Si vous avez plus de 30 ans et utilisez Internet depuis longtemps, il est presque certain qu’à un moment donné de votre vie numérique, avez-vous créé un compte Hotmail. Il y a deux décennies, tout le monde en avait un. Ils sont toujours utilisés, alors voyons toutes les options pour les récupérer.

Vous vous êtes peut-être souvenu d’un ancien compte Hotmail qui contenait un document important. Ou vous l’avez trouvé par hasard en triant de vieux papiers, et vous voulez voir s’il contient quelque chose d’intéressant.

Le problème est que vous ne vous souvenez sûrement pas du mot de passe, et de l’e-mail ou du mobile que vous avez associé au compte, vous ne les avez plus. Voyons toutes les options pour récupérer un compte de messagerie Hotmail en 2021.

Hotmail n’existe techniquement plus, car maintenant le service de messagerie de Microsoft s’appelle Outlook, et si vous entrez l’ancien Hotmail.com site Web, il vous redirige vers Outlook.

Mais les comptes Hotmail fonctionnent toujours parfaitement et Microsoft continue d’autoriser la création de comptes Hotmail à partir d’Outlook lui-même, de sorte que le service est pleinement opérationnel.

Si vous avez un ancien compte Hotmail mais que vous ne vous souvenez pas du mot de passe, voyons comment vous pouvez y accéder.

Comment récupérer un ancien compte HotMail

Pourquoi Hotmail était-il si populaire?

Peu de gens utilisent encore Hotmail maintenant, mais il y a quelques décennies, c’était le service de messagerie le plus utilisé. Hotmail a été le véritable pionnier du webmail.

Il a été créé par deux travailleurs d’Apple nommés Sabeer Bhatia et Jack Smith, en 1995. À cette époque, les services de messagerie étaient proposés par des opérateurs et des fournisseurs d’accès à Internet, et vous deviez utiliser une application sur votre ordinateur ou votre mobile pour lire le courrier.

Sabeer Bhatia et Jack Smith ont créé le premier webmail, qui fonctionnait directement dans le navigateur Internet, sans utiliser de programme.

Ils l’ont présenté le 4 juillet 1996, jour de l’Indépendance des États-Unis, comme un symbole de liberté, car il vous a libéré de l’utilisation des applications.

Le nom original était HoTMaiL, et ils l’ont choisi en hommage au langage HTML utilisé pour créer des pages Web, car c’était le premier courrier Web.

Comme vous pouvez l’imaginer, l’idée a été un énorme succès. Pouvoir voir votre e-mail sur une page Web, sans utiliser d’application, était très pratique et rapide.

En seulement une semaine, il a atteint un million d’utilisateurs, et le chiffre s’est multiplié dans les mois suivants. Les grandes sociétés Internet ont vu l’entreprise là-bas, alors elles ont commencé à acheter Hotmail. Juste un an après sa création, en 1997, Microsoft a acheté Hotmail pour 400 millions de dollars à l’époque.

En 1999, il comptait déjà 25 millions d’utilisateurs, et le nombre est passé à plus de 100 millions. Mais le 1er avril 2004, Google a introduit Gmail, avec un espace de stockage révolutionnaire: 1 Go, contre 2 Mo offerts par Hotmail.

Alors que Google était obligé d’utiliser Gmail pour accéder à ses services et à ses téléphones Android, Hotmail perdait en popularité. En 2013, Microsoft l’a remplacé par Outlook, mais comme nous l’avons commenté, vous pouvez toujours créer un compte Hotmail, si vous le souhaitez.

Lorsque vous allez créer un compte Outlook, cliquer sur la flèche vous permet de choisir Hotmail:

Oui, il est intentionnellement caché, de sorte que la plupart des utilisateurs créent un compte Outlook par défaut.

Combien d’années avez-vous utilisé votre compte ?

Comme nous l’avons vu, les comptes Hotmail sont actifs depuis 25 ans. Rien ne vous empêche de récupérer un très vieux … sauf si vous ne l’avez pas utilisé depuis de nombreuses années.

Microsoft et la plupart des services Internet suppriment les comptes inactifs après quelques années, pour des raisons de confidentialité.

