Décoder la Nouvelle Génération: Comment les Milléniaux apprennent

Les Milléniaux continuent d’accroître leur présence dans la population active d’aujourd’hui. Selon le rapport Meet the Millennials de KPMG, les Millennials devraient représenter 50 % de la main-d’œuvre mondiale d’ici 2020. Ce nombre est stupéfiant.
Cela pose également un défi unique pour les entreprises. Ce n’est un secret pour personne qu’il existe une énorme déconnexion entre la génération X qui constitue la majeure partie de la direction moyenne et supérieure dans la majorité des organisations et des milléniaux qui font sentir leur présence.
Comment les entreprises comblent-elles le fossé culturel important pour toucher les milléniaux? Les paradigmes de formation traditionnels qui fonctionnent pour la génération X fonctionnent-ils pour les milléniaux? La réponse courte est non.
Alors que la génération X (née de 1961 à 1981) est une génération entrepreneuriale, indépendante et axée sur les résultats, les millennials (nés de 1982 à 2002) sont une génération plus connectée qui s’épanouit en étant connectée et collaborative.
Étant une génération numérique native, les millennials se comportent et apprennent différemment en raison de leur relation permanente avec la technologie. Plus encore, ils accordent de plus en plus d’importance à l’apprentissage en tant qu’élément clé de leur croissance individuelle au sein d’une organisation. Dans l’enquête de Deloitte sur les milléniaux, 8 employés de la génération Y sur 10 ont déclaré qu’ils considéraient l’apprentissage en cours d’emploi et la formation continue dirigée par l’employeur comme des instruments essentiels qui les aident à mieux performer. Les milléniaux ont une perspective unique sur la façon dont l’information est fournie pour répondre aux besoins numériques. Par conséquent, le paysage de l’apprentissage a connu un passage de l’apprentissage théorique à l’apprentissage expérientiel.
Alors que la génération X est une génération largement motivée par elle-même, les millennials recherchent une inspiration et une motivation constantes. Ils comprennent la nécessité d’un apprentissage continu et son impact sur leur croissance personnelle et professionnelle. Les équipes L&D doivent donc s’assurer que l’apprentissage s’adapte aux besoins changeants de cette population. dans notre expérience, nous avons rencontré trois éléments clés qui résonnent bien avec les milléniaux et la façon dont ils apprennent.
Considérez Aaron, un millénaire qui fait partie de l’équipe marketing d’un grand conglomérat mondial. L’équipe d’Aaron a décidé de lancer une campagne sur LinkedIn pour améliorer l’engagement. Aaron a été chargé d’exécuter la campagne. Aaron n’a jamais mené de campagne sur LinkedIn auparavant, mais il est convaincu qu’avec un peu de recherche, il devrait pouvoir y parvenir.

Christy Price, dans ses recherches sur les milléniaux, souligne que la « pertinence » et la « justification » de l’information sont essentielles à la façon dont les milléniaux y réagissent. Ils valorisent les informations auxquelles ils peuvent se rapporter et s’appliquer de manière pratique. Comme les milléniaux ont une capacité d’attention plus courte, le micro-apprentissage et les pépites font partie intégrante de leur style d’apprentissage. Ils préfèrent un apprentissage précis avec un contenu de taille modeste au lieu de suivre des leçons élaborées.
La technologie a permis aux milléniaux de rester continuellement engagés et connectés. Ils ne dépendent plus des informations qui leur sont fournies. Au lieu de cela, ils valorisent la recherche et les sources supplémentaires pour construire une compréhension approfondie d’un sujet.
Dans notre cas, Aaron navigue sur le site Web d’un agrégateur de cours en ligne et cherche un cours sur le marketing via LinkedIn. Contrairement à un apprenant de la génération X, Aaron ne prend pas la peine de suivre le cours de manière séquentielle. Comme la plupart des milléniaux habitués au contenu à la demande, il passe simplement à la partie qui se concentre sur l’exécution de campagnes sur LinkedIn. Il recherche également les étapes clés à garder à l’esprit lors de l’exécution d’une campagne LinkedIn et lit quelques articles de blog sur le sujet.

