par le personnel de HSI

23 février 2016 / Partager
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Le pop-corn a sauté, les couvertures sont sorties et vous êtes sur le point de commencer un film. Il n’y a qu’un seul problème : votre Internet est à la traîne et Netflix a du mal à se charger. Si votre connexion Internet Time Warner Cable® est lente, poursuivez votre lecture pour savoir quel pourrait être le problème et comment le résoudre.

Qu’est-ce qui peut affecter ma vitesse Internet?

Les vitesses en aval sont souvent identifiées comme la principale cause de la lenteur d’Internet, mais de nombreux autres problèmes pourraient ralentir votre connexion.

• Latence: La latence ou le ping – une mesure du temps nécessaire avant que les réponses réseau ne soient renvoyées — peut affecter la vitesse ou la lenteur de votre connexion Internet. Comme la bande passante, la latence est affectée par votre matériel réseau et votre connexion au serveur distant. Bien qu’il existe des moyens de vérifier le temps de ping directement à partir du système d’exploitation d’un ordinateur, le moyen le plus rapide de vérifier le taux de ping est via un test de vitesse Internet.
• Routeur: Alors que les normes Wi-Fi modernes offrent des vitesses potentielles élevées, la portée de votre routeur peut affecter la quantité de cette vitesse que vous voyez réellement. Selon l’âge de votre routeur, votre antenne peut être faible, ce qui entraîne une portée de connexion limitée. Si la connexion Internet de votre ordinateur portable ou de votre téléviseur ralentit plus l’appareil est éloigné du routeur, c’est probablement le problème. Essayez de connecter votre périphérique en retard directement à votre modem via un câble Ethernet pour confirmer le problème – si vos vitesses reviennent à la normale lorsqu’elles sont connectées avec une ligne dure, il est peut-être temps de mettre à niveau votre routeur.
• Santé de l’ordinateur: Avec un routeur obsolète, la santé de votre ordinateur est un autre facteur moins connu qui peut affecter votre vitesse Internet. Vérifiez le cache du processeur de votre ordinateur, la vitesse du disque dur, la fréquence de la RAM et la résolution d’affichage pour voir si l’une de ces spécifications ralentit votre PC.

En plus d’analyser l’état matériel de votre ordinateur, exécutez régulièrement un programme antivirus pour rechercher les logiciels espions ou les logiciels malveillants. Les programmes malveillants peuvent faire des ravages sur une variété de fonctions du système, y compris la connectivité Internet.

• Porcs de bande passante: Vous pouvez avoir trop de personnes ou trop de programmes utilisant simultanément votre Internet. Plus il y a de personnes ou de processus basés sur Internet qui s’exécutent sur l’Internet d’une maison à la fois, plus la connexion sera lente. Si votre connexion Internet commence à ralentir, désactivez les téléchargements en arrière-plan et les téléchargements qui se produisent sur votre ordinateur et fermez les programmes Internet inutilisés pour voir si votre connexion s’accélère.

Comment puis-je améliorer ma connexion Internet?

Si vous rencontrez une latence élevée, que le nombre d’utilisateurs d’Internet domestiques augmente ou que vous devez utiliser plusieurs programmes sur Internet simultanément, vous avez quelques options.

La première étape consiste à identifier vos besoins Internet et à les comparer avec ce que vous recevez actuellement. Il existe une variété d’outils Internet qui vous permettent de tester facilement la vitesse de votre connexion Internet et de découvrir à quelle vitesse votre connexion Internet devrait être pour soutenir vos activités en ligne.

Ensuite, choisissez l’une des trois voies pour améliorer votre connexion Internet.

1. Contourner les activités qui ralentissent Internet.

Si vous ne voulez pas payer plus cher pour un autre service ou changer de fournisseur, vous devrez peut-être faire quelques sacrifices. Envisagez de mettre à niveau votre matériel, d’exécuter moins de programmes basés sur Internet ou d’utiliser Internet pendant les heures de pointe, c’est-à-dire, pendant la journée plutôt que le soir et le week-end.

2. Mettez à niveau votre service avec votre fournisseur Internet actuel.

Parlez avec Time Warner Cable pour discuter des mises à niveau disponibles. Comparez les mégabits par seconde (Mbps) de votre service actuel avec les autres forfaits disponibles. Mais n’oubliez pas que la vitesse en aval d’Internet n’est pas le seul élément qui affecte votre vitesse globale.

Si vous effectuez une mise à niveau et que vous rencontrez toujours des vitesses Internet lentes, votre problème peut résider dans la latence, le matériel ou le trafic réseau.

3. Changez de fournisseur d’accès Internet ou de type de service.

La mise à niveau vers un forfait Internet Time Warner Cable différent peut ne pas résoudre tous vos problèmes de vitesse. Vous pouvez toujours voir beaucoup de retard pendant les heures de pointe, surtout si vous êtes dans une région avec beaucoup d’autres abonnés TWC. Examinez d’autres fournisseurs de zones ou envisagez de passer au DSL ou à un réseau à fibre optique. Ne vous précipitez pas dans le choix, cependant — comparez plusieurs options de service pour déterminer laquelle offre un forfait qui correspond à vos besoins de vitesse et à votre budget.

Personne ne devrait avoir à faire face à des vitesses Internet lentes. Diagnostiquez vos problèmes Internet et évaluez les options de forfaits plus rapides de TWC et d’autres fournisseurs Internet afin d’obtenir les vitesses dont vous avez besoin.