SSL est l’acronyme de Secure Sockets Layers. Il s’agit d’un protocole de sécurité mondialement reconnu qui garantit la sécurité des sites Web que vous visitez sur Internet.

Les autorités de certification (AC) délivrent des certificats de sécurité SSL aux sites Web pour vous informer que les données échangées entre le serveur Web et votre navigateur Internet sont cryptées.

Les sites Web avec un préfixe HTTPS au début de l’adresse URL ont des certificats de sécurité SSL. Un autre indice visuel est l’icône de cadenas à gauche de l’URL du site Web dans la barre d’adresse de votre navigateur. Ce sont des indications qu’un site Web possède un certificat de sécurité SSL, c’est-à-dire que le site Web est sécurisé.

Vous risquez de rencontrer des erreurs de certificat de sécurité SSL lors de l’utilisation de Chrome. Certains sont spécifiques à un site Web, tandis que d’autres affectent tous les sites Web. Parfois, ces erreurs de sécurité Google Chrome se produisent en raison d’un problème avec votre navigateur ou le serveur du site Web. D’autres fois, les causes de ces erreurs sont difficiles à déterminer.

Les erreurs de certificat SSL ont également des codes d’erreur uniques avec des significations différentes. Dans ce guide de dépannage, nous allons vous montrer ce que certains de ces codes d’erreur signifient, les facteurs à l’origine des erreurs et comment les corriger.

Avant d’essayer l’une des solutions ci-dessous, rechargez le site Web concerné ou redémarrez Chrome. Les erreurs de certificat de sécurité dans Chrome sont parfois dues à des problèmes temporaires avec le navigateur. Si tel est le cas, recharger la page ou redémarrer Chrome peut résoudre le problème. Sinon, passez aux solutions recommandées dans la section suivante.

Mettre à jour la Date de votre ordinateur & Heure

Si les paramètres d’heure et de date de votre ordinateur sont incorrects, les codes d’erreur SSL suivants peuvent apparaître dans Chrome lorsque vous naviguez sur des pages Web.

• Net::ERR_CERT_DATE_INVALID
• NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Une façon de corriger cette erreur et d’éviter de futures occurrences consiste à configurer votre ordinateur pour mettre à jour automatiquement ses paramètres de date et d’heure.

Activer la Date automatique & Mise à jour de l’heure sous Windows

Suivez les étapes ci-dessous pour configurer votre ordinateur Windows 10 pour qu’il reste toujours à jour.

1. Lancez l’application Paramètres Windows et cliquez sur Heure & Langue.

2. Vérifiez que les options Définir automatiquement l’heure et Définir automatiquement le fuseau horaire sont toutes deux activées.

3. Faites défiler jusqu’à la section Synchroniser votre horloge et cliquez sur le bouton Synchroniser maintenant. Cela synchronisera immédiatement la configuration de la date et de l’heure de votre PC avec le serveur de temps de fenêtre.

La synchronisation de votre horloge avec le serveur de temps de Windows est instantanée. Cependant, il nécessite une connexion Internet active. Assurez-vous donc de connecter votre ordinateur à Internet, sinon vous risquez d’obtenir un message d’erreur « Échec de la synchronisation de l’heure ».

Activer la Date automatique & Mise à jour de l’heure sur Mac

Voici comment configurer les paramètres d’heure de la date & de votre Mac pour qu’ils se mettent à jour automatiquement.

1. Accédez aux Préférences système et sélectionnez Date & Heure.

2. Accédez à l’onglet Date & Heure et cliquez sur l’icône de cadenas dans le coin inférieur gauche du menu pour modifier les paramètres de date de votre Mac.

3. Entrez le mot de passe de votre appareil ou utilisez Touch ID pour authentifier le processus.

4. Maintenant, vérifiez l’option Définir la date et l’heure automatiquement.

Utilisez Chrome en mode Navigation privée

Les extensions sont géniales, utiles et peuvent augmenter votre productivité lorsqu’elles fonctionnent correctement. Cependant, ceux qui sont mal construits peuvent ruiner votre expérience de navigation sur Internet. Le mode Navigation privée désactive temporairement toutes les extensions tierces.

Cela peut aider à déterminer si des extensions malveillantes sont responsables des erreurs de sécurité de Google Chrome. Appuyez sur l’icône de menu à trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez Nouvelle fenêtre de navigation privée.

Si vous n’obtenez pas les erreurs de certificat de sécurité SSL dans Chrome lorsque vous naviguez sur le ou les sites Web concernés dans une fenêtre de navigation privée, vous avez probablement installé une mauvaise extension. Passez à la section suivante pour savoir comment supprimer la ou les extensions erronées.

Supprimer les extensions Chrome

Comme nous l’avons déjà établi, les extensions malveillantes peuvent provoquer des erreurs de certificat de sécurité SSL dans Chrome. Si ces erreurs de certificat ont commencé à apparaître après l’installation d’une nouvelle extension, désactivez l’extension et réessayez.

1. Cliquez sur l’icône du menu à trois points et sélectionnez Autres outils. Cliquez sur Extensions pour lancer le menu Extension de Chrome.

1. Désactivez toute extension récemment installée qui, selon vous, est responsable du problème et vérifiez si cela résout les erreurs de certificat.

Si l’erreur s’arrête après la désactivation de l’extension, vous avez trouvé le coupable. Nous vous conseillons de désinstaller ces extensions de votre navigateur. Accédez à la page Paramètres des extensions et cliquez sur le bouton Supprimer sous l’extension. Enfin, cliquez sur le bouton Supprimer à l’invite pour désinstaller l’extension.

Il existe d’autres façons de supprimer les extensions du navigateur. Reportez-vous à notre tutoriel complet sur l’installation et la désinstallation des extensions Chrome pour en savoir plus.

