sosiaalinen media on loistava työkalu kampaamosi mainostamiseen. Voit käyttää alustoja esittelemään mestariteoksia olemassa oleville ja potentiaalisille asiakkaille. ”Ennen ja jälkeen” on hyvä tapa tehdä tämä.

Instagram on loistava alusta hiusalan ja kauneusalan ammattilaisille. Koska visuaalinen alusta, Instagram voidaan käyttää portfolio työsi houkutella uusia ja nykyisiä asiakkaita kampaamoon. Se on myös loistava tapa seurata edistymistä ja parantamista työsi.

Aloita Facebookista, jos olet uusi sosiaalisessa

monet sosiaalisen median alustat tarjoavat ilmaisen käytön, Facebook, Twitter, Instagram ja Snapchat mahdollistavat helpon, maksuttoman pääsyn. Koska luultavasti suosituin alusta, Facebook on hyvä paikka aloittaa, jos yrityksesi on tällä hetkellä pois kosketuksesta maailman sosiaalisen. Sen lisäksi, että voit lähettää tietoja ja kuvia liittyvät yrityksesi, Facebook Insights työkalu on hyvä tapa tarkastella menestystä online-läsnäolo, jonka avulla voit seurata sivun tykkää ja näkymät, tavoittaa, post sitoumukset ja enemmän. Tämä antaa sinulle kirjaimellisen käsityksen liiketoiminnan kehityksestä ja auttaa helposti seuraamaan kehitystä ja kasvua.

tavoitimme Sophien lasitetuista kynsistä ja kaunottaresta hänen näkemyksensä sosiaalisen median merkityksestä.

” Sosiaalinen media on minulle ehdottomasti tärkein asia. Koko liiketoimintani kehittyi 7 vuotta sitten perustetusta Facebook-sivusta, jossa esiteltiin työtäni. Käytän paljon aikaa muiden salonkien sosiaalisen median tutkimiseen selvittääkseni, millaisia asioita he julkaisevat, ja mistä sisällöstä saa hyvää palautetta. Olen rakentanut sosiaalisen median alustani edustamaan online-portfoliota. Paljon kuvia ja esimerkkejä työstämme.

se on myös hyvä paikka asiakkaille antaa rehellisiä arvioita. Jos minulle joskus suositellaan jotakuta tai yritystä, tarkistan aina heidän sosiaalisen median.”

tunne brändisi ja pidä kiinni sen identiteetistä

ensimmäisen uniikkia brändiä koskevan kohdan jälkeen on myös tärkeää, että brändi-identiteetti on yhtenäinen. Tavoitimme TEOLLISUUSASIANTUNTIJA Tammy Koslowskin NAF: stä! Salon kuulla hänen näkemyksensä brändäyksestä ja näin hän sanoi.

” sosiaalisen median käyttäminen yrityksesi markkinointiin on nopeaa, helppoa ja ilmaista, mikä on hienoa, kun olet kiireinen asiakkaiden kanssa! Olitpa sitten kampaamo tai yksinyrittäjä, paras neuvoni on: tunne brändisi. Pitää tietää, mitä markkinoi, jotta voi markkinoida sitä.

brändäys ei ole niin pelottavaa kuin miltä se kuulostaa, Varmista vain, että sinulla on mukava, selkeä logo, jota voit käyttää verkkosivustoillasi ja yhteiskunnallisillasi, lähetä samantyylisiä kuvia feediisi ja käytä samanlaista sävyä ja ääntä viestiessäsi asiakkaiden ja potentiaalisten asiakkaiden kanssa verkossa. Varovasti! Älä koskaan aliarvioi hyvää verkkosivustoa, sen ei tarvitse olla mitään hienoa, Varmista vain, että nimesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi & fyysinen osoite on helposti nähtävissä sekä linkit online-varausjärjestelmään (jos sinulla on sellainen) ja sosiaalisiin kanaviin (ja sosiaaliset kanavasi linkittävät takaisin siihen!).

varmista, että laitat laadukasta sisältöä Instagram -, Twitter-ja Facebook-sivuillesi. Ajattele rehua käyntikorttinasi ja tarinoitasi ”kulissien takana” – käytä tarinoitasi ”point & shoot” päiväsaikaan ja käytä syötteisiisi kuvia parhaasta työstäsi informatiivisella kuvatekstillä. Sinun ei tarvitse lähettää 5 kertaa päivässä, mutta varmista, että olet johdonmukainen ja sisältösi on hyvä ja mukaansatempaava. Ole kriittinen, haluaisitko juuri postaamasi viestin vai vierittäisitkö sen ohi? Saako potentiaalinen asiakas kaikki tarvitsemansa tiedot 30 sekunnin kuluessa sosiaalisen median tai sivuston käytöstä?”

