Depuis que les humains sont sur cette planète, nous avons inventé des formes de communication — des signaux de fumée et des pigeons messagers au téléphone et au courrier électronique — qui ont constamment évolué dans la façon dont nous interagissons les uns avec les autres.

L’un des plus grands développements de la communication est survenu en 1831 lorsque le télégraphe électrique a été inventé. Alors que la poste existait comme forme de communication avant cette date, c’est le génie électrique au 19ème siècle qui a eu un impact révolutionnaire.

Maintenant, les méthodes numériques ont remplacé presque toutes les autres formes de communication, en particulier dans les affaires. Je ne me souviens plus de la dernière fois que j’ai écrit une lettre à la main, plutôt qu’un e-mail au travail, même ma signature est numérique de nos jours. Décrocher le téléphone est également un événement rare — au lieu de cela, je fais un FaceTime, un zoom ou je rejoins un Google Hangout.

Quand je regarde comment la communication a progressé au fil des ans, c’est vraiment incroyable

Le téléphone

En 1849, le téléphone a été inventé et en l’espace de 50 ans, il était un élément essentiel pour les maisons et les bureaux, mais la connexion a eu un impact sur la flexibilité et la confidentialité de l’appareil. Puis, vint le téléphone portable. En 1973, Motorola a créé un téléphone mobile qui a lancé une chaîne de développements qui ont transformé la communication pour toujours.

Les premiers smartphones étaient principalement destinés au marché des entreprises, comblant le fossé entre les téléphones et les assistants numériques personnels (PDA), mais ils étaient volumineux et avaient une courte durée de vie de la batterie. En 1996, Nokia sortait des téléphones dotés de claviers QWERTY et en 2010, la majorité des téléphones Android étaient à écran tactile uniquement.

En 2007, Steve Jobs a révélé le premier iPhone au monde et Apple a ouvert la voie à l’esthétique des smartphones modernes. Avant l’iPhone, les « téléphones à bascule » et les téléphones avec un clavier et un écran divisés étaient la norme. Un an plus tard, un magasin d’applications central avec un premier 500 « applications » téléchargeables a été lancé. Actuellement, plus de deux millions d’applications sont disponibles sur l’App Store d’Apple.

Internet

Depuis le milieu des années 1990, Internet a eu un impact révolutionnaire sur la communication, notamment l’essor de la communication quasi instantanée par courrier électronique, la messagerie instantanée, les appels téléphoniques sur protocole Internet (VoIP), les appels vidéo interactifs bidirectionnels, les forums de discussion, les blogs et les réseaux sociaux.

Internet a rendu la communication plus facile et plus rapide, il nous a permis de rester en contact avec les gens indépendamment de l’heure et du lieu. Cela a accéléré le rythme des affaires et élargi les possibilités dans l’espace de l’entreprise. Cela a permis aux gens de trouver leur voix et de s’exprimer à travers les médias sociaux, YouTube et les mèmes. Internet nous a connectés et divisés comme jamais auparavant.

Email

En tant que sous—produit du World Wide Web, le courrier électronique a été introduit dans le monde en 1991 (bien qu’il ait fonctionné des années auparavant) et il a considérablement changé nos vies – que ce soit pour le meilleur ou pour le pire dépend de votre point de vue. Les premiers utilisateurs de la plate-forme de messagerie ont été les systèmes éducatifs et les militaires qui ont utilisé le courrier électronique pour échanger des informations. En 2018, il y avait plus de 3,8 milliards d’utilisateurs de courriels, soit plus de la moitié de la planète. D’ici 2022, on s’attend à ce que nous envoyions 333 milliards de courriels personnels et professionnels chaque jour.

Alors que le courrier électronique est inestimable et que nous ne pouvons pas imaginer un monde sans lui, il existe des outils qui voient le jour et qui permettent au courrier électronique de gagner de l’argent. Prenons Slack (acronyme de « Journal consultable de Toutes les Communications et Connaissances ») par exemple, l’entreprise lancée en 2014 a souvent été décrite comme un tueur d’e-mails. Cependant, alors que Slack est devenu l’outil de chat et de productivité le plus populaire au monde utilisé par 10 millions de personnes chaque jour, le courrier électronique continue de progresser. En reconnaissance de cela, les mises à niveau de Slack ont permis de garantir que les personnes qui dépendent encore beaucoup du courrier électronique ne sont pas exclues du travail collaboratif.

Technologie portable

Le premier exemple de technologie portable était un casque mobile mains libres lancé en 1999, qui est devenu un morceau de technologie synonyme de travailleurs de la ville. Il a donné aux gens d’affaires la possibilité de répondre aux appels en déplacement, surtout en conduisant.

Il y a dix ans, l’idée que vous puissiez passer un appel vidéo à partir d’un objet autre qu’un téléphone aurait été un rêve de science-fiction. Maintenant, avec les montres intelligentes, les lunettes de soleil audio et d’autres technologies portables émergentes, ces capacités font partie de notre vie quotidienne.

Réalité virtuelle (VR)

La prochaine génération de VR n’existe que depuis 2016, mais elle bouscule déjà les communications. La beauté de la VR -présence – signifie que vous pouvez vous connecter à quelqu’un dans le même espace en même temps, sans perte de temps ni coût de voyage, même si les participants se trouvent sur des continents différents.

La réalité virtuelle aide également à faciliter une meilleure communication. Dans une discussion typique, beaucoup d’informations sont des communications non verbales qui peuvent être transcrites en VR. Le ton de la voix, les hésitations, les mouvements de la tête et des mains améliorent grandement la compréhension des émotions et des intentions des participants. De plus, en réalité virtuelle, toutes les distractions sont supprimées et les gens peuvent être pleinement concentrés sur ce qui se passe autour d’eux. En fait, MeetinVR affirme qu’il y a une augmentation de 25% de la durée d’attention lors d’une réunion en réalité virtuelle par rapport à la vidéoconférence.

De plus, les recherches suggèrent que nous conservons plus d’informations et que nous pouvons mieux appliquer ce que nous avons appris après avoir participé à la réalité virtuelle. La 3D est un langage de communication naturel surmontant les barrières linguistiques ainsi que le jargon technique.

5G

5G, la 5e génération de réseau mobile, promet des vitesses de téléchargement et de téléchargement de données beaucoup plus rapides, une couverture plus large et des connexions plus stables. Ces avantages entraîneront des améliorations significatives de la communication. Une communication instantanée sera possible et ces appels vidéo frustrants épars appartiendront au passé.

La vitesse de transmission moyenne 4G actuellement disponible pour nos smartphones se situe autour de la barre des 21 Mbps. La 5G sera 100 à 1000 fois plus rapide. La Consumer Technology Association note qu’à cette vitesse, vous pouvez télécharger un film de deux heures en seulement 3,6 secondes, contre 6 minutes en 4G ou 26 heures en 3G. L’impact de la 5G ira bien au-delà de nos smartphones car il permettra de connecter simultanément des millions d’appareils.

Pour l’avenir, il y a déjà du buzz autour de la 6G. Bien qu’elle soit encore en recherche fondamentale et dans environ 15-20 ans, elle est intéressante du point de vue de l’innovation. La 6G formera le cadre de l’utopie connectée vers laquelle nous aspirons, et avec elle viendront des améliorations indicibles de la vitesse et de la cohérence de notre communication.