tyypillisessä langallisessa / langattomassa kotiverkossa on kolme pääkomponenttia: tietokone(t) ja muut laitteet, langaton reititin ja modeemi. Jos olet ollut surfing pois iloisesti tietokoneen kotiverkossa ja sitten ilman näkyvää syytä mennä alas, tässä on joitakin vianmääritys vaiheet, jotka voivat auttaa sinua.

Tarkista modeemi

Katso kaapelimodeemin etupuolta. Jos sinulla on kaksi valoa merkitty ”DS” ja ”meille”, tai valo merkitty ”kaapeli” ja jompikumpi niistä vilkkuu tai pois päältä kokonaan, mahdollisuudet ovat, että kaapeli signaali on säätämisen tarpeessa. Jos näin on, ota yhteyttä tekniseen tukeen osasto 263-2631 on yksi teknikot auttaa sinua. Jos modeemivalosi ovat kiinteät etkä pysty selaamaan Internetiä tietokoneellasi, noudata alla olevia ohjeita.

Nollaa modeemi ja reititin (Virtasykli)

irrota reititin ensin, sitten modeemi. Kummassakaan ei ole virtapainikkeita, joten kyse on siitä, että modeemin tai reitittimen takaosasta vedetään virtajohto pois. Jätä laitteet irti 30 sekuntia, kytke modeemi takaisin seuraa reititin. Anna molemmille aikaa käynnistyä ja muodostaa yhteys katsomalla aktiviteettivaloja (yleensä 1-5 minuuttia). Yritä sitten yhdistää Internetiin uudelleen tietokoneeseen tai liitettyyn laitteeseen. Jos et pysty surffaamaan Internetissä, seuraa seuraavaa vaihetta.

käynnistä tietokone uudelleen

poistu kaikista ohjelmista ja sammuta tietokone, odota hetki ja käynnistä sitten uudelleen. Jos et vieläkään voi selata Internetiä, Kun tietokone on lopettanut lataamisen, seuraa seuraavaa vaihetta.

Poista reititin asetuksesta

Testaa internet-yhteytesi. Toimiiko se? Jos on, ei tarvitse lukea enempää. Jos ei, on olemassa muutamia vianmääritys vaiheet voimme suorittaa määrittää, missä ongelma on. Liitä tietokoneesi Ethernet-portti suoraan modeemin Ethernet-porttiin yhdellä verkkokaapeleista poistaaksesi reitittimen asetuksista. Kun olet tehnyt tämän, on tarpeen käynnistää modeemi uudelleen. Jos pääset verkkoon, kun olet yhteydessä suoraan modeemiisi, mutta et silloin, kun olet yhteydessä reitittimeen, ongelma on jossain reitittimessäsi. Jos et vieläkään pysty selaamaan Internetiä, seuraa seuraavaa vaihetta.

Tarkista kaikki yhteydet

varmista, että koaksiaalikaapeli on liitetty tiiviisti modeemin takaosaan ja seinälevyyn (älä kiristä liikaa). Tarkista, että ethernet-tai USB-kaapeli on turvallisesti kytketty sekä modeemiin että tietokoneen takaosaan, ja tarkista lopuksi, että virtajohto on kytketty modeemiin ja pistorasiaan.

ole käytettävissä vianmääritykseen

kun sinulla on yhteysongelmia MPW – Internet – tai WiFi@Home-palvelun kanssa-ja nämä vaiheet eivät palauta internet-yhteyttä-Soita Neuvontapisteeseemme numeroon 263-2631. Jos tarvitset teknistä tukea puhelimitse, muista aina soittaa kotoa,ja on puhelin lähellä tietokoneen saatamme pyytää sinua auttamaan meitä vianmääritys. Olemme aina iloisia voidessamme auttaa!

Huomautus: MPW ei vianmääritys asiakkaan ostamia kotireitittimiä ja laitteita kuin tässä on esitetty.