jokainen työnantaja ja johtaja törmää jossain vaiheessa yhteen tai kahteen työntekijään, joilla on huono asenne.
työntekijä, jolla on huono asenne – tiedättehän sellaisen henkilön – yhteistyökyvytön, töykeä, ei osoita sitoutumista, käyttäytyy niskoittelevasti, puhuu huonosti kollegoistaan tai pakoilee ammatillisia vastuitaan. Tämä voi olla erittäin vahingollista ja häiritsevää organisaatiollesi. Se voi aiheuttaa alentunutta tuottavuutta, alhaista henkilöstön moraalia ja kielteistä työilmapiiriä.
sen sijaan, että vain ”sietäisit” työntekijän huonoa asennetta, sinun pitäisi ryhtyä toimiin korjataksesi ydinasioita, jotta vältyttäisiin suurempien (ja kalliimpien) ongelmien kehittymiseltä.
miten työntekijän huonoon asenteeseen pitäisi puuttua?
aluksi kannattaa istua alas työntekijän kanssa ja yrittää käsitellä asiaa epävirallisesti.
heitä kannattaa muistuttaa yrityksesi eetoksesta ja arvoista sekä standardeista ja odotuksista, joita sinulla on kaikkia työntekijöitäsi kohtaan. Sinun pitäisi selittää, miten olet huomannut tiettyjä asenteita ja käyttäytymistä, ja antaa heille konkreettisia esimerkkejä siitä, mitä he tekevät, mitä kielteisiä vaikutuksia sillä on heidän kollegoihinsa ja työympäristöönsä ja miksi se ei ole hyväksyttävää.
on myös tärkeää antaa heille mahdollisuus puhua, koska he voivat ehkä selittää syitä huonon asenteensa takana. Yhdessä, voit tutkia eri vaihtoehtoja ratkaista mitään ongelmia. Jos esimerkiksi heidän huono asenteensa johtuu siitä, että he tuntevat itsensä stressaantuneiksi työn vaatimusten vuoksi, voit antaa heille heidän tarvitsemaansa tukea tämän voittamiseksi.
usein epävirallinen lähestymistapa voi auttaa kitkemään huonon asenteen alkuunsa, mutta jos se ei anna toivottuja tuloksia, sinun on turvauduttava virallisiin menetelmiin.
mitä menettelyä pitäisi noudattaa?
sinun tulee selvittää, onko kyse suorituksesta vai käytöksestä. Valitettavasti ero näiden kahden välillä ei ole aina selvä.
kun puhutaan suoriutumisesta, niin nämä ovat niitä työntekijöitä, jotka eivät osaa tehdä jotain. Työntekijällä voi olla huono asenne esimerkiksi siksi, että vaikka hän yrittää kovasti, hän ei saa tarvittavaa pätevyyttä tai hänellä ei ole oikeita taitoja tehtävään edes koulutuksen jälkeen. Tämä tulisi käsitellä suorituskykyä / valmiudet menettely.
kun puhumme käytöksestä, nämä ovat ihmisiä, jotka voivat tehdä sen, mutta eivät tee sitä. esimerkiksi, vaikka he voivat tehdä työnsä, he ovat laiskoja, epärehellisiä, tulevat jatkuvasti myöhässä tai kieltäytyvät suorittamasta velvollisuuksiaan tai noudattamasta järkeviä ohjeita. Asia pitäisi käsitellä kurinpitomenettelyssä.
joissakin tapauksissa voi olla elementtejä molemmista asioista.
jos et ole varma, mitä menettelyä sinun on noudatettava, ota yhteyttä työoikeuden neuvonantajaan, joka voi opastaa sinua vaiheittain.
Haluatko tietää lisää?
tutki tätä tarkemmin lukemalla ohjeemme:
- Huippuvinkit vaikeiden keskustelujen käsittelyyn
- huonojen suoritusten hallintaan
- katsaus kurinpitomenettelyyn