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Malala Yousafzai. Ministère britannique du Développement international via Wikimedia Commons.

Qui sont les leaders du 21e siècle ?

Où les trouver ?

La prémisse — déclarée ou non – est qu’il existe aujourd’hui un écart de leadership.

Qui peut contester les échecs spectaculaires du leadership dans les grandes institutions? Ils vont de la Maison Blanche et du Congrès (que ce soit entre les mains des démocrates ou des républicains); à Wall Street et retour à Main Street; dans les secteurs public, privé et à but non lucratif (y compris les institutions religieuses); dans le monde entier.

Il est facile — peut—être trop facile – de trouver des raisons de décevoir. Et pourtant there il y a aussi des raisons d’être optimiste.

On dit souvent que ce sont parmi les pires moments pour le leadership… c’est aussi, sans doute, le meilleur des moments. Par diverses mesures, il y a beaucoup de grands leaders aujourd’hui — ou, du moins, de nombreuses personnes et équipes qui apportent des contributions extraordinaires.

Cette liste est mise à jour au fur et à mesure des événements. Veuillez envoyer vos suggestions d’autres leaders inspirants du 21e siècle.

Qu’est-ce que le leadership du 21e siècle?

Servir pour diriger est un manuel pour l’efficacité du leadership au 21e siècle. Il comprend une définition de travail du leadership du 21e siècle, ainsi qu’une comparaison entre le leadership du 21e siècle et le leadership du 20e siècle. Le livre propose des principes de leadership du 21e siècle, liant théorie et pratique.

Certes, de nombreuses personnes occupant des postes de direction élevés aujourd’hui sont loin de répondre aux normes exigées par le niveau des événements. Et pourtant, beaucoup d’autres atteignent des niveaux de service sans précédent dans des contextes inattendus et non traditionnels.

Dirigeants du 21e siècle dans les affaires et la finance

 Sheryl Sandberg et Mark Zuckerberg parlent de
Sheryl Sandberg et Mark Zuckerberg. Programme Charlie Rose, PBS.

Dans une mesure inédite depuis l’aube du 20e siècle, les affaires et la finance dépassent et déplacent l’État-nation en tant que moteur du travail et de la vie. Où U.S. Steel avait une plus grande capitalisation que l’ensemble des États-Unis. budget du gouvernement fédéral en 1901, un certain nombre d’entreprises ont maintenant des ressources plus importantes que de nombreuses nations.

Parmi les leaders du 21e siècle:

— Jeff Bezos. Amazon.com continue de parcourir le domaine de la vente au détail, des livres à l’épicerie en passant par les vêtements et l’électronique. Bezos a maintenant déménagé à Washington, D.C., achetant le Washington Post à la famille Graham. Joue—t-il la défense des entreprises – ou se prépare-t-il à perturber la politique américaine? Sa retraite en tant que PDG laisse présager une nouvelle phase de son extraordinaire parcours de leadership.

— Sir Richard Branson. Branson réunit les affaires, l’art et la vie. Son ardeur entrepreneuriale fait de la marque Virgin un phénomène mondial. Sa joie de vivre est une inspiration contagieuse. Le mantra de Branson — « Vas-y, fais-le! » – encapsule un esprit universel d’action, d’action, d’action.

— Bill Gates. Ses contributions vont bien au—delà d’aider à déclencher la destruction créatrice de l’ère de l’information – cependant, cela seul est une réalisation spectaculaire. Il a déplacé son approche axée sur les chiffres dans la sphère sans but lucratif, où, avec sa femme Melinda, il déclenche des changements perturbateurs supplémentaires, en retard.

— Carl Icahn. Robert A.G. Monks, gourou de la réforme de la gouvernance d’entreprise, déclare que le financier légendaire « Carl Icahn mérite le prix Nobel » pour sa direction des fonds spéculatifs dans la réforme de la gouvernance d’entreprise. Jim Cramer qualifie Icahn de  » plus grand investisseur au monde. »Sa portée s’étend à l’ensemble de l’économie, et il a également utilisé son poids pour stimuler des ONG telles que the Humane Society.

— Arthur T. Demoulas. Le PDG de Market Basket Demoulas a été évincé par son conseil d’administration. Juste un autre jour dans la jungle des entreprises? Décidément pas. Les employés de Market Basket sont descendus dans la rue, soutenant leur ex-PDG bien-aimé. En fin de compte, Demoulas a réussi à racheter l’entreprise, revenant en tant que PDG. Cet engagement surprenant des parties prenantes donnera-t-il le ton aux relations patronales-syndicales dans d’autres entreprises?

