Démarrer une entreprise de conception Web repose fortement sur les bonnes connaissances et ressources. Pour vous aider à démarrer, nous avons développé cet ebook. Il est téléchargeable gratuitement et comprend plus de 100 pages remplies de trucs et astuces pour démarrer votre entreprise.

De la configuration de votre espace de travail à la rédaction d’un plan d’affaires, en passant par la création de votre marque, tout est là. Ces idées proviennent de professionnels de la vie réelle qui ont été là et qui l’ont fait. C’est une feuille de route qui vous guide vers une entreprise de conception Web en plein essor.

Et si vous voulez encore plus d’avance, inscrivez-vous au Hub by GoDaddy Pro. L’inscription est gratuite et vous économiserez beaucoup de temps grâce à cette plate-forme pour gérer tous les clients que vous êtes sur le point d’atterrir.

Prêt à le faire? Allons-y!

Télécharger l’Ebook

Comment démarrer une entreprise de conception Web

1. Configurez votre environnement de travail
2. Construisez votre équipe de support
3. Décidez de vos produits, services et de leur modèle de tarification
4. Nommez votre entreprise de conception web
5. Rédigez votre business plan
6. Adressez les exigences légales et administratives
7. Créez vos propositions et modèles de contrat
8. Formalisez la gestion de projet et la communication
9. Créez votre processus de lancement de site client
10. Créez votre marque
11. Construisez votre présence en ligne
12. Trouvez vos clients web design de 3 façons

Configurez votre environnement de travail

Préparez-vous à démarrer votre propre entreprise de conception Web en configurant votre environnement de travail.

Créez votre propre espace de travail qui permet l’équilibre travail/vie personnelle

Les entrepreneurs savent que la lutte pour l’équilibre travail/vie personnelle est réelle.

Pour minimiser cette lutte, créez une ligne de démarcation entre le travail et le reste de votre vie, en commençant par un espace dédié qui vous permet de travailler sans interruption. Définissez et appliquez des limites, y compris des règles garantissant que votre espace reste intact et que vous avez le temps de travailler.

• Créez de l’espace pour votre bureau à domicile, qu’il s’agisse d’une pièce complète ou d’un bureau dans le coin, et définissez des limites autour des autres utilisateurs.
• Travaillez avec d’autres résidents, comme votre famille ou vos colocataires, pour établir des lignes directrices sur le temps de travail, y compris les heures de travail, et comment gérer ou éviter les interruptions.
• Stockez votre poste de fournitures de bureau afin de ne jamais vous retrouver sans papier d’imprimante, étiquettes, dossiers ou autres fournitures dont vous dépendez régulièrement pour effectuer votre travail.
• Identifiez quelques magasins où vous pouvez consolider vos achats professionnels et créez des comptes qui vous rapportent des récompenses ou des remises.

Comprenez combien d’heures vous pouvez raisonnablement travailler, tout en maintenant votre productivité, en protégeant le temps passé avec vos amis et votre famille et en continuant à pratiquer vos propres passe-temps, sports ou autres activités de plein air.

Réfléchissez au meilleur rythme et soyez plus productif chaque jour.

Liés: Séparer personnel et professionnel

Connaissez votre plan d’urgence

Les pannes de courant ou de service Internet sont une crise pour ceux qui travaillent à domicile.

Sachez où vous pouvez vous garer pendant quelques heures, avec un réseau sans fil disponible et un espace de table.

Localiser:

• Deux à trois cafés locaux à des distances variables, car une panne de courant pourrait s’étendre plus loin que votre quartier
• La bibliothèque la plus proche (confirmer les jours / heures d’ouverture)
• Emplacements de coworking (confirmer les jours / heures d’ouverture et les frais)

Investissez dans du matériel et des logiciels solides et performants

Vous êtes un professionnel du Web, il est donc essentiel d’envisager les bons outils pour créer des graphiques, modifier des photos et documenter votre travail:

• Achetez le meilleur ordinateur que vous pouvez vous permettre. Obtenez un moniteur externe, une imprimante et un scanner.
• Si vous prenez des photos à utiliser sur des sites Web clients, envisagez d’acheter un appareil photo dédié.
• Sachez comment vous allez continuer à travailler en cas de catastrophe informatique, par exemple en conservant un deuxième ordinateur pour la sauvegarde.
• Déterminez le logiciel dont vous aurez besoin. Si vous n’êtes pas sûr, beaucoup offrent des essais gratuits de 30 jours. Le premier candidat sur votre liste doit être Adobe Creative Cloud.
• Pour les services d’abonnement, déterminez le niveau de forfait dont vous avez besoin. Par exemple, les sites GoDaddy Pro offrent des ensembles de fonctionnalités spécifiques pour gérer de plus grands groupes de sites.
• N’oubliez pas les coûts continus pour d’autres applications cloud telles que les logiciels de comptabilité, les appels vidéo et l’accès à l’ordinateur distant.

Liés: 90 outils essentiels pour les concepteurs et les développeurs WordPress

Avoir une stratégie de sauvegarde à l’épreuve des balles

Ne faites aucun compromis sur des stratégies de sécurité et de sauvegarde fiables pour vos ordinateurs et votre bureau. Avoir ces systèmes en place vous permettra de dormir la nuit.

Sélectionnez une sauvegarde de fichier à distance sur OneDrive, Google Drive, Dropbox ou un autre fournisseur.

Déterminez si vous souhaitez une sauvegarde complète de l’ordinateur sur un serveur externe et, le cas échéant, ajoutez-la à votre budget matériel..

Gardez à l’esprit la simplicité et l’évolutivité lors du choix de votre technologie

Recherchez des solutions technologiques qui offrent les fonctionnalités et les capacités dont vous aurez besoin plus tard. Gardez à l’esprit :

Flux de travail simplifiés. Recherchez des outils qui minimisent les étapes par tâche.

