myymälässäsi tarjoamasi asiakaskokemus on menestymisesi perusta kauppiaana. People counting-ratkaisut voivat tarjota arvokkaita oivalluksia, jotka paljastavat mahdollisuuksia parantaa asiakaspalvelua, optimoida henkilökuntaa ja lisätä myyntiäsi.

asiakaspalvelu on yksi tärkeimmistä tekijöistä, joita ihmiset pitävät, kun he päättävät, käydäänkö kaupassa vai ei. RightNow Customer Experience Impact Report toteaa, että ” 89% kuluttajista on lopettanut liiketoiminnan yrityksen kanssa koettuaan huonoa asiakaspalvelua.”Toinen tilasto, Parature, sanoo, että” yhden negatiivisen kokemuksen korvaamiseen tarvitaan 12 positiivista asiakaskokemusta.”

kautta Amerikan perinteinen mallikokemus on morphing. Majuri U. S. ostoskeskuksen omistajan kuten Simon Property Group, Westfield America, ja GGP, edessä liputus mall liikenteen ja käyttämättömän tilan, ajattelevat laatikon ulkopuolella houkutella ostajat ja ei-perinteiset vuokralaiset. Yritys elvyttää ja elvyttää ostoskeskus on tuloksena ostos, syöminen ja viihde mallina modernin vähittäiskaupan aikakaudella.

Lue koko artikkeli tai siirry tiettyyn osioon:

• 5 Tapoja lisätä ostoskeskuksen liikennettä
• miten lisätä myyntiä Henkilölaskureilla
• Shopper Countingin ymmärtäminen voi parantaa asiakaskokemusta

valmis aloittamaan ostoskeskuksen liikenteen tehostamisen? Pyydä tarjous people counting device tänään!

5 Ways to Boost Shopping Mall Foot Traffic

if you are looking for ways to boost your mall traffic and get shoppers through your doors, here are five creative ideas that can give your mall Football traffic a reform boost.

tee ostaristasi viihdekeskus

tarvitset kannustimen houkutella asiakkaita ostoskeskukseesi ja viettää siellä aikaa. Kuluttajat haluavat muutakin kuin paikan, jossa syödä ja tehdä ostoksia—he haluavat elämyksiä. Lisätä kauppakeskuksen liikennettä, varata tiloja ja järjestää tapahtumia, jotka tarjoavat muotoja viihdettä. Käännä asiakas apatia jännitystä erilaisia paikkoja, jotka houkuttelevat heitä käymään ostoskeskuksessa ja pysyä pidempään.

pidä yhteisötapahtumia

nykyisen käyttämättömän ostaritilasi etuna on se, että se on riittävän suuri tapahtumapaikaksi. Tämä avaa mahdollisuuksia kutsua yhteisöryhmiä ja voittoa tavoittelemattomia järjestöjä pitämään tapahtumia ympäri vuoden ja lisätä jalka liikennettä.

Wi-Fi: n kriisipesäkkeet

luovat Wi-Fi-kahvilan tai useita kriisipesäkkeitä, jotka edistävät hiljaista turvasatamaa kasvavalle työ-kotoa tulevalle työvoimalle tai jatkuvasti yhteydessä olevalle kauppakeskuskävijälle. Voisit tarjota välipaloja ja juoda valintoja, joita voi ostaa, kun he tarkistaa sähköpostinsa tai vastata viesteihin.

vuokratila epäsovinnaisille vuokralaisille

ostoskeskuksen liikennettä voidaan lisätä dramaattisesti tarjoamalla tyhjiä tiloja ei-perinteisille vuokralaisille, jotka tarjoavat viihdevaihtoehtoja vähittäiskaupan sijaan. Kävisikö lapsille laserhippa, skeittipuisto tai trampoliinipaikka? Myös Kuntokeskukset, tavaraliikkeet ja erikoisliikkeet voivat lisätä jalankulkua.

Sekakäyttöiset kauppakeskukset

jos viihdevaihtoehdot eivät välttämättä toimi kiinteistössäsi, kannattaa harkita sekakäyttöskenaariota kauppakeskusliikenteen lisäämiseksi. Monet ostoskeskukset ympäri maata ovat mukauttaneet tyhjät alueensa hotelleihin tai asuntoihin, toimistoihin tai leikkitiloihin. Kohdistaa ihmiset käyttävät näitä palveluja tekemällä heidät tietoisiksi kätevästi ostoksia lähellä.