— Steve Jobs. Il est un leader archétypal du 21e siècle à bien des égards. En aucun cas impeccable dans ses relations interpersonnelles, Jobs est mémorable pour sa capacité à stimuler l’innovation et à l’exploiter dans des gammes de produits transformationnels. Son influence est si grande que le récit de l’arc de sa carrière est devenu un champ de bataille parmi les leaders d’opinion et les praticiens cherchant à en tirer des leçons.

— On pardonnera peut-être à Alan Mulally d’oublier que la Ford Motor Company a été laissée pour morte il y a quelques années à peine. À son crédit durable, le PDG de l’époque, Bill Ford, a reconnu la nécessité d’un nouveau type de leadership – pour perturber l’entreprise et l’industrie automobile américaine notoirement insulaire. La Ford scion a fait preuve de courage en se tournant vers Mulally, dont la carrière avait été entièrement chez Boeing. Peu remarqué parmi les crédits pertinents de Mulally issus de son apprentissage chez Boeing, il a appris auprès d’entreprises efficaces en dehors de l’espace de son entreprise, telles que Toyota. Mulally a conduit Ford à un revirement historique – symbolisé par sa position parmi les constructeurs automobiles de Detroit en refusant les fonds de sauvetage fédéraux en 2009. Mulally représente le leadership du 21e siècle pour briser les frontières à l’intérieur et à l’extérieur de Ford Motor Company. Cela inclut de réinventer l’entreprise en tant qu’entreprise d’électronique grand public.

— Indra Nooyi. L’ancien président et chef de la direction de PepsiCo se classe régulièrement parmi les meilleurs dirigeants au monde. Elle a dirigé la deuxième plus grande entreprise d’aliments et de boissons au monde à une époque de changements extraordinaires, y compris la transition pour répondre à la demande croissante de produits propices à une vie saine.

– Charles Schwab. Le PDG de sa société éponyme a contribué à déclencher une révolution en cours dans la finance de masse, à partir des années 1970.Sa vision est de permettre aux investisseurs ordinaires de prendre en charge leur propre vie financière, grâce à l’accès à plus d’informations et à plus de produits à des prix plus bas grâce à la concurrence. La marche en avant de la technologie dans l’ère d’Internet a poussé cette vision de plus en plus loin.

— Howard Schultz. Le fondateur et PDG de Starbucks a fait preuve de résilience et de créativité pour guider son entreprise à travers de nombreux défis. L’un des fils d’or de son leadership est l’accent mis sans relâche sur l’expérience client. Des offres de produits aux détails tels que la forme de ses tables, Starbucks s’efforce de servir le client, en prenant le point de vue du client. Pour ce faire, Shultz a créé une relation exemplaire avec les employés de Starbucks. Le succès financier de l’entreprise démontre également qu’un engagement envers la diversité peut constituer un avantage concurrentiel pour attirer des talents au 21e siècle. Dans un reflet de la rupture des frontières traditionnelles, Schultz est également entré dans l’arène politique avec un livre exprimant sa vision. Bien que ses pas dans la politique électorale nationale n’aient pas porté leurs fruits, il restera sûrement dans l’arène.

— Mark Zuckerberg et Cheryl Sandberg. Les appels publics de Zuckerberg à un nouveau type de société — axé sur le bien social et l’engagement des parties prenantes — ont été temporairement noyés dans la fureur suscitée par l’introduction en bourse ratée de Facebook. Maintenant, c’est du passé. L’action de Facebook a grimpé en flèche et la société semblait donner tort aux sceptiques. Ces dernières années ont connu des changements spectaculaires, avec des révélations sur la vente d’informations sur les utilisateurs, des accusations de partialité politique et un examen de plus en plus minutieux de la part des politiciens de l’UE et des États-Unis. Zuckerberg et Sandberg vont-ils naviguer efficacement dans ces nouveaux courants croisés difficiles?

Dirigeants politiques et gouvernementaux du 21e siècle

Ces dernières années ont été marquées par une baisse de la confiance du public et du prestige des titulaires de hautes fonctions politiques. Il y a maintenant une vague de changement, à la recherche de perturbations. Cela se reflète dans les résultats électoraux surprises de l’élection présidentielle américaine de novembre 2016, annoncés lors du référendum sur le « Brexit » en juin 2016.

