Ne souhaitez-vous pas que chaque interaction que vous avez eue avec d’autres personnes ait eu un excellent résultat ou se soit bien déroulée? Moi aussi.

La vérité est que nous « souffrons » tous parfois. Même ceux qui ont de grandes compétences humaines peuvent parfois avoir du mal à interagir avec les autres. Il est douloureux de traverser des malentendus, des sentiments blessés, des opportunités perdues et des attentes non satisfaites.

C’est pourquoi nous avons écrit ce court article qui propose une stratégie simple en 4 étapes pour mieux communiquer avec les autres en quelques minutes. Vous pouvez lire l’intégralité de cet article en 5 minutes et profiter des avantages de cette information pour commencer à payer de gros dividendes immédiatement!

ÉTAPE #1: Décidez de faire attention à l’autre personne.

Cela peut sembler si basique, mais les autres étapes à suivre ne s’appliqueront pas si vous ne faites pas vraiment attention à l’autre personne. La plupart des interactions sont un peu aléatoires. Nous le « voilons » simplement en nous rapportant d’une manière qui nous fait du bien. Nous parlons de nous-mêmes. Nous interrompons. Nous pensons à ce que nous voulons – à ce que nous allons dire ensuite, etc.

La première étape pour commencer toute interaction est de DÉCIDER de faire attention à l’autre sous forme d’écoute et d’observation. Laissez les gens finir ce qu’ils vous disent sans les couper.

ÉTAPE #2: Ajustez votre RYTHME.

Cette étape est généralement très facile, car vous vous adaptez simplement à la vitesse et au niveau d’énergie de l’autre personne dans la situation. Observez si la personne est plus rapide ou plus lente. Le rythme d’une personne est généralement très visible. Cette personne semble-t-elle pressée? Si oui, alors il ou elle veut probablement que vous repreniez le rythme et soyez très réactif. L’autre personne est-elle détendue et décontractée? Si c’est le cas, ils veulent probablement que vous soyez simplement détendu et décontracté.

ÉTAPE #3: Ajustez votre PRIORITÉ.

Cette étape peut être plus subtile, mais elle est très importante. Demandez-vous si la PRIORITÉ et l’ATTENTION de cette personne dans la situation semblent être une TÂCHE ou si la PRIORITÉ ET l’ATTENTION de cette personne semblent être davantage axées sur les PERSONNES et les RELATIONS. Si la personne est plus concentrée sur une TÂCHE, elle voudra peut-être que vous fassiez QUELQUE CHOSE comme passer à l’action ou répondre à une question. Son objectif à ce moment-là est d’accomplir une TÂCHE. Si la personne se concentre davantage sur les PERSONNES et les RELATIONS, elle peut simplement vouloir que vous SOYEZ AGRÉABLE en écoutant et en montrant un intérêt sincère. Son objectif à ce moment-là est plus de socialiser dans ce cas. Montrez simplement que vous avez un grand cœur et que vous vous souciez des autres!

ÉTAPE #4: Aidez l’autre personne à obtenir ce qu’elle veut

Cette étape consiste vraiment à répondre activement d’une manière qui accorde de la valeur aux intérêts de l’autre personne. S’adapter au RYTHME et à la PRIORITÉ de la personne vous aidera à vous engager plus facilement avec l’autre personne, mais il faut un autre niveau d’attention pour vivre une excellente interaction avec une autre personne.

Vous voulez que l’autre personne se sente bien dans son échange avec vous. Demandez-vous: « que veut cette personne? »Il ou elle peut vous demander quelque chose de pur et simple qui n’est qu’une tâche rapide de votre part. D’un autre côté, l’autre personne peut vouloir un sourire amical et quelqu’un avec qui partager une histoire.

Interagir avec les autres demande du temps, du soin et de l’attention. Vous devrez peut-être sortir de votre zone de confort pendant un certain temps, mais cette partie du coût de faire passer les intérêts de quelqu’un d’autre avant les vôtres.

Un mot d’avertissement

La principale façon dont vous pouvez rencontrer des problèmes lorsque vous interagissez avec quelqu’un est de mal lire la PRIORITÉ de cette personne – en particulier lorsque le problème concerne principalement des PERSONNES plutôt qu’une TÂCHE. Par conséquent, approchez toujours les autres d’une manière agréable (avec la priorité par défaut en tant que PERSONNES). Si l’autre personne est principalement intéressée par une TÂCHE, vous pouvez toujours le comprendre assez tôt et cela n’introduira pas de problème. D’un autre côté, si vous approchez les autres avec une TÂCHE comme priorité principale, vous courez le risque de vous aliéner les autres, car personne ne veut être traité comme une TÂCHE ou comme un contrôle sur une liste de contrôle. Vous ne voulez pas avoir l’attitude suivante: « aujourd’hui, j’ai passé du temps avec vous pour que je puisse le cocher sur ma liste! Pouah ! »

Simplement, mettez toujours les gens en premier et traitez-les avec respect, même lorsque vous travaillez sur des tâches. Votre devise dans la vie pourrait être: « Montrez aux gens que vous vous souciez d’eux pendant que vous faites avancer les choses! »

Saviez-vous que ces compétences font toutes partie de la pratique du Modèle DISC du Comportement Humain?

Les étapes décrites dans cet article visent à apprendre à mieux répondre aux différents styles de personnalité.

Vous pouvez utiliser cette feuille de triche rapide pour répondre aux autres si vous connaissez déjà DISC:

D – Les personnalités de style dominant veulent généralement que vous FASSIEZ quelque chose MAINTENANT pour obtenir des RÉSULTATS. Ils veulent que vous soyez direct et précis.

Les personnalités du style I–Inspiring veulent généralement que vous les écoutiez, soyez excitées et amusez-VOUS. Ils veulent que vous soyez optimiste et énergique.

S – Les personnalités du style de soutien veulent généralement que vous soyez chaleureux et amical dans un environnement de PAIX et d’HARMONIE. Ils veulent que vous soyez gentil et sincère.

C – Les personnalités de style prudent veulent généralement que vous soyez factuel et crédible pour obtenir des RÉPONSES de VALEUR et de QUALITÉ. Ils veulent que vous soyez correct et logique.

Outils pour Apprendre à Interagir avec les Autres

Cours gratuit sur de meilleures Relations

Guide d’interaction pour Deux Personnes

Obtenez Votre propre Profil de Personnalité DISC

Obtenez la Certification DISC

Qu’est-ce que DISC?