tässä artikkelissa…

• miksi on tärkeää olla tietoinen markkinoinnin trendeistä?
• markkinoinnin suuntaukset 2020

markkinoinnin trendit kehittyvät jatkuvasti teknologian ja kuluttajien maun muutosten vuoksi. Markkinointitiimien on pysyttävä näissä nopeatempoisissa muutoksissa pysyäkseen kilpailijoiden edellä. Joka vuosi on olemassa merkittäviä markkinointitrendejä, joista tiimisi tulisi olla tietoinen. Tässä oppaassa opit, miksi on tärkeää pysyä ajan tasalla markkinointitrendeistä ja joistakin merkittävimmistä, jotka näet vuonna 2020.

miksi on tärkeää olla tietoinen markkinoinnin trendeistä?

on tärkeää olla tietoinen markkinoinnin trendeistä, jotta markkinointitiimisi voi oppia käyttämään uusia markkinointistrategioita. Vaikka yhdenlainen strategia on ehkä toiminut yrityksesi jonkin aikaa, on tärkeää kehittää tai muuttaa pyrkimyksiä pysyä kuluttajien makuun. Markkinointitrendit voivat auttaa sinua parantamaan liiketoimintaasi seuraavilla tavoilla:

• Pysy ajan tasalla kuluttajien ostostavoista.
• Opi muutokset kuluttajien prioriteeteissa ja käyttäytymisessä.
• luo strategioita, joilla pysyt kilpailijoiden edellä.
• pysy relevanttina kohdeyleisösi kanssa.
• Säästä rahaa reagoimalla asianmukaisesti markkinoiden muutoksiin.

vuoden 2020 Markkinointitrendit

Markkinointitrendit muuttuvat usein, joten on tärkeää tietää, mitkä ovat yleisimmät vuonna 2020. Toteuttamalla tarvittavat muutokset markkinointitrendien perusteella voit osoittaa kuluttajille, että yrityksesi on innovatiivinen ja merkityksellinen. Tässä ovat suosituimmat nykyiset markkinointitrendit, jotka voivat auttaa yritystäsi menestymään vuonna 2020:

tekoäly

tekoäly (AI) on tulossa erottamattomaksi osaksi markkinointistrategioita ja ostoskokemusta. Yritykset käyttävät tekoälyä analysoidakseen kuluttajien käyttäytymistä ja hakukuvioita. He käyttävät myös sosiaalisen median ja blogikirjoitusten tietoja oppiakseen lisää siitä, miten kuluttajat löytävät tuotteitaan ja palveluitaan.

yritykset käyttävät tekoälyä myös sisällön luomiseen, sähköpostin personointiin, liiketoimiin, asiakastukeen ja tuotesuosituksiin. Nämä ohjelmat voivat oppia asiakkaiden mieltymyksistä ja markkinoida tiettyjä tuotteita tai palveluita niiden perusteella.

tässä on kaksi erilaista TEKOÄLYALAN yritystä, jotka käyttävät:

• ohjelmallinen mainonta: tällöin markkinoijat käyttävät tekoälyä ostaakseen automaattisesti kohdeyleisölleen suunnattuja mainoksia. Hinnoittelu tapahtuu reaaliajassa ja perustuu toimiin verkkosivuilla kävijä. Jos mainostajat esimerkiksi klikkaavat verkkosivua, he tekevät välittömästi tarjouksen oikeudesta näyttää mainoksensa, minkä jälkeen mainos toimitetaan kävijälle. Sitten kävijä toivottavasti napsauttaa mainoksen päälle ja tekee ostoksen.
• chatbotit: nämä ovat uusi kehitysaskel asiakastuessa. Tekoäly tukee chatbotteja vastaamaan asiakkaiden kysymyksiin reaaliajassa. He käyttävät luonnollista kielen käsittelyä auttaakseen asiakkaita usein kysytyissä kysymyksissä. Jos chatbot ei pysty keksimään ratkaisua, he saattavat yhdistää asiakkaan live-tukiagenttiin. Yritykset voivat hyötyä chatboteista, koska ne ovat välittömiä ja voivat vastata asiakkaiden kysymyksiin vuorokauden kaikkina tunteina.