— Donald Trump. Les Américains se sont réveillés le 9 novembre 2016 à l’élection du président Donald Trump. Parmi ses  » premières « , il y a surtout son statut de premier commandant en chef qui entre en fonction sans aucune expérience gouvernementale ou militaire antérieure, et sa carrière d’homme d’affaires. Trump est entré en fonction avec de grandes attentes de changement — ainsi que des craintes chez beaucoup de ses concitoyens. Son utilisation des technologies des médias sociaux du 21e siècle et de la gestion des données sera sans doute étudiée et reproduite à l’avenir. Son utilisation de Twitter et de Facebook était essentielle à son projet politique — et en 2021, il a été banni de toutes les principales plateformes de médias sociaux, à la suite des tragiques émeutes du 6 janvier au capitole des États-Unis. La question: Trump est-il ponctuel ou constitue-t-il un départ fondamental dans la politique contemporaine? Quel que soit le destin individuel de Trump, son influence se fera sentir, pour le meilleur et pour le pire, pour les années à venir.

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Alexandria Ocasio-Cortez | crédit / Chambre des représentants des États-Unis

— Alexandria Ocasio-Cortez. L’ascendant et l’administration Trump ont suscité une réponse puissante. Une indication est l’ascension d’un jeune politicien du Bronx et du Queens, un néophyte de vingt-neuf ans qui a renversé un titulaire de la primaire démocrate, remportant un siège à la Chambre. AOC, comme on l’appelle, montre des compétences en communication qui ne ressemblent pas à celles de sa cible fréquente, Donald Trump. Son utilisation des médias sociaux est intelligente, déterminée et efficace. En 2021, alors que les politiciens locaux tergiversaient, elle a organisé des Américains dans tout le pays pour fournir une aide privée aux Texans lésés par une panne d’approvisionnement en énergie. Qu’apportera son avenir? Twitter.

— Dan Crenshaw. Comme l’AOC peut être compris comme un écho de retour du mouvement Trump, le membre du Congrès Dan Crenshaw du Texas pourrait être considéré comme un écho des deux. Élu en 2018, Crenshaw est entré au Congrès au même moment qu’Ocasio-Cortez. Crenshaw était un allié puissant de Trump, suivant son sillage. De même, il a été actif dans l’espace des médias sociaux exploré par AOC, se connectant avec des électeurs favorables à travers le pays. Son savoir-faire médiatique et son CV solide en tant que vétéran le marquent comme un autre jeune politicien à surveiller. Twitter.

 Emmanuel Macron s'exprimant le
crédit / Gouvernement français, CC BY-SA 3.0 fr.

— Emmanuel Macron. À l’âge de trente-neuf ans, le candidat étranger Macron a réussi à briguer la présidence de la France lors de sa première candidature à un poste électif. En tant qu’indépendant, l’ancien fonctionnaire et banquier socialiste a pris ses fonctions avec une marge de près de deux contre un sur la nationaliste Marine Le Pen. Aux États-Unis et dans d’autres capitales européennes, le soulagement est palpable que les Français aient opté pour un leader engagé dans le projet européen. Cela a peut-être incité certains à sous-estimer la réalisation politique perturbatrice de Macron dans son propre pays. Son exemple sera étudié par de nombreux autres réformateurs, dans le monde entier. Avec la montée du mouvement des gilets jaunes provoquée par la hausse continue des prix de l’essence, exposant le clivage entre circonscriptions urbaines et rurales, le leadership de Macron est remis en question et scruté. Le président saura-t-il traduire sa dextérité technocratique et politique en un mécanisme de gouvernance durable ? Ou son administration sera-t-elle balayée comme un arrangement transitoire? Twitter. Facebook.

