skannaus / pussitus
monimutkaisimmat omakustantajan suorittamat tehtävät suoritetaan samanaikaisesti. Kun asiakas skannaa ensimmäisen kohteen, häntä pyydetään laittamaan kohde laukkuun. Jokainen tuote myymälässä on kytketty itse kassalle kautta tietoja pääsee skannaamalla UPC tuotteen. Koodi sisältää tietoa tuotteen hinnasta laskuttaakseen asiakasta oikein, mutta se sisältää myös likimääräisen painon käytettäväksi pussituksessa. Ennen omatoimikaistaa ihmisen kassa vastaisi silmämääräisesti siitä, että kaikki asiakkaan ostokset on maksettu. Itse kassakone poistaa tämän tarpeen käyttämällä tallennettuja tietoja tuotteen painosta mitatakseen pussitusalueen alla olevaa vaakaa. Jos asiakas skannaa esineen eikä laita sitä laukkuun, järjestelmä muistuttaa häntä hellästi tekemään niin. Jos laukkuun laitetaan esine, jonka paino ei vastaa skannatun tavaran painoa, asiakkaalle ilmoitetaan, että pussitusalueella on luvaton esine. Visuaalinen viesti, yhdessä auditiivisten vihjeiden kanssa, varoittaa asiakasta, samoin kuin kaikkia lähellä olevia ihmistyöntekijöitä, että asiakas ei välttämättä käytä järjestelmää tarkoitetulla tavalla. Vaikka asiakasta ei suoraan syytetä epäasiallisesta käytöksestä, viesti lähetetään.
jokaisella tuotteella ei ole UPC: tä, kuten produce-tai deli-erillä. Joissakin ruokaostoksissa on salaattibaareja tai muuta tuoretta ruokaa, jonka voi ostaa kotiin vietäväksi. Näissä tapauksissa, järjestelmän avulla voit syöttää kohteen koodi käyttäen numero pad. Jos tuote on punnittava, se kehottaa asiakasta punnitsemaan sen skannerilla, ja hänen painoaan testataan suhteessa laukussa olevan tuotteen painoon.
vaikka suuri osa läpivalaisusta ja pussituksesta neuvotellaan omakustanteisen automaatin ja Käyttäjän välillä, on yleensä inhimillinen työntekijä valvomassa useita kioskeja yhtä aikaa. Yritys ostaa alkoholia tai tupakkatuotteita viestittää ihmistyöntekijälle asiakkaan iän varmistamisesta. On asioita, joita koneet eivät vielä pysty tekemään.
maksaminen
jokaisen kohteen skannauksen jälkeen järjestelmä kysyy, haluatko maksaa tai skannata toisen kohteen. Jos asiakas haluaa maksaa, hän järjestelmä pyytää käyttäjä kuponkeja, jotka voidaan skannata niiden UPCs, ja sitten valita maksutyyppi. Jos käyttäjä maksaa käteisellä, Automaatti vastaa ottamalla seteleitä ja kolikoita ja jakamalla kolikoita. Kortilla asiointi on vielä nopeampaa,sillä kone vaatii vain yhden pyyhkäisyn. Jokainen yritys poistaa Laukut vaa ’ alta ennen maksamista tulee vastaan uudella virheilmoituksella.
poistuminen
kun kuitti on tulostettu, ääni käskee asiakasta ottamaan laukkunsa ja poistumaan. Yleensä ääni kiittää myös asiakasta ja kutsuu hänet uudelleen. Automaatti myös varoittaa asiakasta tällä hetkellä kaikista jälkeenjääneistä muutoksista.
lähteet:
http://www.coroflot.com/CWinslow/Interaction-Design
http://www.popai.com/uploads/downloads/WhitePaper-Self-Checkout-2009.pdf