Vous avez travaillé dur pour établir un réseau avec une entreprise d’intérêt et un emploi potentiel que vous aimeriez.

Et enfin, vous recevez les bonnes et les mauvaises nouvelles.

Vous avez reçu une invitation à interviewer!

Mais, la première étape de leur processus d’embauche est un entretien téléphonique.

Pas de déguisement. Pas de grands sourires et des poignées de main fermes. Ouf! Mais

Conseils d’entretien téléphonique

Vous allez devoir impressionner l’entreprise par les lignes téléphoniques.

Cela peut sembler être un obstacle important à surmonter. En fait, avec la bonne approche, les entretiens téléphoniques peuvent être considérés comme un avantage pour les personnes interrogées.

Considérez ces conseils pour vous aider à vous démarquer de la foule. Assurez-vous également de bien préparer votre entretien téléphonique et de mettre en pratique vos réponses aux questions d’entrevue courantes.

1. Commencez fort

Lorsque vous rencontrez un intervieweur en personne, vous pouvez donner une poignée de main ferme, sourire et commencer par un accueil agréable. Lors d’une projection téléphonique, vous devez faire une bonne première impression sans langage corporel.

Assurez-vous de montrer votre enthousiasme pour le travail en disant immédiatement,

« Merci d’avoir pris le temps de sortir de votre emploi du temps chargé pour parler avec moi aujourd’hui. J’attendais cet appel avec impatience. »

Le ton de votre voix doit être optimiste et avoir l’air authentique à propos de la déclaration.

2. Maintenir un ton conversationnel

De nombreux candidats commencent fort pendant l’entretien, puis s’estompent avant la fin. Votre ton doit rester optimiste et amical.

Je dis souvent aux candidats que les intervieweurs peuvent pratiquement « entendre votre sourire » au téléphone.

Considérez comment vous sonnez lorsque vous parlez de quelque chose d’excitant avec l’un de vos amis.

• Ne donnez pas de réponses trop courtes ou non descriptives.L’intervieweur essaie d’évaluer votre intérêt et votre adéquation culturelle avec l’entreprise en fonction de votre son. Dans cet esprit, vous ne devriez pas paraître trop arrogant (confiant, c’est bien — trop confiant éteint les gens).
• Parler trop vite vous rend nerveux. Si vous avez un fort accent, parler rapidement peut vous rendre difficile à comprendre. Maintenez un rythme agréable et facile. Un ton conversationnel vous indiquera également que vous êtes à l’aise de parler avec les intervieweurs.
• L’humour peut être difficile au téléphone, et le sarcasme est un non-non. Il est difficile de transmettre de l’humour lorsque vous ne pouvez pas faire un clin d’œil ou sourire. Bien sûr, si l’intervieweur dit quelque chose de clairement destiné à être drôle, vous devriez rire un peu.

Si vous êtes à l’aise debout en parlant, vous pouvez mieux remplir vos poumons et vous projeter (ce qui vous donne l’air confiant). Assurez-vous simplement de ne pas commencer à faire le rythme — le mouvement supplémentaire peut devenir une distraction.

3. Assurez-vous d’écouter

Beaucoup de gens que je connais se sentent d’excellents communicateurs. Cependant, la plupart ne considèrent cela que comme un message.

La moitié (ou plus) d’une bonne communication est à l’écoute.

Pendant l’entretien, il est important d’aider le processus à se dérouler sans heurts (le temps est généralement limité).

• Respecter le délai.Habituellement, un temps limité est prévu pour l’entrevue, donc faire répéter la question aux intervieweurs peut être un peu ennuyeux. Et, ne prenez pas 10 minutes pour répondre à une question. Soyez bref, mais concentrez-vous sur le travail et l’employeur.
• Écoutez! Si vous n’écoutez pas attentivement les questions et que vous finissez par répondre à la « mauvaise question », vous transmettez que vous êtes un mauvais auditeur. Les gestionnaires d’embauche ont souvent l’impression que les mauvais auditeurs ont tendance à ne pas bien suivre les instructions.
• Il est également très important de ne pas interrompre. Assurez-vous que l’intervieweur a terminé sa phrase avant de répondre (attendez une pause). Si vous commencez à vous parler les uns les autres, c’est à vous d’arrêter et de les laisser réinitialiser la conversation.

4. Éliminez les distractions

Assurez-vous d’être dans un endroit calme où vous n’aurez pas de bruit de fond.