— Angela Merkel. Le chancelier allemand de longue date est une présence remarquable sur la scène mondiale. Originaire d’Allemagne de l’Est, Merkel est scientifiquement formée. Elle a été ministre de l’environnement dans le cabinet de son prédécesseur, le chancelier chrétien-démocrate Helmut Kohl. Elle navigue habilement sur le chemin tortueux de diriger la nation la plus puissante d’Europe, se dirigeant méthodiquement vers l’avenir tout en étant consciente des diverses préoccupations suscitées par le bilan de l’Allemagne au XXe siècle. Il est à la fois frappant et symbolique que la chancelière Merkel exprime dans les lieux publics une gravité que l’on ne retrouve pas de manière fiable parmi ses collègues chefs d’État. Le style discret de Merkel incite sans doute certains à la sous-estimer (du moins au début), et d’autres à ne pas apprécier pleinement la combinaison improbable de traits qu’elle apporte à son projet de leadership. Son leadership est sous le feu de la crise des réfugiés qui ravage l’Allemagne et l’Europe en général. Merkel quittera ses fonctions après son mandat actuel. Son prochain acte sera fascinant. Twitter. Facebook.

— Narendra Modi. L’émergence de l’Inde en tant que puissance économique et militaire est l’une des grandes histoires du 21e siècle. Dans leur 15e premier ministre, Narendra Modi, le dirigeant et le peuple indien ont peut-être rencontré leur moment historique. Modi est un réformateur, avec un accent particulier sur l’économie et la finance. Il a fait sentir la présence de l’Inde sur des questions internationales telles que le changement climatique. Modi combine un style personnel d’affirmation sobre et méthodique, avec une ouverture à la gratuité des médias sociaux. C’est un utilisateur puissant de Twitter et de Facebook, qui vaut la peine d’être suivi.

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Mohamed Bouazizi. Photographe inconnu, via Wikimedia Commons.

Au-delà de la gouvernance traditionnelle, le leadership du 21e siècle émerge de manières alternatives. Comme à toutes les époques, elle est en partie liée à l’évolution des technologies de l’information.

Deux exemples du terrain changeant du leadership politique du 21e siècle se distinguent, chacun tempéré par le chaudron du changement en cours dans la grande région du Moyen-Orient:

— Mohamed Bouazizi. Le tumulte connu sous le nom de Printemps arabe a été déclenché par le vendeur de fruits de 26 ans, qui s’est enflammé pour protester de manière suicidaire contre les abus gouvernementaux en Tunisie. les outils de communication du 21e siècle ont diffusé son message à travers le monde, suscitant une action courageuse dans tout le monde arabe en 2011.

— Malala Yousafzai. Une écolière pakistanaise a été touchée à la tête et au cou à bout portant par des hommes armés talibans. Malgré leur sauvagerie, l’esprit et le cœur de Malala sont ressortis plus forts que jamais. Elle inspire les gens du monde entier, y compris les filles qui cherchent une éducation contre toute attente. les outils de communication du 21e siècle ont donné une influence sans précédent à un adolescent qui personnifie des vertus intemporelles et qui montre la voie vers l’avenir. Twitter.

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Greta Thunberg crédit / Anders Hellberg | CCA 4.0

— Greta Thunberg. Greta Thunberg se décrit comme une « activiste climatique de seize ans avec Asperger. »L’étudiant suédois fait des vagues dans le monde entier en tant qu’activiste climatique. Sa voix porte sa cause auprès des politiciens et du grand public. L’industrie pétrolière et gazière la prend au sérieux, déclarant qu’elle est à son écoute en tant que voix de l’avenir. Twitter.

Si l’État-nation est dans un malaise – en attente d’une perturbation inévitable — les niveaux gouvernementaux subsidiaires avancent souvent:

— État de Californie. Les lacunes de la Californie en matière de gouvernance sont largement connues, voire notoires. Fait révélateur, le Golden State est enpopulation déprimante pour la première fois de son histoire. Cela ne doit pas occulter le fait que la gouvernance du Golden State reste leader mondial en matière d’environnement et d’énergie. À une époque où la dernière réforme majeure de la législation environnementale des États-Unis remonte à plus d’une génération — les amendements à la Clean Air Act de 1990 — le rôle de leadership environnemental durable de la Californie se profile de plus en plus alors qu’une administration nationale sympathique prend ses fonctions en 2021, y compris un vice-président qui représentait auparavant l’État au Sénat américain.

Dirigeants du 21e siècle dans les Organisations non gouvernementales

 Muhammad Yunus souriant sur
Muhammad Yunus. Bureau de presse de l’Université de Salford via Wikimedia Commons.

