Un médiateur est un tiers neutre qui facilite une conversation entre deux parties ou plus dans un conflit. Un médiateur utilise ses compétences pour amener les parties à un règlement. Cependant, le médiateur ne décide pas de ce que pourrait être le règlement, qui reste sous le contrôle des parties. Contrairement au juge, le médiateur ne donne pas son avis sur le bien-fondé du conflit.

Ai-je besoin d’une formation formelle pour devenir médiateur?

La médiation est généralement une profession non réglementée. Cependant, exercer en tant que médiateur judiciaire (ce que la plupart des médiateurs aiment faire) vous oblige à vous conformer aux exigences éducatives et expérientielles de vos tribunaux d’État. Ces exigences comprennent généralement 40 heures de formation de base en médiation et un nombre minimum de médiations après la formation. Les exigences de formation pour chaque État peuvent être trouvées sur ce lien.

Pour ceux qui ont l’intention d’exercer en privé en tant que médiateurs, il n’y a pas d’obligation formelle de suivre un cours de formation. Cependant, les professionnels utilisent souvent ce manque de réglementation comme une licence pour s’appeler simplement médiateurs et commencer à effectuer des médiations. C’est particulièrement le cas de certains avocats expérimentés et de juges à la retraite. L’idée fausse commune est que, puisque les professionnels du droit traitent régulièrement des conflits, ils sont préqualifiés pour effectuer une médiation dans la mesure où elle fait partie de la résolution des conflits. Cette tendance conduit à un certain nombre de médiations infructueuses et à des règlements non durables. Alors que le processus de médiation vise à habiliter les parties à résoudre volontairement leurs différends par la facilitation, le manque de formation appropriée fait que les médiateurs deviennent des juges et incapables d’exercer les compétences de communication et de résolution des conflits essentielles au processus de médiation. Les parties se sentent intimidées par les médiateurs qui forcent les règlements à la gorge et finissent par se retirer du processus.

Il est donc essentiel pour les personnes intéressées par la médiation de rechercher une formation adéquate avant d’entrer sur le terrain.

Comment trouver la bonne formation en Californie ?

Bien qu’il n’existe pas d’exigences à l’échelle de l’État pour les qualifications des médiateurs dans les programmes de médiation liés aux tribunaux (chaque tribunal a ses propres exigences), la Cour suprême de Californie fournit des normes types pour les qualifications des médiateurs qui comprennent 40 heures de formation de base en médiation suivie d’au moins deux médiations d’au moins deux heures qui sont co-médiées avec ou observées par un médiateur mentor. Vous devez donc vous assurer que tout cours répond aux exigences de la Loi californienne sur les programmes de règlement des différends (DRPA).

En outre, vous pouvez rechercher des opportunités de formation en utilisant le répertoire de l’État de Californie au National Institute for Advanced Conflict Resolution. Le Centre de médiation du Nord de la Californie recommande une formation intensive de 40 heures pour les médiateurs débutants, bien que vous puissiez suivre des cours supplémentaires si vous le souhaitez.

Lors de la sélection d’un cours de médiation, vous devez vous assurer qu’en plus de satisfaire aux exigences pertinentes de l’État, il est dirigé par des formateurs expérimentés. Les diplômés ou le réseau de médiateurs du fournisseur de cours devraient de préférence inclure de nombreux médiateurs ayant réussi. Les témoignages positifs sur le site Web du cours en sont généralement une bonne indication.

Il est conseillé de s’assurer que les formateurs du cours sont des médiateurs à temps plein plutôt qu’à temps partiel. Cette orientation est essentielle, car un certain nombre de professionnels utilisent la médiation comme pratique secondaire en plus de leurs rôles principaux. Quelqu’un qui intervient jour après jour aura beaucoup plus d’expérience et d’expertise que le médiateur occasionnel.

Il est également utile que le cours soit accrédité de l’extérieur par un organisme de médiation reconnu. En l’absence de réglementation formelle, certains organismes privés ont travaillé à l’élaboration de normes de formation et de prestation de services en médiation au cours des 30 dernières années. Par exemple, ces organisations comprennent l’Institut international de médiation (IMI) et le Chartered Institute of Arbitrators (CIArb). Si un cours de formation est approuvé en externe, cela suggère que la qualité de la formation et son contenu sont vérifiables et donc fiables.

Un bon cours de médiation se concentre à la fois sur l’apprentissage pratique et sur les évaluations écrites. Examinez le plan de formation et les témoignages de votre fournisseur de cours pour évaluer à quel point ils se concentrent sur l’éducation pratique. Vous devez vous inscrire à des cours comprenant des ateliers pratiques et des exercices de jeu de rôle, car la médiation nécessite le développement de compétences non techniques acquises par l’apprentissage pratique.

Vous devriez également rechercher des cours qui intègrent une sorte d’orientation professionnelle. Un certificat à lui seul ne construira pas votre pratique. Après la qualification, vous devrez construire un réseau et commercialiser votre pratique pour gagner de la clientèle. Cela peut être un processus délicat, car la médiation n’est pas une profession réglementée avec des voies structurées sur le terrain. Sans les bons conseils, les opportunités pourraient être difficiles à trouver. Sur un cours de formation, cet accompagnement peut prendre la forme d’une session de  » construction de carrière  » pendant le cours. Au cours de cette session, des médiateurs expérimentés fournissent des informations sur la dynamique commerciale du terrain et des informations sur la manière d’acquérir une expérience initiale.

Principaux fournisseurs de cours

Le Centre national de résolution des conflits (CNRC) offre un cours intensif de médiation qui comprend un programme en trois volets: 30 heures de formation aux compétences de médiateur, un stage expérientiel supervisé et une évaluation détaillée du rendement. La composante expérientielle comprend deux observations et huit médiations. Le cours est conçu pour être terminé en 9 mois et il n’y a pas d’exigences de formation préalable. Si vous êtes intéressé par le cours, vous devez noter qu’en raison de sa popularité, il y a généralement une liste d’attente pour s’inscrire au cours.

L’Université d’État de Californie (CSUDH) propose également un cours de formation à la médiation d’une durée de 100 heures qui couvre différents domaines de la médiation. Le cours offre également aux participants la possibilité d’observer des médiations et de co-médiatiser des cas. Ce cours est recommandé aux professionnels cherchant à exercer dans les domaines du conseil, de l’administration de l’éducation, des ressources humaines et de l’enseignement. Les diplômés de ce cours peuvent également devenir membres de la Southern California Mediation Association (SCMA).

L’Association du Barreau du comté de Los Angeles (LACBA) propose une formation de 40 heures qui fournit une base solide en compétences de médiation à travers des conférences, des exercices en petits groupes et des jeux de rôle. Il est riche en théorie et en pratique.

Phoenix Dispute Solutions (PDSL) offre sa propre formation en médiation accréditée. Le cours de formation à la médiation d’une durée de 40 heures est approuvé par le Conseil de médiation Civile, l’Institut International de médiation, le Système judiciaire unifié de New York et plusieurs autres organismes. Le cours est également conforme aux exigences de formation énoncées dans la Loi sur les programmes de règlement des différends de la Californie (DRPA).