Récemment, dans une affaire historique, le tribunal de Singapour a rendu la toute première ordonnance d’exclusion visant à interdire à un voisin bruyant malveillant de retourner dans son propre appartement HDB à Bukit Panjang, après avoir constamment et délibérément joué de la musique forte pour déranger un voisin et avoir enfreint une ordonnance antérieure du tribunal.

L’ordonnance d’exclusion a été rendue par le Tribunal communautaire de règlement des différends (CDRT) et visait non seulement le propriétaire, mais également tous les occupants de la maison, qui dans ce cas comprenaient les deux enfants adultes du propriétaire.

Ce qui est choquant pour certains, c’est que le conflit a commencé il y a plus de deux ans en novembre 2017. Bien qu’il y ait un processus d’escalade, beaucoup penseront sans doute que cela est trop lent pour supporter un voisin bruyant, en particulier un voisin aussi malveillant que ce fauteur de troubles Bukit Panjang.

Tout d’abord: Devriez-vous déposer une plainte auprès de HDB?

Vous pouvez essayer de contacter HDB, mais vous ne rencontrerez probablement pas beaucoup de succès.

Il y a un formulaire de commentaires HDB sur leur site, mais c’est plus pour partager ce que vous pensez des services de HDB, pas de vos voisins. HDB est un promoteur immobilier et, par conséquent, les conflits de voisinage ne sont pas de son ressort.

C’est pourquoi, même si ces propriétaires touchés à Punggol ont demandé de l’aide à HDB, à leur comité de résidents et même à leurs députés, ils ont finalement quitté leur domicile.

Donc, si vous ne pouvez pas déposer de plainte HDB, que devez-vous faire? Pouvez-vous appeler la police pour des « infractions » liées au bruit?

Comment Traitez-vous Avec des Voisins bruyants à Singapour

Il existe plusieurs façons de traiter avec un voisin bruyant dans votre appartement HDB, à savoir:

Solution aux voisins bruyants	Quelle est l’utilité que nous pensons que c’est
Appelez la police	4/5
Contactez vos leaders de base (GRLS)	2/5
Demande de médiation	3.5/5
Porter le litige devant les tribunaux (Tribunal Communautaire de Règlement des différends, ou CDRT)	4.5/5

Cependant, le succès peut varier en fonction de la nature de la perturbation et, heu, de l’état psychologique du délinquant. Par exemple, une fête d’adolescents tapageurs ou de locataires peut être facilement arrêtée, mais traiter avec un voisin vengeur et / ou dérangé, c’est comme… eh bien, nous ne voulons même pas imaginer cela.

Quoi qu’il en soit, voici ce que vous pouvez faire si vous voulez arrêter un voisin bruyant si lui parler ne résout pas le problème:

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Solution de voisinage bruyant #1: Appelez la Police

Note d’utilité: 4/5

Le réflexe de la plupart des propriétaires de HDB serait de donner un anneau à la Police, et c’est ce que la victime dans l’affaire Bukit Panjang a initialement fait.

En appelant le 999 et en leur fournissant des informations telles que la source du dérangement, les policiers se présenteront généralement assez rapidement, dans un délai de 10 à 20 minutes selon l’emplacement de votre domicile. La police vous demandera votre nom, votre numéro d’unité et vos coordonnées lors de l’appel, mais ce qu’elle fera à son arrivée, c’est de trouver l’auteur et de chercher à résoudre le problème. Ainsi, le plaignant n’a généralement pas besoin de révéler son identité en personne.

Dans certains cas, vous devrez peut-être faire un rapport de police. La police peut vous conseiller de déposer une plainte auprès d’un magistrat, ce qui peut être fait en ligne, si la loi sur les voisins est considérée comme contraire à la loi (par exemple, causer du harcèlement, de l’alarme ou de la détresse).

Avantages: À Singapour, la plupart des gens ne risqueraient pas la colère de la police. Par conséquent, appeler la police résout généralement le problème du voisin bruyant. La chose clé à noter ici est de ne pas alerter le voisin fautif en menaçant d’appeler la police afin que la police puisse attraper l’auteur en flagrant délit, ce qui fournira des preuves en votre faveur si une escalade était nécessaire.

