Pour une raison quelconque, le moment viendra éventuellement où vous devrez restaurer votre iPhone ou iPad à partir d’une archive de sauvegarde. Peut-être que quelque chose est arrivé à votre appareil, et le support Apple a déclaré que le seul moyen de résoudre le problème était de le restaurer. Ou peut-être que vous venez d’acheter une nouvelle machine et que vous souhaitez restaurer les informations de votre appareil précédent. Quelle que soit la raison, il est relativement simple de restaurer votre appareil à partir d’une sauvegarde. Voici les étapes à suivre.

Configuration requise pour la sauvegarde de l’iPhone

Les instructions ci-dessous supposent que vous utilisez déjà iCloud ou un ordinateur pour sauvegarder régulièrement votre iPhone ou votre iPad. Si ce n’est pas le cas, vous devrez configurer votre appareil à partir de zéro, puis le sauvegarder automatiquement pour ne plus rencontrer de problèmes.

Utilisation d’iCloud pour restaurer à partir d’une sauvegarde

Vous pouvez restaurer à partir d’une sauvegarde de votre iPhone, iPad et iPod touch. Ces instructions fonctionnent avec des appareils utilisant iOS 13 ou iPadOS 13 ou une version ultérieure.

Avez-vous une sauvegarde?

1. Sur votre appareil iOS ou iPadOS, appuyez sur l’application Paramètres.
2. Appuyez sur votre nom en haut de l’écran.
3. Choisissez iCloud.
4. Appuyez sur Gérer le stockage.
5. Sélectionnez Sauvegardes.
6. Choisissez la sauvegarde de votre appareil.

Sous cette sauvegarde, notez la date de sauvegarde la plus récente. Il devrait dire hier si vous faites des sauvegardes régulières. Si ce n’est pas le cas, vous ne pourrez restaurer votre appareil qu’à partir de la date de sauvegarde la plus récente.

Restauration à partir d’une sauvegarde

Avec la confirmation d’une sauvegarde, il est maintenant temps de restaurer votre appareil à l’aide d’iCloud. Si vous restaurez une machine existante, vous ne souhaitez pas sauvegarder votre appareil avant la restauration car vous suivez ce processus pour résoudre un problème.

1. Appuyez sur l’application Paramètres de votre appareil.
2. Choisissez Général.
3. Faites défiler vers le bas, sélectionnez Réinitialiser.
4. Appuyez sur Effacer tout le contenu et les paramètres.
5. Choisissez Effacer maintenant.
6. Passez aux dernières étapes pour Restaurer ci-dessous.

Si vous souhaitez restaurer du contenu d’un appareil à un autre, suivez ces instructions:

1. Sur l’ancienne machine, appuyez sur l’application Paramètres.
2. Choisissez Général.
3. Faites défiler vers le bas, sélectionnez Réinitialiser.
4. Appuyez sur Effacer tout le contenu et les paramètres.
5. Choisissez Sauvegarder Puis Effacer.
6. Passez aux dernières étapes pour Restaurer ci-dessous.

Ne continuez pas avant le redémarrage de votre ancien appareil, ce qui indique que la sauvegarde a été effectuée.

Dernières étapes pour restaurer

Une fois la nouvelle sauvegarde créée, procédez comme suit sur le nouvel appareil:

1. Allumez votre appareil.
2. Suivez le processus de configuration.
3. Sur l’écran de données de l’application &, appuyez sur Restaurer à partir de la sauvegarde iCloud.
4. Connectez-vous avec votre identifiant Apple.
5. Choisissez une sauvegarde.

Le processus de restauration prendra quelques minutes. Une fois le processus terminé, vous pouvez utiliser votre appareil à l’aide des applications, des fichiers et d’autres informations restaurés.

Utilisation de votre ordinateur pour restaurer à partir d’une sauvegarde

Si vous utilisez toujours votre ordinateur pour sauvegarder votre appareil mobile, vous pouvez également le restaurer à une version précédente. Les étapes suivantes supposent que vous utilisez macOS Catalina sur votre Mac ou la dernière version de Windows sur votre PC.

