Skype on loistava sovellus pitämään yhteyttä ystäviin ja perheeseen tai yhteydenpitoon työkumppaneiden kanssa ympäri maailmaa. Se on erittäin helppokäyttöinen ja on arsenaali ominaisuuksia, joten verkossa ääni-ja videopuhelut mahdollista. Olipa se henkilökohtaiseen tai yrityskäyttöön, Skype on loistava saattamaan ihmisiä yhteen ympäri maailmaa online-konferenssien kautta.

yksi syy Skypen suosioon on sen edullisuus. Yhteydenpito yhteystietoihin Skype-viestien tai videopuhelujen kautta ei maksa mitään. Voit kuitenkin päivittää maksulliseen tiliin, jotta voit käyttää enemmän ominaisuuksia, kuten Skype to mobile phone calling. Mutta säännöllinen Skype-Skype-viestintä, ilmainen versio on tarpeeksi hyvä.

Skype ei kuitenkaan ole täydellinen. Glitches voi tapahtua istunnon aikana, mikä nykivä videoita tai vaimeita äänen ääniä. Ärsyttävintä, mitä voisi tapahtua, on se, kun puhelusi katkeavat tai putoavat muutaman sekunnin kuluttua, varsinkin kun olet keskellä haastattelua, tapaamista tai tärkeää keskustelua. Ja kun yrität uudelleen yhteyttä yhteystietosi, saat” puhelu epäonnistui ” ilmoituksen sijaan.

tämä artikkeli näyttää, mitä tehdä, kun et voi jatkaa Skypen käyttöä. Mutta ennen kuin teemme, katsotaanpa yleisiä syitä, miksi Skype-puhelun katkaisee usein.

Miksi Skype-Puhelut Katkeavat Jatkuvasti?

Skype käyttää Voice over IP – tai VoIP-tekniikkaa mahdollistaakseen pitkän matkan video-ja äänipuhelut. VoIP tarvitsee vakaan yhteyden se toimii sujuvasti, joten ensimmäinen asia sinun täytyy tarkastaa, jos et voi soittaa Skype on internet-yhteys. Ehkä sinulla on verkko-ongelma tai joku muu verkossa omii kaikki kaistanleveys.

toinen syy surkeaan puhelulaatuun on käytössä oleva Skypen versio. Jos et ole päivittänyt Skypeä pitkään aikaan, saatat menettää uusia ominaisuuksia tai parannuksia, mikä vaikuttaa palvelun yleiseen laatuun.

jos puhelut katkeavat yrittäessäsi soittaa, krediittisi eivät välttämättä riitä puheluun. On myös mahdollista, että ongelma on Skypessä itsessään. Näytämme myöhemmin, mitä tehdä, kun Skype-puhelu katkeaa usein, jotta voit palata puheluusi mahdollisimman pian.

miten Skype-yhteyden katkaisevat puhelut

korjataan ennen kuin yrität mitään alla olevista korjauksista, sinun on tehtävä ensin joitakin hätätoimenpiteitä, jos ongelma johtuu tilapäisestä häiriöstä järjestelmässä. Kirjaudu ulos Skype-tilistäsi ja käynnistä sovellus uudelleen ennen kirjautumista takaisin sisään. Poista kaikki tarpeettomat tiedostot tietokoneeltasi, jotka voivat aiheuttaa vian. Voit käyttää hyödyllistä työkalua, kuten Outbyte PC korjaus päästä eroon kaikki roskat tietokoneeseen ja saada se sujuvasti uudelleen.

jos kaikkien näiden tekemisten jälkeen ja puhelusi eivät vieläkään yhdisty, kokeile alla olevista ratkaisuista, mikä niistä toimii sinulle.

Fix #1: Tarkista Internet-Yhteytesi.

yleisin syyllinen puhelun katkeamiseen on nettiyhteyden laatu. Jos Wi-Fi on hidas, istut kaukana reitittimestä tai joku verkkosi on streaming Netflix tai muu kaistanleveyttä ahmiva sovellus, Skype-yhteys todennäköisesti kärsii.

jos haluat korjata internet-yhteysongelmasi, käynnistä reititin uudelleen ja päivitä yhteys. Vaihda vakaampaan Ethernet-liitäntään Wi-Fi: n sijaan, jos voit. Mutta jos reititin sijaitsee toisessa huoneessa ja liittäminen Ethernetin kautta ei ole mahdollista, yritä liikkua niin lähellä reititintä kuin mahdollista. Kun löydät hyvän paikan, pysy paikallasi. Älä liiku, jotta Skypen ei tarvitse käsitellä epäsäännöllisiä kaistanleveyspurkauksia.

jos joku muu omii koko kaistanleveyden suoratoistamalla videoita tai pelaamalla online-pelejä, voit joko pyytää häntä keskeyttämään tekemisensä, kunnes olet lopettanut puhelun, tai vaihtaa toiseen verkkoon.