Inconvénients: Tout d’abord, le trouble de voisinage est un délit qui ne peut être arrêté, ce qui signifie qu’aucune arrestation ne sera effectuée et que vous devrez déposer une plainte auprès d’un magistrat si vous souhaitez porter plainte (veuillez d’abord lire la suite de l’article pour d’autres recours possibles). Un inconvénient d’appeler la police est également de provoquer encore plus d’hostilité si le voisin fautif est dérangé, mais cela ne devrait pas vous empêcher de composer le 999.

Solution de Voisinage Bruyant #2: Contactez Vos Leaders de base (GRLS)

Évaluation de l’utilité: 2/5

En règle générale, chaque immeuble a un responsable local chargé d’aider les résidents lorsque de telles situations surviennent. Le GRLs agira en tant que médiateur entre le plaignant et l’auteur présumé.

Avantages: Si la pollution sonore est un problème récurrent, il vaut la peine de s’adresser à un GRL pour obtenir de l’aide. Un leader local peut agir en tant que tiers neutre pour faciliter la médiation informelle entre vous deux, ce qui facilite la recherche d’une solution avec un voisin avec qui vous ne parlez peut-être plus.

Inconvénients: Même si les GRL sont généralement gentils et serviables, ils n’ont aucun pouvoir juridique. Ainsi, un LRG peut ne pas avoir l’influence nécessaire pour améliorer la situation. Très probablement, le voisin fautif ne s’arrêterait que si un GRL le lui demandait s’il n’était pas au courant de la perturbation ou s’il était disposé et capable de répondre à la demande.

Solution de voisinage bruyant #3: Demande de médiation

Évaluation de l’utilité: 3.5/5

Menée par le Centre de médiation communautaire (CMC), la médiation est généralement la prochaine étape pour résoudre le problème. La médiation implique un tiers neutre formé appelé médiateur, qui facilitera une conversation entre vous et le voisin bruyant.

Voici comment cela fonctionne : Pendant la médiation, vous et votre voisin avez chacun la chance de raconter ce qui s’est passé. Cela peut être fait soit avec vous deux dans la même pièce, soit séparément lors de séances privées. Le médiateur guidera les deux parties vers une solution acceptable pour les deux parties.

Une fois qu’une solution mutuellement acceptable a été décidée, les deux parties signeront un accord écrit acceptant de se conformer à la solution.

Avantages: La médiation est bon marché. Il n’y a que des frais administratifs uniques de 5 $, quel que soit le nombre de séances de médiation. La taxe sera payée par le demandeur (c’est-à-dire vous), alors que le défendeur (c’est-à-dire le voisin bruyant) n’a pas à payer.

Inconvénients: L’accord signé n’est pas juridiquement contraignant. Le voisin bruyant peut choisir d’ignorer l’accord signé et de revenir à ses anciennes habitudes. Il pourrait même choisir de ne pas assister à la médiation du tout. Ces actions de non-conformité peuvent toutefois être utilisées comme preuves contre elles si l’affaire dégénère.

Comment s’inscrire à la médiation au CMC:

• Via la ligne de demande de renseignements: Vous pouvez appeler la ligne de demande de renseignements de CMC au 1800-CALL-LAW (1800-2255-529) du lundi au vendredi (sauf les jours fériés), de 8h30 à 17h00.
• En ligne via SingPass : Vous pouvez également vous inscrire en utilisant votre compte SingPass.
• Renvoi par organisme (par exemple par la police) : La police peut faire un renvoi par médiation au CMC.

Solution de voisinage bruyant #4: Porter l’affaire en justice

Évaluation de l’utilité: 4.5/5

HDB et les autorités soulignent que porter l’affaire devant les tribunaux devrait être un dernier recours, mais cela pourrait parfois être le seul moyen de forcer un voisin bruyant à se taire si la médiation n’a pas abouti à une solution. (Le juge peut ordonner que les parties subissent d’abord une médiation avant d’entendre l’affaire.)

Les litiges entre voisins qui sont portés devant les tribunaux se déroulent devant le Tribunal communautaire de règlement des litiges (CDRT), un tribunal spécialisé qui ne connaît que des réclamations impliquant une « ingérence dans la jouissance ou l’utilisation du lieu de résidence » par un « voisin ». C’est le CDRT qui a émis l’ordonnance d’exclusion pour le voisin bruyant malveillant dans l’affaire Bukit Panjang.

Cela signifie également que tous les cas ne vous autorisent pas à transmettre l’affaire au CDRT. Les directives ci-dessous, de Singaporelegaladvice.com , peut vous aider à déterminer si votre cas peut être porté devant le CDRT :

Qui Est Considéré Comme Mon  » Voisin « ?

