Foire aux Questions
Suis-je éligible pour Meals on Wheels San Francisco?
Nos services visent principalement à servir des repas aux personnes âgées à faible revenu. Pour être éligible à nos services, vous devez être:
- 60 années d’âge ou plus
- Vivant à San Francisco
- D’autres facteurs contribuant à l’admissibilité peuvent inclure:
- Être confiné à la maison ou avoir besoin d’aide pour quitter son domicile
- Incapable de préparer les repas ou de magasiner pour vous-même
- Un séjour récent à l’hôpital ou des problèmes de santé continus
- Vivant principalement seul ou avec un aidant naturel
Si vous habitez en dehors de San Francisco, veuillez cliquer ICI pour rechercher vos programmes de repas locaux sur roues.
Quel type de services de repas fournissez-vous?
Nous fournissons deux repas nutritifs, sept jours par semaine (y compris les jours fériés) à votre domicile. Selon vos besoins particuliers, une variété d’options de livraison de repas et de menus sont disponibles. Consultez nos offres de menus actuelles. De plus, nous fournissons des Services de Nutrition et de Travail Social.
Comment puis-je postuler pour Meals on Wheels San Francisco?
Vous, un membre de la famille ou un soignant pouvez demander notre programme de repas livrés à domicile par téléphone en contactant la Ligne d’information, de référence et d’accueil du Département des Services d’invalidité et de vieillissement de San Francisco au 415 355-6700. Ils sont ouverts du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00. De plus, nous proposons un programme d’épicerie à domicile en partenariat avec la Banque alimentaire SF-Marin, pour les San Franciscains plus âgés qui ont besoin de nourriture et qui sont capables de préparer leurs propres repas. Pour les détails du programme et pour vous inscrire, appelez directement la Banque alimentaire au (415) 282-1907.
Combien de temps faut-il pour accéder au service de repas?
Nous avons une liste d’attente qui fluctue de semaine en semaine en fonction de l’endroit où vous habitez, de l’évolution de la demande, etc. Nous continuons de faire de notre mieux pour réduire au minimum la liste d’attente dans toute la ville. Dans la mesure du possible, notre objectif est de maintenir la période d’attente pour les nouveaux services sous 30 jours.
J’ai une condition médicale qui nécessite un régime alimentaire spécial. Pouvez-vous m’accueillir?
Nous avons actuellement trois modifications à notre menu standard qui traitent de certaines conditions médicales. Ceux-ci incluent des options diabétiques, à faible teneur en sodium et adoucies mécaniquement.
Chacun de nos repas équilibrés et nutritifs correspond à un tiers de l’Apport alimentaire de référence en nutriments pour ce groupe d’âge. MOWSF propose une sélection saisonnière de « brunch » (petit-déjeuner / déjeuner) et de dîner tous les jours à nos clients.
Dois-je vivre seul pour recevoir des repas sur roues à San Francisco?
Non, mais nous concentrons nos services sur ceux qui sont isolés et qui ont besoin d’un soutien communautaire. Si vous vivez avec quelqu’un d’autre mais que vous avez besoin d’un soutien supplémentaire, vous pouvez toujours bénéficier de nos services.
J’ai de la difficulté à transporter des choses. Les chauffeurs peuvent-ils apporter mes repas à l’intérieur?
Oui! Nos chauffeurs sont prêts, disposés et capables d’apporter vos repas dans la cuisine, de les laisser sur une table ou de les mettre dans votre réfrigérateur — selon ce qui vous est le plus utile. Vous pouvez également les accepter directement à la porte.
Les chauffeurs peuvent-ils laisser mes repas si je dois sortir?
Une partie de notre mission est de voir chacun de nos clients pour chaque livraison afin de s’assurer que le client est en sécurité au quotidien. Nous ne voulons pas non plus risquer une maladie d’origine alimentaire en laissant les repas de côté sans savoir quand ils seront réfrigérés ou mangés. Si vous prévoyez d’être loin de chez vous lorsque nous livrons habituellement des repas, nous pouvons livrer un repas « supplémentaire » la veille ou prendre d’autres dispositions spéciales pour assurer la livraison des repas. Veuillez nous contacter au 415-920-1111.
Il y a des aliments que je ne mange pas. Puis-je obtenir autre chose à la place?
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de faire des substitutions à nos repas. Nous offrons des options diabétiques, à faible teneur en sodium et adoucies mécaniquement pour nos clients qui ont besoin de régimes spéciaux pour répondre à leurs besoins nutritionnels.
Puis-je suspendre le service pendant quelques jours sans être annulé du programme?
Oui. Nous demandons un préavis un jour à l’avance pour annuler ou reprendre votre service. Vous pouvez suspendre temporairement le service en raison de circonstances particulières telles qu’une hospitalisation prolongée ou des séjours de convalescence.
Meals on Wheels San Francisco est-il offert uniquement pour une durée limitée?
Vous pouvez rester sur le programme aussi longtemps que vous avez un besoin et que vous répondez aux exigences d’admissibilité, qui sont évaluées par nos travailleurs sociaux et nos chauffeurs. Notre objectif est de faire en sorte que nos clients puissent rester indépendants chez eux le plus longtemps possible en toute sécurité.
Comment puis-je en savoir plus sur les programmes et les services du FSFMT?
Veuillez nous appeler au 415-920-1111. Vous, un membre de votre famille ou un soignant pouvez également en savoir plus sur nos programmes de repas livrés à domicile en contactant la ligne d’information, de référence et d’accueil du Département des services d’invalidité et de vieillissement de San Francisco au 415 355-6700 pour obtenir une assistance rapide.