Le marketing des médias sociaux nécessite à la fois de la stratégie et de la créativité. Bien que cela puisse sembler écrasant, son importance ne peut être surestimée. Il est si important qu’environ 92% des spécialistes du marketing utilisent les médias sociaux dans le cadre de leurs efforts de marketing. De plus, 78% des vendeurs engagés dans les médias sociaux dépassent leurs pairs qui ne le sont pas. De plus, ses avantages vont bien au-delà de l’augmentation des ventes.Cependant, toutes les entreprises ne sont pas conscientes des avantages du marketing sur les médias sociaux. En fait, près de 40% des petites entreprises n’utilisent pas les médias sociaux. Ce qui est encore plus préoccupant, c’est qu’il est peu probable que 16% supplémentaires utilisent les médias sociaux pour les affaires.De toute évidence, il y a un décalage entre ceux qui voient les avantages des médias sociaux et ceux qui ont du mal à se lancer. Si ce dernier vous ressemble, continuez à lire. Vous êtes sur le point d’apprendre comment le marketing sur les médias sociaux peut aider à développer votre entreprise. Parmi les avantages que vous découvrirez, citons :

• Accroître la notoriété de votre marque: Le marketing sur les médias sociaux facilitera la diffusion de vos produits et de votre mission.
• Augmenter votre trafic: L’utilisation des médias sociaux et leur lien vers votre site Web augmenteront considérablement votre trafic.
• Promouvoir vos produits et services: C’est finalement pourquoi vous investissez dans le marketing, n’est-ce pas?

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Pourquoi Les Médias Sociaux Sont-Ils Importants Pour Votre Entreprise?

Pour survivre dans un marché concurrentiel, vous devez être au courant des nouvelles tendances de votre industrie. En fait, 72% des entreprises utilisent les données des médias sociaux pour prendre des décisions commerciales éclairées. Alors, comment pouvez-vous vous démarquer de la concurrence et vous assurer que votre entreprise fait tout ce qu’elle peut pour réussir? En utilisant les médias sociaux, bien sûr. Voici 20 raisons pour lesquelles vous devriez intégrer les médias sociaux dans la stratégie marketing de votre entreprise.

Renforce la notoriété et la reconnaissance de la marque

La notoriété et la reconnaissance de la marque sont l’un des objectifs marketing les plus importants de toute entreprise. C’est parce que les consommateurs veulent acheter des marques qu’ils reconnaissent. De nombreux acheteurs ont même certains degrés de fidélité à la marque, ce qui entraîne des avantages commerciaux à long terme. Heureusement, les médias sociaux permettent de créer facilement et efficacement une marque.Les médias sociaux ont un avantage par rapport aux médias traditionnels, car ils peuvent faire passer votre marque devant les gens beaucoup plus rapidement et facilement. De plus, cela permet à votre public de regarder votre marque même s’il ne pense pas à votre marque ou à votre produit.Conseil: Faites attention à votre profil et à vos photos de couverture. Un excellent moyen de créer une reconnaissance de marque est de placer votre logo souvent, mais de manière stratégique. Vous voulez vous assurer que ce n’est pas écrasant ou distrayant.Assurez-vous que les éléments visuels de votre marque sont bien représentés.

Jetez un œil à la page Twitter d’Adidas. Adidas garde son profil Twitter propre et soigné. Ils placent leur logo reconnaissable sur leur image de profil et leur photo de couverture sans être dominateurs. Cette photo de couverture est particulièrement efficace car elle met en valeur les produits adidas tout en faisant respecter leur nom de marque.

Génère une conversation Autour de votre marque

Une stratégie marketing solide sur les médias sociaux générera une conversation sur votre marque, vos produits et vos partenaires.Prenez cet exemple du Xbox Game Pass sur Twitter. Ils ont simplement tweeté pour annoncer la disponibilité d’un de leurs jeux sur EA Play. En faisant cela, ils ont reçu une grande quantité de commentaires sur leur produit. Ils ont aussi fait parler les gens. Les fans avaient de véritables conversations, toutes facilitées par les médias sociaux.

