Il n’est pas rare que les employés deviennent démotivés de temps en temps. Nous explorons les signes et les dangers d’un manque de motivation, et six façons d’améliorer la motivation du personnel

Malgré tous vos efforts, il est possible que même les meilleures embauches deviennent démotivées au fil du temps – en fait, près d’un tiers des travailleurs britanniques sont mécontents de leur emploi actuel, selon les données 2017 d’Investors in People.

Les professionnels et les gestionnaires des ressources humaines doivent apprendre à reconnaître les signes d’un employé démotivé et à mettre en place des stratégies pour l’aider et le redynamiser avant que la situation ne dégénère en un problème plus grave.

Dans cet article, nous examinons les causes d’un manque de motivation; les signes qu’un membre du personnel est démotivé; les effets d’un employé démotivé; et six conseils pour améliorer la motivation d’un individu.

Qu’est-ce qui peut faire perdre la motivation des employés?

Traiter les employés avec respect et démontrer que votre organisation les valorise en tant que personnes aidera à réduire la probabilité de baisse des niveaux de motivation.

Les dirigeants doivent prendre le temps de simplement parler avec leurs équipes et être conscients de ce qui peut démotiver le personnel.

Se sentir faible et démotivé peut amener un employé à devenir distant et silencieux; s’il sait qu’il peut parler à son gestionnaire, la situation peut être discutée et améliorée ou surmontée.

Un manque de motivation peut être causé par un certain nombre de facteurs, notamment:

• Manque de progression de carrière
• Ennui
• Manque de confiance dans les décisions de gestion
• Sentiment de sous-appréciation
• Charge de travail ingérable
• Microgestion
• Environnement de travail inadapté
• Manque de communication et de transparence

Quels sont les signes qu’un employé est démotivé?

Chaque leader devrait avoir (ou apprendre) la capacité de repérer les problèmes potentiels avec ses employés. L’établissement de relations est un élément important du rôle de tout gestionnaire et signifie que vous serez mieux en mesure de repérer quand quelque chose ne va pas tout à fait.

Certains des signes révélateurs de démotivation comprennent:

• Manque de concentration
• Absence accrue (vous devrez surveiller cela au moyen d’enregistrements manuels, d’un système de temps et de présence ou d’un logiciel de ressources humaines)
• Pauses ou temps d’absence accrus de leur bureau
• Temps accru pour commencer à travailler après votre arrivée au bureau
• Changement général de comportement et d’humeur envers les collègues et / ou les pairs
• Commentaires ou remarques inappropriés
• Une « éloignement » des collègues

Quels sont les effets d’un employé démotivé?

En plus d’affecter la productivité de l’employé en particulier, le sentiment de démotivation peut également affecter son entourage et l’atmosphère générale dans un département ou un bureau. Être distrait et distraire les autres est un trait commun de quelqu’un qui n’est pas motivé.

Les employés démotivés peuvent prendre des congés plus personnels pendant les heures de travail, tels que des rendez-vous médicaux. Ce congé n’est généralement pas pris comme un congé annuel et coûte donc du temps et de l’argent à votre organisation.

Si l’employé occupe un poste en relation avec le client, le problème peut également affecter la relation de votre organisation avec ses clients.

Que pouvez-vous faire pour soutenir et améliorer votre motivation?

1) Demandez simplement quel est le problème

Éviter un problème ou une conversation inconfortable n’est pas le moyen de gérer la situation. Demander à un employé s’il va bien, et s’il y a quelque chose que vous pouvez faire pour aider, sera apprécié et est souvent suffisant pour commencer à résoudre les problèmes. En tant que manager, vous avez un devoir de vigilance envers votre équipe et d’établir une relation solide qui crée l’espace nécessaire pour avoir des discussions ouvertes et honnêtes sur les problèmes dès qu’ils surviennent.

Le problème peut être que la charge de travail d’un employé est trop importante ou irréaliste pour qu’il puisse la terminer dans un délai précis. Si tel est le cas, le problème pourrait être facilement résolu en déléguant du travail ou en modifiant les délais, dans la mesure du possible.

2) S’intéresser véritablement à vos employés

Si vos employés vous respectent et savent que vous vous intéressez réellement à leur bien-être et à leurs aspirations professionnelles, ils seront plus confiants que leurs efforts ne passeront pas inaperçus. Afficher un désir réel et honnête d’aider votre équipe à progresser les encouragera à produire un travail dont ils sont fiers et qui vous impressionnera tout autant.

Des « rattrapages » réguliers avec un manager sont un excellent moyen pour les deux parties de rester au courant des projets, des idées et de tout problème potentiel de l’autre. Ces mini-réunions contribuent également à renforcer la relation manager-employé et à créer une culture d’équipe cohérente.

3) Fixer des objectifs clairs

Si un employé sait et comprend parfaitement ce à quoi il travaille, il lui est plus facile de planifier et de gérer son temps afin d’atteindre son objectif. Ne pas se voir attribuer des jalons clairs et un objectif ultime est déroutant et peut rendre les tâches inutiles et une perte de temps.

Avoir des objectifs clairs aide également les employés à mesurer leur propre succès. Terminer des projets à l’avance ou dépasser l’objectif initial peut être un excellent stimulant pour la motivation.

4) Donner aux employés quelque chose à viser

Offrir des incitations supplémentaires en plus de la rémunération et de la récompense standard peut être un puissant outil de motivation. La mise en place d’un ensemble complet d’avantages sociaux comprenant des éléments tels que des soins de santé privés, un programme de cycle au travail, une adhésion à une salle de sport subventionnée et une amélioration de la parentalité parentale peut être un moyen rentable de stimuler l’engagement du personnel.

Créer un sentiment de saine concurrence est une tactique de gestion utilisée avec succès par les équipes de vente depuis des années – et qui pourrait également être reproduite dans d’autres départements. Les incitations à l’échelle de l’organisation pour atteindre des objectifs spécifiques devraient être utilisées pour améliorer le bien-être des employés et encourager un sentiment de communauté et de collaboration.

Utiliser un intranet d’entreprise pour créer une communauté est très efficace. Publier des nouvelles, des concours et des incitations pour les employés stimule les conversations et cultive une culture heureuse et connectée. Les employés heureux et cohérents sont plus motivés à bien faire et à faire avancer l’entreprise.

5) Offrir de la flexibilité

Montrer qu’en tant qu’employeur, vous pouvez être flexible et vous adapter aux besoins de vos employés améliore la motivation ainsi que les relations internes et le bien-être. Les employés qui sont capables, s’ils en ont besoin, de travailler à distance ou de travailler à des heures différentes se sentiront valorisés et respectés par l’organisation – et, en retour, ils seront plus motivés et productifs.

6) Construire la confiance en tant que leader

Les gens respectent les autres en qui ils peuvent avoir confiance: si les membres de votre équipe ne vous font pas confiance, vous aurez du mal à les motiver. Gagner la confiance exige du temps et de la transparence; un bon leader est ouvert, honnête et respecte toute son équipe. Les employés qui savent qu’ils peuvent faire confiance à leur gestionnaire se sentiront à l’aise de les approcher s’ils ont des problèmes ou se sentent démotivés. Il vaut mieux qu’ils discutent de leurs problèmes avec vous plutôt que de chercher un nouvel emploi ailleurs.

Cet article a été publié pour la première fois en juin 2014. Il a été mis à jour en mars 2018 pour plus de fraîcheur, de précision et de clarté.