— Scott Harrison. Le fondateur de charity: water a trouvé une vocation :  » En 2004, j’ai quitté les rues de New York pour les rives de l’Afrique de l’Ouest. J’avais gagné ma vie pendant des années dans la Grosse Pomme en faisant la promotion des meilleures boîtes de nuit et des événements de mode, vivant pour la plupart égoïstement et avec arrogance. Désespérément malheureuse, j’avais besoin de changer….À quoi ressemblerait le contraire de ma vie? »L’odyssée de Harrison l’a conduit dans les régions les plus pauvres du monde. Il était motivé à aider à atteindre l’objectif de l’eau potable pour tous sur cette terre. L’organisation qu’il a fondée obtient des résultats grâce à un modèle de 100% des dons versés aux projets, à la transparence via les médias sociaux et aux partenaires locaux. Harrison a permis aux gens de servir de manière tangible, dans des endroits qu’ils n’auraient peut-être jamais imaginés qu’ils pourraient affecter pour le mieux.

— Wendy Kopp. À travers l’organisation qu’elle a fondée, Teach for America, Wendy Kopp exerce une profonde influence sur les écoles publiques américaines. Elle a dirigé les talents des diplômés universitaires de haut niveau dans des salles de classe souvent négligées. Comme pour toute entreprise éducative, il y a une controverse qui en découle. Ce qui ne peut être mis en doute, c’est que l’expérience de servir dans Teach for America informe et responsabilise les jeunes qui porteront leurs expériences de première main dans des carrières dans de nombreux secteurs. Cela seul garantit une influence durable.

— Muhammad Yunus. Le banquier, éducateur et entrepreneur lauréat du prix Nobel de la paix a été le pionnier du microcrédit et de la microfinance. Son point de vue fondamental est que bon nombre des personnes qui étaient considérées comme des risques élevés pour le crédit selon des critères de prêt de longue date sont, en fait, exceptionnellement prometteuses en tant qu’entrepreneurs. Yunus a alors pu traduire sa vision en pratique. Sa perspective ascendante et extérieure, combinée à ses réalisations en temps réel, le placent au premier plan en tant que leader influent du 21e siècle.

— Marc Edwards. Edwards, professeur d’ingénierie à Virginia Tech, a été le fer de lance de la découverte des défaillances systémiques du gouvernement – local, étatique et fédéral – dans la crise actuelle de Flint, au Michigan, de l’eau potable et de la santé publique. Son exemple éclaire le rôle vital des efforts non gouvernementaux, constituant une réglementation sans faille. Le droit américain accorde une place à un tel rôle; d’autres pays examinent maintenant les dispositions juridiques correspondantes pour éviter des pannes telles que la révélation de violations systémiques des règles sur les émissions des véhicules à moteur.

Leaders du 21e siècle dans la Religion et la Culture Populaire

 Le pape François souriant sur
Le pape François. Casa Rosada (Présidence argentine de la Nation) via Wikimedia Commons.

— Pape François. L’Église catholique est une organisation non gouvernementale, une entreprise politique et une entreprise spirituelle. Peu importe où l’on place sa signification première, il a joué un rôle majeur dans les affaires mondiales tout au long de l’histoire moderne. En entrant dans le 21e siècle, l’Église a pris une décision stratégique en choisissant le pape François. En une personne, le nouveau pontife est le premier pape jésuite, le premier des Amériques et le premier de l’hémisphère Sud. Conformément à ses convictions jésuites, François apparaît comme « le pape du peuple » pour notre époque. Il a choisi une approche manifestement plus transparente et non prétentieuse de la papauté. Cela inclut un mode de vie moins opulent que d’habitude, ainsi que des interactions informelles notables avec des personnes dans la rue ou dans une foule. Ceci est en accord avec son accent précoce sur les enseignements catholiques relatifs à l’économie et à la finance. Illustration de sa compréhension du leadership et des communications du 21e siècle, Francis est actif dans les médias sociaux, dont 10 millions d’abonnés sur Twitter. Au milieu de la divulgation publique de nouvelles profondeurs d’abus d’enfants à la charge de l’Église, le pape est confronté à un défi de leadership existentiel.

Il s’agit de la première édition de la série de jeux vidéo en ligne.

