Juste pour vous renseigner:
– Il y a longtemps, j’ai commencé à utiliser un casque sur mon ordinateur portable (Toshiba) pour des conférences en ligne. Le son a bien fonctionné pour le casque et les haut-parleurs intégrés de l’ordinateur portable.
– Il y a environ un mois, les haut-parleurs intégrés ont cessé de fonctionner et je ne pouvais entendre que des choses à travers mon casque.
– J’ai récemment perdu mon casque et maintenant je n’entends plus rien.
– Lorsque vous vérifiez le Panneau de configuration et cliquez sur Sons et Périphériques audio, il est indiqué « Aucun périphérique audio » et toutes les options sont désactivées.
– Lors de l’ouverture du Gestionnaire de périphériques, le répertoire « Autres périphériques » est ouvert et tous les périphériques qui y sont répertoriés ont des icônes de points d’interrogation jaunes avec de petits points d’exclamation à côté d’eux.
– J’ai essayé de désinstaller les périphériques répertoriés dans le répertoire « Autres périphériques » et de laisser Window les réinstaller au redémarrage– J’ai lu pour le faire sur un autre sitebut mais chaque fois que je l’ai fait, rien n’a changé.
– Le répertoire des Contrôleurs de Sons, de Vidéos et de Jeux contient 5 éléments: Codecs Audio, Pilotes Audio Hérités, Périphériques de Capture Vidéo Hérités, Périphériques de Contrôle Multimédia, Codecs Vidéo. Aucun d’entre eux n’a d’icônes d’avertissement à côté d’eux.
– En cliquant avec le bouton droit de la souris sur chacun d’eux et en sélectionnant « mettre à jour le pilote », ils reviennent chacun en disant que « impossible de trouver une meilleure correspondance que le logiciel que vous avez actuellement installé ». Je ne sais pas s’il vérifie simplement mon système ou s’il vérifie également Internet.
Alors, quelles options me reste-t-il maintenant? J’ai besoin de travailler avec des vidéos, à la fois en les regardant sur Media Player et en les éditant dans Movie Maker, et on ne cesse de me dire que le « matériel audio requis ne peut pas être trouvé » et que je ne peux utiliser aucune des deux applications.
Merci.