Si jamais vous êtes coincé avec une imprimante qui n’imprime pas en noir, nous comprenons votre frustration.

Que vous soyez pressé, que vous ayez besoin de documents importants imprimés rapidement ou que vous soyez en retard pour une réunion et que vous ayez besoin de documents papier dès maintenant. Lorsqu’une imprimante n’imprime pas en noir, vous êtes dans une véritable impasse.

La technologie est censée rendre le monde plus simple. Mais, quand quelque chose ne va pas (comme une imprimante défectueuse), au lieu de faciliter votre travail, cela ajoute un tout nouveau problème à résoudre. L’irritation de ce temps inattendu lorsque vous êtes déjà occupé peut le porter à un autre niveau.

La seule bonne chose est que vous êtes au bon endroit. Voici un guide étape par étape pour savoir quand une imprimante n’imprime pas en noir.

Étape 1. Vérification des bases

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre imprimante n’imprime peut-être pas en noir. Pour que votre imprimante soit à nouveau entièrement fonctionnelle, nous devons identifier la cause du problème.

La première étape consiste à vérifier les bases.

Assurez-vous de connaître la marque et le modèle de votre imprimante, y compris le type d’imprimante que vous utilisez.

Par exemple, s’agit-il d’une imprimante monochrome ou couleur? Laser ou jet d’encre ?

Il est également probable que vous ayez besoin d’accéder à la documentation pertinente de votre imprimante (manuels d’utilisation, etc.).

• Effectuez un cycle d’alimentation complet – Avant d’aller plus loin, assurez-vous d’effectuer un cycle d’alimentation complet sur votre imprimante. C’est une façon élégante de dire éteignez-le et rallumez-le. Éteignez complètement l’imprimante, retirez la source d’alimentation et déconnectez tous les câbles. Attendez quelques instants, puis redémarrez-le et voyez si votre problème est résolu.
• Imprimer une page de test – Une page de test est un moyen simple de déterminer les performances de votre imprimante et de voir si de l’encre noire arrive sur la page. Vous devriez pouvoir trouver cette option sur l’écran d’affichage de votre imprimante. Il peut avoir un nom différent, tel que « Rapport de diagnostic de qualité ».
• Vérifier les niveaux de cartouche – Vérifiez les niveaux d’encre estimés de vos cartouches d’imprimante et remplacez celles qui sont faibles ou vides.
• Vérifiez que l’imprimante est correctement configurée – Consultez le manuel d’utilisation et assurez-vous que la configuration de l’imprimante est correcte.

Étape 2. Identification des problèmes de cartouche

En plus des niveaux d’encre, il existe d’autres problèmes de cartouches d’imprimante possibles qui signifient que votre imprimante n’imprimera pas en noir.

• Assurez-vous qu’elles sont correctement installées – les cartouches d’imprimante s’enclenchent généralement dans leurs emplacements correspondants. Assurez-vous qu’ils sont correctement installés et aux bons endroits.
• Vérifiez l’évent de la cartouche – Lors de l’installation de nouvelles cartouches d’imprimante, il peut être facile de manquer le petit morceau de ruban adhésif recouvrant l’évent. Assurez-vous que cela est retiré pour que la cartouche soit correctement ventilée et fonctionne comme prévu. Vérifiez également que les évents ne sont en aucun cas bouchés ou obstrués. Si c’est le cas, regardez la vidéo ci-dessous pour apprendre à les nettoyer.

• Remplacez les cartouches – Même si vos cartouches ne sont pas vides, il peut y avoir un autre défaut moins évident qui signifie que l’imprimante n’imprimera pas en noir. Si vous épuisez d’autres possibilités, c’est une bonne idée de remplacer toutes vos cartouches d’imprimante pour essayer de résoudre le problème. Pour de meilleurs résultats, nous vous recommandons d’utiliser des cartouches de fabricant d’équipement d’origine (OEM).

