Uh-oh. Votre voiture n’est pas là où vous l’avez laissée, et chaque scénario commence à vous traverser la tête. Vous n’avez pas prêté la voiture à un ami ou l’avez garée ailleurs, et vous ne pensez pas qu’elle a été remorquée. La réalité s’installe: Votre voiture a été volée. Laissez les maux de tête s’ensuivre.

873 080 vols de voitures ont été signalés en 2020, « le taux de vol d’automobiles le plus élevé des 10 dernières années », explique David Glawe, président et chef de la direction du National Insurance Crime Bureau. Avec la flambée des taux de chômage et le manque de services sociaux et de programmes de sensibilisation, « l’environnement COVID-19 a créé une tempête parfaite pour les crimes », dit-il.

Comprendre comment signaler une voiture volée peut être accablant et désorientant. Mais agir rapidement peut aider les forces de l’ordre à retrouver votre voiture et à vous la rendre en toute sécurité. Ensuite, vous devrez savoir si votre assurance couvrira la perte et pour combien. Voici ce qu’il faut faire si votre voiture est volée — et combien cela pourrait vous coûter.

Que faire si Votre Voiture Est Volée

Une fois que vous vous rendez compte que votre voiture a été volée, vous devez commencer par en informer la police. À partir de là, vous devrez également signaler le vol à plusieurs autres agences.

Déposer un rapport de police

Appelez votre service de police local et dites-lui que vous devez déposer un rapport de véhicule volé. Soyez prêt à fournir ces détails:

• Marque et modèle de voiture, numéro de plaque d’immatriculation, numéro d’identification du véhicule (VIN), couleur et année.
• La date et l’heure à laquelle vous avez vu la voiture pour la dernière fois.
• Si vous avez garé la voiture près d’une caméra de sécurité ou d’une caméra de sonnette résidentielle, ce qui peut aider les forces de l’ordre à retrouver votre voiture.

Demandez une copie du rapport de police et le numéro de dossier, dont vous aurez besoin à l’étape suivante.

Contactez votre agence d’assurance

Maintenant, vous appellerez votre compagnie d’assurance pour signaler la voiture volée et déposer une réclamation globale — si vous avez ce type de couverture. Donnez-leur une copie du rapport de police avec:

• Coordonnées de votre société de leasing ou de financement (le cas échéant)
• Une description de votre véhicule et l’endroit où vous l’avez vu pour la dernière fois
• Une liste des objets personnels que vous aviez dans la voiture
• L’emplacement des clés de rechange du véhicule
• Le titre du véhicule, si vous l’avez

Il est important de signaler le vol à votre assureur même si vous n’avez pas de couverture complète. Pourquoi? Parce que si quelqu’un commet un crime ou a un accident avec la voiture volée, l’assureur ne vous tiendra pas responsable des dommages et des blessures.

Vérifiez si d’autres éléments de votre police d’assurance pourraient également entrer en jeu. Par exemple, le remboursement de la location paie pour une voiture de location pendant que la compagnie d’assurance traite votre réclamation. Et si vous avez une assurance habitation dans le cadre d’une police distincte, vous pourriez être en mesure de déposer une réclamation pour payer les objets volés dans la voiture.

Quelques bonnes nouvelles: Bien que certains types de réclamations entraînent une augmentation des taux d’assurance automobile,  » une réclamation globale n’affectera généralement pas votre prime », explique Carole Walker, directrice générale de la Rocky Mountain Insurance Association. « Une réclamation globale est si de la grêle tombe sur votre voiture, si vous heurtez un cerf ou si votre voiture est volée. Ce n’est pas quelque chose qui est directement de votre faute, donc cela ne présente pas de risque plus élevé. »

Contactez votre société de financement ou de crédit-bail

Si vous louez ou financez votre véhicule, tenez le prêteur au courant tout au long du processus de déclaration. Ils détiennent le titre sur la voiture, ce qui signifie que « tout règlement d’assurance leur reviendra en premier », dit Walker. Une fois que la compagnie d’assurance traite votre réclamation et verse le paiement au prêteur, tous les fonds restants vous reviennent.

Contactez le DMV

Vous devrez également signaler le véhicule volé à votre service local de véhicules à moteur. Chaque état gère cette partie différemment, et vous devrez peut-être déposer le rapport dans un certain délai, alors ne tardez pas. Rendez-vous sur le site Web du gouvernement de votre État pour trouver votre DMV et des informations sur son processus. Vous devrez peut-être remplir un formulaire contenant des informations de base sur le véhicule volé et soumettre une copie du rapport de police.

