Lataa pdf tästä oppaasta
on useita tekijöitä, jotka voivat vaikuttaa laajakaistayhteytesi nopeuteen.
kotisi etäisyys puhelinvaihdosta, vuorokaudenaika, jolloin käytte verkossa, ja se, kuinka monta ihmistä kodissasi käyttää Internetiä samaan aikaan, voivat kaikki vaikuttaa yhteytesi hidastumiseen.
laitteesi ei myöskään ehkä ole asennettu oikein tai Internet-yhteyden kotiin tarjoava linja voi vaurioitua, kun taas internet-palveluntarjoajasi liikenteenhallintakäytännöt voivat myös vaikuttaa asiaan.
seuraavat vinkit voivat auttaa saamaan yhteyden takaisin vauhtiin – kolme viimeistä vinkkiä (8-10) pätevät erityisesti, jos saat laajakaistan puhelinlinjan kautta eikä kaapelin kautta.
1) Tee nopeustesti linjallasi
tämä näyttää, millaista vauhtia olet oikeasti saamassa. Tee muutamia testejä useiden päivien aikana ja vaihtele testin suoritusaikoja. Verkossa on saatavilla monia laajakaistan nopeustestejä, joista osa on Ofcomin akkreditoimia hintavertailusivustoja.
2) Keskustele Internet-palveluntarjoajan kanssa
jos sinulla on ongelmia yhteyden kanssa, suosittelemme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä palveluntarjoajaan. Heidän pitäisi pystyä auttamaan sinua selvittämään, mikä syy on ja miten voit korjata sen.
3) päivitä selaimesi
Tarkista, käytätkö verkkoselaimesi uusinta versiota – uudemmat versiot eivät ainoastaan tarjoa parempaa tietoturvaa, vaan niiden pitäisi myös toimia nopeammin. Voit tarkistaa selaimesi Get Safe Online-sivustolta.
4) jotkut sähkölaitteet voivat aiheuttaa sähköhäiriöitä reitittimeesi
halogeenilamput, Sähköiset himmenninkytkimet, stereot tai tietokoneen kaiuttimet, keijuvalot, Televisiot ja monitorit sekä VAIHTOVIRTAJOHTO ovat kaikki tunnetusti vaikuttaneet reitittimiin. Pidä reititin mahdollisimman kaukana muista sähkölaitteista sekä niistä, jotka lähettävät langattomia signaaleja, kuten langattomista puhelimista, itkuhälyttimistä jne. Yritä sijoittaa reititin mieluummin pöydälle tai hyllylle kuin lattialle ja pidä se päällä.
5) harkitse reitittimen päivittämistä uusimpaan malliin
jos sinulla on vanhempi reititin tai linjassasi on säännöllisiä katkoksia, saatat hyötyä päivityksestä. Puhu huoltajallesi.
6) salasana-suojaa laajakaista
jos et pidä langatonta reititintä suojattuna, kuka tahansa lähellä oleva voi kirjautua laajakaistaasi. Tämä voi hidastaa Internet-nopeuksiasi, mutta myös verkkoturvallisuutesi voi olla vaarassa. Selvittääksesi, oletko turvassa, Etsi käytettävissä olevia langattomia verkkoja. Jos verkko on turvallinen, sen vieressä pitäisi olla kuva riippulukosta. Jos ei ole niin sinun täytyy suojata reitittimen salasanalla. Käytä salasanaa, joka sisältää yhdistelmän numeroita sekä isoja ja pieniä kirjaimia. Jos et ole varma salasanan asettamisesta tai vaihtamisesta, ota yhteyttä palveluntarjoajaasi.
7) kokeile langallista eikä langatonta
Ethernet-kaapelilla voit kytkeä tietokoneesi suoraan reitittimeen WiFi-yhteyden sijaan. Ethernet-kaapeli on tietokoneen verkko kaapeli, jonka pitäisi antaa sinulle nopeampi, luotettavampi yhteys.
8) puuttua puhelinlinjan häiriöihin
puhelinlinjan häiriöt voivat hidastaa laajakaistaasi. Varmista, että kodissasi on ajantasaisin pääpuhelinliitin ja kytke mikrofiltterit jokaiseen kodin puhelinliittimeen. Ne näyttävät pieniltä valkoisilta laatikoilta ja jakavat puhelin-ja laajakaistasignaalit niin, etteivät ne vaikuta toisiinsa.
9) kytke laajakaistareititin suoraan kodin pääpuhelinpistorasiaan
yritä olla käyttämättä puhelimen laajennus johtaa-johtaa voi aiheuttaa häiriöitä, jotka voivat alentaa nopeutta. Jos joudut käyttämään jatkojohtoa, käytä uutta, korkealaatuista kaapelia, jonka pituus on mahdollisimman lyhyt. Myös takkuiset ja kierteiset kaapelit voivat vaikuttaa nopeuksiin.
10) Asenna laajakaistakiihdytin tai suodatinlaite
on olemassa useita laitteita, jotka on suunniteltu suodattamaan häiriöitä kodin puhelimen johdotus. Nämä voivat parantaa nopeutta ja, vaikka ne eivät, voivat auttaa vakauttamaan laajakaistayhteytesi ja tekemään siitä luotettavamman. Kokeile etsiä verkosta laitteita, jotka saattavat sopia tarpeisiisi.
Laajakaistanopeuksien käytännesäännöt
useimmat Internet-palveluntarjoajat ovat allekirjoittaneet Laajakaistanopeuksien käytännesäännöt, jotka varmistavat, että palveluntarjoajasi antaa sinulle tietoa nopeudesta, jonka voit odottaa saavasi. Lue asiakasopas koodista.
tällä koodilla Internet-palveluntarjoajat ovat sitoutuneet:
- antaa asiakkaille tiedot arvioidusta nopeusalueestaan kirjallisesti sopimuksen alussa;
- antaa asiakkaille mahdollisuus irtisanoa sopimus ilman seuraamuksia, jos he saavat huomattavasti alkuperäistä arviota alhaisempia nopeuksia;
- selitä selkeästi ja yksinkertaisesti, miten tekniset tekijät (kuten se, kuinka kaukana asut vaihdosta) voivat hidastaa nopeutta, jota saatat saada, ja anna apua ja neuvoja, jos voit tehdä jotain itse kotona tilanteen parantamiseksi;
- on käytössä vankat prosessit, joilla varmistetaan, että asiakkaiden nopeuteen liittyvät ongelmat ratkaistaan nopeasti ja tehokkaasti.
kun ostat laajakaistapalvelun, tarkista, onko palveluntarjoajasi allekirjoittanut koodin ja varmista, että saat arvion nopeudesta, jonka voit odottaa saavasi.
tarkistimme hiljattain koodeja tehdäksemme joitakin parannuksia. Uudet tunnukset koskevat 1.3.2019 alkaen hankittuja sopimuksia. Lue lisää muutoksista.
Broadband universal service obligation (USO)
maaliskuusta 2020 alkaen laajakaistayhteys antaa ihmisille Britanniassa oikeuden pyytää kunnollista ja edullista laajakaistayhteyttä.