Essais de produits. Passez du temps à travailler avec la technologie avant de vous engager.

Mise à l’échelle avec succès. Plus vous réussissez, plus vous aurez besoin de projets à gérer.

Transfert de propriété. Par exemple, vous pouvez couvrir les frais d’hébergement Web ou d’autres frais pour le compte de vos clients. Sachez comment vous transférerez la propriété si les coûts doivent être transférés au client.

Soyez financièrement responsable

Soyez diligent avec les informations de comptabilité de votre entreprise et de facturation des clients dès le début.

Utilisez un outil de comptabilité / tenue de livres. Assurez-vous que la solution choisie crée facilement des factures professionnelles, suit automatiquement les dépenses et permet des factures et des dépenses récurrentes.

Vous ne voulez pas seulement que ces informations vous assurent d’être payé. Vous voudrez également disposer de ces données pour les projets futurs, ainsi que des estimations et des prévisions de revenus / dépenses.

Si ce n’est pas votre timonerie, n’ayez pas peur d’obtenir de l’aide pour la planification des dépenses des petites entreprises.

Même si vous vous sentez à l’aise de faire le travail, envisagez d’investir quelques heures de consultation avec un expert financier pour établir votre plan comptable et votre structure comptable.

Quant aux taxes ? Envisagez une relation à long terme avec un fiscaliste, qui peut gérer les impôts et répondre aux questions du système financier.

Configurez une carte de crédit professionnelle séparée. Achetez ce dont vous avez besoin dans votre entreprise (et économisez de l’argent en utilisant des dollars avant impôts), y compris du matériel, des logiciels, un service Internet, un téléphone cellulaire et des fournitures de bureau. Les points s’additionnent. De plus, il peut vous aider à faire face aux coûts inattendus qui entravent votre budgétisation.

Connexes: Meilleures options logicielles de facturation pour les petites entreprises

Sachez exactement comment vous serez payé

Précisez les détails sur la demande et la réception d’argent avant que tout travail facturable ne soit effectué.

Définissez vos processus et politiques de facturation, y compris la création de factures, la livraison et les dates d’échéance par rapport aux dates de facturation.

Précisez comment vous accepterez le paiement, y compris les chèques, les cartes de crédit et les systèmes en ligne tels que PayPal ou Stripe.

Établissez des attentes concernant les dépôts, les pénalités de retard et les conséquences lorsque les factures sont impayées.

Sachez comment vous allez vous payer. Recevrez-vous un salaire fixe selon un horaire régulier ou des paiements asynchrones en fonction du revenu?

Envisagez d’utiliser un service de paie, où le faible coût mensuel permet à quelqu’un d’autre de s’inquiéter du transfert d’argent entre les comptes, des lois fiscales en constante évolution et du dépôt correct des formulaires gouvernementaux.

Conseil de pro: Mettez en place des processus et des politiques pour vous assurer que les factures sont payées en temps opportun.

Haut de page

Construisez votre équipe d’assistance

Maintenant que vous avez votre espace, vos processus et vos outils initiaux en place, il est temps de vous entourer d’une communauté d’assistance.

Trouvez vos amis

Même lorsque vous travaillez seul dans votre petit bureau, soyez à l’affût des moyens d’interagir et de dialoguer avec les autres membres du Web et de la communauté des affaires.

Recherchez des meetups locaux ou d’autres groupes de réseautage de pigistes et de professionnels du Web, par exemple des meetups pour les utilisateurs de WordPress, les concepteurs et les développeurs.

Rejoignez des communautés en ligne axées sur la conception et le développement Web, via Facebook, LinkedIn ou d’autres canaux de médias sociaux.

Participez activement aux discussions en ligne et en personne, afin que les gens sachent que vous êtes intéressé par ce qu’ils ont à dire ou par la résolution de problèmes.

Rejoignez des groupes communautaires tels que la Chambre de commerce locale, des organisations de services telles que le Rotary ou un groupe de réseautage pour les propriétaires de petites entreprises.

Astuce pro: Rejoignez les communautés en ligne ou en personne de vos voisins, anciens élèves ou participants à vos passe-temps actuels ou à vos intérêts extérieurs. Les personnes que vous rencontrez dans ces communautés peuvent avoir besoin de vos services ou connaître quelqu’un qui le fait.

Travailler avec un mentor

Faire le saut dans une nouvelle carrière axée sur la technologie peut être à la fois exaltant et intimidant, que vous soyez un nouveau diplômé ou que vous fassiez une transition de carrière à mi-vie.

Le mentorat fonctionne pour tout le monde comme un moyen de renforcer la confiance, d’améliorer les compétences et de fixer des objectifs réalisables.

Lorsqu’il passe d’employé à pigiste, un mentor qui a déjà fait cette transition ne peut transmettre la sagesse acquise que par l’expérience.

Connexes: L’importance du mentorat féminin dans l’industrie de la technologie

Assemblez votre équipe élargie all-star

Construisez un cercle de « partenaires de pouvoir » connus et de confiance qui fournissent des services complémentaires qui fonctionnent en synchronisation avec les vôtres. Vous en bénéficierez tous sans cannibaliser le travail ou les clients.

Par exemple, vous pouvez collaborer avec des partenaires locaux spécialisés dans les technologies de l’information (TI), l’optimisation des moteurs de recherche (SEO), la publicité en ligne, les médias sociaux, la photographie, la vidéo ou tout autre domaine de service qui dépasse votre zone de confort.

Vous pouvez également assembler une liste de partenaires virtuels, y compris des fournisseurs d’hébergement, des bureaux d’enregistrement de domaine, des bibliothèques de photos ou des solutions logicielles tierces, à intégrer dans les sites Web que vous créez pour vos clients.

