Par: Brian Cavanaugh, Denver CO
Apprendre à annuler le service Xfinity peut être un processus compliqué. Heureusement, il existe de nombreuses façons d’annuler votre compte avec Comcast. Le plus simple est d’appeler le service client et de lui demander de s’occuper de l’annulation pour vous. Si vous souhaitez économiser du temps et de l’argent, cet article de blog contient toutes les informations dont vous avez besoin pour annuler le service Xfinity en ligne ou par téléphone.
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Comment annuler le service Xfinity
Avant d’appeler le 1-800-XFINITY (1-800-934-6489) pour annuler votre service Xfinity, vous devez vous préparer pour le service de rétention. Parler au ministère peut nécessiter plusieurs tentatives, car vous pourriez rencontrer des représentants difficiles pour vous empêcher de couper le cordon.
En six étapes, cet article vous montrera comment annuler votre service Xfinity. La première étape est cruciale si vous souhaitez conserver votre facture Internet tout en supprimant votre forfait TV coûteux. Si vous n’êtes pas intéressé à réduire votre facture Xfinity et à économiser en moyenne 125 $ par mois sur votre prochaine facture, passez à l’étape 2.
Avant d’aller de l’avant, je vous conseille fortement de téléphoner à StreamWise Solutions ou de prendre rendez-vous. Si vous voulez en tirer le meilleur parti, laissez StreamWise Solutions. Nous nous spécialisons dans l’aide aux personnes à réduire leurs factures de télévision par câble et d’Internet tout en s’assurant qu’elles bénéficient d’un service de qualité d’une entreprise réputée comme Comcast Xfinity ou CenturyLink. Je suis un initié expert avec plus de dix ans d’expérience avec ces entreprises. Quand vient le temps de négocier votre facture de télévision par câble / Internet, il n’y a personne de mieux que les solutions StreamWise pour vous aider à conserver votre Internet Xfinity tout en réduisant votre compte.
Étape 1: Appelez StreamWise Solutions – Réduisez vos factures Xfinity (Option recommandée)
N’annulez pas encore votre service Xfinity. Appelez StreamWise Solutions. Nous avons tous les outils pour vous aider à conserver votre Internet Xfinity tout en réduisant votre compte. Nous nous spécialisons dans l’aide aux personnes comme vous pour réduire leurs factures de télévision et d’Internet Xfinity sans annuler leur fournisseur. Bien qu’il existe de meilleures alternatives, nous comprenons que vous souhaitez vous en tenir à Xfinity Comcast.
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Étape 2: Annuler le service Xfinity – Rétention
Appelez le 1-800-XFINITY.
Assurez-vous d’avoir votre facture à portée de main et apportez une bonne dose de patience, car elle sera nécessaire.
Parler avec Xfinity le service de rétention peut être intimidant lorsque vous adoptez la mentalité d’annuler le service Xfinity ou de réduire vos factures mensuelles. Cependant, en parlant avec eux au téléphone et en négociant vos prochains mois de factures, il sera plus facile d’annuler le service ou de réduire les paiements mensuels.
Pendant l’appel, naviguez dans le menu « annuler le service. »
Veuillez ne pas faire ce qui suit:
- Ne parlez pas au service de facturation.
- Ne parlez pas au service d’assistance technique.
- Ne parlez pas au service de transfert (déménagement).
Peu importe ce que vous faites, soyez diligent dans le menu « annuler le service » ou lorsqu’un représentant du service à la clientèle vous parle. Si un représentant ne fait pas partie de l’équipe de transfert (ask), demandez-le.
Il est important que vous sachiez que lors de l’annulation des services Xfinity TV ou Internet, il n’y a aucune pénalité si elle est terminée dans les 30 jours suivant votre installation. De cette façon, vous pouvez sortir tôt sans frais associés. Cependant, après cette période, les clients peuvent encourir des frais d’annulation basés sur les détails de leur contrat.
Étape 3: Soyez authentique et Préparé
La planification d’une heure ou plus pour les temps d’attente et les transferts peut rendre le processus d’annulation du service Xfinity plus facile à gérer.
À mon avis, l’honnêteté est la meilleure politique. Soyez à l’avant et honnête sur les raisons pour lesquelles vous souhaitez annuler le service Xfinity.
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous pouvez annuler votre compte Xfinity:
- Les frais mensuels semblent trop élevés pour les services qu’ils offrent par rapport aux offres des concurrents.
- Les vitesses Internet étaient lentes et coûteuses pour justifier la facture mensuelle.
- Vous vous sentez arnaqué parce que votre ami ne profite que très bien d’Internet tout en diffusant ses émissions préférées.
- Fatigué de payer plus de 250 $ pour un forfait
Et je suis sûr qu’il y a autre chose! Quoi qu’il en soit, soyez prêt avec une excuse pour être prêt lorsque vous parlez au service client de Xfinity. Sinon, cela pourrait retarder complètement le processus d’annulation de Xfinity Internet. Plus vous êtes préparé à ce qui n’a pas fonctionné pendant votre expérience d’utilisation de ces services, mieux vous serez.
