Stack Overflow a commencé en 2008 en tant que site pour aider les programmeurs à obtenir des informations plus rapidement sous la forme d’un site Q & A.

Dès le début, le débordement de pile était extrêmement axé sur la communauté. Le site dispose de quatre interfaces principales pour l’interaction de l’utilisateur. L’un est le site de questions et réponses régulier, similaire à Yahoo Answers. Le site a également une section « Méta », qui est un clone du site de questions et réponses régulier, mais pour les questions et réponses sur le site lui-même. Le site Meta est également utilisé par la société Stack Overflow pour obtenir les commentaires des utilisateurs sur des décisions particulières. Les salles de discussion sur Stack Overflow offrent également un sentiment de communauté aux développeurs, offrant un endroit où ils peuvent parler à d’autres programmeurs d’intérêts similaires. Stack Overflow fournit également une interface de recherche d’emploi, où les programmeurs peuvent rechercher un emploi.

Il existe quelques autres mécanismes clés pour comprendre le débordement de pile. Au fur et à mesure que les utilisateurs participent au site et que leurs publications sont votées, leur compte acquiert une réputation qui est affichée publiquement. De plus, Stack Overflow, est modéré par des utilisateurs qui consacrent bénévolement de leur temps à supprimer des publications inutiles ou nuisibles. Cependant, Stack Overflow diffère en ce que ses modérateurs sont principalement choisis par la communauté d’utilisateurs via un processus d’élection.

Ainsi, la valeur de Stack Overflow pour les utilisateurs est principalement basée sur la fourniture d’une communauté pour les programmeurs. Il y a un accès facile à des informations utiles, une transparence sur ce que fait l’entreprise et le fonctionnement du site, des groupes de conversation, des moyens de rechercher des emplois et les utilisateurs se modèrent essentiellement pour construire la communauté qu’ils veulent.

Du côté des revenus, Stack Overflow est financé par deux sources principales: les talents de Stack Overflow (recherche d’emploi) et la publicité. Stack Overflow a également ajouté un produit Stack Overflow Teams, qui permet aux entreprises de cloner le modèle Q& A pour leur propre usage personnel.

Depuis 2008, Stack Overflow a plus de 18 millions de questions, avec plus de 11 millions d’utilisateurs et 51 millions de visiteurs uniques par mois. C’est une valeur ajoutée énorme pour les programmeurs du monde entier.

Alors pourquoi le débordement de pile est-il à un point de basculement?

Ils sont sur le point de perdre leur ancienne communauté.

Voici une chronologie des événements importants (beaucoup ont été exclus pour des raisons de concision):

• Les nouvelles modifications apportées au site sont mises en ligne
  • 5 juin 2018
  • Les gens ne sont pas très satisfaits des modifications
  • Votes: -226
• Twitter sur Meta
  • 17 octobre 2018
  • L’un des sites d’échange de pile, les compétences interpersonnelles, est supprimé de la fonctionnalité de Questions sur le réseau chaud, en raison d’un seul Tweet, ce qui entraîne une énorme perte de vues pour ce site et des inquiétudes de la communauté concernant Twitter qui compte plus que Meta
• La qualité des annonces Diminue
  • Juin 15, 2018
• Messages Meta chauds supprimés
  • 23 juillet 2018
  • Messages Meta chauds, la principale fonctionnalité permettant aux utilisateurs de se renseigner sur les messages sur Meta, est supprimée; les modérateurs se chargent de ce qui se passe à sa place.
  • Votes: -806
• Déconnexion Entre la Société Stack Overflow et la communauté
  • 24 juillet 2018
  • Sara Chipps, directrice de la Q publique &A de la société Stack Overflow, justifie la suppression de Hot Meta en disant: « Les employés de Stack Overflow ont des attaques de panique et des cauchemars lorsqu’ils savent qu’ils devront publier quelque chose sur MetaWe Nous supprimons Hot on Meta car je ne veux pas envoyer de nouvelles personnes dans un endroit où les gens vivent ces expériences. Arrêt complet. »
    • Votes: -240
• Le débordement de pile Passe à une nouvelle licence – mais c’est probablement illégal
  • 5 septembre 2019
  • Votes: -408
• Un Modérateur de communauté (Monica) est supprimé et d’autres Modérateurs Commencent à démissionner
  • 29 septembre 2019
  • Meta Post intitulé « Mise à feu de mods et relicensation forcée: Stack Exchange est-il toujours intéressé à coopérer avec la communauté? »
    • Votes: 2237
• Stack Overflow Annonce une Nouvelle politique de pronom
  • 10 octobre 2019
  • Votes: -1927
  • Message maintenant supprimé
• Stack Overflow Conclut un accord avec Monica
  • 23 décembre 2019
  • Votes: -1781
  • Monica répond « Je ne peux pas commenter davantage pour des raisons juridiques. »
    • Votes: +1179
• Les constructeurs et Modérateurs de communauté de longue date Ont été licenciés
  • 13 janvier 2020
  • Méta-message intitulé « Licenciement des gestionnaires de communauté: Stack Exchange n’est pas intéressé à coopérer avec la communauté, n’est-ce pas? »
    • Votes: 842
  • Shog9, modérateur communautaire de longue date embauché par Stack Overflow et a fourni une voix calme et rationnelle pendant une grande partie de la tourmente précédente.
  • Robert Cartaino, Directeur du Développement communautaire – licencié.
  • D’autres démissions de modérateurs suivent
• Le Nouveau PDG Donne des Réponses générales Et sans Intérêt
  • 4 février 2020
  • Le modérateur élu par la communauté Aaron Hall (pas un employé de Stack Overflow) rencontre le PDG Prashanth Chandrasekar
  • Réponse intitulée « Plus de discussions, de Flou, d’Excuses »
    • Votes: 427

L’entreprise doit maintenant décider comment réagir. Que peuvent-ils faire pour revitaliser leur confiance parmi les utilisateurs de longue date? Ont-ils besoin de garder des utilisateurs de longue date, ou sont-ils heureux de se débarrasser des anciens utilisateurs et d’en apporter de nouveaux? Quel message cela enverra-t-il à ces nouveaux utilisateurs?

Si le débordement de pile réagit mal ici, ils peuvent finir par être un perdant numérique. Le modèle de leur site n’est pas breveté et tout le monde peut le copier. Stack Overflow prospère sur sa communauté; si sa communauté décide de migrer, Stack Overflow ne sera plus en mesure de gagner de l’argent en connectant des personnes avec des emplois, en diffusant des publicités, et le produit Stack Overflow pour les équipes pourrait perdre en crédibilité. Leur avenir est en jeu.