Conseil : Interagissez avec votre public lorsqu’il commente vos messages sur les médias sociaux. Assurez-vous qu’ils sentent qu’il y a une personne derrière la marque. S’assurer qu’ils ont l’impression de ne pas parler à un robot leur donnera une meilleure perception de votre entreprise et les fera se sentir plus comme un client apprécié.Concentrez-vous sur le partage de contenu qui crée naturellement une conversation. Certaines de ces façons sont de:

• Donnez des conseils à d’autres entreprises avec lesquelles vous travaillez en réseau.
• Sollicitez des commentaires sur vos produits.
• Posez des questions ouvertes, puis laissez le public répondre pour les impliquer activement.

Aide à comprendre les intérêts de vos clients cibles

Vous devez savoir ce qui intéresse vos clients cibles si vous voulez essayer de les atteindre efficacement. Vous pouvez le faire en surveillant leurs conversations sociales autour de certains sujets. Cela s’appelle l’écoute sociale et peut vous aider à comprendre ce qui est important pour votre public tout en identifiant les tendances qu’il suit. Vous pouvez également en apprendre davantage sur ce avec quoi ils luttent, ce qui peut vous aider à créer du contenu traitant de ces points douloureux.

Jetez un œil à Belk sur Twitter. Les intérêts de leur public cible s’alignent fortement sur le message d’autonomisation des femmes décrit dans ce tweet. En s’alignant sur la même valeur, ils créent un lien plus fort avec leur public cible. Si vous ne savez pas comment faire correspondre les intérêts de vos clients cibles, l’écoute sociale peut vous aider.Conseil: Faites partie de votre routine quotidienne de faire de l’écoute sociale et de voir de quoi parlent vos clients cibles dans votre secteur d’activité. Si vous souhaitez faire passer votre écoute sociale au niveau supérieur, consultez Mention (le même outil d’écoute sociale utilisé par l’équipe CoSchedule).

Fournit des plateformes pour raconter l’histoire de votre marque

L’utilisation des médias sociaux est un excellent moyen de partager la mission de votre marque et de partager des histoires. Une narration efficace peut avoir un grand impact sur l’image de votre marque. Ces histoires peuvent être simples ou étendues selon ce que vous pensez être le plus efficace.

Prenez cet article de Starbucks par exemple. Ils ont choisi de partager une vidéo qui raconte l’histoire d’un client qui a vécu une expérience réconfortante dans un Starbucks en voiture. Non seulement ils ont montré comment ils avaient un impact sur l’un de leurs clients, mais ils ont également diffusé le message que leur produit (ou service) est suffisamment efficace pour que quelqu’un leur donne des commentaires positifs.Conseil: Toutes les histoires ne doivent pas être longues et compliquées. Vous pouvez raconter des histoires percutantes et claires en utilisant une image simple. Tant qu’il raconte une bonne histoire, il peut efficacement aider l’image publique de votre entreprise.

Vous Aide À Collecter Des Données Sur Votre Audience

La recherche sur l’audience est similaire à l’écoute sociale. Il recherche les mots clés que votre public utilisera, mais il est plus axé sur votre produit spécifique. Vous pouvez utiliser les médias sociaux pour recueillir ces informations.Conseil: De nombreuses plateformes de médias sociaux vous permettent de visualiser la portée et les informations de tous vos posts.To consultez les informations sur votre page Facebook:

• Accédez à la page dont vous êtes l’administrateur
• Faites défiler vers le bas la section « Gérer la page » sur le côté gauche de l’écran
• Cliquez sur « Insights »
• Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Personnes » pour voir des analyses d’audience spécifiques

Pour afficher les insights sur votre page Twitter:

• Allez à le tweet que vous souhaitez voir les analyses pour
• Sous le tweet, cliquez sur l’icône « analytics » à l’extrême droite, ou…
• Sur votre page Twitter, cliquez sur l’onglet « Plus » sur le côté gauche de votre écran
• Cliquez sur « Analytics » pour voir des métriques générales qui ne sont spécifiques à aucun post

Pour afficher les insights sur votre page Instagram sur l’application mobile:

• Accédez à votre profil
• Cliquez sur le bouton « Insights »
• Faites défiler jusqu’à « Votre audience » et cliquez sur « Tout voir »