Measure mall traffic

Having a people counting solution in place before Initiative these traffic-boosting strategies is important to measure the effective of your effective. Strategisesti sijoittaa ihmiset laskurit sisääntulopisteissä, parkkihallit, ja sisäänkäynnit tiettyihin paikkoihin tilat seurata, missä kävijät ovat menossa. Ajan mittaan kerätyt tiedot auttavat antamaan sinulle käsityksen onnistuneista kauppakeskuksen liikenteen trendeistä ja myös alueista, jotka tarvitsevat parannusta.

muista, että sijoituksesi näihin ratkaisuihin tuo pitkällä aikavälillä tuottoa, kun liikenne lisääntyy ja tulot kasvavat. Keräämäsi tiedot auttavat sinua muokkaamaan näkemystäsi kauppakeskustiloista ja valitsemaan yrityksesi kannattavimmat vaihtoehdot.

Osta verkosta, Pickup in-Store (BOPSIS)

yksi fiksu tapa saada ostajat ovista sisään on tarjota asiakasystävällisiä palveluja, kuten ”Buy Online, Pickup in-Store” (BOPIS). Tämä älykäs strategia on molempien maailmojen parhaat puolet; Se antaa ostajille mahdollisuuden ostaa verkossa ja nopeuden noutaa ostoksensa ilman lisämaksua ja nopeammin kuin odottaa pakettia postissa.

lisäksi bopis on vähittäiskaupan asiakaskokemus, joka ajaa lisämyynnin asiakkaan netistä ostamien tuotteiden ulkopuolelle. Forresterin raportti paljasti, että 46 prosenttia ostajista on houkuteltu viettämään yli alkuperäisen bopis-ostoksen, jos he saavat henkilökohtaisen alennuksen tai sopimuksen, kun he hakevat ostoksiaan varastossa.

miten lisätä myyntiä Henkilölaskureilla

yksi suurimmista haasteista pienten ja keskisuurten vähittäiskauppojen (SMB) omistajille on asiakkaiden houkutteleminen myymälääsi. Myynnin lisäämiseksi sinun täytyy saada ihmiset ovesta sisään, pitää heidät tulossa takaisin ja innostaa heitä kertomaan ystävilleen tarjoamistasi upeista ostoskokemuksista. Työkalut, kuten people counting-ratkaisu, auttavat sinua työskentelemään näiden tavoitteiden saavuttamiseksi ja määrittämään ponnistelujesi onnistumisen.

