Les chiffres de l’Office for National Statistics montrent que, malgré une diminution de quatre pour cent par rapport à l’année précédente, 380 567 cambriolages ont encore été enregistrés en Angleterre et au Pays de Galles au cours de l’année allant jusqu’en septembre 2019.

Mais une chose est sûre: améliorer la sécurité de votre maison dissuadera les cambrioleurs. Plus vous rendez les choses difficiles, plus elles risquent de contourner votre maison.

Alors, quelles mesures devez-vous prendre immédiatement si quelqu’un entre chez vous par effraction?

Et comment se remettre sur pied après la détresse qu’un cambriolage peut causer?

Que faire après un cambriolage

Avec des émotions fortes, il peut être difficile de penser clairement. Mais prendre quelques mesures pratiques dès que possible après l’événement peut vous aider à alléger le fardeau qui vous pèse – et faciliter également la réclamation de votre assurance habitation.

Voici ce qu’il faut faire.

Appelez la police

Dès que vous découvrez que votre propriété a été cambriolée, composez le 101. La police vous donnera un numéro de référence du crime dont vous aurez besoin pour toute réclamation d’assurance de contenu que vous ferez. Pour le téléphone texte, le numéro est le 18001 101.

Important: si un cambriolage est en cours, appelez le 999. Essayez de rester calme et la police sera avec vous dès que possible.

Ne touchez à rien

Bien que votre instinct initial puisse être de ranger, ou même de mettre des gants en caoutchouc et de nettoyer votre maison de tout signe d’effraction, il est préférable d’éviter de toucher des objets qui ont été déplacés ou perturbés, car vous pourriez compromettre des preuves.

Prenez des photos de la scène, y compris des portes et des fenêtres brisées, et photographiez même des espaces vides où des biens ont été pris. Tout cela peut aider à faciliter le processus lors d’une réclamation d’assurance.

Annulez toute carte volée

Si vous pensez qu’une banque, une carte de crédit ou un carnet de chèques a été volé, appelez immédiatement votre banque ou votre compagnie de carte de crédit.

Vous devez également appeler vos fournisseurs de services financiers si vous avez perdu des téléphones, des tablettes ou des ordinateurs portables sur lesquels figuraient des informations de compte bancaire et des connexions.

Appelez votre fournisseur de téléphonie mobile

Si votre téléphone mobile a été volé, demandez à votre fournisseur de téléphonie de mettre immédiatement un arrêt sur votre compte. Considérez tous les mots de passe importants que vous avez stockés sur votre téléphone et modifiez-les dès que possible.

Faire un inventaire

Recueillir toute preuve que vous avez sur les articles prélevés sur votre propriété, tels que des reçus, des photographies ou des évaluations. Cela aidera toute réclamation d’assurance si vous pouvez fournir une estimation des objets volés ou endommagés. Ne jetez pas tout ce qui pourrait être nécessaire à l’inspection par votre assureur.

Selon l’Office des statistiques nationales (ONS), les objets les plus fréquemment volés lors de cambriolages domestiques sont:

• Sacs à main, portefeuilles, argent et cartes
• Matériel informatique
• Bijoux et montres
• Articles électriques, tels que des appareils photo.

Des dépendances, des hangars et des ateliers domestiques, des outils et du matériel de travail sont le plus souvent pris.

N’oubliez pas de vérifier si votre passeport ou votre permis de conduire sont manquants. Si c’est le cas, vous devez en informer respectivement le bureau des passeports et la DVLA.

Contactez votre assureur

Appelez votre compagnie d’assurance dès que possible avec une liste de ce qui a été volé. La police vous donnera un numéro de référence du crime, que vous devrez également donner à votre fournisseur d’assurance lorsque vous le contacterez.

Si vous êtes client d’Admiral, vous pouvez faire une réclamation en ligne

Votre assureur peut également vous conseiller sur les mesures de sécurité immédiates, telles que le changement des serrures si elles ont été forcées ou si vos clés ont été volées; il est conseillé de faire appel à un serrurier membre de l’Association des Maîtres serruriers.

Conseils pour sécuriser votre maison et la protéger des cambrioleurs

Selon la police du West Yorkshire, un cambriolage sur quatre a eu lieu parce que la propriété n’était pas sécurisée. Pour garder votre maison aussi sûre que possible, essayez ces étapes simples qui pourraient faire une grande différence pour éviter le risque de cambriolage.

1. Verrouillez toutes les fenêtres et portes – n’oubliez pas les niveaux supérieurs et les portes latérales. Même laisser une fenêtre légèrement entrouverte pourrait suffire à attirer un criminel
2. Fermez les échelles – Ne laissez pas une échelle à l’extérieur qui pourrait faciliter l’accès à votre maison
3. Ne laissez pas d’objets de valeur exposés – jetez un coup d’œil à travers vos fenêtres de l’extérieur pour voir ce que tout le monde peut voir. Considérez un coffre-fort pour les articles coûteux ou sentimentaux
4. Éclairage extérieur – un éclairage extérieur censuré par mouvement ou un éclairage automatique du crépuscule à l’aube illuminera l’extérieur de votre maison lorsque quelqu’un s’approche. Une maison bien éclairée n’est pas une cible facile pour les escrocs rampant autour du gravier
5. – Si vous envisagez d’embellir votre jardin ou votre allée avant, le gravier présente un avantage supplémentaire en matière de sécurité. Aucun cambrioleur ne pourra s’approcher tranquillement avec une entrée en gravier
6. Peinture anti-montée – connue sous le nom de peinture non sèche ou anti-intrusion, un revêtement épais et huileux appliqué sur votre clôture de jardin donne un fini lisse et brillant mais reste glissant indéfiniment, aidant à empêcher tout intrus de prendre pied et à les recouvrir de peinture

Les cambrioleurs veulent entrer et sortir le plus rapidement possible. Tout moyen de dissuasion que vous pouvez mettre en place rendra cela difficile et aidera à garder votre maison en sécurité.

