Solution 1 – Vérifiez la connexion
La première chose à faire est de vous assurer que votre appareil est connecté à un Wi-Fi stable. Inspectez la connexion et voyez si une autre application souffre de problèmes de réseau. Si le problème est isolé dans Outlook, vous pouvez passer à une autre étape.
D’autre part, si vous avez des problèmes de connectivité en général, essayez ces étapes:
- Redémarrez votre téléphone / tablette et votre routeur sans fil.
- Activez le mode Avion pendant quelques minutes. Désactivez-le, connectez-vous à un réseau et essayez à nouveau de synchroniser les e-mails.
- Réinitialiser les paramètres réseau.
Solution 2 – Réinitialiser le compte
L’application Outlook offre une option de réinitialisation intégrée si les e-mails ne sont pas synchronisés. Vous pouvez le trouver dans les paramètres de compte individuels de l’application. Une fois que vous avez réinitialisé le compte, il redémarrera le processus de synchronisation et, espérons-le, résoudra le problème pour de bon.
Suivez ces étapes pour réinitialiser le compte Outlook:
- Perspectives ouvertes.
- Appuyez sur le menu hamburger, puis sur l’icône Paramètres en forme de rouage.
- Ouvrez le compte Microsoft qui ne sera pas synchronisé.
4. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser le compte.
Solution 3 – Supprimez et ajoutez à nouveau le compte
À l’avenir. Bien sûr, si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème de synchronisation, vous pouvez essayer de supprimer le compte. Parallèlement à cela, vous pouvez accéder à Outlook dans un navigateur Web et supprimer l’appareil Android de la liste de synchronisation.
Pour ce faire, suivez les étapes de la solution précédente, au lieu de Réinitialiser, appuyez simplement sur Supprimer le compte. Ajoutez à nouveau le compte par la suite et recherchez des améliorations.
Solution 4 – Réinstallez Outlook
Si les étapes précédentes n’étaient d’aucune aide, réinstallons l’application et essayons encore. Habituellement, Microsoft a tendance à ses applications Play Store, mais il peut y avoir un bogue dans la version actuelle. Si c’est effectivement le cas, la réinstallation devrait le réparer pour de bon.
Suivez ces étapes pour réinstaller Outlook sur Android:
- Ouvrez le Play Store.
- Recherchez Outlook et développez l’application de calendrier Microsoft Outlook: Organisez votre e-mail &.
- Appuyez sur Désinstaller et redémarrez votre appareil.
- Maintenant, ouvrez n’importe quel navigateur, naviguez ici et connectez-vous avec le compte Outlook / Hotmail affecté.
- Sous l’appareil mobile dans le volet de gauche, localisez votre appareil, mettez-le en surbrillance et cliquez sur le signe moins (-) pour le supprimer.
- Après cela, installez à nouveau Outlook, ajoutez votre compte et recherchez des améliorations.
Solution 5 – Téléchargez une ancienne version APK d’Outlook
Enfin, si vous êtes toujours bloqué par la synchronisation d’Outlook, vous pouvez restaurer l’application en installant un APK à partir du miroir APK (ou de tout autre agrégat APK de votre choix). Il y a certainement quelque chose de défectueux avec la version actuelle, donc, en installant une ancienne version, Outlook devrait pouvoir synchroniser les e-mails avec succès.