Étape 3. Identification des problèmes de tête d’impression

La tête d’impression est le composant abritant les cartouches d’encre qui applique les gouttelettes d’encre sur la page. Au fil du temps, de l’encre sèche peut s’accumuler dans la tête d’impression, ce qui pose des problèmes tels que le blocage de l’encre sur la page.

Le nettoyage de la tête d’impression fait partie intégrante de la maintenance de l’imprimante. Il existe deux approches principales:

• Nettoyage automatique des têtes d’impression – La plupart des imprimantes modernes disposent de fonctions de nettoyage automatisé des têtes d’impression que vous pouvez sélectionner dans le menu de maintenance de votre imprimante. Vous devrez peut-être exécuter cette fonctionnalité plusieurs fois pour déboucher votre tête d’impression.
• Nettoyage manuel de la tête d’impression – Bien que la fonction de nettoyage automatique soit le moyen le plus simple de résoudre les problèmes de tête d’impression, si vous pouvez retirer votre tête d’impression, le nettoyage manuel peut obtenir de meilleurs résultats. Assurez-vous de consulter la documentation spécifique à votre imprimante pour vous assurer de ne pas l’endommager.

Un autre problème qui peut empêcher votre imprimante d’imprimer de l’encre noire est l’alignement de la tête d’impression.

• Aligner la tête d’impression – De nombreuses imprimantes incluent une option « Aligner la tête d’impression » dans leur menu de maintenance ou leur panneau de commande. Cela calibre les positions d’installation d’alignement de la tête d’impression, améliore les couleurs et les lignes déviées et peut parfois rendre votre imprimante à nouveau noire.

Étape 4. Identification des problèmes logiciels

Si vous avez vérifié que le matériel fonctionne correctement, la dernière étape consiste à rechercher des problèmes avec le logiciel.

• Dépanneur d’imprimante – Ouvrez le dépanneur d’imprimante sur votre ordinateur, sélectionnez l’imprimante problématique et espérons qu’elle trouvera une solution.
• Vérifier les paramètres du pilote – Les pilotes sont des logiciels qui permettent à votre ordinateur et à votre imprimante de communiquer. Vérifiez que vous avez les derniers pilotes installés pour votre imprimante, essayez de désinstaller et de réinstaller vos pilotes d’imprimante ou essayez de modifier les paramètres du pilote (le réglage des paramètres du papier est connu pour résoudre le problème).
• Reconfigurez entièrement l’imprimante – Si tout le reste échoue, vous pouvez essayer de reconfigurer entièrement votre imprimante. Cela signifie supprimer tous les logiciels associés de votre ordinateur portable et le configurer à partir de zéro.

Résumé

La raison pour laquelle votre imprimante n’imprimera pas en noir est probablement due à un problème de cartouche ou de tête d’impression. Mais si vous avez suivi toutes ces étapes et que vous êtes toujours coincé avec une imprimante qui n’imprime pas d’encre noire, vous devrez peut-être demander de l’aide ou trouver un remplaçant.

Faire entretenir votre imprimante par un expert peut résoudre le problème ou à tout le moins vous donner une compréhension claire de la cause du problème. De plus, si l’imprimante n’est pas immédiatement réparable, ils peuvent vous conseiller sur les prochaines étapes. Cela peut être de nouvelles pièces ou l’approvisionnement d’une imprimante de remplacement si le coût de la réparation est élevé.

Lorsque votre imprimante n’imprime pas en noir, cela ne sert à personne. Espérons que vous pourrez rendre votre imprimante pleinement fonctionnelle avec un minimum de frustration en suivant ces étapes.

Lectures complémentaires:

• Le Guide Ultime pour Réinitialiser les Imprimantes
• Comment Vérifier les Niveaux d’Encre et de Toner de l’Imprimante
• Cartouches de Toner – OEM d’origine vs. Compatibles vs. Remises à Neuf
• Comment Nettoyer votre Imprimante Laser et vos Cartouches de Toner
• Comment Nettoyer les Têtes d’Imprimante et les Cartouches d’Encre