Hi JRod27,
Thank you for posting your concern here in Microsoft Community. Viestisi perusteella näyttää siltä, että et voi kirjautua sisään ja käyttää vasta luotua Microsoft-tiliäsi Xbox Series X: lle.salli meidän tarkistaa tämä edelleen ja ohjata sinut oikealle tielle saadaksesi tämän osoitteen.
on mahdollista, että Microsoft-tilisi on lukittu. Microsoft-tilit ovat lukittuina järjestelmämme havaitsemien epätavallisten toimintojen vuoksi. Microsoft lukitsi tilisi väliaikaisesti suojellakseen sinua mahdollisilta petoksilta tai väärinkäytöksiltä. On todennäköistä, että täytit tilin palautuslomakkeen siksi se kysyi sinulta joitakin tietoja.
tilin avaaminen edellyttää, että syötät Microsoftin tekstiviestillä saamasi turvakoodin. Puhelinnumeroa, jolla saat tämän tekstiviestin, ei tarvitse liittää tiliisi. Sen ei tarvitse olla edes oma puhelinnumero. Jos puhelimeesi ei tule tekstiviestejä, Kysy ystävältä tai perheenjäseneltä, voitko käyttää heidän puhelintaan. Seuraa näitä ohjeita avataksesi tilisi:
- siirry kohtaan https://account.microsoft.com ja kirjaudu sisään lukitulle tilillesi.
- Anna puhelinnumero, jossa pyydetään lähettämään sinulle tekstiviestillä turvakoodi. Tämä voi olla mikä tahansa puhelin, joka voi vastaanottaa tekstiviestejä.
- tekstin saavuttua syötä turvakoodi verkkosivulle.
- Vaihda salasanasi saattaaksesi lukituksen päätökseen.
välttääksesi tämän skenaarion tulevaisuudessa, suosittelemme, että noudatat tässä artikkelissa annettuja vinkkejä ja ehdotuksia Microsoft-tilin suojaamisesta.
jos et vieläkään pysty avaamaan tiliäsi, suosittelemme vahvasti, että otat yhteyttä Microsoft-tilitukitiimiimme saadaksesi lisäapua. Heillä on tarvittavat työkalut tarkistaa tilisi perusteellisesti ja tutkia edelleen viimeaikaisia toimintoja, jotka on tehty niiden päästä. Voit tavoittaa heidät näiden linkkien kautta:
- Sähköposti Microsoft support
- Keskustele Microsoft support
jos sinulla on kysyttävää, kerro meille.