1. Ymmärrä Asiasi. Mieti asioita, jotka saavat sinut erottumaan kilpailijoistasi. Virallistakaa ainutlaatuinen arvolupauksenne (UVP) kannanotoksi, jonka voitte jakaa johtoryhmänne ja työntekijöidenne kanssa. Tutki prosessejasi (kuten käyttötunteja, henkilökuntaa, tuotteita ja markkinointia), koska ne liittyvät UVP: si, ja tee rehellinen arvio vahvuuksistasi ja alueista, joilla voit parantaa. Kun näitä asioita tarkastellaan asiakkaidesi näkökulmasta, voit selvittää, miten voit parantaa tarjoamiasi asiakaskokemuksia.
2. Tunne Kohdeyleisösi. ”Suuren yleisön” houkutteleminen on liian epämääräistä ja tehotonta. Luo yksityiskohtainen profiili tyypillinen asiakas, jotta voit veneet markkinointi viestejä, jotka vetoavat näihin väestötiedot. Luo ja Päivitä tietokanta asiakastiedoista, mukaan lukien osoitteet, Tilaushistoriat ja kanta-asiakaspalkkiot. Nämä tiedot voivat auttaa sinua muokkaamaan yksilöllisiä sähköpostikutsuja asiakkaiden houkuttelemiseksi. Jalka liikenteen tilastot Oman ihmiset laskuri tarjoaa oivalluksia ruuhka-aikoina tyypillisten ostajien ja alueilla myymälä, joka kiinnittää eniten huomiota, täydentää asiakkaan profiilin.
3. aseta itsesi erilleen erinomaisella palveluksella. Yksi asia, joka aina houkuttelee asiakkaita, on poikkeuksellinen palvelu. Ratkaisuja laskemalla voi saada aikaan hienoja elämyksiä. Esimerkiksi jalan liikennetietojen avulla voit varmistaa riittävän henkilöstön päivän, viikon, kuukauden tai vuoden kiireisimpinä aikoina, jotta vältät pitkät kassajonot. Voit myös kertoa, mitkä myymälän osat ovat vierailleet eniten, joten voit riittävästi henkilökuntaa heidän kanssaan avustamaan shoppailijoita kyselyissä tai tekemään ylösmyyntiehdotuksia. Hyvä palvelu asiantuntevilta ja tarkkaavaisilta työntekijöiltä voi johtaa asiakasuskollisuuteen.
4. pidä yhteyttä. Nykypäivän vähittäiskaupan ympäristössä, ostajat odottavat vuorovaikutuksessa vähittäiskauppiaiden myymälöissä ja verkossa sosiaalisen median, tekstit, ja sähköposti. Varmista, että asiakkaan sitouttamisstrategiaan kuuluu heihin vetoaminen kaikilla kanavilla. Lähetä sähköposteja ja tekstejä kiittää uskollisia ostajia ja tarjota kuponkeja tai tietoa tulevasta myynnistä tai muista myymälän tapahtumista, kuten uuden tuotteen demoja. Älä koskaan aliarvioi sosiaalisen median voimaa. Ota yhteyttä asiakkaisiin, jotka ottavat sinuun yhteyttä tai mainitsevat sinut sosiaalisessa mediassa.
5. Tarjoavat Ylennyksiä. Yleinen strategia asiakkaiden houkuttelemiseksi on tarjota tarjouksia sekä kaupoissa että verkossa. Nämä voivat sisältää paitsi erikoistarjouksia, kuten ”Osta yksi, saat yhden ilmaiseksi”, mutta myös koodeja, jotka ihmiset voivat jakaa ystävien kanssa ansaita palkintoja. Voit kertoa, onko myymälässä kampanja on onnistunut, tarkista people counter nähdä, jos jalka liikenne kasvaa aikana ja sen jälkeen kampanja-aikana.

Aloita myynnin kasvattaminen ostarillasi tänään Trafin SYS-ihmislaskulaitteella. Pyydä ilmainen tarjous!

Shopper Countingin ymmärtäminen voi parantaa asiakaskokemusta

laadukkaan ja erittäin nautinnollisen ostokokemuksen tarjoaminen asiakkaillesi on avain siihen, että he vierailevat yrityksessäsi uudelleen. Shopper laskenta ja ymmärtää, miten jalka liikenne liikkuu ja virtaa läpi myymälän voi auttaa sinua merkittävästi parantaa asiakkaiden kokemusta.

• Näytä Promootiot: Käyttämällä kaupan eri osissa olevia ihmislaskureita voit laskea, kuinka monta ihmistä käy kullakin alueella päivässä ja suuremmassa mittakaavassa viikossa, kuukaudessa ja vuodessa. Nämä tiedot voivat helposti auttaa sinua tunnistamaan ruuhka-ajat vuodesta, kuukaudesta, viikosta ja päivästä kunkin osan myymälässä.
• luo ajoitetut kampanjat Kävijähuippujen ajalle: pystyt myös tunnistamaan, mitkä vuoden, kuukauden, viikon ja päivän ajat kampanjasi olisivat menestyksekkäimpiä. Kun shopper laskenta tiedot mielessä, suunnitella ulos tarjouksia etukäteen.
• lisää henkilökuntaa ruuhka-aikoina: ruuhka-ajat on helppo ennustaa ja aikatauluttaa tehokkaammin, kun ymmärtää shoppailijoiden laskennan. Kun ihmiset laskurit asennettu, voit määrittää ruuhka-ajat viikon ja päivän aikana, jonka aikana voi joutua ajoittaa muutamia henkilökunnan jäseniä.

Hanki Kauppaliikennelaskuri Trafista-Sys

Kauppaliikennelaskurit auttavat pitämään silmällä lähes jokaista kauppasi osa-aluetta. Näiden analyysien kerääminen voi auttaa sinua tekemään muutoksia parempaan, nopeampaan ja miellyttävämpään asiakaskokemukseen liiketoiminnassasi.

ota yhteyttä Trafiin tai pyydä tarjousta tiedustellaksesi palveluistamme ja siitä, miten voimme mitata ostariliikenteesi valoisampaa ja menestyksekkäämpää tulevaisuutta.