Les trois exemples de recrutement réussi de membres présentés dans la barre latérale ont plusieurs points en commun. Les trois groupes sont des organisations de base; ils ont besoin d’un nombre croissant d’adhérents pour survivre. Ils ont recruté de nouveaux membres en faisant appel à l’intérêt personnel des personnes qu’ils demandaient. Ils ont élaboré et suivi un plan, qui précisait le nombre de membres qu’ils voulaient, qui ils allaient recruter, qui allait leur demander de se joindre et quand ils allaient demander. Et ils ont demandé aux gens de se joindre.
Pourquoi avoir des membres?
Les organisations qui réussissent à construire leur adhésion commencent par les bases. Tout d’abord, ils se demandent: « Pourquoi voulons-nous des membres? » Il est important de répondre à cette question, même s’il est évident pour vous que votre organisation veut plus de membres. Si vous savez exactement pourquoi vous voulez que les gens se joignent, vous en savez beaucoup sur la façon de les recruter. Cela vous aide à décider à qui demander et comment leur demander.
Les organisations communautaires veulent que les gens se joignent parce qu’ils ont besoin d’argent, de pouvoir et de leaders. Les adhésions sont la meilleure et la plus élémentaire source de financement pour les organismes communautaires. Les groupes qui veulent contrôler les décisions importantes dans leurs communautés travaillent toujours à la signature d’une majorité de travail. Plus ils se rapprochent de la signature de 51% des personnes, plus ils ont de pouvoir pour gagner. Chaque groupe a besoin de plus de travailleurs, de plus de bonnes idées et de plus de personnes ayant des compétences en leadership.
Les organisations communautaires qui réussissent réfléchissent aux raisons pour lesquelles les gens se joignent à leur organisation – et pourquoi les gens ne s’y joignent pas. Pourquoi avez-vous rejoint votre organisation?
À moins que vous n’y réfléchissiez, vous pourriez être tenté de dire que la plupart des gens rejoignent des groupes d’intérêt public par altruisme, ou que la plupart des gens qui n’y adhèrent pas sont apathiques ou paresseux. Mais il y a des raisons plus importantes pour lesquelles les gens rejoignent ou ne rejoignent pas votre groupe.
La plupart des gens rejoignent des groupes parce que c’est dans leur intérêt personnel. Si le groupe gagne sur ses questions, cela profitera à eux ou à leurs familles. Le groupe leur offre un lieu pour socialiser, développer de nouvelles compétences, faire et apprendre de nouvelles choses. Cela ne signifie pas que seules les personnes « égoïstes » rejoignent des groupes. L’intérêt personnel n’est pas la même chose que l’égoïsme. Cela signifie simplement que chacun de nous se joint à cause de ce qui est important pour nous.
La plupart des personnes qui se joignent à un groupe ont été invitées à se joindre à un groupe par une personne qui comprenait leur intérêt personnel.
Les personnes qui ne se joignent pas à des groupes ont peur des répercussions de l’adhésion, ou sont en désaccord avec la position de notre groupe, ou ne pensent pas que l’adhésion fera du bien. Mais la raison la plus courante pour laquelle les gens ne rejoignent pas les groupes est que personne ne leur a jamais demandé.
Beaucoup d’entre nous supposent que tout le monde a entendu parler de notre groupe, sait ce que fait notre groupe et comment il fonctionne, et nous aime ou nous déteste. À partir de là, c’est une courte étape pour décider que nous ne pouvons pas obtenir de nouveaux membres, car quiconque ne l’a pas déjà fait doit être contre nous.
Dans toutes les villes sauf les plus petites, la plupart des gens savent probablement peu ou rien de votre groupe, même si vous pensez que votre nom est tout le temps dans le journal. Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que quelqu’un rejoigne votre groupe s’il ne sait pas que vous existez.