Effacer les cookies du site Web

Chrome bloque également les cookies tiers en mode Navigation privée. Donc, si la désactivation des extensions ne résout pas le problème, essayez d’effacer les cookies et les données de cache de Chrome.

Si l’erreur est propre à un site Web spécifique, effacez le cookie du site et les autres données affiliées.

1. Entrez cette adresse — chrome://settings/siteData – dans la barre d’adresse et appuyez sur Entrée.
2. Sélectionnez l’icône supprimer à côté du site Web concerné pour effacer son cookie. Vous pouvez coller l’URL du site Web dans la barre de recherche pour localiser rapidement son cookie.

1. Pour effacer les cookies de tous les sites Web, appuyez sur le bouton Tout supprimer.

Si la suppression d’un cookie ne résout pas le problème, essayez d’effacer les fichiers de cache de Chrome.

Supprimer les fichiers de cache de Chrome

Chrome stocke les données des sites Web que vous visitez dans des fichiers de cache temporaires. Ces données aident Chrome à charger votre site Web plus rapidement. Si ces fichiers de cache sont corrompus, vous pourriez rencontrer des difficultés à naviguer sur certains sites Web.

Chrome met en cache les certificats SSL de certains sites Web. Si un site Web reçoit un nouveau certificat SSL différent de celui dans la mémoire de Chrome, des erreurs liées à SSL peuvent survenir. Effacez les données de cache de votre navigateur et voyez si cela résout le problème.

1. Cliquez sur l’icône de menu de Chrome et sélectionnez Plus d’outils. Ensuite, cliquez sur Effacer les données de navigation dans le menu. Sinon, collez ce raccourci de commande URL – chrome: //settings/clearBrowserData — dans la barre d’adresse et appuyez sur Entrée sur votre clavier. Cela vous redirigera vers la page des paramètres lorsque vous pourrez effacer les données de Chrome.
2. Réglez la plage de temps sur Tous les temps, vérifiez l’option Images et fichiers en cache, puis cliquez sur le bouton Effacer les données pour continuer.

Désactiver l’analyse SSL à partir de l’antivirus

De nombreux logiciels antivirus disposent de fonctionnalités de protection Internet qui peuvent entraîner des erreurs de certificat SSL dans Chrome et d’autres navigateurs. L’analyse HTTPS, par exemple, est un protocole de sécurité que vous trouverez dans de nombreux programmes antivirus. Cette fonctionnalité protège votre ordinateur contre les logiciels malveillants et autres risques de sécurité posés par les sites Web cryptés SSL.

Bien que l’analyse HTTPS bloque les sites Web malveillants et dangereux, elle bloque parfois des sites Web sûrs et sécurisés par erreur. Si vous rencontrez toujours des erreurs relatives aux certificats de sécurité SSL sur Chrome, désactivez la fonction d’analyse SSL ou HTTPs de votre antivirus et réessayez.

Accédez au menu des paramètres de l’antivirus et désactivez l’analyse HTTPS ou d’autres fonctionnalités relatives à la sécurité / protection Internet. Si les erreurs persistent, réactivez l’analyse HTTPS et essayez la solution suivante ci-dessous.

Réinitialiser les paramètres de Google Chrome

Si vous pouvez accéder au(x) site(s) Web concerné(s) sur un autre navigateur, il y a probablement un problème avec votre Google Chrome. Restaurer le navigateur à ses paramètres par défaut pourrait résoudre ce problème.

Remarque : La réinitialisation des paramètres de Chrome désactivera toutes les extensions; révoquera les autorisations et les préférences du site Web ; réinitialisera les onglets de démarrage de la page d’accueil & et effacera vos données de navigation. Les éléments suivants ne seront pas supprimés : historique de navigation, signets et mots de passe enregistrés.

Pour réinitialiser Chrome, collez cette commande URL – chrome://settings /resetProfileSettings — dans la barre d’adresse et appuyez sur Entrée sur votre clavier. Cliquez sur Réinitialiser les paramètres à l’invite pour continuer.

Contact Administrateur du site Web

Les certificats SSL sont basés sur un abonnement, ce qui signifie qu’ils doivent souvent être renouvelés périodiquement. Vous pouvez rencontrer les erreurs de sécurité SSL suivantes dans Chrome si le certificat SSL d’un site Web expire et que l’administrateur ne renouvelle pas la licence d’authentification:

• NET:: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
• NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
• NET::ERR_CERT_REVOKED
• NET:: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
• ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY
• ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

Il y a aussi une possibilité d’être touché par ces erreurs si un site Web utilise un code de sécurité SSL obsolète ou Chrome ne fait pas confiance à l’Autorité de certification (CA), c’est—à-dire à l’entité qui a émis le certificat SSL. Si Chrome trouve un certificat suspect, il ne chargera pas le site Web.

Si vous ne pouvez pas visiter un site Web en raison de ces erreurs de certificat de sécurité dans Chrome ou d’autres navigateurs, contactez l’administrateur du site Web — par e-mail ou sur les réseaux sociaux.

En tant que propriétaire ou administrateur de site web, vérifiez l’état et la validité du certificat SSL de votre site (cet outil de diagnostic de DigiCert est génial). En cas d’expiration, renouvelez le certificat SSL ou installez-en un nouveau.

Naviguez sur Internet en toute sécurité

Pour rester en sécurité sur Internet, nous vous recommandons de partager des informations confidentielles (p. ex. coordonnées bancaires, numéros de carte de crédit, numéro de sécurité sociale, adresses, etc.) sur des sites Web dotés de certificats de sécurité SSL. Ces sites Web sont sécurisés.