Aide à fournir un service client réactif

Les clients attendent désormais des entreprises qu’elles traitent leurs demandes via les médias sociaux. Un investissement important dans le service à la clientèle peut établir des relations significatives entre votre entreprise et vos clients. Avec les médias sociaux, le défi du service à la clientèle reste aussi exigeant qu’auparavant.Les médias sociaux permettent une interaction immédiate et les commentaires des clients. Les entreprises peuvent également répondre immédiatement à leurs clients. 71% des consommateurs qui ont eu une expérience positive avec une marque sur une plate-forme de médias sociaux ont déclaré qu’ils étaient plus susceptibles de recommander cette marque aux personnes qu’ils connaissent, il est donc extrêmement important d’avoir une stratégie de service à la clientèle sur les médias sociaux.

Prenez cet exemple du compte Twitter d’assistance Spotify. Un client a décidé de poser une question via Twitter, et Spotify a pu y répondre et aider à résoudre le problème en quelques heures.Conseil: En supposant que vous ayez des équipes distinctes pour les médias sociaux et le service client, il est important de maintenir une ligne de communication solide entre les deux. De cette façon, vos équipes ne s’emmêlent pas lorsqu’elles fournissent un service client via les médias sociaux.

Aide à fidéliser la clientèle

Quoi de mieux que de fidéliser la marque gratuitement ? Les clients suivent et interagissent avec les marques qu’ils apprécient. En fait, 90% des gens disent acheter auprès de marques qu’ils suivent sur les réseaux sociaux media.It c’est une corrélation directe évidente: Si les clients vous suivent, ils sont plus susceptibles de vous choisir que vos concurrents. De plus, s’ils sont des clients fidèles, ils augmenteront votre trafic.Conseil: Assurez-vous de garder votre public fidèle engagé et heureux. Voici quelques idées:

• Offrez des codes promotionnels pour des réductions via les médias sociaux à vos abonnés (tout en respectant les directives de contenu promotionnel de Facebook).
• Posez des questions ouvertes qui permettent à votre public de répondre.
• Donnez des choses peu coûteuses telles que des autocollants, des patchs, des chemises, des lunettes de soleil, des longes, des chapeaux et des Koozies qui feront une impression durable.

Aide à générer du trafic vers votre site Web

Le marketing des médias sociaux peut aider à envoyer des clients directement sur votre site. Les moteurs de recherche sont excellents, mais être trop dépendant des résultats de recherche signifie que vous manquez une tonne de trafic potentiel. Les canaux de médias sociaux permettent des flux de trafic entrant plus diversifiés.Bien que les réseaux sociaux soient parfaits pour obtenir du trafic vers votre site, vous devez non seulement considérer ce qu’il faut publier, mais aussi à quelle fréquence. Vous ne voulez pas devenir ce marketeur autoritaire, ou vous désactiverez votre customers.It c’est bien de suivre un calendrier défini pour publier votre contenu. Cela permet de s’assurer que votre contenu est publié de manière cohérente.Astuce: Utilisez le bit.pour raccourcir vos liens et les placer dans vos publications et profils. Les liens raccourcis économiseront de l’espace et ne sembleront pas dominants pour le public. (Vous pouvez le faire avec le bit.ly intégration dans votre calendrier de médias sociaux CoSchedule.) Ci-dessous, Best Buy a utilisé un bit.ly lien pour amener les gens de leur tweet vers leur site Web.

Les Tweets peuvent Apparaître dans les recherches Google

Les médias sociaux peuvent aider à créer des liens et peuvent avoir un impact indirect sur le référencement.Google et Bing affichent les tweets dans les résultats de recherche. Cette fonctionnalité permet aux gens de voir ce que les autres disent sur le sujet qui les intéresse. Il est plus pertinent pour les sujets à la mode, car les nouveaux tweets apparaîtront sur la page de résultats du moteur de recherche.

Astuce: L’utilisation d’un outil de planification des médias sociaux comme le calendrier marketing de CoSchedule peut vous aider à planifier vos publications sur les médias sociaux afin que votre contenu puisse être trouvé et lié.