Liés: Forger des partenariats stratégiques pour développer votre entreprise

Considérez comment et quand vous pourriez externaliser

En tant que leader de votre entreprise — même s’il s’agit d’une entreprise — vous devez continuer à hiérarchiser et à déléguer.

Vous ne pourrez jamais tout faire par vous-même si vous souhaitez également apprendre, grandir et développer votre entreprise.

Externalisez des tâches qui ne nécessitent pas vos compétences techniques ou créatives – y compris les taxes, la comptabilité, la saisie de données et tout ce que vous n’aimez pas faire.

Haut de page

Décidez de vos produits, services et de leur modèle de tarification

Définissez vos services, produisez-les et définissez un prix pour les revenus récurrents mensuels.

Clarifiez vos offres de services

Par exemple, vous pouvez proposer tout ou partie des services suivants:

• Conception et développement complets du site Web
• Refonte ou reconstruction du site
• Services de maintenance ou de gestion du site Web

Vous pouvez également offrir des services complémentaires, tels que:

• Hébergement web géré
• Création de contenu
• RÉFÉRENCEMENT
• Gestion des médias sociaux
• Publicité en ligne
• Marketing par courrier électronique

Connexes: Comment vendre un service de création de contenu pour gagner des revenus récurrents

« Produisez » vos services pour créer des revenus récurrents

Les revenus récurrents doivent faire partie du revenu mensuel de chaque concepteur de sites Web.

Les revenus récurrents réussissent lorsque vous fournissez une valeur récurrente. Transformer vos services en un produit qui fonctionne à court terme mais renouvelable est essentiel.

Vous pouvez gagner des revenus récurrents en vendant vos services comme un produit de valeur auquel les gens souscrivent.

Vous définissez exactement ce que vous faites, quelle est la valeur et combien cela coûte chaque mois.

Cela supprime une grande partie des déchets du modèle commercial de services traditionnel, tels que les révisions de conception, la gestion de projet, la gestion de compte, la facturation et la poursuite des paiements.

C’est de l’argent automatique qui arrive chaque mois, sans vous obliger à être constamment en mode de vente.

Liés: Modèle de revenus récurrents pour les concepteurs et les développeurs Web

Comment définir un prix pour être rentable

Il est préférable de facturer la valeur plutôt que le temps, vous voudrez donc déterminer quel modèle de tarification (par exemple, facturation horaire ou basée sur un projet) convient le mieux à votre entreprise de conception Web.

La définition d’un prix par projet évite les conversations sur la façon dont chaque dernière minute est dépensée, et les négociations de prix basées sur des caractéristiques ou des éléments spécifiques que les clients peuvent estimer ne sont pas importantes.

Gardez à l’esprit:

Examinez les modèles de tarification d’autres concepteurs de sites Web. Votre objectif est d’être compétitif sans donner le magasin — mais n’effrayez pas les clients en fonction du prix. Méfiez-vous de la sous-tarification de vos services.

N’hésitez pas à utiliser des taux horaires pour estimer le coût du projet, mais ne vous sentez pas obligé de partager ces informations.

N’oubliez pas que vous devez couvrir vos propres vacances, vos jours de maladie, vos avantages sociaux, votre retraite, vos impôts et les autres dépenses liées à la gestion d’une entreprise.

Considérez les frais associés au paiement en ligne.

Ajoutez des coûts de projet tels que les plugins, les licences logicielles, la rédaction, les images de stock, etc.

Vous devez couvrir le coût du développement des affaires ou trouver plus de travail.

Ce que vous facturez ne consiste pas seulement à couvrir vos dépenses: vous devez également réaliser un profit.

Analysez la demande du marché et ce que la concurrence fournit à quels coûts. Prix compétitif, d’une manière qui offre de la valeur, mais qui serait également équitable pour vous et vos objectifs.

Voici la punchline: toutes les activités qui se déroulent dans votre entreprise ne sont pas directement liées à un client spécifique, mais toutes les activités qui se déroulent dans votre entreprise doivent être intégrées au prix que les clients vous paient.

Si les clients ne paient pas pour toute cette activité, cela signifie que vous l’êtes.

Haut de page

Nommez votre entreprise de conception web

 » J’ai dû choisir un nom d’entreprise et j’ai décidé d’utiliser mes initiales avec les deux industries dont je pensais que la plupart de mes services découleraient — KR Media & Designs. »
~ Kristina Romero, développeur Web et propriétaire d’entreprise

Votre nom joue un rôle important pour attirer les clients et les clients, soumettre des documents juridiques pour former votre entreprise et sélectionner un domaine pour le site Web de votre entreprise. Par conséquent, nommer votre entreprise de conception Web nécessite une réflexion et une planification réfléchies.

Tenez compte de vos objectifs commerciaux à long terme lorsque vous décidez d’utiliser un nom « commercial » (agence Web Awesome de Washington) ou votre nom personnel (John Doe Design).

Vous voyez-vous passer en agence, ou rester pigiste et développer votre marque personnelle? Les clients potentiels vous considéreront-ils comme « juste un pigiste » et s’attendront-ils à des tarifs plus bas, par rapport au professionnalisme qu’implique un nom / une structure d’agence?

Considérez-vous les services Web comme l’objectif final ou souhaitez-vous les utiliser pour élever une marque personnelle dans un autre domaine, comme la prise de parole en public, l’enseignement ou l’écriture de livres?

Est-ce une solution temporaire afin d’acquérir de l’expérience pour un concert à temps plein? Si vous aimez travailler avec une entreprise mais que vous avez besoin d’être seul pour le moment, utiliser votre propre nom continue de promouvoir votre disponibilité en tant que pigiste.

Êtes-vous certain à 100% des services que vous proposerez? Sinon, évitez de mettre des détails dans le nom de votre entreprise.