Keskustelumarkkinointi

perinteisen, yksi moneen-lähestymistavan mukaisen markkinoinnin sijaan markkinoijat ovat muuttumassa keskustelevammiksi yleisönsä kanssa. Business 2-yhteisön mukaan 82 prosenttia kuluttajista haluaa yrityksiltä välittömän vastauksen, kun heillä on kysymys. Siksi chatbotit ja virtuaaliset asiakastukitiimit ovat yhä suositumpia. Edustajan kanssa keskusteltuaan asiakkaat saavat usein palauteryöpyn. Tämä on yksinkertainen ja nopea tapa, jolla brändit voivat saada välitöntä palautetta asiakastukipalveluistaan.

brändit ovat myös muita todennäköisemmin vuorovaikutuksessa asiakkaidensa kanssa sosiaalisessa mediassa. Jos joku esimerkiksi kommentoi brändin postausta, hänen sosiaalisen median tiiminsä saattaa vastata siihen suoraan. Tämä on loistava tapa brändeille luoda positiivista mainetta osoittamalla arvostavansa asiakkaitaan.

videomarkkinointi

HubSpot-sivuston mukaan 85% yrityksistä käyttää videota markkinointivälineenä. Sisällyttämällä video osaksi markkinointistrategiaa, voit pysyä muun markkinoiden tasalla. Videomarkkinointi on loistava tapa opettaa ihmisille tuotteistasi ja palveluistasi. Se on laajempaa kuin sisältömarkkinointi,ja kun useammat alustat, kuten Facebook, tulevat paremmin tukemaan videota, tämä markkinoinnin muoto todennäköisesti yleistyy.

käyttäjät voivat helposti katsoa videoita mobiililaitteillaan. Kun luot videota, muista, että se on todennäköisesti katsottavissa pienellä näytöllä. Varmista, että tekstiä ja logoja on helppo lukea millä tahansa laitteella. Myös, varmista, että kuvatekstit videoita, koska monet ihmiset eivät ehkä ole puhelimen ääni päällä. Se on hyödyllinen myös käyttäjille, joilla on heikentynyt kuulo.

vaikuttajamarkkinointi

vaikka vaikuttajamarkkinointi on ollut olemassa jo pari vuotta, siitä voi silti olla hyötyä monille yrityksille. Tällaisessa markkinoinnissa käytetään sanataktiikkaa tuote-ja palvelumyynnin vauhdittamiseen. Brändit tekevät tyypillisesti yhteistyötä sellaisen henkilön kanssa, jolla on paljon someseuraajia ja joka kompensoi tätä henkilöä merkitsemällä brändin sosiaalisen median syötteeseensä. Vaikuttajamarkkinointi toimii, koska ihmiset tapaavat pitää tätä autenttisempana kuin perinteistä brändimainontaa. Single Grain kertoo, että 63 prosenttia kuluttajista luottaa vaikuttajien mielipiteisiin tuotteista enemmän kuin siihen, mitä varsinainen brändi kertoo itsestään.

Personointi

brändien on entistä tärkeämpää personoida viestinsä asiakkaille. Accenturen mukaan 91 prosenttia kuluttajista tekee todennäköisemmin ostoksia tuotemerkeillä, jotka tarjoavat heille relevantteja tarjouksia ja suosituksia. Heidän tietonsa kertovat myös, että 83% kuluttajista on valmis jakamaan henkilötietojaan yksilöllisemmän ostoskokemuksen vuoksi. Nämä havainnot osoittavat, että on tärkeää, että markkinointitiimisi keskittyy viestittelyyn, joka on räätälöity jokaiselle henkilölle, johon otat yhteyttä. Voit tehdä tämän henkilökohtaisilla sähköposteilla, mainoksilla, tuotteilla, palveluilla ja sisällöllä.

