C’est toujours excitant de savoir que vous avez quelque chose qui vous est expédié, et une partie de cela consiste à ne pas savoir exactement quand ce colis va arriver.
Bien sûr, les informations de suivi modernes ont augmenté à pas de géant au cours des dernières décennies. Et les informations fournies par les principales compagnies maritimes (comme UPS) continuent de devenir chaque jour plus précises et cohérentes.
Mais le suivi en temps réel des colis UPS n’existe pas (encore) – et cela signifie que la plupart d’entre nous ne saurons jamais exactement quand UPS va déposer notre envoi!
À vrai dire, cependant, il existe un service auquel vous pouvez vous inscrire qui vous avertit dès que votre colis UPS arrive à votre adresse (avec une foule d’autres avantages également). Mais nous allons en savoir plus dans une minute.
En ce moment, approfondissons un peu plus notre compréhension du moment où UPS livre des colis afin que vous puissiez faire le point sur les choses à venir – vous aidant à mieux planifier votre journée au moment où vous pouvez vous attendre à ce que les livraisons arrivent.
Allons droit au but !
Quand UPS Livre-t-Il des colis?
En règle générale, UPS aime livrer des colis entre 9 heures et 21 heures (heure locale) tous les jours de la semaine, du lundi au vendredi.
Certains emplacements UPS ont des conducteurs qui prennent la route un peu plus tôt que cela, certains dès 8 heures du matin (locales) environ. La grande majorité des livreurs UPS, cependant, vont sortir de leur entrepôt UPS vers 8h59.
Sauf si vous habitez juste à côté de l’entrepôt UPS, votre colis n’arrivera probablement pas à votre porte avant un peu après 9 heures du matin – et parfois beaucoup plus tard dans la journée que cela.
Nous couvrons les différents facteurs qui influencent le moment où les colis UPS arriveront réellement dans la journée en une seconde, mais il n’est pas difficile d’imaginer que les personnes les plus proches des installations UPS recevront leurs colis le matin et tôt ou aussi près de 21 heures le soir que possible.
C’est parce que les conducteurs vont faire de grandes boucles avec leurs colis, couvrant des zones spécifiques de leur région locale qui ont été réparties entre les différents conducteurs et livreurs pour UPS.
La plupart des gens ne verront leur chauffeur UPS (ou leur livraison UPS) qu’entre 10h et 17h ou 18h – et peut-être un peu plus tard que cela.
La bonne nouvelle est que, parce qu’il y a très peu de roulement dans ce genre de travail, une fois que vous aurez l’impression que UPS livre vos colis pendant la journée, cela se fera à la même heure tous les jours à partir d’ici.
Qu’est-ce qui influence les délais de livraison d’UPS?
Les livreurs UPS aiment créer des boucles efficaces qui leur permettent de livrer des colis qui s’éloignent de l’entrepôt UPS avant d’atteindre le sommet de la boucle, puis de retourner aux installations UPS, livrant à des adresses de l’autre côté de la route.
Ceux qui vivent à proximité d’une installation UPS vont probablement voir leurs colis beaucoup plus tôt le matin ou beaucoup plus tard dans la journée (comme nous l’avons souligné il y a tout juste un instant).
C’est parce que ces adresses se trouvent aux extrémités de la boucle en « fer à cheval » que les pilotes UPS utilisent pour sortir systématiquement les paquets
D’autres facteurs peuvent être en jeu lorsque vous essayez de déterminer quand UPS livre-t-il, cependant.
L’un de ces facteurs, par exemple, est le nombre de colis qui devraient sortir dans une région un jour donné.
Par exemple, ceux qui vivent dans des communautés plus rurales n’ont probablement pas autant de personnes qui reçoivent des colis envoyés par UPS au jour le jour.
Avec moins de colis à livrer, il est probable qu’UPS puisse arriver à la plupart des gens plus tôt dans la journée, même si ces conducteurs doivent couvrir plus de terrain. Ils sont en mesure de couvrir ce terrain plus efficacement, en déposant des colis à moins d’adresses, tout en s’assurant que tout le monde soit livré avant l’heure du déjeuner (à donner ou à emporter).
Dans les communautés plus urbaines, cependant, il y a de fortes chances que les colis soient empilés à l’arrière d’un camion UPS et même si les adresses sont plus étroitement confinées et plus rapprochées, cela signifie plus de trafic, d’entrée et de sortie du véhicule et d’autres tâches chronophages.
