Numéro de téléphone principal de ChexSystems: 800.428.9623
Numéro de Relation client de ChexSystems: 800.513.7125
Numéro de fax de ChexSystems: 602.659.2197

Mais avant d’appeler le numéro de téléphone de ChexSystems, familiarisez-vous avec vos droits en vertu de la loi relative à ChexSystems.

Parce que ChexSystems est une agence d’information sur les consommateurs, elle doit suivre certaines règles gouvernementales et vous avez des droits particuliers.

Le Federal Fair Credit Reporting Act est l’organe directeur de ChexSystems ainsi que toutes les lois de l’État applicables. Avant d’appeler le numéro de téléphone de ChexSystems, vérifiez-les.

Vos droits en vertu de la FCRA relatifs à ChexSystems

Vous avez le droit de recevoir un avis d’action défavorable.

Toute entreprise qui utilise votre déclaration ChexSystems pour vous refuser un compte bancaire ou un autre service comme le crédit, l’assurance ou l’emploi – doit vous informer et vous donner le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de l’agence d’information sur le consommateur qui a fourni les informations

Vous avez le droit de savoir ce qui se trouve dans votre fichier ChexSystems.

Vous avez droit à la divulgation gratuite de votre fichier ChexSystems une fois tous les 12 mois. Mais il existe d’autres moyens d’obtenir votre fichier ChexSystems GRATUIT si:

• Une entreprise a pris des mesures défavorables contre vous en raison des informations contenues dans votre rapport de crédit.
• Vous êtes victime d’usurpation d’identité et placez une alerte de fraude dans votre dossier.
• Votre fichier contient des informations inexactes à la suite d’une fraude.
• Vous êtes sous assistance publique.
• Vous êtes au chômage mais vous prévoyez postuler à un emploi dans les 60 jours.

Comment obtenir votre rapport ChexSystems.

• Vous pouvez demander une copie de votre dossier en appelant le numéro de téléphone de ChexSystems au : 1-800-428-9623.
• Visitez le site web à: www.consumerdebit.com pour l’obtenir en ligne instantanément.
• Par télécopieur au : 602-659-2197.
• Par courrier à : Chex Systems, Inc. À l’attention de : Relations avec les consommateurs, 7805, chemin Hudson, bureau 100, Woodbury, MN, 55125.

Vous avez le droit de connaître votre score de consommateur ChexSystems.

Les scores de ChexSystems sont des résumés numériques qui sont principalement utilisés pour prédire votre comportement bancaire futur et la perspective que vous allez mal gérer votre compte. Il existe deux façons de demander votre score consommateur ChexSystems:

1. Remplissez et imprimez le Formulaire de commande de partition depuis le site Web de ChexSystems à l’adresse suivante: www.chexsystems.com . Une fois rempli, envoyez le formulaire de commande de score à Chex Systems, Inc. À l’attention de : Relations avec les consommateurs, 7805, chemin Hudson, bureau 100, Woodbury, MN, 55125 ou par télécopieur au 602-659-2197.
2. Appelez le numéro de téléphone de ChexSystems au : 1-800-513-7125 pour demander à ChexSystems de vous envoyer le formulaire.

Vous avez le droit de contester des informations inexactes.

Toute erreur ou information inexacte dans ChexSystems doit être contestée. En vertu de la FCRA, ChexSystems dispose alors de 30 jours pour enquêter sur le litige. S’il ne parvient pas à enquêter et à répondre, l’élément doit être supprimé.

ChexSystems doit supprimer ou corriger des informations inexactes ou invérifiables. Les informations vérifiées comme exactes peuvent rester dans votre fichier ChexSystems. Découvrez comment contester ChexSystems pour obtenir des conseils sur la procédure.

Vous avez également le droit de déposer un litige directement auprès de la banque ou de la caisse qui a fourni les informations à ChexSystems. Vous devriez pouvoir trouver ces informations sur votre rapport. La banque ou la caisse est soumise aux mêmes règles d’enquête de 30 jours prévues par la FCRA.

Les informations périmées doivent être supprimées.

ChexSystems peut rapporter des informations jusqu’à 7 ans ; cependant, ils suppriment généralement les informations après 5 ans.