• Il est préférable d’utiliser un téléphone fixe et non votre téléphone cellulaire (qui pourrait avoir une mauvaise réception, abandonner l’appel de manière inattendue ou avoir des problèmes de batterie).
• Les téléphones à haut-parleurs ou les appareils Bluetooth ne sont pas une bonne idée car ils ont tendance à déformer votre voix ou à vous rendre plus difficile à entendre.
• Ayez un verre d’eau à portée de main au cas où vous en auriez besoin.

Vous devriez également manger une collation légère une heure avant l’appel afin de ne pas être distrait par le grognement de votre estomac.

5. N’en faites pas trop

Lorsque vous interviewez en personne, vous pouvez regarder l’intervieweur prendre des notes et voir s’il est engagé dans vos réponses. Quand ils arrêtent d’écrire, vous en avez probablement assez dit pour répondre à la question.

« Les yeux bandés » au téléphone, vous ne pouvez pas le faire. Au lieu de cela, vous avez deux choix.

1. Vous pouvez faire une pause lorsque vous pensez en avoir assez dit et voir s’ils passent à la question suivante.
2. Alternativement, vous pouvez simplement demander: « Est-ce que je vous ai fourni suffisamment d’informations / d’exemples ou souhaitez-vous plus d’informations? »

6. Profitez d’être invisible

Il y a plusieurs avantages à être invisible:

• Vous pouvez porter des vêtements confortables.
• Vous devriez avoir votre curriculum vitae / notes / questions stratégiquement répartis sur le bureau afin de pouvoir référencer les réponses clés aux questions d’entrevue téléphonique que vous savez qu’on vous posera.
• De plus, vous pouvez avoir une petite page de rappels tirée de cet article pour vous assurer de ne pas glisser dans de mauvaises habitudes.

À certains égards, être invisible enlève une partie de la pression. Vous n’avez pas besoin d’être conscient de votre posture, de votre contact visuel ou de vos expressions faciales. Mais ne laissez pas cet aspect vous endormir dans un faux sentiment de sécurité. Vous devez toujours rester au top de votre jeu tout le temps.

7. Interviewez-les

Bien qu’un entretien téléphonique puisse être moins formel qu’un entretien sur place, vous devriez tout de même être prêt à poser des questions à l’intervieweur.

Poser de bonnes questions sur la vision de l’entreprise, les défis ou les produits peut vous aider à exprimer votre intérêt pour l’opportunité et vous donner plus d’informations sur le choix du poste.

8. Surveillez le temps

Vous devez vous attendre à manquer de temps vers la fin, alors priorisez vos questions.

S’ils doivent arrêter l’entretien, vous pouvez demander leur adresse e-mail et la permission de leur envoyer quelques questions supplémentaires (ce qui est également une excellente occasion de les remercier de leur temps et de réitérer votre vif intérêt pour le poste).

Lisez les questions à poser aux intervieweurs — choisissez les meilleures questions à leur poser parmi ces plus de 50 possibilités.

9. Terminez sur une note élevée

Assurez-vous d’indiquer que vous êtes « Impatient des prochaines étapes et de vous rencontrer en personne. »

Interrogez-les sur le calendrier possible des prochaines étapes et faites-leur savoir que vous mettrez tout en œuvre pour tenir compte de leurs horaires afin d’avoir la visite sur place.

Il est important de dire que vous avez suffisamment appris grâce à ce qu’ils ont partagé et demandé que vous ayez solidifié votre intérêt pour ce poste.

Une note sur la vidéoconférence

Skype et ses équivalents sont devenus plus populaires dans le processus d’entrevue. Cela ajoute un peu plus de complexité. Je recommande de pratiquer avec un ami avant l’entretien. Vous devez vous habituer à regarder votre appareil photo pour que vous « regardiez votre intervieweur. »Vous devriez avoir l’air professionnel, mais ne mettez pas de costume / cravate.

Pour en savoir plus sur la réussite avec Skype et d’autres entretiens vidéo, lisez 5 Conseils pour Réussir Votre Entretien Vidéo, les 10 Clés du Succès dans les Entretiens Vidéo à Sens Unique et Gérez Votre Entretien Vidéo.

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À propos de l’auteur L’expert de Job-Hunt Travaille avec les recruteurs Jeff Lipschultz est un vétéran de plus de 20 ans dans la gestion, l’embauche et le recrutement de tous types de professionnels commerciaux et techniques. Il a travaillé dans des secteurs allant des télécommunications aux transports en passant par dotcom. Jeff est l’un des partenaires fondateurs de A-List Solutions, une société de conseil en recrutement et en emploi basée à Dallas. En savoir plus sur lui via le site de son entreprise alistsolutions.com . Suivez Jeff sur LinkedIn et sur Twitter (@JLipschultz).
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