Si vous souhaitez simplement garder Internet, appelez-nous au 303-794-8600 immédiatement afin que nous puissions vous préparer à une alternative d’expérience télévisuelle immédiate et abordable. Obtenez les chaînes que vous voulez sans contrat ni forfait. Vous devez garder votre Internet afin d’avoir la quantité abondante d’options de coupe de cordon à votre disposition.
Étape 4: Votre conviction compte Ici
La patience et la conviction l’emportent ici. Soyez poli mais ferme.
Lorsque vous appelez pour annuler votre service, préparez-vous à un argumentaire de vente de tous leurs autres services. Ils essaieront de vous offrir le forfait de télévision analogique, le service de téléphonie résidentielle et autres; cependant, restez concentrés sur l’annulation du service Internet de base. Comcast est insistant avec ce type de modèle à commission – écoutez–les, mais refusez toute offre lorsque vous demandez si vous êtes satisfait de votre forfait TV ou du type de couverture cellulaire que vous avez dans votre région.
Ne cédez pas et ne négociez pas moins que ce que vous voulez. Si vous vous trouvez avec un représentant difficile, sachez quand partir et réessayez plus tard si vous prévoyez de négocier votre facture plus bas. Cependant, si vous êtes ferme et poli sur l’annulation de votre service Xfinity, vous devriez pouvoir passer à l’étape suivante.
Nous recommandons absolument que vos émotions ne prennent pas le dessus sur vous ici. Soyez toujours poli mais ferme.
Étape 5 : Retour de Votre équipement Xfinity
Vous y êtes presque !
Le retour de votre équipement Xfinity est simple mais peut être l’acte même qui peut fonctionner contre vous. Si vous avez annulé votre service Xfinity, retournez tout ! Si vous ne retournez pas votre équipement Xfinity, des frais élevés vous seront facturés.
Si vous n’avez pas annulé votre service Xfinity et que vous avez décidé de conserver votre connexion Internet, renvoyez l’équipement qui n’est pas compatible avec vos services Internet, tels que les adaptateurs, les télécommandes et les modems.
Vous pouvez également contacter le service à la clientèle pour retourner votre équipement par téléphone ou par chat pour vous faciliter la tâche! Il est préférable de tout vérifier et de tout détailler avant de retourner votre équipement. Des instructions sur la façon de retourner votre équipement vous seront données par l’agent et par courriel au dossier. Vous pouvez soit retourner votre équipement par UPS, soit le déposer au magasin Xfinity le plus proche.
Étape 6: Enfin – Annulation du Service Xfinity Ou Réduction de Votre Facture
Avant de vous tapoter dans le dos, vous devez vous assurer d’avoir annulé votre compte Comcast Xfinity.
Appelez Xfinity pour vous assurer que votre ancien contrat est réglé. N’oubliez pas que votre contrat Xfinity sera toujours actif jusqu’à ce que tous vos équipements aient été reçus. Nous vous recommandons de vous rendre au magasin Xfinity le plus proche pour un processus fiable.
Si vous êtes sur le point d’annuler Xfinity, nous pouvons vous guider tout au long de ce processus et vous suggérer des options de streaming TV abordables. Économisez en moyenne 125 $ par mois avec les solutions StreamWise. Appelez-nous au 303-794-8600 ou planifiez une évaluation GRATUITE!
Comment annuler Xfinity Internet
Tout comme mentionné ci-dessus, nous vous recommandons de nous parler avant d’annuler Xfinity internet. L’annulation de Xfinity Internet rendrait votre expérience de coupe de cordon plus difficile car vous devez avoir Internet pour diffuser votre contenu préféré.
Cependant, le service Xfinity TV est payant et vous devez vous en débarrasser tous ensemble. Suivez les étapes ci-dessus ou appelez-nous pour vous guider tout au long du processus.
Comment annuler le Service Xfinity En ligne
Vous pouvez annuler le service Xfinity en ligne en vous connectant à votre compte et en cliquant sur le bouton annuler le service Xfinity.
Vous avez également la possibilité d’annuler par téléphone ou dans un magasin Xfinity local, en fonction de ce qui vous convient le mieux.
- Cliquez sur « Annuler le service » dans la section Mon compte du site Web de Xfinity Comcast avec un préavis de deux semaines à compter de la date d’annulation
- Annuler l’appel du service client (le chat en ligne peut être disponible)
D’après notre expérience, il est préférable d’annuler Xfinity au téléphone au cas où vous auriez des questions. En ce qui concerne la négociation de factures, il vaut mieux appeler pour annuler votre service Xfinity TV, votre service de sécurité ou votre service téléphonique. Cependant, l’expérience d’annulation peut varier en fonction du représentant que vous pouvez avoir au téléphone.