En résumé, voici quand utiliser un nom d’entreprise:

• Vous vous voyez passer d’un seul pigiste à une agence.
• Vous changez de carrière et vous devez établir un nom de marque différent de votre nom personnel.
• Vous formez une entité juridique telle qu’une LLC ou une S-Corp (si aux États-Unis) et souhaitez protéger et distancer votre identité personnelle.

Et quand utiliser votre nom personnel:

• Vous exploitez votre nom pour le référencement.
• Vous vous considérez comme un pigiste unique et accepteriez un poste à temps plein dans votre ensemble de compétences s’il vous était proposé.
• Vous avez l’intention de développer une marque personnelle pour gagner en crédibilité (conférences, livres, cours en ligne).

Liés: 10 conseils pour nommer une entreprise

Agissez et enregistrez votre domaine

Une fois que vous avez identifié le nom parfait, assurez-vous d’enregistrer votre domaine immédiatement.

Essayez d’obtenir un .com, mais considérez également les variantes et autres extensions.

Liés : Comment acheter un nom de domaine

Haut de page

Rédigez votre plan d’affaires

Votre plan d’affaires devrait:

• Définissez votre vision et votre identité d’entreprise.
• Fixer des objectifs et des cibles financiers.
• Incluez les options de tarification de vos produits.
• Fixer des objectifs à long terme autour de nouveaux produits/services.
• Estimez vos dépenses et revenus prévus.
• Définissez vos clients idéaux.

Vous n’avez pas besoin de recommencer à zéro. Voici cinq excellents modèles de plan d’affaires.

Conseil de pro: Essayez d’utiliser un modèle de toile Lean d’une page pour créer votre plan d’affaires.

Traitez la construction de votre entreprise comme un projet

Cela ne doit pas nécessairement être complexe, mais le projet doit être géré correctement pour s’assurer qu’il fixe des objectifs clairs, garde la concentration et respecte le budget.

Cela signifie avoir une idée de base de la façon dont vous aborderez la gestion de projet.

Beaucoup utilisent un diagramme appelé canevas de modèle d’affaires pour montrer comment l’entreprise va créer de la valeur pour elle-même et ses clients. Le canevas expose visuellement votre modèle d’affaires, vos principales caractéristiques, la taille du marché, etc.

Quelle est la taille de votre marché potentiel? Utilisez des outils tels que Google Trends et Facebook ads pour évaluer le potentiel du marché. Si vous ciblez des zones géographiques, consultez des sources de données publiques telles que les chambres de commerce locales et les sociétés de développement économique.

Haut de page

Adresse exigences légales et administratives

Voici où vous mettez de l’ordre dans vos documents. Décidez de la façon dont vous allez structurer votre entreprise, vérifiez auprès des gouvernements locaux les exigences en matière de licence, organisez des assurances et des avantages, et gérez votre temps pour vous préparer à réussir.

Établissez l’identité de votre entreprise

Décidez si vous exercerez vos activités en tant que propriétaire unique, LLC ou société. Envisagez de faire appel à un avocat pour vous aider avec les documents nécessaires et / ou en utilisant un service en ligne tel que LegalZoom.

Obtenir une licence

Consultez le site Web de votre administration municipale pour déterminer les exigences locales en matière de licences commerciales, de permis et d’enregistrement de nom fictif ou de DBA (« Faire affaires sous le nom »).

Souscrire une assurance

L’assurance responsabilité civile est une bonne idée en général, et certains clients peuvent en exiger une preuve. De plus, déterminez une assurance supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin, telle qu’une assurance invalidité.

Sollicitez plusieurs devis pour vous assurer d’obtenir le bon forfait pour vos besoins.

Si vous avez une assurance auto et une assurance habitation ou locataire, obtenez l’un de ces devis auprès de votre agent d’assurance personnelle.

Avantages du régime

Si votre emploi précédent comprenait des avantages médicaux, de retraite ou autres, vous aurez besoin d’un plan pour mettre en place les éléments équivalents.

Pouvez-vous être couvert par l’assurance maladie d’un conjoint ou d’un partenaire? Qu’en est-il de la création d’un compte de retraite?

Bien que vous ne gagniez pas de congés payés ou de vacances, vous voudrez que des politiques soient en place pour définir les attentes des clients et prévoir une ressource de secours si nécessaire.

• Indiquez si vous allez acquérir des prestations médicales ou dentaires par le biais d’une prestation de travail d’un autre membre de la famille, d’une affiliation de groupe (comme l’adhésion à une organisation professionnelle) ou d’un approvisionnement indépendant.
• Cotisations de retraite au régime par l’entremise de votre entreprise ou d’autres moyens.
• Déterminez votre politique de vacances / vacances.
• Sachez comment vous communiquerez les congés aux clients.
• Formulez un plan d’urgence si vos services seront nécessaires pendant les congés prévus.

Accomplissez les tâches quotidiennes

Définissez et appliquez des limites, adoptez les meilleures pratiques de gestion du temps et optimisez votre productivité en configurant des outils et des systèmes.

• Choisissez une application de liste de tâches telle que Teux Deux ou Todoist.
• Configurez un système pour suivre le temps et les tâches pour chaque client.
• Avoir un processus pour migrer les informations de suivi quotidiennes dans un format de facture ou de rapport.

Identifiez les tâches clés qui bénéficieraient d’une exécution cohérente. Mettre en place des processus, des listes de contrôle et des stratégies d’organisation pour:

• Conception d’un nouveau site
• Nettoyage avant le lancement
• Tests et approbation après le lancement
• Toutes les tâches quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles liées au suivi, à la création de rapports ou à la tenue de livres

Créer des modèles pour:

• Propositions
• Contrats
• E-mails « Commençons » qui décrivent les besoins initiaux des clients lors du démarrage de nouveaux projets
• E-mails couramment envoyés, tels que ceux annonçant des vacances prévues

Liés: Comment créer un système de gestion des clients

Haut de page

Créez vos modèles de proposition et de contrat

Faites le prétravail pour confirmer l’adéquation du client

Avant de proposer un travail pour un client potentiel, un prétravail supplémentaire peut vous aider à minimiser le retravail, à éviter de donner du travail « gratuit » aux clients et à éviter les projets qui ne vous conviennent pas.

