Pour récupérer votre mot de passe Yahoo sans numéro de téléphone et e-mail alternatif, vous devez contacter un spécialiste Yahoo.
Pour ce faire, vous devez cliquer sur « Mot de passe oublié? »sur la page de connexion Yahoo, sélectionnez « J’ai besoin de plus d’options » et cliquez sur « Visiter le site d’aide ».
Une fois sur le site d’aide Yahoo, vous devez entrer votre adresse e-mail et sélectionner l’option « Contacter un spécialiste Yahoo ».
Vous devez ensuite choisir un sujet et un sous-sujet.
Comme vous avez perdu l’accès à votre compte Yahoo, vous devez sélectionner respectivement « Mot de passe et connexion » et « Impossible de changer mon mot de passe ».
Enfin, sélectionnez « Envoyer un e-mail à un spécialiste Yahoo », remplissez le formulaire et cliquez sur « Créer une demande ».
Après avoir créé une demande, vous devez attendre la réponse de Yahoo.
Ils vous envoient un e-mail avec des instructions sur la façon de récupérer votre compte Yahoo à l’adresse e-mail que vous avez fournie.
Voici comment récupérer votre mot de passe Yahoo sans numéro de téléphone ni e-mail alternatif:
- Aller à yahoo.com et entrez votre email
- Cliquez sur « Mot de passe oublié? »
- Cliquez sur « J’ai besoin de plus d’options »
- Visitez le site d’aide Yahoo
- Entrez votre adresse e-mail Yahoo
- Contactez un spécialiste Yahoo
- Cliquez sur « Mot de passe et connectez-vous »
- Cliquez sur « Impossible de changer mon mot de passe »
- Sélectionnez « Email un spécialiste Yahoo »
- Remplir les champs
- Créer une demande
Allez sur yahoo.com et entrez votre email
Avant de pouvoir récupérer votre compte Yahoo, vous devez suivre les étapes de la section « Mot de passe oublié? » page.
Tout d’abord, allez sur Yahoo en cliquant sur ce lien : https://www.yahoo.com/.
Une fois sur Yahoo, cliquez sur » Se connecter » en haut de la page.
Sur la page de connexion, entrez votre adresse e-mail Yahoo.
Ensuite, cliquez sur « Suivant » pour passer à l’étape suivante.
Cliquez sur » Mot de passe oublié ? »
Après avoir entré votre adresse e-mail Yahoo, vous devez entrer votre mot de passe.
Puisque vous avez oublié votre mot de passe Yahoo, vous ne pourrez pas le saisir.
Sous le bouton « Suivant », vous verrez un « Mot de passe oublié? » lien.
Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » pour procéder à la récupération de votre compte Yahoo.
Cliquez sur « J’ai besoin de plus d’options »
Après avoir cliqué sur » Mot de passe oublié ? », vous aurez la possibilité de vous connecter à votre compte Yahoo.
Cela inclut une autre adresse e-mail ou un numéro de téléphone.
Utilisez l’une de ces options pour récupérer votre compte Yahoo.
Si vous n’avez pas associé une autre adresse e-mail à votre compte Yahoo, vous ne verrez pas ces options.
Si c’est le cas, cliquez sur « J’ai besoin de plus d’options ».
Visitez le site d’aide Yahoo
Après avoir cliqué sur « J’ai besoin de plus d’options », Yahoo vous dira qu’il ne peut pas récupérer votre compte.
Voici le message complet, « Nous ne pouvons pas récupérer votre compte en ligne car il n’y a pas d’autres options dans les fichiers pour votre compte ».
Mais ne vous inquiétez pas, il existe une autre option pour réinitialiser votre mot de passe Yahoo.
Sous le bouton « Recommencer », vous verrez un lien « Visitez notre site d’aide ».
Cliquez sur « Visitez notre site d’aide » pour accéder au site d’aide Yahoo.
Entrez votre e-mail Yahoo
Après avoir cliqué sur « Visiter notre site d’aide « , vous atterrirez sur le site d’aide Yahoo.
La première étape consiste à indiquer à Yahoo votre adresse e-mail et votre produit.
Pour ce faire, sélectionnez l’option « Compte » dans la liste déroulante.
Ensuite, entrez votre adresse e-mail Yahoo dans le champ « Adresse e-mail Yahoo ».
Ensuite, complétez le et cliquez sur « Commencer » pour passer à l’étape suivante.
Contactez un spécialiste Yahoo
Après avoir cliqué sur « Commencer », vous devez choisir une option d’assistance.
Vous pouvez choisir parmi plusieurs options de support.
Cela inclut » Contacter un spécialiste Yahoo » et » Voir les articles d’aide liés au produit « .
