« Nous savons que cela nous permet de lisser la demande tout au long de l’année », a déclaré Liz Jaeger, porte-parole de Disney.

Magic Key comprend quatre options, dont le prix varie de 399 per par an pour les résidents du sud de la Californie à 1 399 for pour l’option sans jours de blocage et offrant la plus grande flexibilité pour effectuer des réservations.

Le nouveau programme de pass est uniquement pour Disneyland et California Adventure Park. Les laissez-passer annuels précédents variaient de 419 $ à 2 199 $, ce dernier incluant des visites illimitées dans les parcs d’Anaheim et d’Orlando, en Floride.

Bien que les prix globaux des laissez-passer Magic Key soient inférieurs aux précédents laissez-passer annuels de Disneyland, le nombre de jours que les visiteurs peuvent visiter est désormais limité par le nombre de dates de blocage fournies avec chaque option et le nombre de réservations acceptées. Dans le cadre du programme précédent, la plupart des détenteurs de laissez-passer pouvaient se présenter aux parcs aussi souvent qu’ils le souhaitaient.

Les représentants de Disney ont reconnu que les détenteurs de laissez-passer pourraient ne pas être en mesure de faire des réservations même les jours autorisés par leur laissez-passer en raison de l’encombrement du parc.

Les ventes des laissez-passer commencent en août. 25.

Voici les options:

• La clé de rêve est au prix de 1 399 $ sans dates de blocage. Le prix comprend l’accès aux parcs et au parking, et permet au titulaire de sélectionner jusqu’à six dates de réservation à la fois. Il comprend des réductions allant jusqu’à 20% pour les marchandises, les aliments et les boissons.
• La clé Believe est au prix de 949 $ avec 48 dates de blocage, dont la plupart tombent autour de Thanksgiving et des vacances de décembre. Le prix comprend l’accès aux deux parcs et une réduction de 50% sur le stationnement et permet au titulaire de sélectionner jusqu’à six dates de réservation à la fois. Des réductions allant jusqu’à 10% sont offertes pour les marchandises, la nourriture et les boissons.
• La clé d’Enchantement est au prix de 649 $ avec 149 dates de blocage; la plupart des mois de juin et juillet et les jours autour de Thanksgiving et de Noël sont limités. Le prix comprend l’accès aux deux parcs, mais n’inclut pas le stationnement et ne permet que quatre dates de réservation à la fois. Des réductions allant jusqu’à 10% sont offertes pour les marchandises, la nourriture et les boissons.
• La clé Imagine, au prix de 399 $, sera vendue uniquement aux résidents du sud de la Californie et a 218 dates de blocage, sans week-ends disponibles et la majeure partie de l’été bloquée. Il permet l’accès aux deux parcs, mais seules deux dates de réservation peuvent être effectuées à la fois. Le parking n’est pas inclus. Cette option comprend des réductions de 10% sur certaines marchandises, aliments et boissons.

Les détenteurs de laissez-passer qui résident en Californie peuvent toujours payer le laissez-passer annuel sur une base mensuelle, comme cela était permis dans le cadre du programme précédent. Lors des réservations pour visiter deux parcs en une journée, le détenteur du laissez-passer doit choisir celui à visiter le matin et celui à visiter après 13 heures.

Les détenteurs du laissez-passer peuvent faire des réservations pour visiter les parcs dès 90 jours à l’avance et peuvent annuler une réservation aussi tard que la nuit précédant une visite. Si un détenteur de laissez-passer ne se présente pas au parc après avoir effectué trois réservations, Disney n’autorisera pas le détenteur de laissez-passer à effectuer de nouvelles réservations pendant les 30 jours suivants.

Certains détenteurs de longue date du pass précédent n’ont pas été impressionnés par la nouvelle offre de Disneyland.

 » La clé magique offre aux fans dévots moins pour plus dans un vague réseau de règles, de règlements, de réservations à l’avance et de dates d’interdiction qui rendent aller à Disneyland aussi amusant et spontané que de payer l’impôt sur le revenu « , a déclaré Matthew Flynn de Studio City, qui avec son mari étaient détenteurs d’un laissez-passer annuel pour les 10 dernières années. Il a dit qu’il allait attendre plus de détails avant d’envisager d’obtenir un nouveau laissez-passer.