Essayez de retrouver votre voiture volée

Vous n’avez pas besoin d’être un détective pour aider la police à retrouver votre voiture — pas si vous avez un tracker GPS installé. Ou, vous pouvez également consulter l’outil de vérification gratuite du Bureau national du crime d’assurance. Les compagnies d’assurance participantes utilisent cette base de données pour déclarer les voitures inscrites comme véhicules de récupération.

L’Assurance Auto Couvre-T-Elle Le Vol De Voiture?

La partie complète d’une police d’assurance couvre les véhicules volés, mais comme cette couverture est facultative, vous devrez vérifier votre police et vous assurer de l’avoir. « Si vous n’avez pas cette couverture, vous finirez par devoir remplacer votre transport de votre poche », explique Walker.

Selon l’Insurance Information Institute, l’assurance complète coûte en moyenne 134 $ par année, et vous devrez généralement payer une franchise avant que la couverture ne commence. Appelez votre assureur et demandez un devis avant d’avoir besoin de la couverture. Vous ne pouvez pas utiliser une nouvelle assurance pour une perte déjà survenue.

Que faire Après ou si Votre Voiture Est Récupérée

Les forces de l’ordre récupèrent généralement les voitures volées « en quelques jours », explique Glawe. Voici comment cela fonctionne: Lorsque les forces de l’ordre trouveront votre véhicule, elles vous contacteront, vous indiqueront où récupérer la voiture, vous fourniront un devis pour les frais de fourrière et vous demanderont si vous souhaitez que la voiture soit traitée pour preuve.

Glawe suggère de faire traiter la voiture, puis de l’inspecter et de la nettoyer professionnellement. « La plupart des véhicules sont utilisés dans un crime ultérieur, ou il y a une sorte de bêtise », dit-il. « Il y aura probablement des dommages qui devront aller avec votre réclamation d’assurance. »

Comment éviter que Votre Voiture Ne soit volée à l’avenir

Un vol de voiture peut provoquer « le chaos et l’anxiété », explique Glawe. « Mais la prévention et un peu de planification vous aideront. »Voici ce que vous pouvez faire maintenant pour éviter un vol de voiture et vous préparer si cela se produit:

• Retirez les objets de valeur. Ne gardez pas d’objets coûteux, d’armes de poing, d’argent liquide, de clés ou de pièces d’identité dans votre voiture. « Tout cela invite à un voleur », explique Janet Ruiz, directrice de la communication stratégique de l’Insurance Information Institute.
• Verrouillez toujours votre véhicule. Gardez vos fenêtres fermées, aussi. Et si vous avez un dispositif d’immobilisation, une alarme de voiture ou un système de suivi GPS, assurez-vous de l’utiliser. C’est pour ça qu’il est là.
• Trouvez une bonne place de parking. Ruiz suggère de se garer « dans des zones sûres et bien éclairées, et dans votre garage plutôt que dans votre allée. »Dans les espaces publics, cherchez des caméras de sécurité et essayez de vous garer près d’une, si possible.
• Ne laissez pas votre voiture courir dans l’allée. Faites-vous partie de ces gens qui démarrent leurs voitures et les laissent courir sans surveillance pour se réchauffer les matins d’hiver? Gardez à l’esprit que « lorsque vous laissez vos clés, il ne faut que quelques secondes à quelqu’un pour prendre cette voiture », explique Walker.
• Envisagez d’acheter une voiture plus récente. Les voleurs ciblent généralement les véhicules plus anciens car ils sont plus faciles à pénétrer. De plus, il existe un marché pour les pièces automobiles plus anciennes. Cela semble contre-intuitif, mais si vous conduisez un modèle plus ancien, sachez que vous êtes une cible en mouvement.

Résultat net

Bien que le vol d’une voiture puisse être frustrant, vous pouvez prendre certaines mesures pour signaler, récupérer et soulager votre stress. Tout d’abord, appelez la police et déposez un rapport de véhicule volé. Vous aurez besoin de ce rapport lorsque vous appelez la compagnie d’assurance, votre prêteur et le DMV.

N’oubliez pas de regarder la vue d’ensemble, aussi. Walker suggère de changer les serrures de votre maison et de surveiller vos rapports de crédit. C’est parce que le voleur peut utiliser quelque chose dans votre voiture pour commettre un autre crime. Par exemple, ils pourraient trouver votre nom et votre adresse et ouvrir un compte de carte de crédit, ou ils pourraient utiliser un ouvre-porte de garage pour entrer dans votre maison.

Rappelez-vous, plus vite vous traitez la voiture volée, plus vite vous pouvez mettre ce drame dans le rétroviseur.