Ce pré-travail comprend une reconnaissance de votre part : Existe-t-il un site existant? Où est-il hébergé ? Leur modèle d’affaires est-il éthique ?

Vous voudrez également vous assurer que les clients potentiels ont une bonne compréhension des facteurs clés impliqués dans le développement d’une conception Web réussie pour eux, y compris le but, les objectifs mesurables, les attentes réalistes en matière de budget / coût / calendrier et les publics cibles du site.

Commencez la négociation avec des coûts préliminaires

La plupart des projets commencent par une documentation préliminaire spéculative qui initie la conversation sur les coûts du projet — menant idéalement à un contrat plus formel.

Les estimations donnent une idée générale de la possibilité de fournir des services dans les limites du budget dans le délai requis par le client — et sont offertes avec la compréhension que les détails pourraient changer à mesure que l’on en apprendra davantage sur les besoins.

Les devis sont plus formels, avec un prix fixe limité par un délai de validité limité.

Les soumissions fournissent des réponses documentées à un ensemble de spécifications bien définies, souvent soumises en concurrence avec d’autres soumissions.

Les propositions fournissent un document complet et détaillé, et sont parfaites pour vous permettre de surpasser la concurrence.

Une fois que vous avez négocié un accord avec votre client selon l’une des méthodes ci-dessus, il est temps de sceller l’accord avec un contrat global.

Liés: 14 erreurs d’estimation de projet commises par les pigistes et comment les corriger

Créez un contrat qui protège à la fois vous et vos clients

Un contrat de conception Web vous protège, votre temps, votre résultat net et votre santé mentale.

Comme pour tout contrat, un contrat de conception web définit la relation commerciale et juridique entre vous et votre client, ainsi que la relation personnelle concernant les pratiques commerciales, la communication et les interactions.

Juridiquement, il s’agit d’un accord mutuellement contraignant, dans lequel chaque partie prend des engagements concernant les livrables et une compensation pour le travail nécessaire à leur création. Si l’une des parties ne respecte pas ses engagements, le contrat devient la base d’une action en justice éventuelle.

Il n’y a pas de solution unique, et l’accord de développement Web qui vous convient ne le sera pas pour les autres. Les contrats sont essentiels dans:

• Spécifier une portée claire des livrables promis.
• S’assurer d’être payé.
• Décrivant le rôle de chaque partie dans le processus, y compris les actions, la confidentialité et les conséquences de ne pas remplir ce rôle.
• Clarifier à qui appartient l’œuvre après la livraison.
• Expliquant les activités post-livraison, en termes de modifications, de garanties et de responsabilités.
• Atténuation des scénarios courants « et si cela se produisait ».
• Se protéger en cas d’exceptions.
• Création d’un document de référence utile pour plus tard.
• Préparer le terrain pour une relation réussie.

Développer votre propre contrat à partir de zéro peut prendre du temps et vous pouvez oublier quelque chose d’important. Là encore, payer quelqu’un d’autre pour créer votre contrat personnalisé peut coûter cher. La solution de compromis commence par la recherche d’un modèle de contrat de conception Web gratuit et personnalisable.

Liés: Comment créer un contrat de conception Web qui convertit de nouveaux clients en clients à long terme

Haut de page

Formaliser la gestion de projet et la communication

Suivre le temps et la communication, établir un processus d’intégration et gérer efficacement les modifications de la portée font partie du travail d’un concepteur Web, et il est essentiel de disposer des bons outils et processus pour vous aider à rester au courant de tout. Voici quelques conseils éprouvés:

Formaliser la gestion de projet

Trouvez un outil en ligne qui facilite le suivi de la communication. Gérer des projets par e-mail est impossible une fois que vous devenez plus grand.

Il existe de nombreux outils

Lorsque vous faites venir quelqu’un ou que le client fait venir un nouvel employé pour gérer le projet, vous aurez besoin d’un moyen de passer en revue ce qui a été fait.

Établissez un nouveau processus d’accueil/ d’intégration des clients

Une fois que vous avez trouvé et décroché les clients idéaux et que vous avez signé le contrat, planifiez le processus que vous utiliserez, notamment:

• Utilisation d’un formulaire d’admission ou d’une liste de contrôle
• Tenue d’une réunion de lancement de projet
• Éduquer les clients sur les attentes concernant le comportement et les livrables

Il existe de nombreux types de clients que vous rencontrerez probablement lorsque vous lancerez votre activité de conception Web – prévoyez donc d’ajuster votre style de communication pour répondre aux besoins uniques de chaque type de client.

Suivez le temps de manière obsessionnelle

Suivez votre temps sur tout. Le temps s’additionne, avec un appel téléphonique ici, et un e-mail là-bas. Le temps est l’une des seules choses dont vous ne pouvez pas obtenir plus.

Contrôlez les demandes de modification

Vous voudrez toujours garder un client heureux, mais si vous commencez à apporter de simples modifications imprévues au projet, vous ouvrirez la porte à ce que votre client s’attende à de gros changements gratuits.

Ont un moyen de documenter une demande de modification et de s’assurer qu’ils savent que cela coûte quelque chose.

L’un des moyens les plus rapides de perdre des bénéfices dans un projet de conception Web consiste à mal gérer les attentes des clients en matière de changements de portée.

Un bon moyen d’éviter cette situation est d’amener votre client à interagir avec le site Web le plus rapidement possible.

