Le marketing cible est une stratégie qui concentre votre marketing sur les particuliers et les entreprises qui sont les plus susceptibles d’acheter chez vous. Voici comment identifier votre marché cible en 7 étapes faciles.

Un marché cible peut être défini comme un groupe spécifique de consommateurs ou d’entreprises sur lesquels vous concentrez vos efforts de marketing. La clé du marketing ciblé consiste à identifier les publics les plus susceptibles d’acheter vos produits et services.
Comprendre comment identifier correctement ce marché cible est l’une des choses les plus importantes que vous puissiez faire lorsque vous démarrez une entreprise ou lancez de nouveaux produits et services. Lorsque vous maîtrisez bien qui est votre public cible, vous pouvez non seulement créer un produit qui répond mieux à leurs besoins, mais vous pouvez également créer une meilleure copie publicitaire et promotionnelle pour capter leur intérêt et les inciter à acheter. De plus, vous obtiendrez de meilleurs résultats grâce à la publicité en la ciblant sur les personnes les plus susceptibles d’acheter ce que vous vendez.

Mais comment allez-vous identifier ce marché cible? Comment savoir qui est le plus susceptible d’acheter?

Voici sept étapes qui vous aideront à identifier le public le plus susceptible d’acheter ce que vous vendez.

Commencez par le problème

Un bon moyen de déterminer qui est susceptible de devenir votre client est de clarifier le problème que votre produit ou service aborde. Par exemple, vous gérez un service de ménage. Le problème que vous résolvez est de faire du nettoyage pour les personnes qui ne peuvent pas ou ne veulent pas faire ces travaux elles-mêmes. Les familles à revenu élevé, les familles où les deux parents travaillent et les personnes âgées qui n’ont plus la capacité de faire leur propre ménage, sont toutes des clients cibles pour vos services.

Définir les caractéristiques de votre client

La liste des caractéristiques de votre client type est une autre bonne étape vers l’identification de votre marché cible. Ces caractéristiques ne doivent pas nécessairement être personnelles; elles peuvent concerner le mode de vie, le revenu gagné, le revenu disponible, la situation géographique, les loisirs et bien d’autres choses. Par exemple, pour un service de jardinage, un type de client cible est les personnes qui vivent dans des quartiers avec des pelouses bien entretenues, des plantations attrayantes et des fleurs colorées autour de leurs maisons. Une autre cible pour votre marketing pourrait être les entreprises clientes qui souhaitent aménager leur environnement de bureau. Pour une entreprise spécialisée dans la sécurité à domicile, les clients idéaux peuvent être dans des zones résidentielles qui ont un taux de criminalité élevé ou qui vivent dans des zones résidentielles à revenu élevé. Les femmes vivant seules qui s’inquiètent de la sécurité peuvent être une autre cible potentielle pour les ventes. La liste de ces caractéristiques vous permet de vous concentrer sur votre public cible avec précision.

Quel est votre marché primaire ?

De nombreux produits et services répondent aux besoins d’une variété de personnes, mais ils ont toujours un public principal. Ce sont les gens qui:

• obtenir le plus d’avantages
• avoir le plus grand besoin de ces services / produits
• avoir la capacité de les payer
• en acheter la plus grande quantité sur une base régulière
• sont situés dans une zone géographique vos services commerciaux

Savoir qui fait ce public principal devrait être votre objectif lorsque vous essayez d’identifier votre marché cible. Par exemple, pour une boulangerie, le consommateur local peut être une source récurrente d’affaires, mais la cerise sur le gâteau (pardonnez le jeu de mots) peut être des restaurants locaux qui achètent des pains et des desserts en quantité pour servir à leurs clients. Plus il y a de glaçage, plus les résultats de l’entreprise sont gros.

Étudiez vos clients actuels

Évaluer vos clients actuels et identifier les caractéristiques communes qu’ils partagent est un excellent moyen de savoir qui d’autre pourrait être un client potentiel pour vous. Demandez-leur ce qu’ils aiment de votre entreprise, comment ils utilisent vos produits, comment ils ont entendu parler de vous (s’ils sont nouveaux) et ce qu’ils préfèrent acheter chez vous. Plus vous en savez sur les préférences d’achat de vos clients actuels, mieux vous pourrez cibler votre marketing vers des prospects ayant des besoins, des préférences et des caractéristiques similaires. .

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Recherche Publications, statistiques et rapports spéciaux de l’industrie

Les publications de l’industrie, les informations statistiques et les rapports spéciaux peuvent tous fournir des indices sur le public que vous devriez cibler et parfois sur l’évolution du marché. Ces rapports peuvent décrire l’âge typique du client, le sexe, les préférences pour les articles et d’autres informations utiles. Une façon de trouver de tels rapports est de rechercher sur le Web des termes tels que « taille du marché pour ».

Qui cible votre concurrent ?

Suivre ce que fait la compétition est une excellente idée à plus d’un titre et cela peut également vous aider à identifier votre public cible. Si la campagne marketing de votre concurrent vise un segment de clientèle spécifique, il y a de fortes chances qu’il y ait repéré une opportunité de marketing et qu’il l’exploite. Gardez un œil sur les campagnes marketing, les points de vente, les brochures, les sites Web et les réseaux sociaux de vos concurrents les plus proches pour comprendre leur clientèle cible. Votre recherche peut révéler des segments de l’industrie ou des noms de clients spécifiques que vous devriez cibler.

Qui achète et pourquoi ?

Étonnamment, connaître le type de client qui a besoin de votre service peut ne pas suffire à gagner des ventes. Par exemple, la veuve âgée qui vit seule peut avoir besoin que quelqu’un fasse le ménage pour elle, mais ne peut pas se permettre le service elle-même. Le vrai client dans ce cas serait la fille de 50 ans de la veuve qui choisit et paie le service. De même, alors qu’il y a beaucoup d’adultes aux États-Unis qui pensent qu’ils devraient aller dans un gymnase pour s’entraîner, beaucoup ne le font pas parce qu’ils craignent d’être gênés, ou ne veulent pas dépenser beaucoup d’argent, puis ne pas utiliser le service. Comprendre ces problèmes a été l’une des clés du succès de la célèbre franchise Planet Fitness.

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Un dernier conseil: rappelez-vous que « tout le monde » n’est pas un marché cible. Même si tout le monde, ou tout le monde dans une industrie particulière devrait avoir besoin de ce que vous vendez, vous ne pourrez pas atteindre « tout le monde » avec un budget de petite entreprise. Pour réussir, utilisez les conseils ci-dessus pour identifier votre marché cible, puis structurez vos supports marketing pour vous concentrer sur les clients idéaux.