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Facebook est une fonctionnalité très utile si vous êtes un community manager : vous pouvez basculer entre votre propre profil et votre profil de page lorsque vous publiez et commentez sur Facebook.
Sur votre propre page, vous pouvez poster et commenter en tant que page. Mais de temps en temps, vous voudrez peut-être répondre aux fans en utilisant votre propre profil. Une réponse d’une personne plutôt que d’une marque peut certainement vous aider à paraître plus réel et humain. C’est quelque chose que je fais très souvent, surtout si je connais personnellement la personne que je réponds aussi!
Avant, c’était un » tout ou rien « . »Facebook comportait une barre bleue en haut de la page vous permettant de basculer entre votre page ou votre profil personnel pour tout ce que vous feriez sur la page:
Le nouveau système est beaucoup plus flexible.
Chaque publication de votre page a une petite icône en bas à droite où vous pouvez immédiatement voir le compte que vous utilisez pour commenter et, en cliquant dessus, vous pouvez changer de compte en une seconde. Cette liste déroulante est spécifique au message, ce qui signifie que vous pouvez choisir de commenter un message spécifique en tant que vous-même sans affecter les autres actions que vous pouvez effectuer sur la page.
Dans cet exemple, notre directeur de contenu peut choisir de commenter ce message spécifique en tant qu’Agorapulse ou elle-même.
C’est vraiment chouette. Avec l’ancien système, je continuais à basculer sur mon compte pour répondre à un commentaire, oubliant que j’avais changé, puis je passais 10 minutes à créer un message juste pour me rendre compte après sa publication que j’utilisais toujours la page « comme moi » et que le message qui a mis si longtemps à être rédigé n’irait nulle part!
La gestion des pages Facebook est devenue beaucoup plus facile!
L’avantage de cette nouvelle fonctionnalité ne s’arrête pas là.
En fait, ce petit commutateur n’apparaît pas seulement sur les publications de votre page. Il apparaît sur le post de n’importe quelle page.
Il vous permet de commenter ou de publier sur la page de quelqu’un d’autre comme vous-même ou comme l’une des pages que vous gérez avec un simple commutateur.
Avec l’ancien système, pour commenter la page de quelqu’un comme l’une de vos pages, vous deviez passer par le menu des paramètres et choisir « utiliser Facebook comme page »:
Non seulement cette fonctionnalité était très bien cachée, mais c’était aussi un choix « tout ou rien ». Facebook comme page, tout ce que vous feriez sur Facebook serait comme cette page. Vous deviez constamment basculer entre votre page et votre profil personnel. Fastidieux.
Avec le nouveau système, c’est totalement parti.
Au lieu de cela, vous verrez une icône pratique de votre profil personnel en bas à droite de la publication de chaque page. Cliquez sur la flèche déroulante à droite de votre photo de profil et choisissez le compte à partir duquel vous souhaitez parler pour ce poste particulier.
Voyez les options que notre directrice de contenu a maintenant quand elle veut dire un petit quelque chose à ce message d’examinatrice des médias sociaux sur la publicité sur les médias sociaux?
Pourquoi est-ce une si grande nouvelle fonctionnalité?
Aimer et commenter votre page sur celle d’autres personnes peut être un excellent moyen de sensibiliser vos pairs et d’établir ou de renforcer les relations avec les marques ou les influenceurs avec lesquels vous souhaitez travailler. C’est probablement l’une des meilleures façons d’être sur leur radar sans être intrusif avec des messages non sollicités qu’ils peuvent même ne pas voir ou ne pas répondre!