— Jordan Peterson. En moins de deux ans, un professeur peu connu de psychologie clinique à l’Université de Toronto est devenu l’un des intellectuels publics les plus influents de notre époque. Jordan Peterson a acquis une audience massive via YouTube – où son audience dépasse souvent les réseaux de diffusion existants. Son livre, 12 Règles pour la vie: Un antidote au chaos, est devenu un best-seller international. Avec Sam Harris, Dave Rubin, Joe Rogan, Ben Shapiro et Eric Weinstein, Peterson a été nommé leader du « Dark Web intellectuel ». »Il a démontré qu’il y a une grande demande du public pour des communications longues au milieu de notre moment rapide des médias sociaux. Peterson va-t-il créer des institutions pour faire progresser ses points de vue intellectuels, spirituels et culturels? Va-t-il créer un nouveau type d’université, pour offrir des opportunités d’apprentissage tout au long de la vie à son vaste public?

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Crédit /MTaylor848, Creative Commons via Wikipedia.

— Capitaine Tom. Dans un exemple remarquable de communication virale du XXIe siècle, le capitaine Tom, un homme d’affaires britannique et vétéran de la Seconde Guerre mondiale, s’est mis à collecter des fonds pour le Service national de santé pendant la pandémie de Covid. À la recherche d’engagements pour marcher à l’approche de son 100e anniversaire, le capitaine Tom a attiré l’imagination du monde entier. Plus d’un million de dons plus tard, il a été anobli par la reine Elizabeth II, reflétant l’affection qu’il a suscitée auprès du peuple britannique. Il est décédé, à l’âge de 100 ans, le 2 février 2021. Le capitaine Tom est commémoré avec de nombreux honneurs, devenant un symbole du patriotisme, de l’héroïsme, du courage et de la générosité anglais.

— Musique populaire. Sir Paul McCartney, Bono et Lady Gaga illustrent la tendance de longue date et d’accélération des artistes populaires tirant parti des célébrités pour faire avancer des causes politiques et sociales. Sir Mick Jagger, avec d’autres artistes plus âgés, reforme également la compréhension des contributions des générations plus âgées.

Leaders de l’Héritage du 21e siècle

 Nelson Mandela souriant sur
Nelson Mandela. Afrique du Sud Les Bonnes Nouvelles via Wikimedia Commons.

Certains dirigeants atteignent une influence au-delà de l’espace et du temps. Toute liste de grands leaders — « grands », y compris une évaluation positive de leur impact moral — comprendrait Nelson Mandela, Mahatma Gandhi, Martin Luther King, Jr., George Washington, Abraham Lincoln, Winston Churchill, Kemal Atatürk, William Shakespeare et bien d’autres.

Parmi les personnalités politiques américaines du XXe siècle, Theodore Roosevelt, Woodrow Wilson, Franklin Roosevelt, Eleanor Roosevelt, Harry Truman, Dwight Eisenhower, John Kennedy et Ronald Reagan continuent d’offrir des leçons, dans de nouveaux contextes.

Qui d’autre inclurez-vous dans une telle liste? Qui vous parle de l’autre côté du fossé des autres temps historiques?

Grands Leaders du 21e siècle

 Les milléniaux brouillent les idées sur le photographe Itu - Ryan Farrell
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Servir à diriger soutient que l’un des grands changements en cours à notre époque est que Tout le Monde Peut Diriger – Parce que – Tout le Monde Peut Servir.

Si les « grands » leaders semblent plus rares que jamais, la capacité des gens autrement « ordinaires » à faire de grandes choses n’a jamais été aussi grande. Internet et les médias sociaux peuvent tirer parti d’une influence considérable. Et ils peuvent le faire en dehors des gardiens traditionnels dans les grandes institutions.

Où trouvez-vous le leadership aujourd’hui ? Le voyez-vous dans de grandes organisations centralisées? Ou le trouvez-vous dans des paramètres décentralisés?

Où voyez-vous la rubrique tendances ?

Où investissez-vous vos propres ressources ?

Une liste évolutive

Inévitablement, une liste de leaders du 21e siècle est nécessairement incomplète – et toujours en évolution.

Qui ajouteriez-vous à la liste ?

Quels dirigeants du 21e siècle avez-vous observés ou rencontrés ? Certains d’entre eux sont-ils en dehors des positions traditionnelles d’autorité ou de pouvoir?

Vous voyez-vous comme un leader du 21e siècle? Pourquoi or ou pourquoi pas ?

Que faites-vous pour augmenter la valeur de votre service aux autres?

Que faites-vous pour aider les autres à servir plus efficacement en tant que leaders dans leurs zones d’influence?

Qui Servez-Vous ?

Liste des leaders du 21e siècle

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