C’est pourquoi vous pouvez vivre relativement près d’une installation UPS dans les centres urbains et toujours recevoir vos colis beaucoup plus tard dans la journée que quelqu’un qui vit en banlieue ou dans une zone plus rurale.
Un autre facteur qui joue un rôle dans la détermination des délais de livraison de l’ONDULEUR est lié à l’efficacité globale de cet emplacement UPS spécifique.
Certains sites UPS ont vraiment passé beaucoup de temps à investir dans des outils logistiques et de la formation pour s’assurer que leurs colis sortent dans les boucles les plus efficaces possibles.
D’autres sont encore en quelque sorte « en train de jouer à l’oreille », en utilisant des boucles de livraison qui ont été construites par les employés au fil du temps tout seuls – des boucles qui peuvent ou non être les plus efficaces ou les plus rapides, mais des boucles avec lesquelles ces employés sont les plus à l’aise et les plus habitués.
Enfin, vous devez également tenir compte de la manière dont votre colis UPS a été envoyé.
Les expéditions au sol UPS, par exemple, ne seront pas du tout accélérées.
Les services d’expédition de nuit et de deuxième jour accélérés, en revanche, vont vraiment passer par l’infrastructure UPS. Ces types de colis sont au prix d’une prime pour garantir une livraison rapide, ce qui signifie généralement qu’UPS fera tout son possible pour s’assurer que votre colis arrive le plus tôt possible.
Les Délais de livraison du week-end Sont-ils différents de ceux du Jour de la semaine?
Les délais de livraison le week-end sont définitivement différents des délais de livraison en semaine, en ce sens qu’UPS n’a vraiment la livraison le samedi que dans la plupart des régions (avec peut-être une poignée de communautés urbaines ayant également la livraison le dimanche en ce moment).
En ce qui concerne les heures de livraison le samedi, la plupart du temps, vous ne verrez les camions UPS sortir qu’entre 9 heures du matin et 19 heures du soir (heure locale).
Parfois, cependant, en particulier pendant la période des Fêtes, où il y a beaucoup plus de colis qui rebondissent dans le pays que la plupart des autres moments de l’année, vous verrez des conducteurs UPS sortir bien plus tôt que 9 heures le week–end et beaucoup plus tard que 19 heures le soir.
En plus de cela, il n’est pas du tout rare de voir UPS commencer à effectuer des livraisons le dimanche avec des envois d’UPS Ground (par exemple). Ce n’est pas un comportement standard de quelque façon que ce soit.
Il est également important de se rappeler que vous allez probablement avoir un livreur UPS qui n’est pas votre chauffeur « régulier » pour votre adresse au moins un jour par semaine.
UPS fonctionne de la même manière que le bureau de poste, les conducteurs suivant leur propre itinéraire spécifique 5 jours par semaine et un autre conducteur le prenant en charge un jour en tant que « flotteur ».
Cet horaire 5/1 permet d’avoir des conducteurs réguliers pendant au moins cinq jours dans la semaine et un autre conducteur qui tourne entre ces boucles pour les couvrir le sixième jour.
Un quartier de votre communauté peut avoir le même chauffeur-livreur d’UPS (et le même délai de livraison en raison de leur boucle) du lundi au jeudi ainsi que le samedi, un chauffeur différent se présentant le vendredi.
Un autre quartier de votre communauté (peut–être le vôtre) avec le même chauffeur du mardi au samedi, mais un chauffeur différent tous les lundis – et un horaire de livraison différent le lundi également par rapport au reste de la semaine.
C’est quelque chose à penser, de toute façon!
Les Délais De Livraison Peuvent-Ils Être Modifiés et Gérés Après l’Envoi d’un Colis Par UPS?
UPS (un peu récemment) a mis en œuvre un programme appelé Interception des colis qui permet aux particuliers de modifier ou de modifier les conditions de leur livraison UPS, à condition que le colis n’ait pas déjà été livré ce jour-là.
Les membres du programme UPS My Choice disposent d’un ensemble d’options mobiles différentes dans le cadre du protocole d’interception des paquets, notamment:
- Rediriger complètement ce colis vers une autre adresse
- Reprogrammer les dates de livraison de ce colis spécifique et
- Faire déposer un colis UPS dans un point d’accès UPS ou un centre client pour un ramassage local
Les personnes qui ne sont pas membres du programme UPS Mon choix auront également la possibilité de rediriger et de gérer certains délais d’expédition et calendriers de livraison, mais elles auront pour contacter UPS directement pour voir ce qui pourrait être possible à ce moment-là.