Il est évident que les apprenants ne se fient plus au contenu écrit. Avec la numérisation, les milléniaux ont tendance à personnaliser leur expérience d’apprentissage en fonction de leur commodité. Une approche centrée sur l’apprenant leur convient – ils se concentrent sur ce qu’ils veulent apprendre, quand ils veulent apprendre et comment ils veulent l’apprendre.
Aaron a glané les informations dont il a besoin du cours. Dans son train du soir de retour du travail, il regarde une vidéo YouTube qui met en évidence certaines campagnes LinkedIn réussies et les étapes nécessaires auxquelles il faut être attentif lors de l’exécution de campagnes sur LinkedIn. La plupart des milléniaux passent beaucoup de temps sur les appareils numériques. Les organisations peuvent en tirer parti pour créer un plus grand impact sur l’apprentissage. Les modules d’apprentissage en ligne, la gamification et les pépites d’apprentissage sont de bons exemples de modalités d’apprentissage adoptées par diverses organisations pour séduire un public de la génération Y

Construire des relations interpersonnelles avec des pairs et des formateurs est également très important pour cette génération. Christy Price, dans ses recherches, explique l’importance d’un rapport personnel avec les apprenants pour que les milléniaux poursuivent efficacement leur apprentissage.
Pour vérifier davantage sa compréhension, il s’entretient avec un ami expert en marketing numérique. Cela crée une expérience d’apprentissage juste à temps pour Aaron et lui donne une compréhension approfondie à travers de multiples sources.

Les milléniaux sont motivés à apprendre dans un environnement d’apprentissage expérientiel et réaliste. Ils veulent apprendre à l’aide d’exemples concrets. Les milléniaux comprennent mieux un concept s’il est complété par des exemples de la façon dont le concept peut être appliqué de manière pratique. Les milléniaux montrent également un plus grand intérêt à pratiquer et à tester leur apprentissage grâce à une approche pratique. L’apprentissage expérientiel qui aide les apprenants à pratiquer en utilisant une approche basée sur des scénarios fonctionne bien pour les milléniaux.
Aaron a maintenant passé beaucoup de temps à apprendre à gérer des campagnes LinkedIn. En dernière étape, il accède à nouveau au didacticiel et accède à la section simulation où il peut créer et tester une campagne factice. Cela lui donne la confiance dont il a besoin pour aller de l’avant et mener la campagne proprement dite.

La campagne s’avère être un succès. Aaron a passé une fraction du temps qu’une personne d’une génération plus âgée peut avoir passé pour apprendre la même compétence. L&D Les organisations doivent se rendre compte que la formation des milléniaux qui prend beaucoup de temps n’est peut-être pas la meilleure stratégie pour les milléniaux. Les milléniaux ont non seulement beaucoup dans leur assiette au travail, mais ils apprécient leur temps personnel. Par conséquent, l’apprentissage doit être intégré de manière transparente dans leur journée de travail. Cela explique l’essor des plateformes d’expérience d’apprentissage et du contenu organisé.

Alors que la génération X est plus mesurée dans son approche, les milléniaux n’ont pas peur de s’exprimer et d’exprimer leurs opinions. Qu’il s’agisse d’une formation en cours d’emploi où un millennial peut exprimer sans hésitation ses sentiments d’ennui à un superviseur ou d’un forum collaboratif où les employés peuvent discuter de projets à venir, les millennials croient en l’expression de eux-mêmes. Bien que cela puisse être considéré comme un mépris de l’autorité ou de la hiérarchie par un X-er, les milléniaux croient qu’ils font leur travail en le disant tel qu’il est.
Lors d’une réunion post-campagne, Aaron n’hésite pas à dire à son manager pourquoi la campagne précédente tentée sur LinkedIn n’a pas fonctionné.
Les milléniaux considèrent l’apprentissage comme une partie essentielle de leur développement global. À mesure que la démographie des entreprises continue de changer, la nécessité d’adopter de nouvelles stratégies d’apprentissage prend également de l’importance. Par conséquent, il est empirique pour les entreprises de passer des techniques d’apprentissage traditionnelles à de nouvelles formes d’apprentissage adaptées à l’évolution de la main-d’œuvre.