Sur Mac

À partir de macOS Catalina, Apple a remplacé iTunes par l’application Musique. Par conséquent, la sauvegarde et la restauration des appareils mobiles à l’aide de votre ordinateur sont désormais gérées dans le Finder.

1. Ouvrir le Finder.
2. Connectez votre appareil à l’aide d’un câble USB.
3. Si vous voyez un message demandant le code d’accès de votre appareil ou de faire confiance à Cet ordinateur, suivez les étapes à l’écran.
4. Sélectionnez votre iPhone, iPad ou iPod touch dans la fenêtre du Finder.
5. Choisissez Restaurer la sauvegarde.
6. Sélectionnez la sauvegarde la plus récente.
7. Cliquez sur Restaurer.

Votre Mac va maintenant restaurer votre appareil mobile à l’aide du fichier de sauvegarde que vous avez demandé. Surveillez les invites et répondez à toutes les questions au besoin.

Sous Windows

Apple propose toujours une application iTunes sous Windows 10. Suivez les étapes suivantes pour restaurer à l’aide. iTunes sur votre appareil Windows:

1. Ouvrez iTunes sur votre PC.
2. Connectez votre appareil à l’aide d’un câble USB.
3. Si vous voyez un message demandant le code d’accès de votre appareil ou de faire confiance à Cet ordinateur, suivez les étapes à l’écran.
4. Sélectionnez votre iPhone, iPad ou iPod touch dans la fenêtre du Finder.
5. Choisissez Restaurer la sauvegarde.
6. Sélectionnez la sauvegarde la plus récente.
7. Cliquez sur Restaurer.

Via l’application Apple iTunes, votre PC va maintenant restaurer l’appareil à l’aide du fichier de sauvegarde que vous avez demandé. Surveillez les invites.

Problèmes?

Au fil des ans, Apple a rendu de plus en plus simple la restauration d’appareils mobiles à l’aide d’iCloud ou d’un ordinateur. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez prendre certaines mesures de dépannage.

Problèmes iCloud possibles

• Pour restaurer à partir d’une sauvegarde, assurez-vous que vos appareils sont connectés à une connexion Wi-Fi car vous ne pouvez pas restaurer à partir d’une sauvegarde via une connexion Internet cellulaire. Remarque : Le temps nécessaire à la restauration à partir d’une sauvegarde dépend de la taille de votre sauvegarde et de la vitesse de votre réseau Wi-Fi.
• Si le processus de restauration ne se termine pas, réessayez en suivant les étapes ci—dessus – l’étape la plus cruciale consiste à effacer votre appareil et à recommencer.
• En cas de doute, contactez le support Apple.

Problèmes informatiques possibles

• Si vous ne voyez pas votre appareil mobile lorsqu’il est connecté à votre ordinateur, redémarrez les deux machines et réessayez.
• Encore une fois, en cas de doute, contactez le support Apple.

Pas de sauvegarde, Pas de Problèmes (majeurs)

Si vous n’avez pas sauvegardé votre appareil mobile Apple, il y a encore (un peu) d’espoir — en supposant que vous utilisiez iCloud sur l’un de vos autres appareils Apple. Dans ce cas, vous pouvez synchroniser certaines informations avec le nouvel appareil problématique. Les informations disponibles pour la synchronisation peuvent inclure iCloud Drive, Photos, Courrier, Contacts, Messages, Calendriers, Rappels, Safari, Notes, Siri, Porte-clés, etc.

La meilleure partie de l’utilisation des données iCloud d’un autre appareil: vous n’avez rien d’autre à faire pour activer le contenu sur le nouvel appareil. Au lieu de cela, assurez-vous de vous connecter à votre appareil en utilisant la même connexion iCloud. Une fois que vous vous connectez, les données afflueront automatiquement vers la machine.