Si votre colis est déjà prévu pour être livré ce jour-là, cependant, vous aurez une véritable bataille difficile pour changer le calendrier de livraison à temps.
Vitesses d’expédition pour les options d’expédition courantes d’UPS
Ceux qui se demandent quand UPS livre-t-il différents types de colis envoyés via différentes méthodes vont vraiment apprécier les informations privilégiées mises en évidence ci-dessous.
Dans cette section rapide, nous détaillons certaines des options d’expédition UPS les plus courantes disponibles ainsi que leur fenêtre de livraison traditionnelle.
À tout le moins, ces informations vous donneront une meilleure idée du moment où vos colis envoyés via UPS sont susceptibles d’arriver à votre porte!
- UPS Ground – Garanti dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables
- UPS Standard – 1 à 5 jours ouvrables
- UPS Worldwide Saver – Du jour au lendemain jusqu’à quatre jours ouvrables
- UPS Worldwide Express – Du jour au lendemain jusqu’à trois jours ouvrables
- UPS Worldwide Express Expedited – de 3 à 5 jours ouvrables
- UPS Next Day Air – Le jour ouvrable suivant avant 10 heures:30H (heure locale)
- UPS Day Next Air Saver – Le jour ouvrable suivant à 15h (heure locale)
- UPS Day Next Air AM – Le jour ouvrable suivant à 8H (heure locale))
- UPS 2nd Day Air – Deux jours ouvrables, avant la fin de la journée
- UPS 2nd Day Air AM – Deux jours ouvrables, avant la fin du lendemain matin (midi)
- UPS 3 Jours Select – Trois jours ouvrables, avant la fin de la journée
Que Dois-Je Faire Si Ma Livraison UPS A Été Manquée?
Si votre livraison UPS a été manquée ou si votre livraison UPS n’a pas pu être effectuée avec succès pour une raison ou une autre, il est important que vous contactiez UPS directement – soit en ligne, par téléphone ou en vous rendant dans un bureau UPS/point de vente /magasin UPS local – et que vous voyiez ce que vous devriez faire ensuite.
La plupart du temps, une livraison UPS va être manquée simplement parce que quelque chose hors du contrôle des individus chez UPS a ralenti les choses quelque part le long de la ligne.
Les intempéries (comme les horribles tempêtes de neige qui peuvent frapper la partie nord de l’Amérique) sont généralement le principal responsable ici, retardant tous les modes de transport utilisés par UPS pour acheminer des colis d’un endroit à l’autre.
Parfois, cependant, une livraison UPS était manquée parce qu’un colis nécessitait une signature à la livraison et qu’il n’y avait personne autour pour le signer.
Dans d’autres circonstances, une livraison UPS n’a pas du tout été manquée, mais un colis a plutôt été déposé dans un endroit différent de celui d’habitude (la porte latérale par opposition à la porte d’entrée, par exemple) – ou un colis a été volé après sa livraison.
Dans chacune de ces situations, cependant, vous devez engager le service client UPS pour déterminer exactement comment avancer au mieux.
La boîte aux lettres virtuelle de US Global Mail Facilite la réception des colis et du courrier
Bien sûr, si vous voulez vraiment éviter de vous demander quand UPS livre, vous voudrez peut-être créer un compte de boîte aux lettres virtuelle avec US Global Mail.
En tant que client avec ce service de boîte aux lettres virtuelle, vous recevrez d’abord une adresse physique permanente à laquelle vous pourrez envoyer tout votre courrier et tous vos colis (d’UPS, FedEx, DHL et USPS, pour n’en nommer que quelques–uns) au lieu de votre adresse traditionnelle.
Cette adresse physique permanente vous offre une couche supplémentaire de confidentialité et de sécurité, mais elle garantit également que vous n’avez pas non plus à changer d’adresse postale chaque fois que vous déménagez.
Une fois qu’un colis ou une enveloppe arrive dans votre boîte aux lettres virtuelle, US Global Mail effectue une analyse numérique et envoie immédiatement une notification comprenant cette image.
Vous verrez en temps réel exactement quand votre colis a été livré et ce qu’il est, ce que l’USPS et les autres services de boîtes aux lettres traditionnelles ne sont pas en mesure d’offrir pour le moment.
Ce service à lui seul changera la façon dont vous gérez votre boîte aux lettres à partir de maintenant – et cela commence à peine à toucher la surface de ce qu’une boîte aux lettres virtuelle de US Global Mail a à offrir.