Pensez à installer un système d’alarme de bonne qualité auprès d’une entreprise agréée NSI ou SSAIB et envisagez des caméras de sonnette vidéo ou de vidéosurveillance.

Une clôture haute à l’arrière de votre propriété peut rendre l’accès difficile, mais c’est une bonne idée de garder les clôtures, les murs ou les arbustes à l’avant de votre propriété bas, afin que les cambrioleurs n’aient nulle part où se cacher s’ils envisagent d’entrer par effraction.

Améliorez toutes les serrures anciennes ou mal ajustées de votre maison et assurez-vous qu’elles sont conformes à la norme britannique BS3621.

Envisagez d’ajouter des brouilleurs de châssis aux portes ou fenêtres en PVC et une serrure de porte de bonne qualité sur les portes-fenêtres et les portes-fenêtres. Un serrurier local réputé de l’Association des Maîtres serruriers peut vous conseiller sur la meilleure façon de sécuriser votre maison.

Conseils pour protéger votre maison contre les cambriolages lorsque vous êtes en vacances

Tout ce qui donne l’impression que votre maison est habitée est susceptible de dissuader un voleur. Si vous êtes dehors pour la nuit ou en vacances, vous pouvez aider à éviter une effraction:

• Mettez des lumières, des téléviseurs et des radios sur un interrupteur de minuterie pour donner l’impression que quelqu’un est à la maison
• Annulez les livraisons de lait
• Demandez à un voisin ou à un parent de sortir vos poubelles et même de faire en sorte que quelqu’un entre dans la maison pour ouvrir et fermer les rideaux lorsque vous êtes absent
• Demandez à quelqu’un avec deux voitures de s’en garer une sur votre trajet pendant la nuit

Oui, nous voulons tous nous montrer, mais n’annoncez pas le fait que votre maison va être vide en discutant de vos projets de vacances sur les réseaux sociaux avant de partir. Lorsque vous êtes absent, vous devriez également résister à l’envie de publier des photos de vous-même en train de bronzer au bord de la piscine.

Découvrez comment la diffusion du fait que vous êtes en vacances pourrait invalider votre assurance habitation

Comment l’assurance habitation peut-elle m’aider lorsque j’ai été cambriolé?

Être cambriolé peut bouleverser votre vie. Mais avoir une assurance habitation décente en place peut vous aider à ramasser les morceaux. Il vous aidera à payer les réparations de tout dommage à votre propriété, ainsi qu’à couvrir le coût du remplacement de ce qui a été volé. Les polices de bonne qualité offrent une couverture « neuve pour ancienne » sur la plupart des choses, ce qui signifie que vous en aurez assez pour couvrir le coût d’un nouvel article de remplacement.

Lorsque vous souscrivez une assurance contenu, il est important que vous estimiez correctement la valeur des biens dans votre maison afin d’avoir suffisamment de couverture en place si vous devez faire une réclamation. Notre recherche a révélé que beaucoup d’entre nous sous-estiment la valeur de notre contenu domestique, donc, dans cet esprit, nous avons créé une calculatrice de contenu pratique pour vous aider à trouver un total réaliste.

Notre assurance de contenu de grande valeur offre trois niveaux de couverture, vous êtes donc sûr de trouver le bon niveau pour vous. Notre forfait régulier couvre le contenu jusqu’à 50 000 £, tandis que l’or couvre jusqu’à 75 000 £ avec des extras supplémentaires et que les offres Platine couvrent jusqu’à 150 000 £.

Prenez soin de vous

Le cambriolage de votre maison est une expérience horrible. Même si vous avez la chance de ne pas prendre grand-chose, savoir qu’un étranger a été dans votre maison en train de parcourir vos affaires est un sentiment horrible.

Si vous vivez seul, cela peut être particulièrement difficile. Avoir des amis et des voisins dans les premiers jours après un cambriolage est une bonne idée. Accepter ce qu’un étranger a fait avec vos biens personnels peut être une expérience éprouvante et prend parfois plus de temps que prévu.

Les enfants aussi peuvent avoir beaucoup de mal à s’adapter à la perte du sentiment de sécurité. Vous pouvez demander à un ami ou à un membre de votre famille de sortir vos enfants ou de s’occuper d’eux pendant que vous rangez leurs affaires.

Rappelez-vous que tous les sentiments que vous éprouvez de colère, de colère, d’anxiété et de dépression sont tout à fait normaux.

Vous pouvez appeler l’organisme de soutien aux victimes à tout moment pour obtenir de l’aide sur vos sentiments et des conseils pratiques. Leur ligne d’assistance gratuite est le 08 08 16 89 111.