La décharge de faillite peut vous retirer de ChexSystems.

Tout compte bancaire déclarant un solde qui a été libéré en faillite doit être déclaré comme « Solde de 0,00 balance, libéré en faillite. »Si ChexSystems n’a pas mis à jour votre dossier, envoyez à ChexSystems une copie de votre avis de décharge que vous avez reçu du tribunal des faillites et une copie de votre rapport ChexSystems identifiant les comptes qui ont été inclus dans la faillite. Dans la plupart des cas, ChexSystems supprimera simplement le compte.

Vous pouvez déposer une plainte concernant ChexSystems

Obtenir de l’aide si l’enquête de ChexSystems ne résout pas le litige à votre satisfaction. Le meilleur endroit pour signaler une plainte concernant ChexSystems est auprès du Bureau de la protection financière des consommateurs (CFPB) à l’adresse suivante : www.financement de la consommation.gov / plaintes. Le CFPB transmettra votre problème à l’entreprise, vous donnera un numéro de suivi et vous tiendra au courant de l’état de votre plainte.

Vous avez le droit de poursuivre en justice pour violation de la FCRA.

Si vous avez épuisé tous les recours pour obtenir des informations inexactes ou des erreurs corrigées dans le cadre du processus de litige, vous pourrez peut-être poursuivre devant un tribunal d’État ou fédéral. Vous pouvez demander des dommages-intérêts à ChexSystems ou à la banque pour violation de vos droits en vertu de la Fair Credit Reporting Act.

Les États peuvent appliquer la FCRA, et de nombreux États ont leurs propres lois sur la déclaration des consommateurs. Dans certains cas, vous pouvez avoir plus de droits en vertu de la loi de votre État. Pour plus d’informations, contactez l’agence de protection des consommateurs de votre État ou de votre région ou le procureur général de votre État.

Les victimes de vol d’identité ont des droits supplémentaires.

La Federal Trade Commission dispose de ressources spéciales qui permettent aux victimes de vol d’identité de signaler et de récupérer plus facilement du vol d’identité. Suivez les instructions sur Identitytheft.gov pour démarrer le processus. Voici d’autres mesures à prendre si le vol d’identité a eu un impact sur vos comptes bancaires:

• Placez une alerte de sécurité sur votre fichier consommateur ChexSystems.
• Contactez toutes les institutions financières où vous avez des comptes qu’un voleur d’identité a repris ou qui ont été créés à votre nom mais à votre insu.
• Annulez ces comptes, passez des ordres d’arrêt de paiement sur tous les chèques en souffrance qui n’ont peut-être pas été effacés et changez votre carte de Guichet automatique, votre compte et votre numéro d’identification personnel.
• Déposez un rapport de police et obtenez une copie du rapport à utiliser si nécessaire pour prouver le crime.
• Contactez la Federal Trade Commission (FTC) pour déposer une plainte.

Plus de ressources qui aident les utilisateurs de ChexSystems

• En savoir plus sur le fonctionnement de ChexSystems pour une meilleure compréhension.
• La boîte de suppression de ChexSystems offre des stratégies pour sortir de ChexSystems.
• Second chance banking offre des options pour les banques et les coopératives de crédit à l’échelle nationale qui ont des comptes chèques de seconde chance.
• Conseils sur la façon d’augmenter votre score ChexSystems.
• Étapes pour préparer un litige avec ChexSystems.
• Les banques qui n’utilisent pas ChexSystems sont très utiles lorsque vous avez plusieurs enregistrements ChexSystems impayés.
• Les comptes bancaires pour mauvais crédit sont utiles lorsque votre crédit est fragile, mais nécessitent un compte courant offrant des privilèges complets tels que la rédaction de chèques et les cartes de débit.
• Les comptes de vérification de seconde chance locaux et d’État peuvent être la meilleure option pour les personnes qui souhaitent retourner à la banque locale dans la communauté. Alors que la banque peut extraire un rapport ChexSystems, ces banques ont une nouvelle vérification de départ conçue spécifiquement pour les personnes ayant des enregistrements ChexSystems.