Personne ne veut se retrouver sur la liste noire des e-mails.

Si vous avez du mal à atteindre les gens avec vos e-mails, il y a une petite chance (mais non négligeable) que vous ayez trouvé votre chemin sur une liste noire de spam. Ceux-ci empêchent vos e-mails de se retrouver dans les boîtes de réception de vos abonnés, ce qui, comme vous pouvez vous y attendre, aura un impact négatif majeur sur votre capacité à réussir avec le marketing par e-mail.

Il y a des centaines de listes noires de spam, et malheureusement, elles attrapent parfois les bons avec les mauvais. Alors, comment savez-vous si vous avez été mis sur liste noire? Nous avons rassemblé cette plongée rapide dans les listes noires pour les spécialistes du marketing par e-mail, y compris la façon de vérifier si vous avez été mis sur liste noire et ce qu’il faut faire si vous en avez.

Qu’est-ce que la liste noire et pourquoi est-elle mauvaise?

Une liste noire d’e-mails est un outil que les serveurs utilisent pour décider quels e-mails doivent être considérés comme du spam et lesquels ne le devraient pas. Vous avez des listes noires à remercier pour les raisons pour lesquelles vous n’effacez pas constamment de fausses promotions et « opportunités » financières de princes étrangers dans votre boîte de réception. C’est aussi la raison pour laquelle vous pourriez avoir du mal à atteindre votre public.

Essentiellement, chaque liste noire sert de filtre qui aide les serveurs à piéger le spam et à le conserver dans le dossier indésirable où il appartient, avec différentes façons de répartir le spam des autres e-mails envoyés. C’est pourquoi vous connaissez peut-être la liste noire sous son autre nom commun: piégeage du spam.

Pour la plupart, les listes noires font un excellent travail à leur destination. Mais la façon dont ils décident de ce qui est du spam et de ce qui ne l’est pas signifie que parfois des spécialistes du marketing par e-mail bien intentionnés peuvent également finir par être mis en boîte. Lorsque cela se produit, c’est généralement dû à l’un des trois pièges spécifiques différents dans lesquels un spécialiste du marketing est tombé:

1. 1. Pièges à fautes de frappe. S’il y a beaucoup de fautes de frappe dans les adresses e-mail de votre liste de contacts (par exemple: [email protected] au lieu de [email protected] ), les pièges à spam sont susceptibles de supposer que votre liste et vos intentions ne sont pas si grandes. Quelques fautes de frappe de contact ne devraient pas vous nuire, mais cela devient une préoccupation si cela se produit en excès.
   2. Pièges vierges. Une autre façon pour les listes noires de piéger les spammeurs sans méfiance consiste à diffuser des adresses e—mail et des domaines qui n’existent pas réellement, étant entendu que si quelqu’un commence à envoyer ces adresses, c’est parce qu’il les a achetées ou grattées – ce qui est commun parmi les comptes de spam.
   3. Pièges à spam recyclés. Méfiez-vous des contacts dormants par e-mail. Les adresses e-mail qui rebondissent constamment sont signalées comme des adresses pièges à spam, ce qui pourrait vous nuire si vous ne faites pas attention.
   4. En utilisant des mots déclencheurs de spam. Dans le marketing par e-mail, certains mots qui, lorsqu’ils sont utilisés, seront marqués comme spam. Dans l’ensemble, ils sont principalement promotionnels par nature ou associés à des demandes et des promesses louches. Alors, méfiez-vous de la copie que vous utilisez lors de la compilation de vos e-mails.

Une autre façon de finir sur la liste noire est que beaucoup de vos contacts vous signalent comme spam. Cela ne devrait pas être une préoccupation, cependant, si vous pratiquez une étiquette de liste appropriée, comme le maintien d’une liste de courrier électronique opt-in uniquement et la fourniture d’un endroit clair pour que les gens se désabonnent.

Comment vérifier si vous êtes sur liste noire

Inquiet de vous être accidentellement inscrit sur une liste noire?

Parce qu’il existe plus d’une centaine de listes noires, votre meilleur pari est d’utiliser un service global comme MXToolBox pour savoir si votre adresse e-mail a fait son chemin du côté obscur. D’autres outils utiles que vous voudrez peut-être essayer incluent la liste de blocage de réputation Barracuda, MultiRBL et le score de l’expéditeur.

Si vous avez trouvé votre chemin sur une liste noire, vous n’avez pas totalement de chance. Envoyez à l’opérateur de la liste noire une demande demandant la suppression de votre adresse IP et essayez de ne pas être trop défensif, même si vous ne savez pas comment vous y êtes arrivé. Certains opérateurs peuvent vous retirer immédiatement, tandis que d’autres vous demanderont d’abord de faire certaines choses, telles que l’envoi d’une demande de nouvelle autorisation à tous vos contacts.

Si votre nom de domaine ou votre adresse IP est sur liste noire chez un FAI, vous devez leur envoyer une demande de retrait de leur liste noire (désinscription).

Voici les étapes de base que vous devez suivre pour la procédure de liste blanche / radiation chez le FAI en question:

1. Vous devez suivre les liens URL & demander une liste blanche / radiation en utilisant leur formulaire en ligne. Et / ou:
2. Vous devez envoyer un e-mail à l’adresse e-mail mentionnée.

