Il n’est pas rare de recevoir des appels de mauvais numéros de la part des agents de recouvrement, surtout si vous avez récemment changé de numéro. Vous pouvez probablement comprendre pourquoi l’ancien propriétaire de ce numéro n’a pas donné aux collectionneurs leurs nouvelles informations de contact. Ils ont peut-être même changé leur numéro pour esquiver les appels de collecteur, mais cela ne signifie pas que vous devez être harcelé par des appels pour une dette qui n’est pas la vôtre.

Parfois, dire au collecteur qu’il appelle le mauvais numéro ne suffit pas. Souvent, ils continuent d’appeler, même si vous les avez informés que le numéro n’appartient pas à la personne qu’ils recherchent.

L’agent avec qui vous parlez peut même marquer le numéro comme invalide. Cependant, les agents de recouvrement utilisent un système de suivi informatisé pour suivre les consommateurs. Il est possible que le système continue de confirmer que votre numéro est correct pour cette personne. Cela arrive souvent parce que c’est le numéro sur la demande de carte de crédit, le rapport de crédit ou d’autres documents de cette personne.

Envoyez une lettre de cessation pour arrêter les appels de recouvrement

Une lettre de cessation est la meilleure option pour arrêter les appels de recouvrement, même s’il ne s’agit pas de vos dettes. La loi fédérale exige que les agents de recouvrement cessent d’appeler si vous les avez informés par écrit que vous souhaitez qu’ils cessent d’appeler. La lettre de cessez-le-feu dit:  » Arrêtez de m’appeler à propos de cette dette. »

Les agents de recouvrement sont tenus par la loi de respecter la lettre de cessation et de cesser d’appeler. Ils peuvent vous contacter une fois de plus après avoir reçu la lettre, mais uniquement pour vous faire savoir ce qu’ils envisagent de faire ensuite.

Si les appels continuent au-delà de votre lettre de cessez-le-feu, vous devez déposer une plainte et informer la Federal Trade Commission, le Consumer Financial Protection Bureau et le procureur général de votre État que les collecteurs ont violé la loi.

Obtenir des informations importantes Auprès de l’Agent de recouvrement

Avant de pouvoir envoyer votre lettre de cessation et de désistement, vous devez obtenir le nom et l’adresse de l’agence de recouvrement. Malheureusement, cela signifie probablement que vous devrez parler à l’agence de recouvrement au moins une fois. Dans ce seul appel téléphonique, obtenez le nom et l’adresse postale de l’agence de recouvrement. Faites-leur savoir qu’ils appellent la mauvaise personne. Ensuite, préparez votre lettre de cessez-le-feu.

Lettre de cessation pour Numéro erroné

Adressez la lettre comme d’habitude, avec la date, votre nom et votre adresse en haut. Suivez ceci avec les informations du collecteur de dettes. Ensuite, utilisez ce texte pour arrêter les appels. Assurez-vous de mettre à jour les parties en gras pour les adapter à votre situation.

En vertu de mes droits en vertu des lois fédérales sur le recouvrement de créances, je vous demande de cesser les appels à ###-###-#### par rapport au compte de. Ce numéro n’est pas le numéro pour contacter cette personne.
Vous êtes informé par la présente que si vous ne vous conformez pas à cette demande, je déposerai immédiatement une plainte auprès de la Federal Trade Commission et du bureau du procureur général. Les réclamations civiles et pénales seront poursuivies.

Conseils pour l’avenir

Il est utile d’envoyer la lettre par courrier certifié avec un accusé de réception demandé. Cependant, si vous ne souhaitez pas payer les frais supplémentaires, vous pouvez simplement apposer un cachet sur la lettre et la déposer par la poste. Étant donné que les nouveaux agents de recouvrement peuvent reprendre les appels après quelques mois, faites plusieurs copies de votre lettre de cessation et de désistement afin que vous puissiez facilement l’envoyer si vous commencez à recevoir des appels de nouvelles agences.