Même un prototype avec des éléments de conception limités leur permet de visualiser le site comme s’ils étaient un utilisateur final, de sorte que les questions se poseront plus tôt.

C’est là que le concept de prototypes interactifs entre en jeu.

Il existe de nombreuses façons d’utiliser WordPress pour créer rapidement des prototypes de sites Web. L’idée est de le garder aussi clair que possible et d’amener votre client à approuver la fonctionnalité.

Haut de page

Établissez un processus complet de lancement du site client

Lorsque c’est l’heure du départ, votre travail consiste à vous assurer que le site Web est absolument prêt à être lancé. Tout d’abord, le contenu et la vérification technique, y compris ces sujets (bien que vous souhaitiez personnaliser):

• SEO et analytics
• Connexion aux canaux de médias sociaux
• Validation du code HTML et CSS
• Accessibilité
• Test inter-navigateurs et appareils
• Test de toutes les fonctionnalités
• Test des soumissions de formulaires
• Optimisation Image/JavaScript/CSS
• Sécurité
• Polices
• 301 redirections
• Vérification Google
• CDN
• 404 pages
• CMS à jour
• Les thèmes et les plugins sont à jour
• Calendrier de sauvegarde quotidien et hebdomadaire en place

Ensuite, vous devez préparer votre client au lancement de son site Web, en tenant compte des considérations suivantes:

• Sommes-nous convaincus que le site Web va nous aider à atteindre nos objectifs INTELLIGENTS?
• Le site Web indique-t-il clairement ce que nous faisons et pour qui nous le faisons?
• Le site Web contient-il des appels à l’action clairs ?
• Sommes-nous prêts à recevoir et à lire les rapports Google Analytics ?
• Avons-nous un calendrier de contenu en place pour les 12 prochains mois ?
• Avons-nous les ressources nécessaires pour promouvoir notre site Web via les réseaux sociaux?
• Sommes-nous prêts à recevoir des demandes de renseignements à partir des formulaires du site Web?
• Utilisons-nous le chat en direct, et si oui, quelqu’un est-il prêt à le surveiller?
• Si vous exécutez des campagnes publicitaires, notre code de suivi est-il en place?
• Notre fournisseur de services de marketing par e-mail est-il branché et prêt à capturer des adresses e-mail?
• Nos campagnes d’automatisation du marketing par e-mail sont-elles prêtes à être lancées?
• Sommes-nous formés à l’utilisation du système de gestion de contenu ?
• Avons-nous souscrit à un plan de soins, et sinon, qui soutiendra le site Web à l’avenir?

Voici une ressource fantastique pour vous assurer de croiser vos t et vos i avant de lancer un site Web.

Liés: Comment effectuer un lancement et un transfert de site Web

Solliciter une preuve sociale

Lorsqu’il s’agit d’attirer de nouveaux clients, peu de choses sont plus puissantes que la preuve sociale.

Obtenir de bons témoignages consiste à fournir de la valeur avant de demander, puis à chronométrer votre demande.

Si vous avez surestimé la valeur, offert un service qui résout vraiment leur problème, fourni un service client exceptionnel et donné aux clients l’impression que vous êtes là pour eux, ils sont généralement heureux de vous donner un bon témoignage. Il est préférable de demander immédiatement après la fin du projet, dès qu’ils ont commencé à valoriser votre travail.

Liés: Comment demander des témoignages et des avis à vos clients

Haut de page

Créez votre marque pour raconter votre histoire fascinante

Votre marque commence par un logo et une palette de couleurs, mais au-delà de cela, il s’agit de la messagerie qui vous connecte à votre public cible, et cela affecte le comportement d’achat.

Laissez votre « voix » représenter vos valeurs, vos forces, votre style.

Jeune et branché, ou mature et expérimenté? Sérieux ou fantaisiste ? Service de luxe ou alternative économique?

Votre marque est unique, alors racontez une histoire convaincante qui donne envie aux clients de vous embaucher à la place de vos concurrents. Identifiez votre proposition de vente unique (USP) pour avoir des réponses prêtes à ces questions:

• Pourquoi devrais-je vous embaucher à la place de votre concurrent?
• Qu’est-ce qui fait de vous une meilleure solution?
• Pourquoi devrais-je embaucher un pigiste solo au lieu d’une agence?

Liés: Créez-le – Renforcez votre présence, votre marque et votre produit

Créez des supports marketing

Commencez par des cartes de visite, des dépliants ou des brochures et tous les cadeaux qui permettent d’obtenir — et de garder — votre nom devant des clients potentiels.

Connexes: 9 choses à utiliser dans un sac de butin pour votre entreprise

Haut de page

Construisez votre présence en ligne

Vous êtes fier de votre temps de travail pour le présenter au monde entier avec un site Web et une présence sur les réseaux sociaux qui attirent vos clients idéaux!

Prenez le temps de vous connecter avec votre public sur les réseaux sociaux et de construire une stratégie marketing complète.

Créez un site Web pour votre nouvelle entreprise

Créez le véhicule qui met en valeur votre travail, montre votre offre de produits / services, démontre la valeur que vous fournissez et couvre vos polices.

Rien ne raconte mieux votre histoire que votre portfolio de travaux terminés.

Si vous n’avez pas beaucoup de travail terminé à mettre en évidence, envisagez de créer quelques sites de bénévoles pour étoffer votre portefeuille.

Il est CORRECT de commencer petit, mais de continuer à développer et à améliorer votre site en arrière-plan. Lorsque vous terminez avec des pages ou des sections, publiez et testez le site avec vos clients potentiels: les commentaires sont essentiels.