Voici quelques FAI courants:

• Comcast:
  • Suivez cette URL: www.prise en charge de comcast.com/rbl
  • Remplissez le formulaire en ligne & soumettre.
• EarthLink :
  • Envoyez un email à : [email protected]
  • Utilisez la ligne d’objet < Bloquée ‘insérer l’IP de votre serveur de messagerie’ > (exemple : Bloqué 255.255.255.2555)
  • Plus de détails sont donnés sur ces pages:
    • https://earthlink.net/block
    • http://support.earthlink.net/articles/email/email-blocked-by-earthlink.php
• Gmail :
  • Lisez les directives des expéditeurs en vrac de Gmail ici: https://www.google.com/mail/help/bulk_mail.html
  • Suivez ensuite cette URL pour le formulaire de contact de l’expéditeur en masse: https://mail.google.com/support/bin/request.py?contact_type=bulk_send&hl=en
  • Remplissez & soumettre.
• Hotmail:
  • Suivez cette URL: https://support.msn.com/eform.aspx?productKey=edfsmsbl&ct=eformts
  • Cliquez sur  » Contactez-nous. »
• Verizon:
  • Suivez cette URL: https://forums.verizon.com/t5/Verizon-net-Email/Blocked-IP-Address-Whitelist-Request/td-p/820064
  • Remplissez le formulaire en ligne & soumettre.
• Yahoo:
  • Si vous avez été mis sur liste noire, visitez Yahoo Postmaster
  • Cliquez sur « Problèmes de livraison des e-mails »
• Mail.ru :
  • Suivez cette URL pour l’outil de traduction de pages Google: https://translate.google.com
  • Cochez « Traduire du russe » et « Traduire en anglais »
  • Entrez ce lien sous le formulaire: mail.ru / notspam / Puis et appuyez sur Entrée ou Retour.
  • Lisez et suivez les instructions sur la page nouvellement traduite.
• AOL.com :
  • Si vous avez été mis sur liste noire, visitez AOL Postmaster
  • Cliquez sur « Problèmes de livraison des E-mails »

Listes Noires :

• Lashback:
  • Suivez cette URL pour savoir si votre adresse IP est sur liste noire: https://blacklist.lashback.com/
  • Entrez votre adresse IP pour demander à être radié de la liste.
• BarracudaCentral :
  • Suivez cette URL pour savoir si votre adresse IP est sur liste noire: https://www.barracudacentral.org/lookups
  • Puis suivez cette URL : https://www.barracudacentral.org/rbl/removal-request Remplissez le formulaire en ligne & soumettre
• Spamhaus:
  • Suivez cette URL pour savoir si votre adresse IP est sur liste noire: https://www.spamhaus.org/lookup.lasso
  • Remplissez le formulaire en ligne, soumettez-le et suivez les liens appropriés.
• Invaluement.com :
  • Suivez cette URL pour savoir si votre adresse IP est sur liste noire: https://dnsbl.invaluement.com/lookup/
  • Remplissez le formulaire en ligne & soumettre.
• Uribl:
  • Suivez cette URL pour savoir si votre adresse IP est sur liste noire: https://lookup.uribl.com/
• Liste noire Hostkarma:
  • https://ipadmin.junkemailfilter.com/remove.php
  • Remplissez le formulaire en ligne & soumettre.
• Spamcop :
  • Pour les administrateurs réseau et serveur: https://www.spamcop.net/fom-serve/cache/298.html
  • Pour les destinataires des messages de rebond et les utilisateurs finaux: https://www.spamcop.net/fom-serve/cache/405.html
• Recherche IP sur liste noire: https://www.spamcop.net/bl.shtml

Comment éviter de se retrouver sur une liste noire

Il est beaucoup plus facile de rester en dehors des listes noires que de supprimer votre adresse une fois qu’elle a été signalée. En plus de vous assurer que vous ne tombez pas dans des pièges à spam, voici quelques autres moyens d’empêcher votre adresse IP d’être mise sur liste noire:

• • Maintenir une liste d’adhésion. N’envoyez jamais d’e-mail à quelqu’un sans sa permission. Une liste d’opt-in peut prendre plus de temps à se développer, mais sa qualité est beaucoup plus élevée — et beaucoup moins susceptible d’être signalée.
  • Supprime les adresses qui rebondissent. Si vous recevez un avis indiquant qu’un e-mail a rebondi et/ou a été noté comme non livrable, supprimez-le de votre liste. Plus vous envoyez de messages de ce type d’adresses, plus il est probable que vous soyez mis sur liste noire.
  • Vérifiez votre liste de contacts pour les fautes de frappe. Réservez un peu de temps pour faire défiler votre liste de contacts et assurez-vous que tout est entré correctement. Cela pourrait prendre un certain temps, mais cela en vaut la peine pour avoir l’assurance que vous n’envoyez pas de messages ratés.

• Effectuer un entretien de routine. Taillez régulièrement votre liste de diffusion pour vous assurer qu’aucun compte de spam, e-mails rejetés ou e-mails incorrects ne s’y sont ajoutés.

• N’achetez pas d’e-mails. Chez Benchmark Email, nous prêchons toujours l’importance de créer votre liste de diffusion plutôt que de l’acheter. Lorsque vous vous concentrez sur la construction, vous utilisez des tactiques plus sûres et de qualité. Lorsque vous achetez, vous ne savez pas vraiment ce que vous obtenez. Oh, aussi, c’est une violation des directives du RGPD.
• Vérifiez les adresses e-mail. Marc Schenker de The Glorious Company, une agence de rédaction et de marketing de contenu, utilise des outils de vérification des e-mails pour s’assurer que les e-mails qu’ils envoient sont légitimes. Les outils qu’il utilise incluent ZeroBounce et Kickbox.

Voulez-vous éviter de rester hors des listes noires? Utilisez un outil d’automatisation des e-mails, tel que Benchmark Email. Notre logiciel s’intègre à divers outils de délivrabilité, ce qui peut vous aider à vous assurer que vos listes restent propres, que vos e-mails arrivent dans la boîte de réception et, dans l’ensemble, vous faites tout votre possible pour éviter d’être mis sur liste noire.