Fix #2: Tarkista Skypen Syke.

jos sinulla ei ole nettiyhteysongelmaa, Seuraavaksi sinun pitää katsoa itse Skypeä. Jos haluat tarkistaa, onko sillä ongelmia, siirry Skype Heartbeat-sivulle tietääksesi sen järjestelmän tilan. Tämä sivu näyttää, jos on ongelmia tai ongelmia sovelluksen infrastruktuuri, sekä viimeaikaiset ongelmat sen kanssa.

jos haluat käydä Skypen sykkeessä, voit siirtyä suoraan tälle sivulle. Tälle sivulle pääsee myös sovelluksen kautta klikkaamalla Ohje & palaute > Skype-tila. Jos näet sivulla jonkin ongelman, et voi tehdä asialle juuri mitään muuta kuin odottaa Microsoftin korjaavan sen.

Fix #3: Päivitä sovelluksesi versio.

toinen syy puheluiden katkeamiseen muutaman sekunnin jälkeen on vanhentunut sovellus. Varmista, että käytät Skypen uusinta versiota tietokoneellasi, koska Microsoft ei suorita huoltoa tai korjaa vikoja sovelluksen vanhemmissa versioissa. Skypen eri versioiden väliset puhelut voivat myös aiheuttaa yhteensopimattomuusongelmia, jolloin puhelut katkeavat.

voit tarkistaa, onko käytössäsi sovelluksen uusin versio, siirry sen asetuksiin klikkaamalla kolmen pisteen valikkoa. Jos versiosi päivitetään, näet alla olevan kaltaisen viestin:

jos ei, sovellus itse kehottaa sinua päivittämään. Kaikki mitä sinun tarvitsee tehdä, on seurata näytön ohjeita asentaa uusimman sovelluksen päivitys.

Fix #4: Tarkista, onko sinulla tarpeeksi Skype-saldoa.

kännykkään tai puhelinnumeroon soittaminen sovelluksella vaatii nettiyhteyden lisäksi myös Skype-krediittejä. Jos tililläsi ei ole tarpeeksi Skype-krediittejä, puhelu ei mene läpi. Jos haluat tarkistaa Skype-saldosi, siirry sovelluksen asetuksiin klikkaamalla kolmen pisteen valikkoa ja valitse sitten Skype to Phone kohdassa Hallitse. Jos haluat jatkaa Skype-puhelujen soittamista, lisää tilillesi krediittejä.

Korjaa #5: Poista soittajan tunnus käytöstä.

jos soittajalla on soittajan tunnus käytössä hänen Skype-tilillään, on mahdollista, että anonyymien soittajien saapuvat puhelut estetään. Jos tämä ominaisuus on päällä, se johtaa välittömään puhelun pudotukseen, ei vastausta, numeron katkaisuun tai muihin virheisiin. Vahvista henkilön kanssa soitat ja jos Ominaisuus On todellakin päällä, joko käyttää eri Skype-tilin tai pyytää heitä poistamaan soittajan tunnus.

Ratkaisu #6: Sulje Muut Aktiiviset Ohjelmat.

jos et aktiivisesti käytä tietokoneellasi joitakin taustaohjelmia, videopelejä ja sovelluksia, voit yhtä hyvin sulkea ne. Kaikki nämä taustalla olevat sovellukset voivat kuluttaa tietokoneesi verkkoresursseja ja vaikuttaa sen nopeuteen, mikä voi vaikuttaa puhelun laatuun tai mikä pahempaa, pudottaa sen.

voit sulkea tarpeettomat ohjelmat käynnistämällä Tehtävienhallinnan ja lopettamalla tarpeettomiksi katsottavat tehtävät.

ratkaisu #7: Tarkista, oletko maassa, jossa on kansainvälisiä tiesulkuja.

jos et tiedä, joissakin maakunnissa on pystytetty kansallisia palomuureja, jotka estävät Skypen kaltaiset sovellukset. Internet-palveluntarjoajat ovat saattaneet myös suodattaa näitä palveluita, varsinkin jos niillä on myös omaa puhelinliiketoimintaa. Tarkista, onko tämä ongelmasi.

ratkaisu #8: Asenna ääniohjain uudelleen.

usein vanhentunut tai ongelmallinen ääniohjain voi sotkea Skypen toimintoja ja ominaisuuksia, jolloin puhelut katkeavat. Tässä tapauksessa, sinun täytyy päivittää audio-ohjain yhteensopiva.