Hastin Zylstra de Santa Ana utilisait auparavant son pass annuel pour visiter le Disneyland Resort presque chaque semaine, mais maintenant il n’est pas sûr d’acheter la nouvelle clé magique.

« Je pense que pour moi, la question est toujours de savoir comment je ne sais pas combien de valeur j’en tirerai dans l’année », a-t-il déclaré.

Le nouveau laissez-passer est une tentative de donner aux visiteurs l’accès qu’ils souhaitent tout en permettant à Disney de mieux gérer les foules, a déclaré Martin Lewison, expert en parcs à thème et professeur de gestion d’entreprise au Farmingdale State College de New York.

« Je pense que Disneyland a rendu autant aux détenteurs de laissez-passer annuels qu’ils le pouvaient, mais ce qu’ils ont gardé, c’était la capacité de contrôler la capacité », a-t-il déclaré.

Le précédent pass annuel, lancé en 1984 pour seulement 65 $, a été annulé en janvier, moins d’un an après la fermeture de Disneyland et du California Adventure Park en raison de la pandémie de COVID-19. Cette fermeture a permis à Disney de repenser le programme de laissez-passer annuel et de résoudre le problème de la surpopulation à long terme. Les parcs ont rouvert le 30 avril.

Au cours de ses 37 ans d’existence, le programme annuel a été élargi, modifié et ajusté à plusieurs reprises, avec l’ajout de différents niveaux et des jours de blocage ajustés en fonction de la fréquentation du parc.

Lorsque le programme a été annulé, les dirigeants de Disney ont laissé entendre que le remplacement serait conçu pour aider à répartir la fréquentation, à faciliter le chant des foules les jours de forte demande et à augmenter les revenus de l’entreprise.

« Je ne pense pas que nous ayons même effleuré la surface en termes de ce que nous pouvons faire lorsque nous redémarrerons enfin avec certains de nos programmes, pour nous assurer à nouveau que non seulement nous améliorons l’expérience des clients, mais en même temps que nous obtenons un rendement adéquat pour nos actionnaires », Bob Chapek, Walt Disney Co. directeur général, a déclaré à propos du programme de laissez-passer annuel lors d’une conférence téléphonique sur les bénéfices en mai.

Le problème avec le programme de laissez-passer annuel précédent, selon les experts des parcs à thème, était que trop de fans des parcs du sud de la Californie utilisaient leurs laissez-passer annuels pour encombrer les parcs, ce qui décourageait les visites de touristes étrangers ou de visiteurs internationaux, qui ont tendance à dépenser plus par visite que les locaux.

Bien que Disney ne publie pas de chiffres de fréquentation, un rapport de la firme d’ingénierie AECOM estime qu’en 2019, Disneyland et Disney California Adventure Park ont accueilli un total combiné de 28,4 millions de visiteurs. On a longtemps cru que le nombre de personnes détenant des laissez-passer annuels tournait autour de 1 million. Selon une estimation des analystes financiers d’UBS, ces détenteurs de laissez-passer ont représenté 50% de tous les visiteurs annuels du complexe hôtelier d’Anaheim.

Avant l’annulation du programme précédent, le laissez-passer annuel le moins cher, le Southern California Select, ne pouvait être acheté que par les résidents du sud de la Californie et comportait le plus grand nombre de restrictions, y compris des dates de blocage la plupart des week-ends. Il était au prix de 419 per par an.

Le Flex Pass, qui pouvait être utilisé par toute personne sans restrictions la plupart du lundi au jeudi, était au prix de 649 $. Les détenteurs de Flex Pass qui souhaitaient visiter la plupart des week-ends et pendant les mois d’été très demandés devaient se connecter au site Web de Disneyland ou utiliser l’application pour smartphone du complexe pour réserver une réservation. Cela a permis aux parcs de gérer la fréquentation les jours de forte demande.

Le pass annuel le plus cher, le Premier Pass, donnait accès aux parcs Disney d’Anaheim et d’Orlando, en Floride., sans bloquer les dates. Il était au prix de 2 199 $.