Il est donc possible que si vous avez un compte que vous n’avez pas utilisé depuis longtemps, lorsque vous allez le récupérer, il vous dira qu’il n’existe pas. Si tel est le cas, rien ne peut être fait : le compte a été supprimé, et il est impossible de le récupérer.

Récupération facile

Commençons par le plus simple: récupérez votre compte Hotmail si vous avez inclus une méthode de récupération, telle qu’une autre adresse e-mail ou votre numéro de mobile.

Tout d’abord, entrez dans cette page de récupération de courrier électronique Microsoft, cela fonctionne de la même manière depuis votre mobile ou votre ordinateur.

Il vous demandera d’entrer l’adresse e-mail, ou le mobile sur lequel vous avez utilisé cet e-mail, ou votre nom Skype:

Nous entrons l’e-mail et cliquons sur Suivant.

Ensuite, Il nous montrera l’e-mail de récupération ou le numéro de mobile associé à notre compte Hotmail, le cas échéant. Si vous ne l’avez pas ajouté, vous pouvez maintenant voir pourquoi c’était une bonne idée de le faire

Dans cet exemple de compte, nous avons un autre e-mail associé:

Notez qu’il y a un lien appelé Je n’ai aucun de ces tests. Nous y reviendrons plus tard.

Pour le moment, comme nous avons un email ou un mobile de récupération, nous le sélectionnons et cliquons sur Suivant.

Microsoft nous demandera de remplir les astérisques, pour montrer que nous connaissons cette adresse e-mail ou ce mobile. Ensuite, il nous enverra un code via un SMS mobile, ou un email, selon la méthode de récupération que nous choisirons:

Nous mettons ce code sur le web, et il nous permettra d’entrer un nouveau mot de passe pour notre compte Hotmail:

!! Bravo!! Tu l’as déjà récupéré !

Je n’ai pas l’email de récupération ou le mobile

L’exemple précédent est le plus simple, car c’est la situation idéale: vous aviez un email ou un téléphone portable associé à votre ancien compte Hotmail. C’est pourquoi c’est une bonne idée de toujours en associer un.

Mais il peut arriver qu’à l’époque vous ne l’associiez pas, ou que l’email ou le numéro de mobile soient également anciens, et que vous ne les ayez plus.

Dans ce cas, lorsque vous entrez dans la page de récupération de messagerie Microsoft et entrez l’e-mail Hotmail, nous devons cocher l’option Je n’ai aucun de ces tests:

Microsoft vous demandera une nouvelle adresse e-mail de récupération, pour vous envoyer un code. Il vous demandera également de surmonter un de ces cauchemars que nous pensions oubliés à jamais, où vous devez taper les lettres déformées, pour montrer que vous êtes humain:

Vient maintenant l’étape cruciale. Un formulaire apparaîtra, où vous devrez remplir autant de données personnelles que possible que vous avez utilisées dans votre ancien compte Hotmail:

C’est-à-dire si, lors de la création du compte Hotmail, vous avez entré votre nom, votre date de naissance, votre province, etc., vous devez le mettre ici.

Microsoft essaie de savoir si vous êtes le propriétaire du compte ou quelqu’un qui veut le voler, alors entrez autant de données que possible.

Il est également très important que vous utilisiez le même ordinateur ou mobile et à partir du même endroit (adresse IP ou emplacement) où vous avez utilisé Hotmail.

Selon les données que vous entrez et celles qui correspondent à ce que Microsoft a, il vous permettra d’entrer un nouveau mot de passe et de continuer à utiliser Hotmail, ou il vous dira qu’ils ne peuvent pas savoir si vous êtes le propriétaire, et vous ne pourrez pas accéder au compte.

Dernière chance : contactez Microsoft

Si les deux étapes précédentes ne suffisaient pas, vous avez toujours une troisième option: contactez le Service technique de Microsoft.

Pour ce faire, accédez à ce site Web du Service technique Microsoft et contactez-les par chat, application, e-mail ou téléphone:

Vous obtiendrez une attention personnalisée et comment utiliser des questions plus spécifiques, vous pourrez peut-être prouver que vous êtes le propriétaire du compte, et ils vous le retourneront. Bonne chance!