Katso blogimahdollisuuksia

voit joko perustaa oman blogin tai tutustua muiden yritysten blogeihin, kuten brändeihisi tai parhaisiin salonkilehtiin. Tammy NAF: stä! Salon on Scratch-lehden kolumnisti, jossa hän jakaa kampaamovinkkinsä ja puhuu kaikesta kynsistä ja bisneksestä. Blogit ovat hyvä tapa ottaa yhteyttä asiakkaisiin ja antaa heille neuvoja, osoittaa olet todella asiantuntija omalla alalla. Esimerkiksi yleinen kysymys kampaamossasi voisi olla ” Miten voin ylläpitää vaaleita hiuksiani kampaamokäyntien välillä?”, voit kirjoittaa blogin sisältäen neuvoja ja ratkaisuja yleisiin ongelmiin. Tämä voisi auttaa voittamaan uusia asiakkaita ja antaa muille, jotka eivät ehkä tunne yrityksesi vuorovaikutuksessa ja tulla asiakkaaksi. Laadukkaan sisällön luominen on tehokas tapa kasvattaa asiakaskuntaasi. Se auttaa parantamaan Google rankingissa tekee sivuston ja tiedot helpompi löytää potentiaalisille asiakkaille.

Suorita kilpailu

kilpailun järjestäminen sosiaalisen median sivullasi voi antaa paljon näkyvyyttä brändillesi ja lisätä sitoutumista. Voit myös saada uuden asiakkaan tai tehdä uskollinen asiakas erittäin onnellinen. Esimerkiksi, ” kuten ja jakaa uusimman postitse mahdollisuus voittaa ilmainen hoito arvoon £200.”Tämäntyyppiset kampanjat yleensä toimivat parhaiten Facebook-sivuilla,mutta älä lykkää pois yrittää muita alustoja, jos sinulla on suuri seuraavat.

Tailor your marketing to specific audience

olemme ottaneet yhteyttä Joanna Tompkinsiin Ranskasta ja Drenchistä saadaksesi seuraavan vinkkimme kohdentamisesta.

” mielestäni tärkeintä on tietää, kenelle kukin markkinoinnin osa on suunnattu. Voit mainostaa kampaamoasi / yritystäsi monentyyppisille ihmisille, mutta jokaisesta mainoksesta/kampanjasta voit puhua yhdelle henkilölle kerrallaan. Etsi ongelma, että he tarvitsevat ratkaista, kuten lyhyet tai kuivat kynnet, ja puhua heille siitä, miten voit auttaa siinä.

sen sijaan, että keskittäisit markkinointiviestisi sinuun tai kampaamoosi, keskity asiakkaaseen, miltä heistä tuntuu ja mitä he saavat yrityksesi käytöstä.”

Think VIRAL

Oletko asiantuntija hullun kynsitaiteen tai uniikkien hiustyylien luomisessa? Virus post on loistava tapa lisätä yrityksesi altistumista, mutta ne voivat olla vaikea vetää pois. Inspiraatiota, katso kilpailija viestit, jotka ovat menneet virus ja tunnistaa syitä, miksi he olisivat voineet mennä virus. Voisiko olla, että aihe on trendissä, kiistelty tai onko joku näpäyttänyt vaikuttajaa? Kun olet päättänyt aiheesta, kannusta ihmisiä jakamaan sisältöäsi laajentaaksesi tavoittavuuttasi.

käytä hakemistoja ja esittelyarvioita

käytä jo saatavilla olevia resursseja Google-arvosteluissa tai online-hakemistossa, kuten Yelpissä, pitääksesi tietosi verkossa ajan tasalla ja helposti löydettävissä. Noin 88% kuluttajista lukee arvosteluja yrityksen laadun määrittämiseksi, on erittäin tärkeää pitää silmällä online-arvosteluja ja vastata tarvittaessa.

kun saat hyvän arvostelun iloiselta asiakkaalta, julkaise se sosiaalisessa mediassa tai verkkosivuillasi. Voit jopa tulostaa parhaat niistä ja näyttää ne salongissa.