Sélectionnez » Contacter un spécialiste Yahoo » pour contacter un spécialiste Yahoo.
Cliquez sur » Mot de passe et connectez-vous »
Après avoir sélectionné l’option « Contacter un spécialiste Yahoo », vous devez choisir un sujet.
Vous pouvez choisir parmi plusieurs sujets.
Cela inclut » Créer ou supprimer un compte « , » Mot de passe et connexion « , » Politique Yahoo « , etc.
Puisque vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte Yahoo, sélectionnez « Mot de passe et connectez-vous « .
Cliquez sur « Impossible de changer mon mot de passe »
Une fois que vous avez choisi un sujet, vous devez choisir un sous-thème.
Vous pouvez choisir parmi plusieurs sous-thèmes.
Cela inclut « J’ai oublié mon identifiant Yahoo », « J’ai oublié mon mot de passe », » Impossible de changer mon mot de passe », etc.
Puisque vous ne pouvez pas modifier votre mot de passe Yahoo, sélectionnez « Impossible de changer mon mot de passe ».
Sélectionnez » Envoyer un e-mail à un spécialiste Yahoo »
Maintenant que vous avez choisi un sujet et un sous-thème, vous devez choisir une méthode d’aide.
Vous pouvez choisir parmi 3 méthodes d’aide.
Cela inclut le chat, l’e-mail et les appels.
La méthode d’aide « Chat » est fortement recommandée car vous pouvez démarrer un chat en direct avec un spécialiste Yahoo.
Cependant, la méthode d’aide « Chat » n’est pas disponible 24h/24 et 7j/7.
Par exemple, les heures de discussion sont de 8h00 SGT à 17h00 SGT, du lundi au vendredi à Singapour.
S’il n’est pas disponible, sélectionnez » Envoyer un e-mail à un spécialiste Yahoo « .
Remplissez les champs
Après avoir cliqué sur « Envoyer un e-mail à un spécialiste Yahoo », vous atterrirez sur le formulaire « Envoyer un e-mail à un spécialiste ».
Le formulaire contient plusieurs champs que vous devez remplir.
Tout d’abord, entrez votre adresse e-mail Yahoo dans le champ « Identifiant Yahoo ».
Deuxièmement, entrez une adresse e-mail à laquelle vous avez accès dans le champ « Adresse e-mail à laquelle vous avez accès ».
Troisièmement, entrez à nouveau l’adresse e-mail à laquelle vous avez accès dans le champ « Entrez à nouveau l’adresse e-mail que nous devrions utiliser pour vous joindre ».
Quatrièmement, entrez votre prénom dans le champ « Prénom » et faites défiler vers le bas.
Créer une demande
Maintenant, vous devez fournir une description de votre problème.
Expliquez que vous avez besoin d’aide pour récupérer votre compte Yahoo dans le champ « Description détaillée du problème « .
Assurez-vous d’expliquer que vous n’avez pas d’autre adresse e-mail ni de numéro de téléphone.
Voici un exemple de description: « Salut le support Yahoo, j’ai oublié mon mot de passe mais mon numéro de téléphone n’est pas lié à mon compte et je n’ai pas d’autre e-mail. J’ai besoin d’aide pour récupérer mon compte « .
Ensuite, sélectionnez la plateforme que vous utilisez normalement pour accéder à Yahoo.
Si vous utilisez normalement l’application Yahoo Mail, sélectionnez l’application » Yahoo Mail « .
Enfin, complétez le et cliquez sur « Créer une demande ».
En cliquant sur « Créer une demande », votre demande sera envoyée au support Yahoo.
Maintenant, vous devez attendre quelques jours pour la réponse de Yahoo.
Vérifiez la boîte de réception de l’adresse e-mail que vous avez fournie pour l’e-mail de Yahoo.
L’e-mail contiendra des instructions sur la façon dont vous pouvez récupérer votre mot de passe Yahoo.
Vous avez appris avec succès à récupérer ou à réinitialiser votre mot de passe Yahoo sans numéro de téléphone ni e-mail alternatif !
Conclusion
Si vous avez oublié votre mot de passe Yahoo, vous pouvez cliquer sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion Yahoo.
Ensuite, vous pourrez utiliser votre autre adresse e-mail ou numéro de téléphone pour récupérer votre compte.
Cependant, si vous ne disposez pas d’un autre e-mail ou d’un autre numéro de téléphone, vous devez contacter un spécialiste Yahoo (comme mentionné dans ce guide).
Vous pouvez le faire en cliquant sur « J’ai besoin de plus d’options » suivi de « Visitez notre site d’aide ».
Dans le site d’aide Yahoo, vous pouvez utiliser plusieurs options pour contacter un spécialiste Yahoo.
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