äänihaku

Alexan ja Google Homen kaltaisten älykaiuttimien sekä Sirin kaltaisten mobiilihakuavustajien ansiosta äänihaun suosio kasvaa vuonna 2020. ComScoren mukaan tänä vuonna 50 prosentin hauista odotetaan olevan äänihakuja. Brändit miettivät tapoja sisällyttää äänihaku markkinointiponnisteluihinsa. He käyttävät esimerkiksi Puhehakua, jotta ihmiset voivat tehdä ostoksia tai selvittää, kuinka paljon jokin maksaa.

sosiaalisen median jutut

tarinat ovat tapa, jolla käyttäjät voivat tilapäisesti jakaa valokuvan, videon tai muun sisällön määrätyksi ajaksi. Brändit ovat seuranneet perässä ja luovat nyt omia tarinoitaan. Esimerkiksi Instagram ja Snapchat antavat brändien luoda mainoksia, jotka pelaavat, kun käyttäjät vaihtavat kavereidensa tarinoita. Näistä mainoksista on tullut interaktiivisempia, jolloin käyttäjät voivat klikata niitä oppiakseen lisää brändin tuotteista ja palveluista.

sisältömarkkinointi

hakukoneoptimoinnin (SEO) korostuessa sisältömarkkinoinnista on edelleen hyötyä brändeille. Kun kirjoitat sisältöä SEO mielessä, brändi voi olla todennäköisesti näy korkeammalla hakukoneen tulokset sivut (SERP). Kirjoita sisältösi käyttäen luonnollista kieltä ja avainsanoja optimoidaksesi sen. Sisällytä myös sekä sisäisiä että ulkoisia linkkejä koko verkkosisältöösi. Kun linkität ulkoisiin lähteisiin, varmista, että ne ovat tosiasioihin perustuvia ja hyvämaineisia.

sisältömarkkinointi on myös loistava tapa näyttää kuluttajille, että yrityksesi on toimialasi ajatusjohtaja. Kirjoita aiheista, joista kuluttajat ovat todennäköisesti kiinnostuneita. Jos esimerkiksi asiakkaat kysyvät usein samoja kysymyksiä, kirjoita blogikirjoitus, jossa käsitellään joitakin näistä aiheista. Käytä tutkimusta väitteidesi tueksi ja näytä, että brändisi on luotettava. Voit kirjoittaa tuotteistasi ja palveluistasi koko sisällön ajan. Ihannetapauksessa kirjoittaa niistä orgaanisesti niin sisältö on informatiivisempi kuin pitkä myyntipuhe.

Tietosuoja

mitä enemmän tietoa jaetaan verkossa, kuluttajat ovat yhä huolestuneempia yksityisyydestään. IBM: n Institute for Business Value-tutkimuslaitoksen tutkimuksen mukaan 62 prosenttia kuluttajista pitäisi yhtä merkkiä ylitse muiden, jos sillä olisi parempi Yksityisyys ja turvallisuus. Yritykselläsi tulee olla käytössä turvatoimet, joilla asiakkaan tiedot pysyvät turvassa.

yritykset käyttävät salausta, vahvempia käyttäjien salasanoja, suojattuja verkkoja ja muita suojatoimia pitääkseen esimerkiksi henkilötiedot ja taloudelliset tiedot turvassa hakkereilta. Kerro, mitä turvallisuustoimenpiteitä tiimisi toteuttaa, jotta asiakkaat tuntevat olonsa mukavaksi käyttäessään palveluitasi. Kerro heille, että heidän yksityisyytensä on yrityksesi tärkein prioriteetti.

Stockcatalogin Flickr: n kautta välittämä kuva

keskittyen Z-sukupolveen

Z-sukupolven vanhetessa yhä useammat ihmiset tästä sukupolvesta siirtyvät työelämään ja heillä on enemmän menokelpoisia tuloja. Vaikka muut sukupolvet ovat edelleen tärkeitä markkinoida, Sukupolvi Z pitäisi olla yksi alkuun keskittyy vuonna 2020. Pyydä markkinointitiimiäsi tekemään kuluttajatutkimusta tästä sukupolvesta oppiaksesi, millainen markkinointi toimii heille parhaiten ja mitkä tuotteistasi tai palveluistasi voivat olla heille hyödyllisiä.