Puis-Je Annuler Mon Contrat Xfinity ?
Oui, peut annuler votre contrat Xfinity. Cependant, vous êtes toujours responsable des frais de résiliation anticipée (FNB) et d’une facture finale.
Comment annuler le service Xfinity: Si vous souhaitez gagner du temps, appelez le service à la clientèle au 800-XFINITY ou appelez-nous au 303-794-8600 pour vous guider dans le processus de coupe du cordon afin de réduire votre facture et de vous fournir une alternative abordable. Réduisez vos factures et affichez les chaînes que vous voulez sans contrat!
Conclusion – Vous Avez Finalement Annulé Xfinity
Félicitations! Vous avez finalement coupé le cordon et n’êtes plus lié à une entreprise de câblodistribution et vous avez pu annuler Xfinity.
Si vous cherchez un moyen rapide et facile d’annuler votre service Comcast, nous avons toutes les informations dont vous avez besoin ici. Nous avons des instructions sur la façon de le faire en ligne ou par téléphone. N’oubliez pas notre consultation d’annulation gratuite où l’un de nos experts vous guidera à chaque étape du processus afin qu’il n’y ait aucune confusion!
Annuler votre contrat Xfinity ? Bonne idée, nous pouvons vous aider à économiser beaucoup d’argent à la télévision. Nous avons des suggestions pour des forfaits de streaming abordables qui fourniront toujours beaucoup de chaînes et de contenu pour que toute la famille soit heureuse! Appelez-nous au 303-794-8600 ou planifiez une évaluation GRATUITE!
Questions Fréquemment Posées : Annuler Le Service Xfinity
Appelez Comcast Xfinity au 1-800-XFINITY (1-800-934-6489) pour annuler votre service. Suivez ce guide étape par étape pour annuler Xfinity ou négocier votre facture.
Les frais pour annuler Xfinity internet sont qu’ils prendront généralement le nombre de mois restants dans votre contrat et les multiplieront par 10 $. Ce n’est pas différent pour le service Xfinity TV.
Si vous cherchez des informations sur la façon d’annuler le service Xfinity, cet article de blog contient toutes les informations dont vous avez besoin! Nous avons des instructions sur la façon de le faire en ligne ou par téléphone. N’oubliez pas notre consultation gratuite d’annulation et de coupe de cordon.
Oui, vous pouvez annuler Xfinity TV et conserver votre connexion Internet. Si vous voulez apprendre à négocier votre facture sur Internet uniquement, appelez-nous ou lisez cet article sur la façon de le faire vous-même.
Les frais de résiliation anticipée sont calculés en fonction du nombre de mois de service qu’il vous reste. Vous pouvez trouver la date de fin de votre contrat, qui est généralement indiquée dans la section » À propos de votre accord » de votre facture ou en ligne à l’adresse suivante : Xfinity.com et puis calculez les frais qui s’appliqueraient en fonction du nombre de jours restants jusqu’à son expiration.
Xfinity Comcast ne renoncera probablement pas à vos frais de résiliation anticipée. Les frais de résiliation anticipée sont la pénalité pour annuler votre contrat avant son expiration.
Si vous envisagez d’annuler et souhaitez économiser de l’argent, nous vous recommandons d’appeler le service client au 800-XFINITY ou de nous appeler. Nous avons de nombreuses options disponibles qui réduiront vos factures sans contrats ni frais cachés.
Non, Comcast Xfinity ne renouvelle pas automatiquement votre contrat. Si vous aviez un forfait groupé ou un tarif spécial avec votre contrat, il sera annulé à la fin de votre contrat. Vos factures vont augmenter.
Vous sortez de votre contrat de 2 ans en appelant le service client de Comcast au 1-800-XFINITY. Vous pouvez choisir de négocier un contrat avec un coût de service inférieur ou d’annuler votre compte en tenant compte des frais. Bien sûr, vous pouvez nous appeler pour vous aider dans le processus de coupe du cordon. Arrêtez de payer trop cher et commencez à économiser! Appelez le 303-794-8600 pour couper le cordon, économisez 125 $ en moyenne avec vos factures et regardez vos émissions préférées sans limites.
Soyez averti ! Il peut y avoir des frais d’annulation de préavis de 60 jours pour votre service.
Pour résilier votre abonnement Internet Comcast, vous pouvez vous y prendre de deux manières différentes en ligne et par téléphone. Le meilleur moyen est d’appeler le service de rétention au 1-800-XFINITY (1-800-934-6489) et de suivre ce guide étape par étape.
Lorsque le contrat Xfinity prend fin, vous n’êtes plus obligé de payer votre service.
Cependant, si vous ne contactez pas Xfinity au sujet de votre contrat qui a pris fin, vous remarquerez probablement une augmentation de votre facture. Si vous aviez un paquet groupé pendant la durée du contrat, il sera séparé.
Appelez-nous au ou suivez le processus étape par étape pour négocier votre facture à la baisse.
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