Parfois, vous pouvez, pour une raison quelconque, constater que votre compte Outlook, Hotmail ou Microsoft a été suspendu. Cela se produit généralement lorsque Microsoft estime que votre compte de messagerie a été compromis ou est utilisé à mauvais escient par quelqu’un pour envoyer beaucoup de courrier indésirable. Dans une telle éventualité, vous constaterez peut-être que vous êtes bloqué de votre propre compte de messagerie, et vous verrez peut-être le message suivant, au lieu de votre boîte de réception familière.

Votre compte a été bloqué

Incidemment, vous pouvez cliquer sur ces images pour les voir en plus grande taille. De plus, les images que vous voyez peuvent être différentes, mais la procédure reste plus ou moins la même.

Compte Outlook, Hotmail ou Microsoft Bloqué

Pour débloquer votre compte, cliquez sur Continuer.

Ici, vous pouvez vérifier que vous possédez ce compte par deux méthodes. Vous pouvez demander à Microsoft de vous envoyer un code de vérification par courrier à votre identifiant de messagerie alternatif ou par SMS à votre numéro de mobile.

Microsoft a également introduit deux types de preuves pour la récupération de compte. Vous pouvez désormais lier votre compte Hotmail à votre PC ainsi qu’à votre téléphone mobile pour une sécurité accrue. Vous souhaitez également suivre certains de ces conseils de connexion Hotmail à l’avenir.

Si l’un d’entre vous qui lisait cet article à titre d’information ne les a pas encore définis, vous voudrez peut-être les définir immédiatement via les paramètres de votre compte.

J’ai eu mon compte bloqué. Peut-être que c’était parce que la base de données Microsoft Store India a été compromise récemment et dans toute sa prudence, Microsoft a décidé de bloquer tous les identifiants de messagerie ou peut-être qu’il y avait une autre raison; je n’en ai aucune idée. Mais le fait est resté qu’il était bloqué!

J’ai opté pour l’option Envoyer au téléphone portable et j’ai attendu. Lorsque je n’avais pas reçu le code de vérification depuis plus d’une demi-heure, j’ai opté pour l’option Envoyer à un autre identifiant de courrier. J’ai reçu le code de vérification en une minute ! Vous pouvez donc décider de l’option avec laquelle vous souhaitez opter, au cas où vous les auriez tous les deux enregistrés.

Après avoir reçu le code de vérification, entrez-le et cliquez sur Continuer.

Si ce n’est pas la première fois que votre compte Live est bloqué, vous pouvez recevoir le message suivant.

L’équipe de Hotmail a probablement décidé de montrer ce message par précaution, dans l’intérêt de ses utilisateurs. Ils veulent que vous vous assuriez que votre ordinateur Windows n’a pas été compromis et que vos mises à jour Windows sont activées. Mais comme j’étais sûr, cela ne s’appliquait pas à moi; j’ai cliqué sur Continuer.

À l’étape suivante, il vous sera demandé de définir un nouveau mot de passe. Veuillez le faire et définir un mot de passe fort.

Enfin, il vous sera demandé d’examiner votre identifiant de messagerie alternatif et votre numéro de téléphone portable et de les confirmer. Veuillez les vérifier, sélectionnez la réponse appropriée et cliquez sur Continuer.

Lire: Il semble que quelqu’un d’autre utilise votre compte.

Récupérer un compte Outlook, Hotmail ou Microsoft

Voilà, vous avez terminé, et vous pouvez maintenant vous connecter avec votre nouveau mot de passe.

Si vous rencontrez des difficultés ou avez besoin d’une assistance supplémentaire, vous pouvez toujours les contacter en visitant account.live.com/acsr . Je suis sûr qu’ils seront plus qu’heureux de vous aider!

Si vous constatez qu’une personne non autorisée a utilisé votre identifiant de compte Microsoft pour vous connecter à votre compte Microsoft, vous voudrez peut-être voir cet article sur la récupération de votre compte Microsoft piraté.

J’espère que ce post vous aidera.