Vous avez perdu votre portefeuille — ou il a été volé – et votre premier instinct est de paniquer. Mais résistez à cette envie. Au lieu de cela, suivez ces 11 étapes après la disparition de votre portefeuille. Si vous le faites, cela aidera à minimiser les dommages si quelqu’un a volé votre portefeuille, éventuellement avec votre permis de conduire, vos cartes de crédit et d’autres pièces d’identité personnelles importantes à l’intérieur.

Voici ce qu’il faut faire lorsque vous perdez votre portefeuille

Appelez l’émetteur de votre carte de débit

Les voleurs peuvent faire beaucoup de dégâts avec votre carte de débit en peu de temps. Appeler la banque ou l’institution financière qui a émis votre carte de débit est donc la première étape à suivre après la disparition de votre portefeuille.

Informez la banque ou l’institution financière que vous pensez que votre carte de débit a été volée. Votre banque annulera immédiatement votre carte de débit et vous émettra un numéro de compte de remplacement avec un nouveau numéro de compte. Votre banque passera également en revue les achats récemment répertoriés avec votre carte pour déterminer le dernier achat légal que vous avez effectué avant de perdre votre carte de débit.

Il est essentiel de prendre cette mesure rapidement: si vous signalez votre carte de débit manquante dans les deux jours ouvrables, vous ne serez responsable que d’un maximum de 50 $ d’achats non autorisés. La plupart des banques ne vous factureront même pas cela.

Si vous attendez plus de deux jours et moins de 60 pour signaler votre carte manquante, vous pourriez être responsable d’achats illégaux pouvant atteindre 500 $. Si vous faites votre rapport après 60 jours? Ensuite, vous pouvez être tenu responsable de tout achat illégal effectué avec votre carte.

Pour effectuer cet appel, connectez-vous à la page Web de votre banque ou institution financière. Vous devriez y trouver un numéro 800 dédié au signalement des cartes perdues ou volées.

Voici quelques-uns de ces chiffres pour certaines des plus grandes banques:

• Banque d’Amérique: 1-800-432-1000
• Chase: 1-800-935-9935
• Citibank: 1-800-950-5114
• Wells Fargo: 1-800-869-3557
• Banque TD: 1-888-751-9000
• Banque américaine: 1-800-285-8585
• Banque PNC: 1-888-762-2265

Appelez la banque qui a émis votre chéquier

Les voleurs peuvent rapidement vider les fonds de votre compte courant lorsqu’ils volent votre portefeuille – ou s’ils volent votre sac à main pour accéder à votre portefeuille – et trouvent votre chéquier à l’intérieur.

Vous devrez prendre la plupart des mesures que vous avez prises lors de l’annulation de votre carte de débit perdue ou volée. Appelez immédiatement votre banque et demandez le gel de votre compte courant. De cette façon, les voleurs ne pourront plus faire d’achats en utilisant votre chéquier.

Le représentant du service clientèle de votre banque passera également en revue les transactions récentes avec vous pour voir celles que vous avez effectuées et celles que vous n’avez pas effectuées.

Pour résoudre complètement le problème, vous devrez fermer votre compte et en ouvrir un nouveau. Vous devrez également modifier tous vos paiements automatisés et dépôts directs. Enfin, vous devrez confirmer que tous les paiements que vous avez effectués avec des chèques papier ont été effacés.

Appelez vos sociétés émettrices de cartes de crédit

Appelez toutes les sociétés émettrices de vos cartes de crédit pour annuler ces cartes. Selon la Loi sur la facturation équitable du crédit, vous n’êtes pas responsable des achats frauduleux sur votre carte de crédit tant que vous signalez le vol de votre carte avant qu’un voleur ne commence à l’utiliser.

Si un voleur utilise votre carte de crédit avant de la signaler, vous ne serez responsable que d’un maximum de 50 $ d’achats non autorisés.

Besoin d’appeler votre compagnie de carte de crédit? Voici les chiffres des quatre plus grands d’entre eux:

• American Express: 1-800-992-3404
• Visa: 1-800-847-2911
• MasterCard : 1-800-627-8372
• Découvrir: 1-800-347-2683

Configurez des alertes de fraude avec les bureaux nationaux de crédit

Vous ne voulez pas que des voleurs volent votre identité et l’utilisent pour ouvrir de nouvelles cartes de crédit ou de nouveaux prêts à votre nom. L’une des meilleures façons de vous protéger contre ce scénario est d’appeler l’une des trois agences nationales de crédit — Experian, Equifax ou TransUnion — pour leur demander de placer une alerte de fraude sur votre rapport de crédit.

