Une communication efficace est l’une des compétences clés qu’il faut maîtriser pour réussir dans la vie. C’est la base de toute relation formidable et durable, qu’elle soit personnelle ou professionnelle. Beaucoup de gens croient que la communication consiste à choisir les bons mots et à dire ce que l’autre veut entendre, mais il y a tellement plus à cela. La communication peut prendre de nombreuses formes, et les naviguer efficacement peut nous aider à mieux communiquer avec les autres et à trouver un plus grand épanouissement dans tous les coins de notre vie. Lisez la suite pour cinq méthodes intentionnelles qui peuvent vous aider à communiquer plus efficacement avec votre entourage.

Soyez un auditeur engagé

Bien sûr, la façon dont vous choisissez d’envoyer votre message compte. Mais, tout aussi important, sinon plus important, est de savoir comment vous savez faire attention, écouter et recevoir le message de votre interlocuteur.

En tant que Mark Richards, responsable des ressources humaines au Royaume-Uni BestEssays, conseille: « Une communication efficace nécessite une véritable écoute, ce qui nécessite cinq aspects principaux: centrez toute votre attention sur l’orateur, n’interrompez pas l’orateur, laissez votre côté critique à part, présentez votre intérêt pour son message en ajoutant de petits commentaires comme « oui » ou « Je comprends » et posez des questions pour vous assurer que vous avez bien compris. »

Ce n’est pas la même chose de se taire et d’écouter une personne que d’être réellement là avec ses pensées et ses émotions, d’être un auditeur engagé. Nous ne parlons jamais que des mots. La plupart du temps, le vrai message ne peut être dit que par nos gestes et expressions faciales. Gardez cela à l’esprit lorsque vous écoutez les autres.

Exprimez-vous

La communication consiste à vous exprimer. Il s’agit de partager vos pensées et vos sentiments avec les autres de manière honnête et ouverte. De plus, vous pouvez vous affirmer, ce qui signifie que vous défendez vos croyances tout en respectant les opinions des autres.

Comme le déclare Jenifer Denver, responsable des ressources humaines chez Writing Service Australia,  » Être affirmatif ne signifie pas être hostile et exigeant. Il s’agit plus de se respecter soi-même, ses besoins et ses valeurs. Savoir comment et quand dire « non » à une entreprise, savoir exprimer quelque chose de négatif de manière positive et recevoir des commentaires quelle que soit leur nature. »

Faites attention aux signes non verbaux

Lorsque nous communiquons les uns avec les autres, nous n’utilisons rarement que des mots. La plupart du temps, nous utilisons notre langage corporel — qui comprend les gestes, les expressions faciales, les tonalités vocales, le contact visuel, la posture et même la respiration — pour envoyer notre message.

C’est pourquoi nous devons apprendre à repérer tous ces chants non verbaux et apprendre à les utiliser correctement afin d’envoyer notre message le plus précisément possible. Apprendre à lire et à utiliser le langage corporel vous aidera à vous connecter et à établir des relations avec les autres plus facilement, car tout le monde veut communiquer avec une personne qui écoute, se soucie et comprend vraiment.

Contrôlez vos émotions

Bien trop souvent, lorsque nous abordons un sujet sensible, nous laissons nos émotions nous conduire dans une conversation. Parfois, nous oublions alors tout l’intérêt de cette conversation, conduisant à une situation désagréable où nous disons des choses que nous regrettons plus tard.

Des sentiments forts comme l’amour et le stress peuvent facilement obscurcir nos esprits pendant les conversations et nous faire ne plus penser rationnellement. Dans ces situations, les techniques de gestion émotionnelle peuvent nous aider à revenir à un état détendu et rationnel et nous permettre de nous engager avec les autres sans perdre notre sang-froid.

Faire des choix de langue intentionnels

Enfin, mais non des moindres, les mots que nous choisissons de parler peuvent avoir un grand impact sur notre message, et ils peuvent déterminer l’efficacité avec laquelle il est transmis aux autres. Par exemple, si vous êtes un chef d’équipe et que vous souhaitez faire savoir à votre équipe que vous êtes ensemble, utilisez des pronoms comme « nous » et « nous » tout en parlant. De cette façon, ils commenceront à se considérer plus comme une partie de l’équipe et moins comme une partie individuelle de l’entreprise. Bref: Les mots peuvent avoir beaucoup de pouvoir si vous savez comment et quand les parler. Vous pouvez étudier des techniques telles que la programmation neuro-linguistique pour mieux comprendre comment exploiter le pouvoir des mots.

Conclusion

Le diable est toujours dans les détails. Même pendant que nous communiquons les uns avec les autres, nous devons faire attention à ces petits détails comme les gestes et les vues, car la communication ne se résume pas à des mots. En fait, la communication est plutôt un processus complexe qui fait parler tout notre être ce qui est dans nos cœurs et nos esprits.