Aide à identifier et à se connecter Avec des Partenaires Commerciaux et des Collaborateurs potentiels

Les médias sociaux permettent d’établir des liens avec de nouvelles personnes. Facebook Groups: 1,8 milliard de personnes utilisent des groupes Facebook.Voici quelques façons de tirer parti de cela au profit de votre entreprise :

1. Groupes Facebook : 1,8 milliard de personnes utilisent des groupes Facebook. Avec des dizaines de millions de groupes sur Facebook, il y a de fortes chances que vous rencontriez des partenaires commerciaux potentiels dans quelques-uns d’entre eux. Trouver ces groupes et vous impliquer peut vous aider à établir des liens avec ceux qui pourraient vouloir collaborer avec votre marque.
2. LinkedIn: LinkedIn a été conçu pour aider les professionnels à se connecter avec des partenaires commerciaux, des collaborateurs ou des employés / employeurs potentiels. En fait, 72% des acheteurs B2B utilisent LinkedIn pour partager des informations importantes sur leur entreprise. En utilisant le réseau de plus de 467 millions de membres de LinkedIn, vous pouvez faire vos recherches et trouver ceux qui pourraient vouloir collaborer.
3. Twitter: Non seulement Twitter vous permet d’atteindre les clients, mais il agit également comme une plate-forme pour atteindre les bonnes personnes pour votre entreprise. Vous pouvez profiter de la fonction de liste de Twitter pour créer des groupes de personnes qui pourraient vous aider à atteindre vos objectifs sur les réseaux sociaux. Ensuite, vous pouvez cibler votre engagement sur ces partenaires commerciaux potentiels.
4. Instagram: Instagram est devenu l’une des meilleures plateformes pour atteindre les collaborateurs de la marque et les créateurs de contenu. En fait, les collaborations avec Instagram sont en hausse et le marketing d’influence devrait atteindre plus de 13,8 milliards de dollars. Les créateurs sur Instagram ont désormais la possibilité d’ajouter des marques à leur « liste de marques » préférée pour communiquer avec qui ils seraient ouverts à collaborer. Cela donne également la priorité aux créateurs lorsque les entreprises commencent à chercher de nouvelles personnes avec qui travailler.

Conseil: Pensez à créer votre propre groupe Facebook ou LinkedIn sur l’industrie dans laquelle vous vous trouvez. Vous pouvez voir des conversations sur l’industrie dans son ensemble qui peuvent vous aider dans votre marketing et votre développement de produits.

C’est rentable

Le marketing organique des médias sociaux est (pour la plupart) gratuit. Il est gratuit de créer des profils de médias sociaux et de publier du contenu organique. Pour certains, cela peut suffire, et la qualité du contenu peut promouvoir le contenu à lui seul. Cependant, si vous souhaitez faire un effort supplémentaire et le promouvoir davantage, payer pour la promotion aidera à augmenter l’exposition.Conseil: N’écrivez pas de contenu organique qui ressemble à une annonce. Cela fera ressembler vos messages à du spam. Si cela ressemble à une annonce ou inclut un appel à l’action transactionnel (ex: Achetez maintenant, 30% de réduction, Utilisez ce Code Promo), vous devriez payer pour cela. De nombreux spécialistes du marketing considèrent les médias sociaux comme un moyen de faire exploser la publicité gratuite, et les plateformes de médias sociaux se sont emparées de cette idée et limitent la portée des publicités non rémunérées. Par tous les moyens, si vous voulez faire de la publicité sur les médias sociaux, vous devriez. Mais assurez-vous de payer pour cela afin qu’il ait l’air professionnel et que vous ayez une bonne portée.