Hootsuiten mukaan Generation Z arvostaa sellaisia asioita kuin yksilöllisyyttä, verkkoyksityisyyttä, monimuotoisuutta ja tasa-arvoa. He tekevät ostopäätöksiä usein sen perusteella, mitä he arvostavat, ja luottavat todennäköisemmin perheensä ja ystäviensä mielipiteisiin enemmän kuin kukaan muu. Kun luot markkinointiasi, mieti, mitä brändisi edustaa ja miten voit välittää tämän viestisi kautta.

Global Web Indexin raportissa todettiin myös, että Generation Z suosii mobiililaitteita kannettavien tietokoneiden tai tietokoneiden sijasta. Markkinoijat voivat käyttää tätä Z-sukupolven tietoa vaikuttaakseen markkinointiponnisteluihinsa. Keskity optimoimaan verkkosivustosi ja ostokokemuksesi mobiililaitteelle.

shoppailevat Somepostaukset

ihmiset tekevät verkko-ostoksia enemmän kuin koskaan aiemmin. Brändit seuraavat tätä trendiä tarjoamalla asiakkailleen verkkokauppavaihtoehtoja. Sosiaalisen median yritykset auttavat monia näistä brändeistä julkaisemalla kätevämpiä verkkokauppaominaisuuksia.

esimerkiksi viime vuonna Instagram julkaisi Instagram Checkout-palvelun, jonka kautta käyttäjät voivat suorittaa ostoksensa Instagram-sovelluksen kautta. Brändit voivat luoda ostospostauksia, joita käyttäjät voivat klikata päästäkseen tuotesivulle. Siellä, he voivat valita, mitä tuotetta he haluavat ja syöttää nimensä, Sähköposti, laskutustiedot, ja merenkulun tiedot. Instagram antaa käyttäjille myös sovelluksen sisäisiä ilmoituksia lähetyksistään ja toimituksistaan. Tämä vähentää riskiä, että käyttäjä luopuu ostoksesta, koska joutuu jättämään sovelluksen. Kaikki on virtaviivaistettu Instagram, joten online-ostoksia vieläkin helpompaa.

interaktiivinen sisältö

vangitse ihmisten mielenkiinto interaktiivisella sisällöllä. Sen sijaan, että käyttäisit pelkästään tekstipohjaista viestittelyä, luo käyttäjille mukaansatempaavampaa sisältöä. Seuraavassa on joitakin tyyppisiä interaktiivisia sisältöbrändejä, joita käytetään 2020:

• Tietokilpailut ja gallupit: yhdessä ihmisten löytää nämä hauskaa ottaa, yrityksesi voi oppia lisää kuluttajista perustuu heidän vastauksensa.
• virtuaalitodellisuus (VR: Brändit käyttävät VR: ää luodakseen kaupoistaan tai tuotteistaan aidon näköisiä näkymiä. Esimerkiksi Facebook 360 mahdollistaa brändien luoda immersiivistä sisältöä käyttäjille.
• Lisätty todellisuus (AR): Snapchat aloitti trendin suodattimillaan ja linsseillään. Tuotemerkit tarttuivat ja käyttävät alustaa brändättyjen linssien, suodattimien ja pelien luomiseen tällä AR-tekniikalla.
• Livestriimausvideo: sosiaalisen median alustat, kuten Facebook ja YouTube, tarjoavat livestriimausvideopalveluita. Brändit voivat muodostaa reaaliaikaisen yhteyden yleisöönsä ja vastata käyttäjien kysymyksiin ja kommentteihin videoillaan. Tämä auttaa brändejä yhdistämään ja sitoutumaan suoraan kuluttajiin.

markkinointiponnistelujesi tulisi aina kehittyä, jotta pysyisit kulutuskysynnän ja-käyttäytymisen tasalla. Ota aikaa oppia kunkin näistä suuntauksista ja tutkia, miten kohdeyleisösi on todennäköisesti vuorovaikutuksessa niiden kanssa. Toteuttamalla joitakin näistä vuoden 2020 markkinointitrendeistä yrityksesi voi pysyä tänä vuonna kilpailijoiden edellä.