Alors que les travailleurs des services mettent leur santé en danger pour faire vivre notre monde pendant la pandémie, nous sommes devenus plus généreux avec nos conseils pour leur montrer notre appréciation. Le pourboire moyen a augmenté de près d’un pour cent par rapport à la période pré-pandémique.

Maintenant que nous nous aventurons de nouveau dans le public, nous échangeons peut-être la livraison à domicile contre un repas au restaurant ou l’achat de nos propres courses. Est-il temps pour nous de revenir à nos habitudes de basculement précédentes?

Voici un guide sur la façon dont vous devriez donner un pourboire aux employés de service en cette période des Fêtes.

La pandémie a changé la façon Dont les gens donnent des conseils

La technologie a augmenté le nombre de façons dont nous recevons des services: les repas, les sacs d’épicerie et les colis d’une gamme de fournisseurs sont déposés à votre porte en quelques clics sur l’écran de votre téléphone.

Avant Covid-19, le pourboire moyen sur les paiements par carte dans les restaurants assis atteignait 20,1%, selon les données Square fournies à The Atlantic.

Mais à mesure que la première vague de la pandémie a culminé, et que nous avons échangé les repas contre la livraison, nos pourboires ont augmenté pour ces services. Alors que les conseils pour emporter et les conseils de livraison se situaient généralement entre 10 et 15% avant la pandémie, le pourboire moyen a bondi jusqu’à 21% sur les commandes au domicile – plus que ce que nous aurions donné si nous étions assis au restaurant.

Et les pourboires sont toujours plus élevés qu’en 2019, selon les données de Square.

Selon Elaine Swann, experte en étiquette, la pandémie de Covid-19 a changé la façon dont nous tipons de trois manières principales: Qui nous tipons, combien nous tipons et comment nous tipons.

« Nous reconnaissons que la pandémie a été un défi pour les gens, alors les gens basculent davantage en ce moment », explique Swann.  » Surtout dans les industries qui sont durement touchées. »

Quel est le montant approprié pour donner un Pourboire?

Les cas de Covid-19 augmentent à travers le pays et beaucoup d’entre nous comptent toujours sur les autres pour livrer leur commande à emporter ou faire leurs courses pour eux. Le pourboire reste important et nécessaire.

Juste exactement combien devrions-nous donner un pourboire, surtout pendant les vacances?

« La clé est de 5% à 10% et jusqu’à 20% selon ce que vous êtes en mesure de donner », explique Swann. « Et peut–être que ce n’est pas un pourcentage – dans certains cas, il peut s’agir d’un montant spécifique. »

Un montant approprié pour donner un pourboire pendant les vacances peut varier selon l’industrie:

• Coiffeur: Donnez-leur un pourboire au coût d’un service, ou jusqu’à 20% ($10-$60)
• Barbier: Le coût d’une coupe de cheveux
• Entraîneur personnel, instructeur de yoga, etc.: 50 $ ou le coût d’une séance
• Baby-sitter: Le coût de la paie d’une soirée, plus un petit cadeau de votre enfant
• Fournisseurs de services de garde: Le pourboire approprié se situe entre 25 $ et 707, plus un petit cadeau de votre enfant
• Fournisseurs de services de livraison de courrier USPS: Il est contraire à la loi fédérale de donner de l’argent aux fournisseurs de services de livraison de courrier. Si vous voulez montrer votre gratitude à votre facteur cette année, il est acceptable de leur offrir un cadeau d’une valeur maximale de 20 $.
• Livreurs de colis: Au plus fort de la pandémie, certains experts en étiquette ont recommandé de pourboire les livreurs de colis entre 5 et 10 $.
• Serveurs de restaurant: Il y a toujours un débat sur le montant que vous devriez donner à votre serveur de restaurant, mais 15 à 20% de la facture est généralement acceptable. Vous pouvez toujours donner un pourboire plus si vous recevez un service extraordinaire.
• Livraison d’épicerie et de nourriture : Pourboire de 20 % de la facture totale ou de 5 $, selon le montant le plus élevé.

Si vous continuez à commander de la nourriture via les services de livraison, vous devez donner un pourboire chaque fois que vous commandez, et idéalement, il devrait être de 15% à 20%. Si vous commandez la livraison de nourriture par mauvais temps, comme une tempête de neige, vous devez donner un pourboire au chauffeur-livreur supérieur aux 20% standard.

Si vous utilisez un service via une application, comme la livraison de repas, il est important de vérifier et de voir si le chauffeur livreur recevra 100% du pourboire.

Malheureusement, même lorsque certaines entreprises prétendent donner aux travailleurs le montant total de leurs pourboires, elles ne le font pas — Amazon a récemment été condamné par la Federal Trade Commission à payer 61 millions de dollars pour avoir volé des pourboires à ses chauffeurs Flex.

En cas de doute, essayez de donner un pourboire en espèces.

Comment montrer votre appréciation si Vous ne pouvez pas vous permettre de donner un pourboire

Si votre budget est serré, il peut tout simplement ne pas vous être possible d’ouvrir votre portefeuille pour obtenir des pourboires pour les fournisseurs de services tels que les livreurs de colis, peu importe à quel point vous avez apprécié leur travail — et c’est OK.

Mais gardez à l’esprit que si vous ne pouvez pas vous permettre de donner un pourboire, c’est un faux pas majeur d’utiliser un service où la majeure partie du salaire du travailleur dépend des pourboires, comme un serveur de restaurant.

Si vous ne pouvez pas trouver de pourboire pour un travailleur qui ne compte généralement pas sur le pourboire pour gagner un salaire décent, comme un livreur de colis, Swann dit qu’opter pour une note manuscrite de gratitude peut être un remplacement approprié. Cela peut inclure une carte avec une petite note à l’intérieur, ou choisir d’écrire une lettre pleine longueur.

Non seulement c’est un geste gentil, mais cela peut aussi être un sursis bienvenu des plateformes numériques.

« Cela enlève à la surenchère bruyante en termes de bruit électronique — nous sommes tous en vidéoconférence et recevons des e-mails », explique Swann. « Prendre quelque chose hors ligne et le rendre un peu plus tangible et réel serait très agréable. »