Aide À la Réutilisation Du Contenu

Tout le monde sait que le recyclage est bon, alors pourquoi ne pas recycler votre contenu? Vous y avez mis beaucoup de travail, et cela mérite d’être vu. Vous pouvez réutiliser le même contenu que celui que vous avez sur un article de blog ou une vidéo et le placer sur vos plateformes de médias sociaux. Cela vous permet d’atteindre un public qui aurait pu manquer votre contenu la première fois. Cela permet également de renforcer la messagerie de votre marque et peut même donner un coup de pouce au référencement de votre contenu.Instagram

Par exemple, Neil Patel utilise fréquemment ses tweets comme publications Instagram. En faisant cela, il atteint ceux qui pourraient ne pas avoir de compte Twitter. Si quelqu’un le suit sur les deux plates-formes, cela lui donne l’occasion de se présenter plus d’une fois sur leur flux.Conseil: Réutiliser du contenu ne signifie pas seulement le publier à plus d’un endroit. Vous pouvez modifier légèrement chaque message pour le rendre plus unique. Par exemple, vous pouvez utiliser les médias sociaux pour promouvoir votre podcast en publiant une citation de votre invité le plus récent sur Twitter ou Instagram. Ce ne sera pas exactement le même contenu, mais une majorité du travail est déjà fait et c’est un moyen rapide de remplir votre calendrier de médias sociaux.

Reciblage sur les médias sociaux Les publicités peuvent réengager les visiteurs du site Web

Le reciblage est un outil formidable pour le marketing sur les médias sociaux. Généralement, 92% des consommateurs visitent le site Web d’une marque pour la première fois pour faire autre chose que faire un achat. Bien qu’obtenir le 8% soit génial, la publicité peut aider à récupérer le 92% qui restait avant qu’ils n’aient eu la chance d’acheter quoi que ce soit. Une façon de le faire est d’exécuter des annonces de reciblage.Le reciblage fonctionne en conservant une liste des personnes qui visitent votre site et en plaçant des « cookies » anonymes dans leur navigateur. Lorsqu’ils visitent un site de médias sociaux, un service de reciblage affiche ensuite les annonces. Cela permet à votre entreprise d’être aux yeux du client au-delà du moment où elle se trouve sur votre site.

Astuce: Il existe d’excellents outils de reciblage faciles à utiliser. Découvrez ces outils et trouvez-en un qui vous convient. Utilisez-les pour promouvoir votre produit. Mais n’oubliez pas de ne pas ennuyer votre client.

Facilite la distribution de contenu

Vous avez travaillé dur pour créer un contenu incroyable et unique et il est maintenant temps de le diffuser au monde entier. Heureusement pour vous, les médias sociaux peuvent vous aider à distribuer votre contenu pour atteindre votre public cible. Non seulement vous pouvez publier du contenu organique sur chaque plate-forme, mais vous pouvez également promouvoir d’autres contenus via vos publications.Tout le monde veut que son contenu ait un public, et les médias sociaux sont un excellent moyen de l’aider à être vu. En fait, 9 729 tweets sont envoyés chaque seconde. En plus de cela, il y en a environ 5.6 milliards de recherches Google chaque jour. Comme indiqué précédemment, les publications sur les réseaux sociaux, comme les tweets, peuvent se classer sur Google, ce qui offre de nombreuses opportunités pour que votre contenu soit vu par les bonnes personnes.Il existe même des intégrations qui vous permettent de publier le même contenu sur plusieurs plateformes en même temps. Instagram Facebookpar exemple, vous permet de publier sur Facebook pendant la publication de votre contenu. Facebook Instagram teste actuellement une nouvelle option de publication croisée sur Instagram, afin que vous puissiez partager du contenu dans les deux sens. Il suffit d’activer le commutateur dans vos paramètres de partage et vous atteindrez un public plus large en un rien de temps.

Astuce: En utilisant un calendrier de médias sociaux, vous pouvez planifier votre contenu de médias sociaux à l’avance. Ensuite, quand il est temps de publier, vous pouvez simplement vous asseoir et laisser les plateformes faire leur travail. Vous serez en mesure d’atteindre différents publics sur chaque plate-forme et d’élargir vraiment votre portée.

Vous aide à rester au courant des nouvelles de l’industrie

Il est déjà établi que les médias sociaux peuvent vous aider à vous connecter avec des collaborateurs potentiels ou des partenaires commerciaux impliqués dans votre industrie. En plus de cela, en suivant et en surveillant vos concurrents et d’autres entreprises de l’industrie, vous pouvez voir quelles nouvelles choses ils essaient d’accomplir.La technologie, les médias sociaux et les pratiques de marketing évoluent constamment. Lorsque quelqu’un au sein de votre industrie fait un changement soudain, vous voudrez le savoir et comprendre pourquoi. Se tenir au courant des nouvelles qui pourraient vous affecter, vous et votre entreprise, est nécessaire pour rester à flot dans un marché concurrentiel.Par exemple, Google modifie son algorithme assez fréquemment. Si vous souhaitez rester au courant de son fonctionnement afin de voir comment les modifications affecteront votre référencement, vous pouvez les suivre sur Twitter. De cette façon, vous pouvez rester au courant des nouvelles qui affectent votre entreprise.

