Savez-vous quoi faire lorsque votre ordinateur se fige ou vous figez vous-même? Alors que les programmeurs Microsoft créent constamment des mises à jour pour empêcher le gel de Windows 7, cela se produira de temps en temps. Le gel n’est généralement pas une cause majeure de préoccupation. Cela signifie simplement qu’un ou plusieurs des logiciels de votre machine ont causé une erreur et que votre ordinateur est essentiellement « bloqué » dessus. Dans la plupart des scénarios, vous devriez pouvoir résoudre le problème avec ces étapes de dépannage de base.
Utilisez le Gestionnaire des tâches
Parfois, vous pouvez isoler et mettre fin au programme sur votre ordinateur à l’origine du gel. Pour ce faire, vous devez ouvrir le gestionnaire des tâches Windows. Appuyez et maintenez les touches « Ctrl », « Alt » et « Suppr » successivement. Cliquez ensuite sur « Démarrer le Gestionnaire des tâches. »Vous verrez une petite fenêtre qui affiche tout ce que fait votre ordinateur. Cliquez sur l’onglet « Applications » pour voir toutes les applications logicielles en cours d’exécution. Si l’une des applications est répertoriée comme » Ne répond pas » sous la colonne « État « , sélectionnez l’application problématique. Cliquez ensuite sur « Terminer la tâche. »
Forcer un redémarrage
Si vous n’arrivez nulle part avec le gestionnaire des tâches ou si vous ne pouvez même pas l’ouvrir, vous devez redémarrer l’ordinateur. La plupart du temps, cela résoudra l’erreur. Si possible, redémarrez via le menu Démarrer de Windows. Si vous ne pouvez pas ouvrir le menu Démarrer, appuyez sur « Ctrl », « Alt » et « Suppr » et essayez de choisir « Redémarrer » dans les options dans le coin inférieur droit de l’écran. Si l’écran est complètement verrouillé, vous devrez peut-être redémarrer manuellement votre PC en appuyant sur le bouton d’alimentation et en le maintenant enfoncé jusqu’à ce qu’il s’arrête. Notez que chaque fois que vous redémarrez, vous risquez de perdre des données non enregistrées. C’est pourquoi il est important de sauvegarder régulièrement votre travail.
Effectuez une mise à jour Windows
Si vous rencontrez des problèmes de blocage répétés sur votre PC, il se peut que Windows doive être mis à jour. Cela ne fait jamais de mal de vérifier même si Windows Update s’exécute automatiquement. Ouvrez le menu Démarrer et recherchez Windows Update dans la liste « Tous les programmes ». Vous verrez quelles mises à jour sont disponibles. Assurez-vous de redémarrer votre ordinateur après avoir téléchargé les mises à jour afin qu’elles s’installent complètement.
Rechercher d’autres mises à jour logicielles
D’autres problèmes logiciels en dehors de Windows peuvent entraîner le gel de votre ordinateur et peuvent également être corrigés avec des mises à jour. Les programmes qui causent généralement des problèmes sont les logiciels antivirus, les pilotes pour périphériques externes et les navigateurs. Notez quel programme semble déclencher le gel et vérifiez le site Web de son fabricant pour les mises à jour. Redémarrez toujours votre ordinateur après l’installation des mises à jour logicielles.
Exécutez une analyse du système
Si vous avez mis à jour tous vos logiciels et que votre ordinateur se fige encore régulièrement, il se peut que vous ayez sur votre machine un logiciel malveillant, également connu sous le nom de virus ou de logiciel malveillant. Vous devez configurer votre logiciel antivirus pour qu’il analyse régulièrement votre système. Si vous n’avez pas effectué d’analyse récemment, ouvrez votre logiciel antivirus et exécutez une analyse complète du système. Si votre programme antivirus est à jour, il devrait pouvoir isoler et supprimer toutes les applications problématiques. Dans certains cas, si le logiciel nuisible est profondément ancré dans votre ordinateur ou a causé beaucoup de dommages, vous aurez peut-être besoin de l’aide d’un professionnel.
Utilisez le dépannage avancé
Si ces étapes de base ne vous aident pas, vous devrez passer au dépannage avancé, comme l’exécution de Windows en « Mode sans échec » et l’isolement de programmes et de fichiers individuels. Cela peut prendre du temps et peut nécessiter une assistance, selon votre niveau d’expertise. Ne passez pas à un dépannage plus avancé tant que vous n’avez pas épuisé toutes les étapes de dépannage de base.