tähän tehtävään suosittelemme laitteen päivitystyökalua, joka voi automatisoida prosessin puolestasi. Se on nopea ja tehokas tapa päivittää Windows 10: n ajurit ilman huolta yhteensopivuusongelmista. Sinun tarvitsee vain ladata ja asentaa valitsemasi Ajuripäivitystyökalu. Ja sitten, anna sen päivittää kaikki laitteen ajurit puolestasi.

voit kuitenkin tehdä tämän manuaalisesti. Varmista vain, että noudatat näitä ohjeita oikein:

1. avaa suorita-apuohjelma painamalla Windows + R-näppäimiä samanaikaisesti.
2. tekstikenttään, syötä devmgmt.msc ja paina Enter. Tämä avaa Laitehallinnan.
3. Laajenna ääni-ja peliohjaimet-osiota.
4. tarkista, onko ääniohjain ajan tasalla. Jos se ei ole, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Update Audio Drivers.
5. odota prosessin päättymistä ja tarkista, katkeavatko puhelusi edelleen.

ratkaisu #9: Katso, johtuuko Skype-Puheluongelma muista tällä hetkellä kirjautuneista käyttäjistä.

toinen syy siihen, miksi Skype katkaisee jatkuvasti yhteyden Windows-laitteellasi, on se, että toinen käyttäjä on kirjautunut sisään samalla tilillä. Tämä tilanne on yleinen käyttäjien keskuudessa organisaatiossa.

korjataksesi tämän, tee seuraavat vaiheet:

1. Käynnistä Tehtävienhallinta ja siirry käyttäjät-välilehteen.
2. Napsauta muita käyttäjiä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Katkaise yhteys.
3. käynnistä järjestelmä uudelleen sen jälkeen.

miten puheluiden laatua voi parantaa

jos ongelman on jo korjannut, mutta tuloksiin ei ole tyytyväinen, voi aina kokeilla näitä vinkkejä:

käytä kuulokkeita.

jos henkilö, jolle soitat, kuulee kaikuja päässäsi, se johtuu siitä, että kaiuttimesi ovat liian äänekkäät. Kuulokkeet korvilla kaikuista pääsee eroon hetkessä.

älä ole liian kova internet-kaistanleveydellesi.

jos pelaat videopelejä tai suoratoistat elokuvia soittaessasi, se kuluttaa kaistanleveyttäsi. Sulje kaikki tarpeettomat välilehdet, erityisesti ne, joihin liittyy videoruudun jakaminen. Ne syövät vain valtavan osan Internet-kaistanleveydestäsi ja vaikuttavat järjestelmäsi nopeuteen.

varmista, että sovelluksesi on päivitetty.

olemme edellä maininneet, miten vanhentunut sovellus voi aiheuttaa ongelmia Windows-sovellusten kanssa. Niin, varmista, että pidät sen ajan tasalla laadun parantamiseksi.

Yhteenveto

Skype on erittäin hyödyllinen viestintäväline, mutta se ei ole virheetön. Kun seuraavan kerran kohtaat pudonneen puhelun ongelman, kun käytät Skypeä Windowsissa, kokeile yllä olevia korjauksia sen ratkaisemiseksi ja palaa keskusteluun mahdollisimman pian.

tarkista ensin, onko internet-yhteytesi syyllinen. Jos ei, tarkista sovellus itse. Ehkä Skypen järjestelmässä on ongelmia. Voit myös kokeilla sovelluksen päivitystä, koska vanhentunut sovellus voi aiheuttaa yhteensopimattomuusongelmia Windowsin kanssa, mikä johtaa puheluyhteyksien katkeamiseen. Kannattaa myös tarkistaa, onko sinulla vielä tarpeeksi Skype-saldoa tai onko soittajan tunnus-ominaisuus käytössä tililläsi. Jos mikään näistä ratkaisuista ei toimi, voit ottaa yhteyttä Microsoftin tukitiimiin sen sijaan. Ne voivat tarjota sinulle tarkemman ratkaisun Skype pitää yhteyden ongelma.

jos törmäät virheisiin ja järjestelmäsi on epäilyttävän hidas, tietokoneesi tarvitsee huoltotöitä. Lataa Outbyte PC korjaus Windows tai Outbyte Antivirus Windows ratkaista yhteisiä tietokoneen suorituskykyä kysymyksiä. Korjaa tietokoneen ongelmia lataamalla yhteensopiva työkalu laitteeseen.

erikoistarjous. Tietoja Outbyte, poista ohjeet. Lue EULA ja Tietosuojakäytäntö.