Il vous suffit de contacter l’un des bureaux. Ce bureau doit ensuite alerter les deux autres afin qu’ils puissent placer leurs propres alertes de fraude sur vos rapports de crédit.

Vos alertes de fraude resteront en place gratuitement pendant 90 jours. Les prêteurs et les créanciers sont ensuite tenus de prendre des mesures pour vérifier votre identité avant d’ouvrir de nouvelles cartes de crédit ou de nouveaux prêts à votre nom. Cela signifie généralement que s’ils reçoivent une demande de nouvelle carte ou de prêt à votre nom, ils vous appelleront en premier, en s’assurant que c’est vous qui avez fait la demande.

Voici les numéros des trois bureaux de crédit:

• Equifax : 1-800-525-6285
• Experian : 1-888-397-3742
• TransUnion: 1-800-680-7289

Pensez à la protection contre le vol d’identité

Même après avoir annulé votre compte courant, vos cartes de crédit et vos cartes de débit, vous pourriez toujours être vulnérable. Les voleurs peuvent utiliser d’autres cartes dans votre portefeuille, y compris votre carte de sécurité sociale, si vous en avez, pour voler votre identité. Conseil: Laissez votre carte de sécurité sociale à la maison et en lieu sûr.

En plus de mettre en place des alertes de fraude, vous pouvez envisager de vous inscrire à un programme de protection contre le vol d’identité tel que l’adhésion standard de LifeLock. En tant que membre LifeLock, vous recevrez une protection contre les portefeuilles perdus. Une fois que vous remarquez que votre portefeuille est manquant, vous pouvez appeler LifeLock au 1-800-416-0599 pour le signaler volé et l’entreprise vous aidera à annuler ou à remplacer vos cartes de crédit, votre permis de conduire, votre carte de sécurité sociale, vos cartes d’assurance et d’autres articles que vous avez peut-être portés dans votre portefeuille.

LifeLock Standard coûte 9,99 $ par mois ou 109,89 year par année (plus la taxe de vente applicable).

Déposer un rapport de police

Vous ne pensez peut-être pas que votre service de police local voudra s’embêter avec votre portefeuille volé. Vous pourriez également penser que le dépôt d’un rapport est une perte de temps car la police ne trouvera probablement jamais ce portefeuille manquant.

Mais le dépôt d’un rapport de police est en fait une étape clé pour protéger votre identité.

Si vous êtes victime d’un vol d’identité — vous savez que quelqu’un a utilisé votre identité pour créer un faux compte de carte de crédit, par exemple —, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Federal Trade Commission et remplir un Affidavit pour vol d’identité. Cet affidavit vous permet de remplir un formulaire pour signaler des informations aux créanciers et aux prêteurs concernant votre cas de vol d’identité.

Pour être admissible à ce formulaire, cependant, et pour déposer une plainte auprès de la FTC, vous devrez d’abord déposer un rapport de police comme preuve, c’est pourquoi il est si important de déposer un rapport de police auprès de votre police locale. application de la loi. Vous pourriez également avoir besoin d’un rapport de police pour obtenir un nouveau permis de conduire ou une nouvelle carte de sécurité sociale.

Remplacez votre carte de Sécurité Sociale

Ne portez pas votre carte de sécurité Sociale dans votre portefeuille. Les voleurs adorent cette carte parce qu’ils aiment avoir votre numéro de sécurité sociale. Ils auront beaucoup plus de facilité à demander des prêts ou des marges de crédit à votre nom avec ces informations.

Si vous avez fait l’erreur de garder votre carte dans votre portefeuille, vous devrez ordonner un gel du crédit auprès des trois agences nationales de crédit. Cela peut aider à empêcher un voleur d’ouvrir un nouveau crédit sous votre nom à moins que vous ne supprimiez personnellement le gel.

Ce processus n’est pas gratuit, sauf si vous pouvez prouver que vous avez déjà été victime d’un vol d’identité. Si vous ne pouvez pas le prouver, vous devrez généralement payer des frais, de 2 $ à 10 $. Vous devrez peut-être également payer lorsque vous supprimerez le gel.