Verkkosivusto

arvostelujen lisäksi asiakkaat voivat myös tarkistaa verkkosivustosi ennen ajanvarausta, minkä vuoksi on tärkeää päivittää verkkosivustoasi säännöllisesti. Ihannetapauksessa suunnittelu ja tuntuma sivuston pitäisi heijastaa salon. Näin asiakas saa esimakua tulevasta, kun Varaa ajan.

some important information to have on your website…

• aukioloajat
• sijainti
• puhelinnumero ja sähköpostiosoite
• sosiaalisen median linkit
• palveluvalikko

ominaisuudet, jotka parantavat verkkosivujasi mutta eivät ole elintärkeitä…

• henkilökunnan tiedot ja kuvat
• Salon kuvat
• hinnat
• Online-varaus
• vähittäismyyntituotteet
• an ”meistä” – osio
• arvosteluja ja kuvia työstäsi ja luomuksistasi

12. Hinnoittelu

ole hintatietoinen. Hinnoittelun tulee riippua asiakaskunnastasi, sijainnistasi ja tarjoamistasi palveluista. Mieti näitä tekijöitä ennen kuin päätät hinnoittelusta. Voit tarjota alennusta uskollisille asiakkaille, ystäville ja perheelle tai jopa tarjota alennuksia viime hetken tapaamisia.

salongissa

puhdas, valoisa ja kutsuva salonki on välttämätön. Luo täydellinen tunnelma kampaamoon niin, että asiakkaat haluavat palata, olipa se sitten tarjota heille drinkki ja välipala, kun he saapuvat (kakku on aina hyvä valinta), tai mukava odotustila. Siitä hetkestä lähtien, kun asiakas astuu ovesta sisään, heidän pitäisi tuntea olonsa mukavaksi ja huolehtia. Varmista, että kampaamosi kaikki yhteystiedot ovat kunnossa.

kätevä varaus

Online-varausjärjestelmät ovat käteviä sekä sinulle että asiakkaillesi, jolloin he voivat valita itselleen sopivan ajan ja varata ajan työajan jälkeen. Se tarkoittaa myös sitä, että salongissa kuluu vähemmän aikaa puheluihin vastaamiseen, mikä voisi vapauttaa yhden henkilökunnan jäsenen muutamaksi lisätunniksi joka päivä. Siksi online-varaus voi dramaattisesti parantaa salongin tehokkuutta.

Uusintavaraus

Kouluta henkilökuntasi varaamaan asiakkaiden seuraava aika ennen kuin he lähtevät kampaamosta. Voit myös opettaa heille upsell käyttämällä vähittäiskaupan tuotteita lisätä voittomarginaaleja. Nykyisten asiakkaidesi sitouttaminen ja heidän palvelunsa on olennainen osa kampaamosi markkinointiprosessia. Uusien asiakkaiden hankkiminen maksaa paljon enemmän kuin nykyisten pitäminen.

16. Kanta-asiakasjärjestelmät

tarjoukset ja kanta-asiakasjärjestelmät ovat loistava tapa houkutella potentiaalisia asiakkaita kampaamoosi. Kanta-asiakaskortit voivat olla halpoja ja helppoja tehdä, ja ne voivat tarjota asiakkaille lisäkannustimen varata syyllisyysvapaan ajan, kun he voivat lunastaa kanta-asiakaspisteensä tai rahansa pois.

kuukausi-ja kausitarjoukset

”kuukausittainen erikoistarjous” on hyvä tapa mainostaa tiettyjä tuotteita tai hoitoja. Voit mainostaa tätä salongissasi, verkkosivustollasi tai sosiaalisessa mediassa tai sähköpostiuutislehdellä. Puhumme uutiskirjeitä myöhemmin tässä blogissa.