Au minimum, votre site doit inclure:

• Votre histoire
• Coordonnées
• Services fournis
• Portfolio
• Témoignages et / ou histoires de réussite
• En option, un téléchargement gratuit vous aide à acquérir des contacts pour votre liste de diffusion

Inclure des détails autour de toutes les certifications ou formations spécialisées, et assurez-vous que les lecteurs savent que vous êtes effectivement formés, avec de l’expérience et des compétences qu’ils peuvent utiliser. Montrez comment vous vous démarquez de la foule des amateurs, avec une formation fiable et une éducation formalisée.

Liés: 5 conseils pour un portefeuille WordPress tueur

Établissez des connexions aux médias sociaux

Configurez des comptes de médias sociaux et déterminez si vous souhaitez séparer les profils professionnels de vos profils personnels.

Concentrez vos efforts sur les quelques meilleures plateformes pour atteindre votre public cible et travaillez-les efficacement. Confirmez sur quelles plateformes votre public est le plus susceptible de passer du temps, en fonction de données démographiques telles que l’âge, le sexe et la localisation géographique.

Liés: Comment revendiquer des poignées de médias sociaux

Attirer des clients sur votre site Web

Attirer des clients potentiels sur votre site nécessite une stratégie marketing.

Utilisez des outils tels que Google AdWords, Facebook ads et GoDaddy Email Marketing pour sensibiliser votre entreprise et vos produits.

Connexes: Génération de leads pour les entreprises de conception Web

Haut de page

Comment trouver des clients de conception Web de 3 façons

Concentrez-vous sur une niche

Vous ne voulez pas être connu comme un simple concepteur web générique. »

Afin de mettre en valeur votre expertise, envisagez de vous spécialiser, que ce soit en fonction des types de clients que vous prenez ou des types de projets que vous réalisez.

Les spécialisations pourraient se concentrer sur l’espace de marché, la zone géographique ou un type particulier de site, tel que le commerce électronique ou la gestion des membres. Communiquez votre créneau tout au long de vos documents.

Votre sweet spot est l’intersection de vos compétences et de vos passions.

C’est là que vous souhaitez passer le plus clair de votre temps, donc si une activité n’est pas dans ce bon endroit, envisagez de la déléguer, de l’automatiser ou de la supprimer de votre liste de tâches.

L’avantage de passer tout votre temps à faire votre meilleur travail est que la qualité du travail a tendance à être plus élevée, que les résultats pour vos clients ont tendance à être meilleurs et que vous êtes plus heureux — ce qui est bon pour éviter l’épuisement professionnel.

Connaissez votre public

Une fois que vous avez identifié votre sweet spot, demandez-vous: « Qui peut bénéficier le plus de travailler avec moi quand je fais de mon mieux? »

La satisfaction du client est essentielle au succès d’une entreprise de conception Web.

Encore plus critique est votre propre satisfaction. S’engager avec des clients de conception Web qui vous conviennent est un moyen de faciliter cela.

• Décrivez votre client idéal, y compris des attributs tels que la géographie, la culture, la taille/ le type d’entité, les produits / services offerts ou le public desservi.
• Connaissez vos critères d’évaluation, y compris les attentes financières, les considérations techniques, l’emplacement, la taille, la durée de l’engagement, le potentiel de travail continu, le potentiel de partenariat, le positionnement stratégique au sein de votre portefeuille et même l’adéquation de la personnalité.
• Ayez une stratégie d’évaluation qui vous permet d’éliminer rapidement les incompatibilités, de faire des exceptions, de suggérer des alternatives et, si ce n’est pas une bonne solution, d’exécuter un plan de sortie rapide mais gracieux.

Liés: Que faut-il inclure dans un profil client

Stratégie de recherche de clients pour développer votre activité de conception Web

Vous pouvez demander « Comment puis-je trouver de nouveaux clients? » comme s’ils se cachaient. En fait, les clients ne se cachent pas de nous; ils attendent d’être servis. L’astuce consiste à les trouver.

Le développement des affaires est un processus continu pour s’assurer qu’il y a toujours du travail à venir. Ce n’est pas seulement quelque chose que vous faites lorsque vous avez besoin de nouveaux clients, mais une tâche toujours là.

Conseils qui peuvent vous aider à trouver des clients:

• Faites toujours de votre mieux et collaborez sur des projets où il y a une vision partagée.
• Exploitez votre réseau existant: faites savoir à tout le monde ce que vous faites, publiez sur vos profils de médias sociaux personnels, demandez à vos amis et à votre famille de partager et d’envoyer des références.
• Créez un aimant principal, un élément de valeur que vous pouvez offrir à votre public cible, en échange de son adresse e-mail (par exemple, un téléchargement gratuit, une liste de contrôle ou un formulaire). La création des résultats de votre liste de diffusion est un moyen de fournir une communication et une sensibilisation continues.
• Utilisez un outil CRM (Outil de gestion de la relation client) pour garder une trace de qui vous contactez, des résultats de ce contact et des opportunités de suivi futures potentielles.

Élaborez des stratégies pour trouver, rencontrer et atterrir ces personnes.

Avoir vos points de discussion prêts signifie que vous êtes prêt lorsque vous rencontrez des clients potentiels dans des lieux improbables, y compris le gymnase, Starbucks ou lors d’un concert.

• Identifiez comment et où vous trouverez et rencontrerez des clients potentiels.
• Emportez des cartes de visite avec vous en tout temps.
• Développer une stratégie publicitaire.
• Créez votre pas d’ascenseur.
• Avoir une réponse prête aux demandes de rabais, par exemple de la part d’organisations à but non lucratif ou d’amis et de membres de la famille.
• Déterminez si les références méritent une compensation, telle qu’un cadeau de remerciement ou un crédit en faveur de travaux futurs.
• Réfléchissez aux moyens de promouvoir et de commercialiser votre entreprise de conception Web.

Connexes: Un guide complet pour trouver vos clients parfaits

Haut de page

Êtes-vous prêt à démarrer & développer une entreprise de conception Web?