Même les personnes qui ont entendu parler de votre groupe et qui savent ce que vous représentez peuvent ne pas comprendre le fonctionnement de l’adhésion. La plupart des gens connaissent aujourd’hui les organisations civiques ou fraternelles avec des procédures de dépistage élaborées et des cérémonies d’initiation. Ils croient qu’ils ne peuvent pas rejoindre votre groupe à moins que vous ne les invitiez. Si vous ne leur demandez pas de se joindre, ils penseront que vous ne voulez pas qu’ils se joignent.
Si vous ne demandez pas à quelqu’un de s’inscrire, il lui est presque impossible de savoir comment s’inscrire. « Combien ça coûte? » ils se demanderont. « Où puis-je envoyer l’argent? Dois-je remplir un formulaire, prêter serment ou aller à une réunion? »
Si vous y réfléchissez, l’idée que les gens rejoignent nos groupes sans qu’on leur demande est un peu idiote. En fait, la plupart des gens se joignent après avoir été invités en personne, en tête-à-tête. Pourtant, nous espérons tous secrètement que de nouveaux membres tomberont sur nos genoux: si nous faisons passer notre message dans les médias, nous pensons qu’ils viendraient par dizaines, chéquiers à la main. Quand ils ne le font pas, nous commençons à tirer des conclusions étranges, sans aucune preuve du tout: « Personne ne nous aime. »Nous sommes trop controversés. »Nous devons éduquer le public. »
Pourquoi faisons-nous cela? Eh bien, c’est effrayant de demander à quelqu’un de se joindre, en face à face. Nous craignons tous le rejet. Nous aimons tous les approches moins personnelles, moins effrayantes, et plus elles sont anonymes, mieux c’est. Nous préférons appeler ou écrire à notre voisin plutôt que de lui demander face à face. Nous demandons plus tôt à une foule de 100 personnes de se joindre à nous qu’à une seule personne, même si la foule nous rend généralement nerveux. C’est pourquoi nous aimons les tactiques de recrutement qui ne fonctionnent jamais, comme diffuser des annonces dans le journal avec un formulaire que les gens peuvent couper et envoyer.
La meilleure façon de surmonter la peur de demander aux gens de se joindre est d’en parler et de pratiquer. Pensez à l’importance de l’adhésion pour gagner sur la question qui vous tient à cœur – vous n’avez pas peur d’en parler aux gens. Prenez le temps de vous asseoir avec les membres de votre groupe, réfléchissez à qui vous voulez vous joindre et à la façon dont vous leur demanderiez de vous joindre. À quoi ressemblerait la conversation – votre argumentaire d’adhésion –? Pratiquez le terrain. Demandez à un autre membre de votre groupe de jouer à votre voisin Bill et faites comme si vous demandiez à Bill de se joindre à vous. Que dirait Bill ? Quelles questions posera-t-il ? Comment allez-vous y répondre ? Pratiquer comment gérer différentes choses que Bill pourrait dire et faire rendra beaucoup plus confortable pour vous de lui demander quand c’est le « moment de crise ». »
Le lecteur d’adhésion
Même un groupe qui sait qu’il a besoin de membres, sait pourquoi les gens se joignent et ne se joignent pas, et a pratiqué à demander aux gens de se joindre, peut encore trouver des membres à court de recrutement. Nous n’avons pas assez de temps. Nous pensons que nous devons reporter le recrutement des membres jusqu’à ce que nous ayons plus de temps, car la question sur laquelle nous travaillons est si urgente. Il est facile d’oublier pourquoi nous avons dit que nous devions d’abord avoir plus de membres – pour gagner sur cette question urgente – parce que « travailler sur la question » est plus confortable pour la plupart d’entre nous que de demander aux gens de se joindre. Et nous rendons le recrutement plus intimidant qu’il ne doit l’être en nous lançant sans objectifs spécifiques et sans plan clair.
Très vite, nous sommes revenus à la « méthode flocon de neige » de recrutement: puisque chaque membre et membre potentiel est unique, différent de tous les autres, la planification et la pratique ne fonctionneront pas. Au lieu de cela, nous attendrons patiemment qu’une tempête explose et que de nouveaux membres descendent du ciel.
Deux concepts clés peuvent aider à résoudre ces problèmes afin que vous n’ayez pas à recourir à la méthode du flocon de neige.