Dans la plupart des cas, l’Administration de la Sécurité sociale ne vous donnera pas de nouveau numéro de Sécurité sociale. Ils vous donneront une nouvelle carte, mais pas un nouveau numéro. Vous pourriez, cependant, être en mesure de convaincre l’administration de vous donner un nouveau numéro si vous pouvez prouver que quelqu’un a utilisé votre numéro actuel pour voler votre identité. C’est là que le dépôt de ce rapport de police, et la présentation d’une copie de ce rapport comme preuve, est utile.

Vérifiez vos rapports de crédit pour des activités inhabituelles

Après avoir perdu votre portefeuille, vous devrez rester vigilant pour vous assurer que personne n’utilise votre identité pour ouvrir de nouvelles marges de crédit ou demander des prêts. La meilleure façon de le faire est de vérifier régulièrement vos rapports de crédit.

Heureusement, vous pouvez commander une copie de chacun de vos trois rapports de crédit — un chacun maintenu par Equifax, Experian et TransUnion — sans frais une fois par année. Si vous échelonnez vos demandes — par exemple, une tous les quatre mois — vous pouvez surveiller vos rapports de crédit sans frais à différents moments sur une période de 12 mois.

Vous pouvez commander vos rapports gratuits à AnnualCreditReport.com .

Une fois que vous avez vos rapports, examinez-les attentivement. Si vous voyez des comptes de carte de crédit ou des prêts que vous ne vous souvenez pas avoir ouverts, alertez immédiatement le bureau de crédit. Les comptes peuvent être des exemples d’activités frauduleuses.

Obtenez un nouveau permis de conduire

Si votre permis de conduire était dans votre portefeuille, vous devrez le remplacer. Si vous ne le faites pas, vous risquez une lourde amende si vous conduisez et que vous êtes arrêté par un policier.

Vous devrez peut-être visiter votre DMV local pour ce faire. Les exigences pour une nouvelle licence varient selon l’état, alors assurez-vous de vérifier le site Web de votre DMV local pour vous assurer d’avoir la preuve d’identité dont vous avez besoin. La plupart des États exigeront que vous demandiez une preuve de votre résidence, généralement sous la forme d’une facture de services publics ou de câble ou d’autres documents avec votre nom dessus; votre certificat de naissance; et votre numéro de sécurité sociale.

De nombreux États limitent le nombre de permis de conduire de remplacement que vous pouvez commander en un an, et d’autres factureront des frais — souvent autour de 5 $ — pour remplacer un permis. Cependant, certains États renonceront à ces frais si vous pouvez prouver que votre licence a été volée. C’est là encore qu’une copie d’un rapport de police est utile.

Changer les serrures ?

Si vous avez gardé une clé de votre maison dans votre portefeuille — ou dans le sac à main qui contenait votre portefeuille — il est temps de changer vos serrures. Un voleur armé de votre adresse, de votre permis de conduire et d’une clé de votre maison peut facilement pénétrer chez vous. Évitez ce risque en changeant rapidement les serrures de votre maison afin que la clé qui se trouvait dans votre portefeuille n’ouvre pas votre porte.

Faites une liste de ce qu’il y avait d’autre dans votre portefeuille

Si vous êtes comme la plupart des gens, vous pouvez avoir beaucoup de cartes dans votre portefeuille. Certains peuvent ne pas avoir d’importance, comme cette carte perforée pour un café gratuit. Mais d’autres, comme vos cartes d’assurance maladie, sont beaucoup plus importantes.

Faites une liste des cartes que vous avez transportées dans votre portefeuille et commencez à remplacer celles dont vous avez absolument besoin. Vous devrez remplacer les cartes d’assurance, par exemple, afin de pouvoir les montrer à votre médecin lors de vos rendez-vous.

Si vous avez conservé votre carte d’assurance-automobile dans votre portefeuille — et que vous devriez plutôt la ranger dans la boîte à gants de votre voiture –, vous devriez également la remplacer. La plupart des États acceptent aujourd’hui une preuve d’assurance à laquelle vous pouvez accéder via une application sur votre téléphone. Mais avoir une copie papier est une bonne forme de sauvegarde.

D’autres cartes — telles que les abonnements à un gymnase ou les cartes de bibliothèque – que vous pouvez remplacer lorsque vous en avez le temps.