Considérer les avantages et les inconvénients du démarrage d’une entreprise de conception de sites Web est la bonne décision pour vous.

Avantages

• Il y aura toujours une demande de sites Web, à mesure que de nouvelles entreprises démarreront et que les organisations établies voudront améliorer leur jeu.
• Le travail est amusant, créatif et vous apprendrez en travaillant avec de nombreux types de clients et d’entreprises.
• Le travail peut être effectué de n’importe où et vous permet d’équilibrer de manière flexible les besoins familiaux ou personnels.
• Vous pouvez commencer sans diplôme officiel et utiliser les certifications et la formation spécialisées pour élever votre niveau d’expertise et être mieux préparé.
• Vous pouvez développer votre entreprise au fil du temps, en offrant des services complémentaires au fur et à mesure que vous acquérez de l’expertise.

Liés: Les 17 types de clients avec lesquels chaque concepteur web traite

Défis

• Dans un domaine en évolution rapide, vous ne pouvez pas vous reposer sur vos lauriers. Vous devrez vous tenir au courant des nouvelles tendances et technologies.
• Précisément pour les raisons énumérées ci-dessus, il y a beaucoup de concurrence, car beaucoup sont impatients d’entrer sur le terrain.
• Vous travaillez peut-être seul sur votre ordinateur pendant de longues périodes, vous devrez donc changer votre style de vie pour augmenter les interactions extérieures.

Connexes: 11 tendances de conception web à surveiller en 2019

Ne quittez pas encore votre travail quotidien!

Personne ne devient un concepteur web à succès du jour au lendemain.

Prévoyez de passer quelques années à améliorer vos compétences techniques, puis commencez à facturer vos services et continuez à développer une source de revenus stable.

N’oubliez pas que vous ne ferez pas que du travail de production. Vous serez également le vendeur, le comptable, le chef de projet et le coordinateur de compte. GoDaddy Pro peut vous aider à gérer plusieurs sites Web pour améliorer l’efficacité du projet pour les clients.

Ces compétences ne proviennent pas de cours en ligne ou d’une école de codage accélérée; elles sont apprises grâce à une expérience pratique au fil du temps.

Comment pouvez—vous commencer à acquérir cette expérience maintenant, même si vous démarrez tout juste votre activité de conception Web indépendante?

• Traitez tous vos projets comme des projets payants (même si vous les faites gratuitement).
• Rédiger des contrats effectifs.
• Suivre les dépenses.
• Créer des plans de projet.
• Recueillir des témoignages.
• Demandez des références.

Utilisez ce que vous apprenez de ces activités comme base pour vous appuyer lorsque vous démarrez une agence de conception Web.

Liés: 14 conseils pour des projets de conception Web réussis

Au départ, la plupart des nouveaux clients proviendront probablement de références de bouche à oreille. Mais que se passe-t-il si vous n’avez pas de clients existants? Envisagez des activités qui boostent votre visibilité tout en démontrant votre expertise:

• Offrir vos services à une organisation
• Construire des sites pour vos amis et votre famille
• Créer vos propres projets parallèles
• Participer à des communautés en ligne et hors ligne

Connexes: Trouver votre premier client en tant que professionnel du web freelance

Le parcours d’un concepteur de site Web freelance ressemble souvent à un tour de montagnes russes turbulent, mais passionnant.

D’un état de confusion à un sentiment d’accomplissement, de l’épuisement à l’exaltation, avec des détours en cours de route pour des contrôles de santé mentale, des réinitialisations de stratégie et des cris de soutien.

Mais si vous le faites correctement, tous ces virages et ces tonneaux peuvent mener à une carrière réussie en tant que concepteur Web indépendant.

Même avec toutes ces informations pour vous aider à avancer dans la bonne direction pour démarrer une entreprise de conception Web, vous vous demandez peut-être what quel est le secret pour y arriver?

Mark Twain a déclaré: « Le secret pour aller de l’avant est de commencer. »

Prenez le temps d’absorber tout ce qui est couvert ici, fouillez dans les articles liés pour plus d’informations, faites votre plan, choisissez un point de départ — puis foncez!

Pour résumer les principales étapes du processus:

1. Si vous avez déterminé que vous êtes prêt à démarrer une entreprise de conception Web, configurez votre environnement de travail et créez votre équipe de support.
2. Concentrez-vous sur la planification d’entreprise en rédigeant votre plan d’affaires, en abordant les questions juridiques et administratives, en définissant votre marque, en identifiant vos clients parfaits et comment vous vous connecterez avec eux, et en clarifiant vos offres de produits et de services à un prix rentable.
3. Créez une infrastructure et des processus pour travailler avec les clients, y compris les propositions, les contrats, la gestion de projet, la communication et le lancement de leur magnifique nouveau site Web — conçu par vous!
4. Et enfin, établissez votre présence en ligne et faites savoir au monde que vous êtes prêt à travailler.

Quoi qu’il arrive, la meilleure chose que vous puissiez faire est de commencer.

Note de l’éditeur: Démarrer une entreprise de conception web? Rejoignez GoDaddy Pro pour gérer en toute sécurité tous vos sites clients et comptes GoDaddy à partir d’un seul tableau de bord. En savoir plus et inscrivez-vous gratuitement.

***

Cet article comprend du contenu initialement publié sur le blog GoDaddy par les auteurs suivants: Lisa Stambaugh, Kristina Romero, Randy A. Brown, Aaron Reimann, Troy Dean et Andy McIlwain.

Délivrent efficacement de meilleurs résultats.

Lorsque vous utilisez le Hub de GoDaddy Pro, vous avez soudainement plus de temps dans votre journée pour vous concentrer sur ce qui compte le plus. Oubliez de jongler avec les tâches d’administration. Récupérez votre temps et utilisez-le pour que les clients se sentent au centre de votre univers.

Inscrivez-vous gratuitement