jokaisen yrityksen pitää asettaa menestystavoitteita, mutta miten asettaa oikeat tavoitteet omalle liiketoiminnalle? Se alkaa siitä, kun asetat yleisen suunnan, määrität, minne haluat yrityksesi mennä ja dokumentoit sen helposti ymmärrettävään strategiatiivistelmään. Kun tämä asiakirja on luotu, tiimisi tulee tarkistaa se läpi vuoden varmistaaksesi, että olet saavuttamassa virstanpylväitä ja tavoitteita.

Aseta kokonaissuunta sille, mihin haluat yrityksesi menevän

”ajattele vähän tavoitteita ja odota vähän saavutuksia. Ajattele suuria tavoitteita ja voita suuri menestys.”- David Joseph Schwartz

ensimmäinen askel oikeiden tavoitteiden asettamisessa liiketoiminnallesi on luoda tai tarkastella yrityksesi tarkoitusta (missio) ja kunnianhimoa (visio). Vaikka sinulla olisi tavoite-ja kunnianhimolausunto, on aina hyvä käydä ne läpi vähintään vuosittain, jotta näet, ovatko ne edelleen merkityksellisiä sen kannalta, miten yrityksesi on kypsynyt ja minne haluat sen menevän. Jos ei, on aika päivittää ne. Ja jos et ole koskaan kehittänyt niitä, tämä on täydellinen ensimmäinen askel oikeiden tavoitteiden asettamiseen. Varmista, että nämä lausunnot ovat innostavia ja tarkkoja. Jokaisella organisaatiossasi on oltava selkeä käsitys siitä, mihin he ovat menossa, jos on mitään mahdollisuuksia päästä sinne.

seuraava tavoite ja kunnianhimo mielessä, on aika luoda yksinkertainen yhden hakulaitteen, joka tallentaa yrityksesi huipputason suunnitelman, tavoitteet ja prioriteetit. Tämä auttaa mahdollisuuksiasi olla yksi 10% yrityksistä todella kääntää strategiset tavoitteet tuloksiksi, koska se on helppo kuka tahansa yritys lukea ja ymmärtää, mitkä prioriteetit ovat, keskittyä siihen, mikä on tärkeää, seurata ja hallita, miten joukkue etenee kohti näitä tavoitteita.

ratkaisevaan osaan minkä tahansa yrityksen suunnitelmia ja tavoitteiden asettamisprosessia on sisällyttävä ulkoisia muutoksia, jotka vaikuttavat liiketoimintaasi seuraavan vuoden aikana. EU: n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) kaltainen lainsäädäntö vaikuttaa yrityksiin, ja uudet sääntelyvaatimukset saattavat muuttaa strategiaasi. Ei ole epäilystäkään siitä, että Brexit ja vastaavat päätökset vaikuttavat yrityksiin, jotka toimivat Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa.

suunnitelmasi sivulla tulisi olla:

tarkoituksesi: Sisällytä tarkoituksesi (missio)-miksi yrityksesi on olemassa-ja kunnianhimosi (visio)-mitä organisaatio haluaa saavuttaa tulevaisuudessa—lausunnot.

Asiakastavoitteet: Tähän tulisi sisältyä asiakkaiden ympärillä olevat tavoitteet ja kohdemarkkinat – asiat, kuten asiakastyytyväisyys tai uskollisuustavoitteet, markkinaosuuden kasvu jne.

rahoitustavoitteet: jossa määritellään, miten liikevaihdon kasvu, tuottojen tuottaminen, kassavirran ylläpito ja strategian rahoittaminen.

toiminnan tavoitteet: tähän tulisi sisältyä tavoitteet prosesseille, joita tarvitset tehdäksesi paremmin sisäisesti, miten ja missä haluat parantaa tehokkuutta ja laajentaa valmiuksiasi. Täällä voit myös tarkastella tavoitteita koskien kumppaneita tai toimittajia.

Resurssit Tavoitteet: Missä määrittelet mahdollistavatavoitteet keskeisten resurssien, kuten ihmisten, tietojärjestelmien, infrastruktuurin sekä yrityskulttuurin ympärille.

Kilpailu ja Riskitavoitteet: vaikka tämä usein unohdetaan strategia-asiakirjoissa, on tärkeää olla tietoinen ulkoisista tekijöistä, jotka voivat uhata menestystäsi, ja asettaa tavoitteita riskien pienentämiseksi ja menestymiseksi suhteessa kilpailijaan.

kun olet kartoittanut tavoitteesi liiketoiminnan eri osa-alueilla(yhteensä enintään 15), määrittelet kullekin tavoitteelle yksilölliset toimenpiteet ja tavoitteet.

Aseta yrityksellesi oikeat tavoitteet näillä vinkeillä

Jokainen tavoite tarvitsee useita keskeisiä suorituskykymittareita ja tavoitteita, joiden avulla voit mitata ja seurata onnistumista. Tässä muutamia vinkkejä, jotka kannattaa pitää mielessä tavoitteita asetettaessa:

1. Tutkimusten mukaan onnistuneimpia kohteita ovat ne, jotka ovat venyviä mutta realistisia ja saavutettavissa.

2. Jotta ne venyttely, realistinen ja saavutettavissa sinun täytyy benchmark tavoitteesi. Kaikkein perustasolla voit yksinkertaisesti pohjata nykyiset suorituskykytasot, tarkastella trendejä ja sitten venyttää tavoitettasi sen mukaisesti. Kehittyneempiä tapoja on etsiä ulkoisia vertailuja, toimialan vertailuarvoja ja parhaita käytäntöjä koskevia standardeja tavoitteiden asettamiseksi.

3. Jokainen tavoite tarvitsee aikareferenssin eli sen mukaan, milloin sen haluaa saavuttaa. Asiakastyytyväisyyden parantaminen ei ole suuri tavoite. Asiakastyytyväisyyden parantaminen (mitattuna NPS-pisteellä) 55: stä 65: een vuoden 2019 loppuun mennessä on parempi.

4. On myös hyvä asettaa erilaisia virstanpylvästavoitteita eri aikaväleille, esimerkiksi lyhyellä aikavälillä (ensi vuosineljännes) ja pidemmällä aikavälillä (ensi vuosi, kaksi tai kolme).

kun tavoitteet on asetettu, on mietittävä vielä muutama asia:

1.Varmista, että laadit toimintasuunnitelman siitä, miten saavutat jokaisen tavoitteesi ja virstanpylvääsi.

2. Varmista, että seuraat suorituskykyä tavoitteisiisi ja tavoitteisiisi nähden säännöllisesti.

3. Varmista, että tarkistat ja muokkaat tavoitteitasi säännöllisesti niin, että ne heijastavat muutoksia suorituskyvyssäsi ja ulkoisessa ympäristössä.

4. Lopuksi varmista, että juhlit ja palkitset tavoitteiden ja päämäärien onnistunutta toimittamista.

sillä ei ole väliä, mitä tuotteita tai palveluita myyt tai onko yrityksesi monikansallinen jättiläinen vai pieni Startup-yritys, oikeiden tavoitteiden asettaminen liiketoiminnallesi on tapa pysyä keskittyneenä, pitää organisaatiosi kehittymässä ja nostaa yrityksesi menestykseen.