Kausitarjoukset voivat auttaa kampanjoita ja mainontaa erottumaan kilpailijoista. Kun se tulee suuria vapaapäiviä, käytä niitä tekosyynä työntää tuotteita ja hoitoja. Tarjoa esimerkiksi äidille ja tyttärelle hoitoa äitienpäivälahjana tai Morsiuspaketti osana Hääsesonkia.

uutiskirjeet

älä huoli, sinun ei tarvitse olla tietokonenero voidaksesi luoda brändätyn uutiskirjeen. Voit rekisteröityä ilmaiseksi sähköpostialustoilla, kuten Mailchimp, ja käytä vedä ja pudota-toimintoa kootaksesi Oman sähköpostisi.
vaihtoehtoisesti tee yhteistyötä paikallisen yrityksen tai freelancerin kanssa, joka voi auttaa sinua. Sähköpostien lähettäminen asiakkaille ja asiakkaille on loistava tapa kommunikoida suoraan, olipa kyse kampanjatarjouksista, liikeuutisista, viimeaikaisten blogikirjoitusten korostamisesta tai palautteen pyytämisestä. Voit myös automatisoida sähköpostit toimimaan muistutuksena ajanvarauksesta.

keskustelimme Katie Barnesin kanssa Katie Barnes Academyssa saadaksemme hänen näkemyksensä kauneusalan sähköpostimarkkinoinnista.

”Lähetä Hyvää syntymäpäivää koskeva sähköposti tai tekstiviesti asiakkaillesi alennuksella heidän seuraavasta hoidostaan tai kannusta heitä varaamaan syntymäpäiväherkku ystävän kanssa, esittelemällä uusi asiakas kirjoillesi. Lisämausteena voi olla kirjoittaa jokaiselle asiakkaalle henkilökohtaisesti Joulukortti, johon sisältyy 10 prosentin alennus tammi-ja helmikuun tositteesta, joka kannustaa palaamaan noina taloudellisesti tiukkoina kuukausina. Käsin kirjoitettu kortti antaa persoonallisen kosketuksen, jota asiakkaat aina arvostavat.”

19. Personointi

kuten Katie Barnes on edellä antamassaan vinkissä maininnut, asiakkaat arvostavat aina personointia ja voivat kannustaa uskollisuuteen. Jotta varmistat tarkan personalisatonin, pidä kaikki asiakkaidesi tiedot ajan tasalla, mukaan lukien nimi, syntymäpäivä, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja markkinointiasetukset. Ei ole mitään pahempaa kuin saada sähköpostia, joka sisältää virheellisiä tai vanhentuneita tietoja.

myös markkinointimieltymykset kannattaa ottaa huomioon, sillä osa asiakkaista ottaa mieluummin yhteyttä tekstiviestillä, kun taas osa suosii sähköpostia ja sosiaalista mediaa. Voit joko kysyä asiakkailtasi henkilökohtaisesti tai seurata, mitä he näyttävät mieluummin.

Lahjakortit

yksinkertainen lahjaidea, joka on välttämättömyys mille tahansa liiketoiminnalle. Suuri lahja asiakkaille ja taattu tuloja yrityksesi. Voitto!

Vähittäismyyntimahdollisuudet

vähittäiskauppatuotteiden tarjoaminen asiakkaille kotiin vietäväksi on loistava tapa myydä. Moni asiakas haluaa käyttää samoja tuotteita kuin ammattilainen, tämä voi olla mitä tahansa shampoosta kasvonaamioon.

Model your services

varmista, että näytät aina parhaimmaltasi. Kukaan ei halua hiustenleikkuun stylistiltä, jolla on huonot hiukset, tai manikyyrin teknikolta, joka tarvitsee kipeästi itseään. Varaa aikaa hemmotella itseäsi varmistaaksesi, että tunnet ja etsit parasta asiakkaillesi. Tämä koskee myös henkilökuntaasi.

työskentely muiden paikallisten yritysten kanssa

suhteiden luominen oman paikkakuntasi muiden yritysten kanssa voi olla erittäin hyödyllistä. Olipa kyseessä paikallinen sanomalehti, jossa voit mainostaa kampaamoasi tai valokuvaaja, joka voi auttaa sinua ottamaan kauniita kuvia verkkosivustollesi ja sosiaaliseen mediaan. He voivat myös suositella kampaamoasi tai ryhtyä kanta-asiakkaaksi, jos luot hyvän suhteen. Se on molemmille yrityksille win-win-tilanne.

seuranta ja raportointi

ei ole paljon järkeä sijoittaa aikaa ja rahaa yrityksesi markkinointiin, jos et seuraa tuloksiasi. Muista asettaa itsellesi tavoitteita ja tarkistaa takaisin säännöllisesti varmistaaksesi, että saavutat ne. Jos tulokset eivät ole niin hyviä kuin toivoit, voit nyt palata strategiaa nähdä, mitä voitaisiin parantaa.