Tout ce que vous faites affecte votre réputation.

Vous pouvez penser que d’autres personnes peuvent nuire à votre réputation, et bien que cela soit vrai, dans la plupart des cas, la seule personne qui peut avoir un impact positif ou négatif sur votre réputation est vous.

Il y a des années, lors d’un de mes événements, quelqu’un s’est présenté à moi. Lorsque j’ai répondu et indiqué que je savais exactement qui ils étaient, à cause d’un de mes clients, cette personne a immédiatement supposé que je connaissais le pire à leur sujet.

6 choses à garder à l’esprit en matière de réputation. Si votre réputation est bonne, tenez compte de ce conseil. Si votre réputation a besoin d’être réparée, mettez ces recommandations en pratique dès maintenant. Lisez ce qu’ils sont ici: Cliquez Pour Tweeter

Ce fut un moment déterminant pour cette personne. Ils m’ont dit que cela les secouait parce qu’ils voulaient être connus pour de bonnes raisons et ils étaient gênés de penser que j’aurais pu savoir quelque chose à leur sujet dont ils avaient honte.

Il est vraiment important de noter qu’ils n’ont pas essayé d’expliquer ce qui a mal tourné, de rationaliser ce qui s’est passé ou de trouver des excuses pour la situation qui s’était mal passée entre eux et un de mes clients, mais ils l’ont possédée et ont décidé qu’ils voulaient améliorer considérablement leur réputation – et ils l’ont fait.

Vous contrôlez votre réputation, vous pouvez la construire, la détruire et avec suffisamment de temps et d’efforts, la réparer.

Vous contrôlez votre #réputation, vous pouvez la construire, la détruire et avec suffisamment de temps et d’efforts, la réparer. En savoir plus ici: Cliquez Pour Tweeter

6 Choses À Garder À L’Esprit En Ce Qui Concerne Votre Réputation:

Si votre réputation est bonne, tenez compte De ce conseil. Si votre réputation a besoin d’être réparée, mettez toutes les 6 recommandations en pratique immédiatement.

Faites Ce que Vous dites Que Vous ferez

Si vous dites que vous serez quelque part à un moment précis, ou que vous livrerez un résultat dans un délai – faites-le. Si vous vous engagez dans les services de quelqu’un, suivez toujours et payez ce que vous devez.

Lorsque quelque chose se produit et que vous ne pouvez pas faire ce que vous dites que vous ferez, vous devez communiquer de manière proactive et gérer les attentes. Vous ne pouvez pas vous asseoir et attendre que votre réputation s’améliore – vous devez être un participant actif.

Traitez bien les gens

La façon dont vous interagissez avec les autres et les relations que vous établissez sont un facteur clé de votre réputation. Lorsque vous traitez bien les gens, ils sont plus susceptibles de vous donner le bénéfice du doute lorsque quelque chose se passe de côté, car ce n’est pas votre comportement normal.

Et même quand quelqu’un d’autre parle mal de vous, d’autres vous défendront parce qu’ils savent que ce n’est pas la norme en ce qui concerne votre réputation.

Bien traiter les gens ne signifie pas être un pushover ou un paillasson. Cela signifie être respectueux et clair dans votre communication.

Lorsque Vous Faites Une Erreur, Corrigez-La

Vous avez peut-être récemment lu mon blog sur la normalisation de l’échec. Ce que j’ai omis de mentionner dans ce blog, c’est tout ce que j’ai fait pour essayer de rendre la situation correcte pour ce client.

J’ai proposé de les aider moi-même, et j’ai proposé de leur fournir nos services pendant deux mois sans frais pour leur redonner confiance. Je l’ai fait parce que les erreurs étaient de notre faute, et lorsque vous êtes responsable d’un mauvais résultat, vous êtes également responsable de faire tout ce que vous pouvez pour le réparer. C’est ainsi que vous reconstruisez la confiance et votre réputation.

N’évitez pas les conversations difficiles

Souvent, lorsque les choses tournent mal, les gens veulent éviter d’avoir des conversations nécessaires pour réparer une relation ou un arrangement commercial parce qu’elles sont difficiles.

Cacher n’aide pas. Éviter ou fantômes clients n’est jamais une chose favorable à faire. Vous devez apprendre à gérer l’inconfort afin d’être en contrôle de votre réputation.

Soyez Conscient de Ce Que Vous Dites Lorsque Vous êtes déclenché

Le monde est plein de cow-boys du clavier qui affirment courageusement leurs opinions contradictoires sur les médias sociaux. La façon dont vous vous exprimez en ligne, surtout lorsque vous êtes contrarié, est directement liée à votre caractère, à votre stabilité émotionnelle et à votre réputation.

Soyez conscient de la façon dont vous vous conduisez et rappelez-vous, même lorsque vous supprimez un message, il y a toujours une capture d’écran quelque part. Chaque contribution que vous apportez à ce monde est soit de construire votre réputation, soit de la démolir.

Chaque contribution que vous apportez à ce monde est soit de construire votre #réputation, soit de la démolir. En savoir plus ici: Cliquez Pour Tweeter

Sous-traiter et sur-livrer

La majorité des gens visent à plaire, ce qui conduit à promettre de faire des choses que vous ne voulez pas faire ou que vous ne pouvez pas faire. Si vous essayez vraiment de renforcer votre réputation, faites le contraire.

Sous-promesse et sur-livraison.

Si vous dites que cela peut être fait avant vendredi, livrez ce que vous avez dit jeudi, et si vous dites que vous serez là à midi, arrivez à 11h45. Si vous dites que vous répondrez avant la fin de la journée, faites-le avant 15 heures

Lorsque vous ferez cela, vous deviendrez une personne avec une réputation stellaire. Vous deviendrez quelqu’un qui fait ce que vous dites que vous ferez, quand vous dites que vous le ferez, ou vous communiquerez de manière proactive autrement.

C’est une personne avec une réputation stellaire. À partir d’aujourd’hui, faites de cette personne vous.