Astuce: Lorsque vous découvrez les changements de l’industrie, vous voudrez vous poser des questions pour voir comment cela pourrait vous affecter, vous et votre entreprise. Les médias sociaux vous donnent un flux constant d’informations que vous pouvez utiliser pour voir comment votre entreprise se mesure et comment vous devrez peut-être ajuster votre stratégie.

La Preuve sociale Peut améliorer les performances du contenu

Comparons votre site Web à un restaurant. Imaginez-vous marcher dans la rue à la recherche d’un endroit pour manger. Vous voyez un restaurant qui est vide et un qui est plein à craquer. Vous choisiriez probablement le restaurant bondé, n’est-ce pas? C’est l’endroit avec toute la bonne nourriture que les gens vont chercher. Il en va de même pour votre website.No on veut obtenir le contenu dont personne d’autre ne se soucie. Ils veulent celui qui se porte bien et qui est souvent partagé. De toute évidence, son contenu doit valoir la peine d’obtenir beaucoup d’actions. Le contenu le plus partagé doit avoir une certaine autorité ou doit être créatif et original.Jetez un œil à la performance du billet de blog Google Core Web Vitals de Woorank. Lorsque vous survolez le signe plus, vous pouvez voir combien de fois ce contenu a été partagé et sur quelle plate-forme il a été partagé. Si beaucoup de gens partagent ce contenu, d’autres pourraient également être amenés à le partager sur une plate-forme sociale.

Astuce: Vous pouvez inclure des boutons sur votre blog et votre site Web pour afficher le nombre de partages que votre contenu a obtenus. Ces boutons sont pratiques et permettent un partage rapide.

Fournit des points de vente pour partager des nouvelles et des mises à jour de l’entreprise

Tout comme pour suivre les nouvelles de l’industrie, les médias sociaux sont l’un des moyens les meilleurs et les plus simples de tenir vos clients au courant de vos nouvelles. Si votre entreprise fait une annonce énorme au sujet d’un nouveau produit ou d’un événement passionnant, cela attirera les gens et les enthousiasmera.

Lorsque e.l.f. Cosmetics and Skincare a annoncé qu’elle se développait là où elle expédiait ses produits, beaucoup de gens ont commencé à en parler. Dans ce seul post Instagram, ils ont reçu près de cinq mille likes et plus de 200 commentaires.Conseil: Alors, quel type de nouvelles devriez-vous partager?

• Nouveaux produits
• Nouveaux services
• Nouvelles mises à jour
• Nouvelles extensions ou départements

Vous voyez le thème ici: Nouveau.

Les médias sociaux Peuvent Vous aider À Devenir un Leader d’opinion

Tout le monde veut être considéré comme un leader. Vous voulez que les gens regardent d’abord vous et votre contenu chaque fois qu’ils ont une question. Alors, comment vous démarquez-vous de la foule d’autres professionnels de votre secteur? Les médias sociaux peuvent y contribuer.Les médias sociaux vous permettent d’atteindre un nombre incroyable de personnes. Votre public potentiel est énorme, la première étape consiste donc à définir qui est votre public cible, puis à créer du contenu qui le concerne. Les médias sociaux vous permettent non seulement de publier du contenu de qualité, mais vous ouvrent également des voies pour vous connecter et interagir avec vos abonnés. Après avoir établi ce lien avec eux, ils sont plus susceptibles de revenir vers vous s’ils ont une question sur votre secteur d’activité.Par exemple, Seth Godin utilise Instagram pour établir des liens avec les gens et faciliter les discussions sur le marketing. Les spécialistes du marketing se tournent vers lui et son blog lorsqu’ils ont des questions sur un sujet pertinent. Il utilise les médias sociaux pour se connecter avec ceux qui le voient comme un leader d’opinion.