, Intégrez le recrutement des membres à tous les aspects de votre travail d’organisation.
Élaborer et suivre un plan de recrutement avec des objectifs réalistes et réalisables, des tâches spécifiques, des responsabilités et des délais clairs.
La meilleure façon de développer une campagne d’adhésion efficace est d’impliquer tous vos membres dans le recrutement de nouveaux membres, de cibler des individus et des types de personnes spécifiques que vous souhaitez recruter, d’utiliser diverses méthodes de recrutement et d’intégrer le recrutement des membres à tous les aspects de votre organisation.
Si le recrutement d’un membre est distinct de votre autre travail, vous n’y arriverez jamais. Les questions brûlantes auront toujours la priorité absolue. Si vous déposez le travail sur un comité d’adhésion, vous le séparez de votre autre travail. Les membres du comité seront les seuls de l’organisation à comprendre pourquoi le recrutement est important et à croire que c’est leur travail. Puisque les gens sont différents, se fier à une seule stratégie de recrutement (« mettons une annonce dans le journal ») ne manquera pas de vous décevoir.
Votre plan de recrutement
Objectifs
Votre plan de recrutement doit avoir des objectifs précis et réalistes. Vous pouvez commencer à intégrer le recrutement dans le reste de votre travail lorsque vous vous fixez ces objectifs. De combien de membres avons-nous besoin pour gagner notre combat contre le dépotoir? Combien de membres faudra-t-il pour impressionner le membre du Congrès Snort? Vous souhaitez également tenir compte de vos besoins de collecte de fonds lors de la définition de votre objectif. Quel est notre budget et quelle part de celui-ci prévoyons-nous lever grâce aux adhésions? Quel est notre taux de renouvellement d’adhésion? De combien de nouveaux membres avons-nous besoin pour rester à égalité?
Cible
Ciblez vos efforts. Vous ne pouvez pas demander à tout le monde à la fois, mais vous ne pouvez pas non plus laisser cela vous empêcher de demander à personne. Qui, en particulier, voulez-vous recruter? Qui vit près de ce dépotoir? Qui boit l’eau en aval ? Qui a signé notre pétition contre la décharge? Si vous avez du mal à être précis, essayez de définir qui vous ne voulez pas rejoindre votre groupe.
Tactiques
Concevez des tactiques de recrutement de membres pour vous aider à rejoindre la circonscription que vous avez identifiée.
, les membres du Dakota Resource Council (DRC) sortent en équipe avec le personnel pour parler aux listes de voisins du Dakota du Nord et d’autres perspectives de recrutement des campagnes de sensibilisation de la RDC – et de l’adhésion à la RDC.
, Le Conseil rural de l’Idaho (IRC) a recueilli les signatures des producteurs laitiers sur une pétition pour « Vider le Conseil laitier », un excellent moyen d’identifier les agriculteurs
qui sont d’accord avec la position de l’IRC sur les fermes industrielles.
Et Comme la plupart des groupes, Dakota Rural Action (DRA) recrute des Dakotans du Sud susceptibles de bénéficier des politiques pour lesquelles elle travaille. Mais dans un cas, DRA
a recruté plusieurs agriculteurs après avoir remporté une campagne qui a profité à ce groupe spécifique, en soulignant à quel point ils avaient déjà été aidés.
Outils
Décidez des outils de recrutement dont vous aurez besoin pour la campagne de recrutement (dépliants, brochures, fiches d’information, enveloppes d’adhésion, affiches, pétitions). Décidez quand le lecteur commencera et se terminera. (Vous devriez recruter tout le temps, bien sûr, mais une campagne d’adhésion sans date limite ne commencera jamais.) Énumérez ensuite toutes les tâches et responsabilités sur un tableau qui montre ce qui sera fait pour chaque tâche, qui le fera et quand ils le feront. S’il est vrai que 90% de l’organisation est un suivi, 99% du recrutement des membres est un suivi. Suivi donc: sortez ce plan, découvrez qui a fait quoi, évaluez comment vous faites – puis allez demander à quelqu’un de vous joindre.