K: olen aina miettinyt: kun joku astuu ovesta sisään, pitäisikö hänen saada tunnustusta jo huoneessa olevilta ihmisiltä, vai onko sisään astelevan asia tunnustaa muut paikalla olevat ihmiset? Työskentelen useiden ihmisten kanssa pienellä alueella, enkä ole koskaan varma, kenen pitäisi sanoa ”Hei” ensin: toimistolle saapuvan henkilön vai jo töissä olevien ihmisten.
V. S.,
Federal Way, Wash.
A: Tilaan saapuva henkilö olisi yleensä ensimmäisenä puhumassa. Yleensä kun kävelen toimistoomme, sanon” Hei, Matt ” hallinnolliselle avustajallemme Mattille. Hän vastaa poikkeuksetta ” Hei.”
jos tulija ei tervehdi, tilassa jo olevan henkilön tulee ottaa pallo käteen ja alkaa puhua. Sanotaan, että olen vastaanottoalueellamme, ja henkilö tulee sisään eikä sano ”Hei” ensin. Minun olisi sopivaa sanoa: ”Hei, Voinko auttaa?”tai jos tuntisin henkilön,” Hei, John.”
En varmastikaan seisoisi siinä miedosti odottamassa henkilön puhuvan vain siksi, että ”sääntö” sanoo, että sisään tulevan henkilön tulee tehdä tervehdys ensin.
Q:työkaverini, jonka kanssa Jaan koppini, syö aina. Ei olisi ongelma, jos emme vastaisi puhelimeen työksemme. Miten saan hänet lopettamaan puhumisen suu täynnä?
N. P.,
Taunton
A: Koska yritys luottaa puhelimeen, olen varma, että yrityksenne haluaa henkilökuntansa esittävän parhaan mahdollisen kuvan, ja totta puhuen, ruoan pureskelun ja nielemisen ääni on melko vastenmielinen, kun se kuullaan puhelimessa. Työkaverin käytös on korjattava. Ainoa kysymys on, kenen pitäisi korjata se ja miten.
useimmat ihmiset kertovat, että he haluaisivat mieluummin ystävän, joka kertoisi heille ”henkilökohtaisista taidoista”, kuin pomon tai jonkun tuntemattoman. Olennaista on korjata käytös ihmistä nolaamatta.
huutaa: ”Hei, kuulostat siltä kuin lehmä pureskelisi suutaan! Ei ihme, että ihmiset lyövät luurin korvaan!”ei auta yhtään.
on hyvä aloittaa pyytämällä saada puhua työkaverinsa kanssa kahden kesken.
When you ’re alone, tell him:” John, there ’s something going on that I’ m uncomful bring upbut I know if the roolit were reversed,I ’ d want you to talk to me. En ole varma, Tajuatko tekeväsi sitä, mutta en voinut olla huomaamatta, että olet syönyt puhuessasi puhelimessa. Tiedän, että ihmiset voivat olla aika kiihottuneita tuollaisista äänistä, enkä haluaisi sen haittaavan menestystäsi.”
näin nostat asiaa hellästi esiin auttavasti. Onnea.
TUNE into a PODCAST on OFFICE MANNERS
e-mail questions about business etiketti to [email protected]; faksi numeroon 617-929-3183; tai postitse osoitteeseen etiketti työpaikalla, Boston Globe, P. O. Box 55819, Boston, MA 02205-5819. Lukijat, joiden kysymyksiä julkaistaan, saavat Peggy ja Peter Postin kirjan ”The etiketti Advantage in Business.”Kuuntele postin neuvoja Bostonissa.com / business / podcast.