Cara Carlson peut très bien démarrer son ordinateuruntil jusqu’à ce qu’elle atteigne le bureau Windows. Ensuite, il se fige et ne répondra pas au clavier ou à la souris.

Beaucoup de programmes et de pilotes se chargent dans Windows lorsque vous démarrez. L’un d’eux ne joue apparemment pas bien avec les autres. L’astuce consiste à découvrir puis à éliminer le programme à problème.

Mais comment pouvez-vous le faire si Windows se fige avant de pouvoir en faire quoi que ce soit?

L’astuce consiste à démarrer Windows en mode sans échec, ce qui évite les problèmes potentiels en sautant les programmes de chargement automatique et tous les pilotes sauf les plus basiques. Une fois sur place, vous devriez pouvoir désactiver tous vos programmes de chargement automatique activés. La façon dont cela est fait dépend de votre version de Windows.

Windows 7

Démarrez l’ordinateur et commencez immédiatement à appuyer et à relâcher F8 encore et encore. Au lieu de l’écran de connexion Windows, vous devriez obtenir le menu Options de démarrage avancées. Sélectionnez Mode sans échec.

Une fois que vous avez démarré en mode sans échec, cliquez sur Démarrer, tapez msconfig et appuyez sur Entrée pour afficher le programme de configuration du système. Cliquez sur l’onglet Démarrage.

Chaque élément a une case à cocher. Ceux qui sont vérifiés sont activés. Notez ceux qui sont activés afin que vous puissiez y revenir plus tard si nécessaire. Ensuite, décochez-les tous.

Windows 8.1 ou 10

Démarre normalement. Lorsque vous arrivez à l’écran de connexion (qui se trouve devant le bureau), cliquez sur le bouton d’alimentation dans le coin inférieur droit de l’écran. Tout en maintenant la touche Maj enfoncée sur votre clavier, cliquez sur Redémarrer, puis relâchez la touche Maj.

Après le redémarrage, vous arriverez à un écran d’aide bleu avec plusieurs options. Dans Windows 8.1, sélectionnez Dépanner > Options avancées > Paramètres de démarrage > Redémarrer. Pour Windows 10 à partir de la version 1803, sélectionnez Dépanner > Options avancées > Voir plus d’options de récupération > Paramètres de démarrage > Redémarrer. Le lien Voir plus d’options de récupération se trouve sous les autres tuiles que vous voyez à l’écran.

IDG

Lorsque l’ordinateur redémarre et que le menu Paramètres de démarrage apparaît, appuyez sur 4 pour le mode sans échec. Une fois que vous avez démarré en mode sans échec, cliquez avec le bouton droit sur la barre des tâches et sélectionnez Gestionnaire des tâches. Lorsque le Gestionnaire des tâches s’ouvre, cliquez sur Plus de détails dans le coin inférieur gauche, puis dans la fenêtre plus grande du Gestionnaire des tâches, cliquez sur l’onglet Démarrage.

Vous pouvez savoir quels chargeurs automatiques sont activés en lisant la colonne « État ». Notez ceux qui sont activés afin que vous puissiez revenir à la configuration d’origine si nécessaire. Cliquez ensuite un seul clic sur chaque programme activé et sélectionnez Désactivé dans le coin inférieur droit.

Une fois qu’ils sont désactivés

Lorsque vous avez terminé, redémarrez pour sortir du mode sans échec. Si votre problème initial a disparu, affichez à nouveau l’onglet Démarrage dans le Gestionnaire des tâches et expérimentez. Activez et désactivez les chargeurs automatiques et redémarrez jusqu’à ce que vous trouviez le coupable. (Une fois que vous aurez trouvé le coupable, vous devrez redémarrer en mode sans échec pour le désactiver.) Déterminez si vous avez besoin de ce type de programme — ou, si vous le faites, si vous devez passer à un concurrent.

Si le problème persiste, vous devriez bien regarder vos pilotes. Cette

devrait vous aider.

Cet article a été initialement publié sous forme de colonne de réponse par Lincoln Spector le 1er septembre 2015. Mise à jour le 6 août 2018 vers la version actuelle de Windows 10.