Astuce: Établir votre entreprise en tant que leader éclairé ne se fait pas du jour au lendemain. Si vous voulez être la première personne à qui les gens viennent lorsqu’ils ont une question, cela prendra du temps. Commencez par poser des questions sur qui vous voyez comme un leader d’opinion. Posez des questions comme: « À qui dois-je aller pour obtenir des réponses? » À qui les autres de mon industrie se tournent-ils? »Comment puis-je me promouvoir comme ils le font? »Ensuite, prenez lentement ce que vous apprenez pour établir des liens et stimuler la discussion entre vos abonnés.

Peut Vous aider à Identifier les Tendances du Comportement et des Opinions des consommateurs

Les médias sociaux peuvent influencer le comportement des consommateurs. Il est important de comprendre à quel point il a une influence. Les médias sociaux peuvent également vous donner un aperçu important de la façon dont vos consommateurs prennent leurs décisions d’achat et de leurs opinions générales sur les tendances actuelles. Comment pouvez-vous savoir quelles sont ces tendances? Bonjour à nouveau, écoute sociale.Écouter ce que les consommateurs disent de votre marque ou de vos produits peut vous aider à découvrir ce qui fonctionne dans votre stratégie et quels sont les points sensibles des utilisateurs. Comprendre quelles valeurs sont importantes pour votre consommateur peut vous aider à les commercialiser. Les plateformes de médias sociaux ont créé des espaces pour que les gens puissent exprimer leurs opinions sur les nouvelles, la politique, les produits ou toute autre chose qui pourrait être à la mode actuellement. Twitter a même une section « Ce qui se passe » sur votre page d’accueil afin que vous puissiez voir ce que les consommateurs disent des tendances.

Astuce: TweetDeck est un outil d’écoute sur les réseaux sociaux qui vous permet de rechercher des sujets sur Twitter pour voir les opinions des gens à ce sujet. Vous pouvez utiliser cet outil pour voir ce que les consommateurs disent de vous et de vos concurrents, ainsi que tout autre mot-clé sur lequel vous pourriez vouloir avoir un aperçu.

Peut Vous Aider À Faire des recherches Sur les concurrents

Presque tout le monde est sur les médias sociaux. Au moins, 4,48 milliards de personnes le sont… et cela inclut vos concurrents. Ce n’est pas nécessairement une mauvaise chose pour vous car vous pouvez surveiller leurs médias sociaux pour obtenir des informations assez significatives.La première chose que vous devez faire est d’identifier qui sont vos concurrents et quelle est leur stratégie de médias sociaux. Vous pouvez le faire en surveillant de près leurs profils de médias sociaux et en analysant le type de contenu qu’ils publient. Vous pouvez même utiliser différents outils d’analyse pour voir comment vous et vos concurrents vous comparez.Bien sûr, vous pourrez voir combien de likes chaque publication obtient, mais si vous souhaitez approfondir votre comparaison avec vos concurrents, vous pouvez utiliser des outils tels que Rival IQ pour voir les taux d’activité et d’engagement.

Astuce: Faire la recherche est une perte de temps si vous n’utilisez pas ce que vous avez appris pour améliorer votre propre entreprise. Posez des questions comme: « Comment gèrent-ils ces problèmes? »Comment sont les numéros de nos concurrents? » Comment se comparent-ils à nous? »Restez au courant de la façon dont les autres naviguent dans leurs campagnes et prenez des notes sur la façon dont vous pouvez faire mieux.

Investissez en Vous-même avec la Certification de Stratégie de médias sociaux d’AMI

Là, vous l’avez, 20 avantages commerciaux impressionnants du marketing des médias sociaux. Si vous pensez que c’était l’introduction parfaite aux médias sociaux, mais que vous en cherchez plus…ne cherchez pas plus loin.La certification de stratégie de médias sociaux de l’Actionable Marketing Institute est un cours approfondi couvrant tout ce qui concerne les médias sociaux, des idées à la mesure, cette certification vous a couvert.Accrochez votre place pour commencer à apprendre!