• Personnes dans des lieux de résidence uniquement (pas d’entreprise ou de lieu de travail);
• Habite dans le même immeuble que vous OU habite dans un rayon de 100 mètres de votre domicile; et
• Ne vivant pas dans le même lieu de résidence que vous

Quels Sont Quelques Exemples d' »interférence »?

• Causant un bruit, une odeur, une fumée, une lumière ou des vibrations excessifs
• Détritus à votre domicile ou à proximité de celui-ci
• Obstruant votre domicile
• Interférant avec vos biens mobiliers
• Effectuer une surveillance sur vous ou votre domicile (comme l’installation de caméras de vidéosurveillance), lorsque la surveillance est effectuée à votre domicile ou à proximité de celui-ci
• Intrusion dans votre maison
• Permettre à leur animal de compagnie d’entrer dans votre maison, de provoquer un bruit ou une odeur excessifs, ou de déféquer ou d’uriner à votre domicile ou à proximité de celui-ci

Comment déposer une demande Réclamation auprès du CDRT

Si votre plainte contre votre voisin ne relève pas de ce qui précède, vous pouvez déposer une plainte auprès d’un magistrat après avoir fait un rapport de police.

Les réclamations au CDRT doivent être faites en ligne via le Système de Justice et de tribunaux communautaires (SCJT). Vous devrez préparer des documents à l’appui tels que des rapports de police, des ententes de médiation et des médias (p. ex. des photos et des vidéos) à l’appui de votre demande.

Avantages: Le jugement des tribunaux est juridiquement contraignant. Si le voisin bruyant le bafoue, il peut être jugé en violation d’une ordonnance du tribunal (le cas échéant) et être inculpé devant le tribunal pénal pour l’infraction.

Inconvénients: Aller au CDRT coûte beaucoup plus cher que la médiation, même si cela reste moins cher que d’engager un avocat pour poursuivre son voisin. Voici quelques exemples des frais cités par les tribunaux d’État de Singapour, corrects au moment de la rédaction de cet article:

Étapes pour déposer une réclamation au CDRT	Frais en SGD
Dépôt de la réclamation au CDRT
Dépôt de l’acte d’appel devant la Haute Cour

Voir ici pour une liste complète des frais.

De plus, le voisin bruyant peut également choisir de faire appel du jugement du CDRT, prolongeant votre torture et votre angoisse et retirant plus d’argent de votre portefeuille (au moins avant que le tribunal ordonne au voisin de payer vos frais).

L’essentiel ici est que, si vous déposez une réclamation en dernier recours, vous aurez besoin de patience pour une procédure régulière (par exemple, travail d’administration et enquête) et quelques modifications de rechange.

Quelle Est la Meilleure Façon de Porter Plainte Contre un Voisin Bruyant dans Mon Appartement HDB?

Cela peut sembler frustrant, mais la meilleure façon de porter plainte contre votre voisin bruyant HDB est toujours de suivre un processus étape par étape qui consiste d’abord à en parler avec votre voisin, avant de demander une intervention telle qu’une médiation pour résoudre le problème. Vous pouvez également soumettre vos commentaires HDB via les services en ligne de HDB.

Une chose est sûre, dans une jungle urbaine densément peuplée comme Singapour, tout le monde devrait être attentif à ses voisins et réduire le niveau de bruit entre 22h30 et 7h00 tous les jours!

Que Puis-Je Faire Si Mon Voisin est Bruyant?

Bien que vous puissiez déposer une plainte auprès de HDB, vous n’obtiendrez probablement pas beaucoup de succès. N’oubliez pas que HDB est un promoteur immobilier et que, par conséquent, les conflits de voisinage ne sont pas de leur ressort. Vous pouvez cependant appeler la police, demander une médiation ou porter le litige devant les tribunaux.

Puis-je appeler la Police pour des plaintes de bruit?

Oui, vous pouvez. La police cherchera à résoudre le problème avec votre voisin. Cependant, notez que les troubles de voisinage sont une infraction non susceptible d’arrestation, ce qui signifie qu’aucune arrestation ne sera effectuée et que vous devrez déposer une plainte auprès d’un magistrat si vous souhaitez porter plainte.

Y a-t-il des « Heures calmes »?

Bien que les troubles de voisinage soient une infraction qui ne peut être arrêtée, les heures de calme se situent généralement entre 22h30 et 7h.

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